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スタッフの方は、日本語できて親切で好印象です。 また、朝食は、日本語の表記もあるので安心です。 しかしながら、客室に大きな問題があります。客室がかなり狭いです。スーツケースを１つ開くと、客室内の足の踏み場がなくなります。また、スーツケースを開くことができる場所も、手洗い場が近いため、手を洗うと水飛沫が飛んできます。その場所のカーペットは、長年掃除をしていないのか、かなりの悪臭がしました。スーツケースに荷物を入れる際に、臭ってきて不快でした。 また、エクスペディアの写真では、全ての部屋に窓があるようなっています。しかし、実際は、窓はあるが、開閉はできず建物の内側しか見ることのできない（外の景色は見れない）のでご注意ください。他の予約サイトでは、このような部屋は”窓なし”として明記されています。予約後、ホテル側に問い合わせても、”窓なし”ですと回答があったのですが、予約時は一歳そのことについて、記載がありません。騙される人は、多いと思います。変更をお願いするメッセージを送ったのですが、施設側からは回答はなく、無視されました。 そのようなホテルなのに、エクスペディアのVIPアクセスに指定されてるには、疑問です。また、VIPアクセスの特典についての案内も滞在中、一切ありませんでした。従業員の間でどこまで共有されてるかは、わからないのでエクスペディアのVIPアクセスは期待しない方が良いです。