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オークス シドニー キャスルリー スイーツの口コミ

4.5 out of 5
オークス シドニー キャスルリー スイーツ
317 Castlereagh Street, Haymarket, NSW

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 2293 件の口コミ中 702 件が非常に良い" "
評価 8 - 2293 件の口コミ中 984 件が良い" "
評価 6 - 2293 件の口コミ中 403 件が普通" "
評価 4 - 2293 件の口コミ中 138 件が不満" "
評価 2 - 2293 件の口コミ中 66 件が非常に不満" "

8.0/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

6.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

KAZUKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent Location, wonderful staff and service, spacious & comfortable room, good pressure hot water w/ handheld shower head. Double-glazed window. City view from balcony on 23rd fl was great. Enjoyed every bit while staying. I would definitely come back again.
2023 年 6 月に 5 泊滞在
Irisからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 18 日)
Hi Kazuko! We appreciate your feedback and we're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. Thank you for your kind praise of our team members. I will ensure to share this feedback with them and the rest of the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional customer service. We look forward to an opportunity to welcome you back in the near future. Best regards, Front Office Management

10/10 (非常に良い)

Hideaki

2023 年 5 月に 4 泊滞在
Helena Parkからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 15 日)
Dear Guest, Thank you for providing excellent feedback on your stay with us. Our fully furnished spacious apartments located in the heart of the city provides all the comfort and convenience to all that you need to relax and enjoy your stay, making our property an ideal stop over for your short or long stays. We look forward to welcoming you back on your next pleasant stay with us.Kind Regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
快適なホテル
お部屋は広く清潔感があり、キッキンも付いていて快適に過ごせました。 Central駅にも徒歩10分弱位とアクセスもよかったです。
2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SHINICHI

2022 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
部屋がきれい！
シドニータワーに近い場所で、立地が良かったです。近くにカフェやコンビニもありました。 数千円しか変わらなかったため、少し広い部屋にしましたが、とても快適でした。洗濯機、乾燥機も使えてとても助かりました。部屋にとても満足したため、ぜひまた泊まりたいです。 フロントでスタッフの方と意思疎通できず、少し困りましたが、翻訳機でどうにか乗り越えました。しかし、チェックインより少し前に行きましたが、案内してくれました。
2020 年 2 月に 2 泊滞在
FOMからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 10 日)
Dear Guest, Thank you for providing valued feedback. We look forward to seeing you again soon. Team@ Oaks Sydney Castlereagh Suites

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
今回２度目の利用です。 駅から近く、周囲には飲食店が多くあって、遅い時間の飲食も可能です。 建物の構造がちょっと複雑で、エレベーターを乗り間違えると部屋にたどり着けないので注意が必要です。
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Oaks on Castlereaghからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 29 日)
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience on your recent stay with us. I appreciate your positive comments on our convenient location. We look forward to welcoming you back on your next pleasant stay. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

Suzuki、東京

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
非常に広くて居心地の良い部屋を使わせていただき、とても満足でした。
2019 年 7 月に 4 泊滞在
Oaks on Castlereaghからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 4 日)
Dear Guest, Thank you for providing feedback on your stay with us. Our fully furnished spacious apartments located in the heart of the city provides all the comfort and convenience to all that you need to relax and enjoy your stay, making our property an ideal stop over for your short or long stays. We look forward to welcoming you back on your next pleasant stay with us. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
おすすめします！
便利なロケーション、プロフェッショナルなスタッフ、快適な部屋でとても気持ちよくステイできました。文句のつけようが無く満足です。
2019 年 6 月に 4 泊滞在
Oaks on Castlereaghからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 23 日)
Dear Guest, Thank you for providing excellent feedback on your stay with us. Our fully furnished spacious apartments located in the heart of the city provides all the comfort and convenience to all that you need to relax and enjoy your stay, making our property an ideal stop over for your short or long stays. We look forward to welcoming you back on your next pleasant stay with us. Kind Regards,

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月に 2 泊滞在
Oaks on Castlereaghからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 2 日)
Dear Guest, Thank you for providing valued feedback. We look forward to seeing you again soon. Kind Regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
セントラルから公園を抜けてすぐの立地。 プール、ジム、ジャグジー、卓球台完備。フロントの方も良い感じ。 リゾートでなく、夜に帰って寝るだけなので十分に快適です。
2019 年 3 月に 3 泊滞在
Front Officeからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 5 日)
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience on your stay with us. Our fully furnished spacious apartments located in the heart of the city provides all the comfort and convenience to all that you need to relax and enjoy your stay, making our property an ideal stop over for your short or long stays. We look forward to welcoming you back on your next pleasant stay with us. Kind Regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2018 年 12 月に 5 泊滞在
FOMからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 9 日)
Dear Guest, Thank you for providing valued feedback. We look forward to seeing you again soon. Team@ Oaks on Castlereagh

