羽毛の掛け布団、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

星のやグーグァンの口コミ

5 out of 5
星のやグーグァン
No.16, Wenquan Ln., Sec. 1, Dongguan Rd., Heping Dist., Taichung

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 127 件の口コミ中 91 件が非常に良い" "
評価 8 - 127 件の口コミ中 29 件が良い" "
評価 6 - 127 件の口コミ中 3 件が普通" "
評価 4 - 127 件の口コミ中 3 件が不満" "
評価 2 - 127 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

KOJI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
アラカルトで台湾料理がほしかった
2020 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適
細部に至るまで丁寧かつ迅速な対応をいただきました。スタッフの皆様の人柄も素晴らしく思い出に残る滞在でした
2020 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KUMIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ryo、東京

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ニューオープンという事もあり、全体的にとても清潔・綺麗な施設。 源泉かけ流しの半露天部屋風呂はとても贅沢な空間。毎日何度も入りました。 開放的な部屋の窓から見える景色も素晴らしい 霧が発生しやすい地域らしいのですが、時間によって霧の量や場所が変わり、幻想的な雰囲気に。観ていて飽きませんでした。
2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jenny

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Really peaceful . Great onsen
2024 年 3 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Diane

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
I spent two nights at Hoshinoya Guguan in a Feng room. The hotel was accommodating, converting the beds from three singles to a king and a single for us. Regrettably, despite its stunning location in the mountains, the resort doesn’t justify its high rates. I’ve visited other hot springs resorts, and, unfortunately, Hoshinoya Guguan doesn’t measure up. Additionally, there’s ongoing construction nearby, which is incredibly loud. The noise from the banging and machines disrupted the peaceful setting, forcing us to stay indoors rather than enjoying the outdoors. For those interested in the onsen, it’s worth noting that the public hot spring is open only from 6-10 a.m. and 4-10 p.m. It closes for cleaning daily from 10 a.m. to 4 p.m., which seems impractical. Ideally, cleaning would occur overnight to not disrupt daytime use. The dining options are quite limited. Dinner at the restaurant was underwhelming with bland food, and the courses arrived too quickly, making us feel rushed. Breakfast is available from 7-9:30 a.m. and lunch from 12-2 p.m., offering narrow time frames for meals and very limited menu options. Missing the breakfast window means waiting until noon to eat. We were glad that we did not take the meal plan. In summary, the experience doesn’t live up to the price. Significant improvements are necessary to justify the cost.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jimmy、Alamo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Exceptional services, clean facilities all around, accommodating requests for transportation arrangements. Great experience. Jimmy
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Samuel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Tsuey-Ju

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I like the hot spring in this property. But there are many areas this property is very poor design and managed. 1. Restaurant is not providing enough foods. As the high priced property, there is no food available while I stayed there. There is only drink in the room, no snack, no food in this property . Restaurant is closed and providing no food at all. I have to wait when they are opened. I will suggest future visitors to bring their own food while stay this property. To be hungry at that rural location is not good vacation at all. 3. Not safe to stay. My husband failed down in the stairs in the room. There are many stairs in the room. The black color make room so dark. The elevator is more like ghost place. In this property, everywhere is dark and black color. I don't like to stay in such dark place in my vacation. Overall we feel it's not good vacation for us at all. We were hungry with no food service and worry to fail in the room all the time.
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dag

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A retreat like nowhere else.
What a surprise and delight to arrive at this exclusive and secluded spa- retreat outside the beaten track. Wonderful and attentive service, comfortable rooms with hot-tub, a separate spa with treatments and hot water pool - and not to forget the exquisite japanese inspired cuisine! Thank you, Chef Hitoshi Kagawa.
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Oliver

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

wing yan

2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Karen、san francisco

2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing spot for a quick family vacation. Lunch and snack options are lacking, especially compared to other Ryokans in Japan, but excellent breakfast and dinner quality.
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nathan

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cherry

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Yan Tung

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
經常打電話,頗多打擾,與酒店原意相背,另外第一次聽到,退房遲30分鐘就要罰錢,真的五星服務
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

phoebe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Yuet Lai

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ching I

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kin heung betty

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jeffrey

2023 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Ka Yip Andrew

カップルで旅行
1. No shuttle bus 2. No pocket with the in-house clothes for inconvenient 3. Provided wooden sandals are too noisy and slippery when walk in outdoor wet wooden floor 4. Too many step ups and down inside the room, dangerous 5. No place to have drink and or watching news at night
2023 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hui Ju

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

mei-yun

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lee

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
非常謝謝星野的工作人員給我們一個難忘的假期
2020 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shu Lan

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yu yen

2020 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
台灣終於有真正的一線渡假村了
硬體設施強, 但餐點CP值不高,晚餐單點即可吃飽。 飯店服務人員親切且訓練有素, 也會主動上前確認是否需要幫忙拍照。 房內無電視也無音樂。 整體來說, 非常滿意, 極度放鬆的一趟旅行, 住了兩晚都沒有外出過~很願意回訪!
2020 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

I Ting

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Kun Tang

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
優閒放鬆之旅
環境安靜雅緻, 造景優美, 可以讓人優閒的渡假, 享受大自然的美景. 服務人員都很親切有禮, 會盡量滿足客戶的需求, 套餐價格偏高, 口味尚佳, 每道菜份量不多但也夠飽的, 建議可以增加用餐單點或兒童餐的選項, 讓小孩也能享用, 晚間活動很少, 只有泡湯和泳池邊的雞尾酒活動, 希望多點休閒活動/設施, 能讓親子同遊的家庭有更多休閒的空間
2020 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
好飯店
適合渡假的地方
2020 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Pin Tzu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
有待加強
這是第三次入住 飯店硬體跟環景還是讓人滿意 但這次整體的服務態度 讓人很失望 從入住前的電話預約 接待人員 餐廳服務 到check out的整體感覺 跟以前都差很多 感覺星野日本的精神已經不像剛開幕時那樣 有點讓人失望
2020 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chihling

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
很適合放鬆心情的地方,好像到了日本旅遊。 服務非常好,餐點也非常好吃,尤其晚餐,每份餐點上桌,服務人員都會詳細說明如何食用,餐點的特色為何,讓餐點不只是食物,更多了意境。 整體來說,硬體設施與人員的服務品質 都非常符合消費價格 這個錢,花的很值得。
2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

LI FAN

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Vincy

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Vicky

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Everything are superb except one hotel staff won’t even listen to my request and pretend didn’t hear me. That’s so rude!
2020 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daw Min

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

elilin、Taipei

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
頂級服務,餐飲極好,泳池庭院規劃適宜,維護用心。房間寬敞溫馨,湯屋太棒了,非常美好的住宿經驗。
2020 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

陳岳夫、台北市

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
很棒,如置身日本,訓練紮實,
2020 年 7 月に 2 泊滞在