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月に 1 泊滞在
FOMからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 31 日)
Dear Guest, Thank you for providing valued feedback. We look forward to seeing you again soon. Team@ Oaks on Castlereagh

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 10 月に 2 泊滞在
Helena Pからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 5 日)
Dear Guest, Thank you for providing valued feedback. We look forward to seeing you again soon. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

Yasushi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
シドニー中心地の快適なホテル
奇麗なホテルでした。近所はシドニーの中心地で、ビジネスには快適な場所です。ホテル内にバーはないのですが、近くに多くのバーやレストランがあり、問題ありません。また、朝食は0700から近くのカフェで食べることが出来ました。 １点だけ。オーストラリアの１２月初旬でしたが、プールの水が冷たかった。もうちょっときちんと温水してくれれば問題なしです。ジムは非常に充実しており、有酸素運動だけでなく、筋トレ機材も揃っていました。 Wi-Fiは有料です。
2017 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RYUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2017 年 11 月に 3 泊滞在
Dear Ryuki, Thank you for taking the time to share your experience on your stay with us. We look forward to seeing again in the future! Kind Regards

8/10 (良い)

wataru

良かった点 : 清潔度
立地条件が最高
立地条件が良い。初めてでも空港からセントラル駅に移動して徒歩で１０分位で着きます。周囲にはレストラン、スーパーなどあり、便利です。チャイナタウンが近く、和食レストランもあり、劇場もあり増す。プールで泳ぎたいと思ったら、近くに２ヶ所あり、駅に近く、食事するにも便利な立地です。オペラハウスまでハイドパークをのんびり歩いても１時間もあれば着きます。

4/10 (不満)

jun、tokyo

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
古臭い部屋と有料wifi
写真のようなイメージとは違い、古臭い部屋です。 設備も古い。ベッドサイドの時計は 埃がかぶってました。 コーヒー、紅茶はありますが、調味料は ありません。 wifiは有料です。今時？？？ ベッドのシーツは清潔で、快適でした。
kitchen-studio
bed-one queen
shower

8/10 (良い)

Murai、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅に近く出かけるのに便利
都心にあり3つの駅が徒歩圏内にあり便利。 初めて行くには少しわかりづらいので地図で調べていくのが良い。 日本のビジネスホテルのような感じだが、特に不満もなく過ごせた。

8/10 (良い)

Nana、japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
便利な立地の長期滞在向けホテル
立地もcityの近くで回りに色々あってとても便利。 部屋もとても広く清潔。ただ、キッチンが大きいわりにはキッチン用具が少なく多少不便を感じた。物価が高いシドニーでは自炊出来るととても助かるのに。 スタッフ対応やセキュリティもしっかりしていトータル的にはとてもおすすめ！

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
バスタブの栓がカビだらけでした。 細かいところまで行き届いた清掃が必要。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
広いし綺麗！
スタジオタイプのお部屋だったので コンロ、レンジ、トースターはもちろん食器含め全て揃っていて生活が楽でした！ 想像以上の広さで、本当にのんびり通常の生活ができて満足です！ ただバスタブ付きと表示されていましたが、スタジオタイプはバスタブなしで残念でした。レセプションの方が丁寧に説明して下さったのでいいですが。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Greart convenience and room
Very close to Chinatown and CBD, I could enjoy convenient stay. The room was large enough and equipped with everything I need for short stay. The price was reasonable when considering the area and hotel grade. Moreover staff is very friendly and helpful. This hotel should be the next-time accomodation in Sydney for me.

8/10 (良い)

ズッキー

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
便利なキッチン付き
個人でスタジオに5泊しました。キッチン、調理器具が備わっており、駅裏の近くのバーリントンスーパーマーケットで食材と調味料を買って自炊してました。早朝列車の汽笛で起こされるのが難点でしたが、それ以外は室内はとても静かです。毎日ベットメイキングをしてもらい、とても快適でした。エレベーターや6時以降の入場はルームカードを照らす必要がありましたのでセキュリティは抜群です。ランドリーは確かに1台しかありませんが十分でした。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
部屋が広くてよかったです
４日間滞在しましたが、思ったより広い部屋でキッチンもついていたので、とても便利で快適でした。周辺はちょっとごみごみしていますが、大きなスーパー（徒歩３分）やアジア系のレストランなども多いです。キッチンには、食器や調理器具、食器洗剤までありました。

8/10 (良い)

マザー、京都

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
良かったです。
駅にもワールドスクエアにも近く、便利でした。 ランドリーが全館で一台しかないのと、台所の備品が少なかったのが、少し残念でした。 フロントもほとんどの方が親切でした。

8/10 (良い)

Stephen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff very friendly. Close to transport. Room was clean and quiet but could do with an update
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Shirley

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Maddi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Would stay again, very friendly staff
2024 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Elizabeth、San Antonio

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス
Worn, cheap smell under sink lathe apartment. Only one elevator dud t feel safe
2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Craig、Albion Park Rail

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Oaks is close to Central Station and many shopping, eating and entertainment locations. There were some elevator renovations happening that delayed access to and from my floor, but not too inconveniencing.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Mark

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hi , I don’t normally write reviews - but thought others should know about our negative experience. -Photos of the property were not accurate and the website was photos were mis - leading -One lift was out and wait time was regularly 7-12 minutes -The property interior needs a good cleaning -The room smelt damp when we opened up for the first time -It was a very hot day in Sydney, but even at night the A/C could not cool the rooms enough -The TV remote did not work -The toilet system was continuously running into the pan overnight , and I thought we had a leak. - I should have read other reviews with similar complaints - We ended up checking out - but Expedia will refund us -At the front desk Jina was very helpful, when we explained our problems - and was supportive. My closing point is Expedia needs to check the photos and information being presented is accurate. We appreciated the refund
2024 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Nicole

家族旅行
良かった点 : 清潔度
Good location.
2024 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Caitlin

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shirley

Spacious Oasis in heart of city
Lovely spacious apartment with very well equipped kitchen although we mainly ate out. Washing machine, dryer and iron were a useful addition. Central location, easy for trams, trains and walking to Central Quays, Sydney Opera House, etc. Very comfortable beds. Highly recommend- in fact we are returning next week after visiting Blue Mountains and Hunter Valley!
2024 年 2 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

James

良かった点 : 清潔度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Allison

2024 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2024 年 1 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度
2024 年 1 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 客室の快適度
위험한 고층 전용 승강기
가장 만족했던 점은 직원들의 서비스가 아주 훌륭하다는 것입니다. 어떤 시간에든 좋은 서비스로 응대해주시는 직원분들이 이 숙박시설의 최고의 장점이라 생각합니다. 호텔은 전체적으로 오래된 건물로 테라스, 수영장 등 균열 및 파손이 있지만 청결하게 관리가 잘 되어있습니다. 그렇지만 체크아웃 전날 화장실에서 바퀴벌레를 발견했고 큰 충격이었습니다. 이 숙박시설은 층수 대비 부족한 승강기 수가 큰 단점입니다. 그마저도 제가 이 숙박시설을 이용할 때에는 한 대가 교체 작업 중에 있어 고층 전용 승강기 1대만 이용할 수 있어 조금 불편했습니다. 승강기 문제는 비단 개수 뿐만이 아닙니다. 최근에 교체작업을 한 저층 전용 승강기에 비해 한참 낡은 고층 전용 승강기는 숙박시설 내내 불안에 떨게 만들었습니다. 25층까지 올라가는 도중 13층에서 갑자기 멈추면서 out of service 되었고 p5까지 급하강했습니다. 8박에 이용기간 동안 4번 이상 경험할 정도로 빈번했습니다. 또한 하루는 고층 전용 승강기가 작동하지 않아 25층에서 7층까지 걸어내려간 후 저층 전용 승강기를 이용해야만 했습니다. 오래되고 낡은 고층 전용 승강기 문제는 정말 심각하고 큰 문제로 이어질 가능성이 높다고 생각합니다. 이 숙박시설은 지리적으로도 서리힐즈 및 헤이마켓, 월드스퀘어랑 가깝다는 장점이 있습니다. 불가피하게 이 숙소를 이용해야할 경우에는 반드시 저층 예약이 가능한 지 확인해야할 것입니다.
2024 年 1 月に 8 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Asta

2024 年 1 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Kim

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was clean but had a terrible smell wafting from the drains. The pool area had peeling paint all over the ceiling and only 2 seats it did not feel like you wanted to have a swim at all very disappointed. Towards the end of our stay only 1 of the lifts we’re working.
2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nicole

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Martin

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good people at check in. I had an issue with the TV and reception attendant to the problem with haste.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

pinkal

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Broken lift, felt very unsafe in the lift. Poor service. Swimming pool was not good.
2024 年 1 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Rochelle

2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Linda

良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Work ongoing upgrading one of the two lifts which causes delays however very well located to Central Station, Thai and China town districts, Capitol Theatre. Comfortable, clean, handy, enjoyable.
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dianne

2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Adam

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Air con wasn’t working on arrival, however when we called reception to let them know, they sent someone up and it was repaired within an hour. Other than that really good stay with a nice, clean room. Really good location in the heart of Sydney.
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Helgi

良かった点 : 清潔度、設備とサービス
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Natalie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Best of the best
Our stay at the Oaks with our adult son was commendable. Five stars for cleanliness and the apartment was huge. Every interaction with a Oaks staff member was friendly and welcoming. The location could not get any better being in the city, especially for public transport. Having a Coles and Liquorland approximately 100m away under World Square made purchasing food and essentials very economical.
2023 年 12 月に 2 泊滞在