客室ごとに異なるインテリア、遮光カーテン、WiFi (無料)、ベッドシーツ
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ウェルカム スイーツ ヘーゼルウッドの口コミ

2.5 out of 5
ウェルカム スイーツ ヘーゼルウッド
155 Chapel Ridge Dr, Hazelwood, MO

口コミ

4.6
評価 10 - 157 件の口コミ中 28 件が非常に良い" "
評価 8 - 157 件の口コミ中 17 件が良い" "
評価 6 - 157 件の口コミ中 13 件が普通" "
評価 4 - 157 件の口コミ中 14 件が不満" "
評価 2 - 157 件の口コミ中 85 件が非常に不満" "

4.6/10

清潔度

5.4/10

スタッフとサービス

3.6/10

設備とサービス

4.4/10

施設のコンディションと設備

4.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Melissa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Love the employees here especially Amber , Lavir , and Angel they are amazing..Thank you three for everything.
2024 年 3 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Melissa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff is amazing....Amber,Angel, and Lavir are wonderful employees..They are very caring and take care of anything that needs to be done....Thank you guys for everything..
2024 年 4 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

J

ペット同伴の旅行, 出張, 家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bad service
2024 年 4 月に 11 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Sorry for any inconvenience you may have experienced, we strive to give our guests a great stay, hope to be able to service your needs in the future.Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 (不満)

J

ペット同伴の旅行, 家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
They fix nothing
2024 年 4 月に 7 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Sorry for any inconvenience you may have experienced, we strive to give our guests a great stay, hope to be able to service your needs in the future.Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Blake

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I had a decent time
2024 年 4 月に 4 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
On behalf of my staff I want to Thank You for taking the time to give us this great review. We are glad you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.

2/10 (非常に不満)

paris

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Roomnhad roachesvsnd was dirty
2024 年 3 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Lyric

カップルで旅行
Drug addicts and alcoholics sit around the outside of building. Stole my deposit when nothing was wrong with the room added two more days and put them on someone else room never received a refund ! Very money hungry. Suppose to be nonsmoking rooms but manager sit around in their room and smoke weed all day ! Keys doesn’t work to any doors barely the room door.
2024 年 4 月に 7 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Sorry for any inconvenience you may have experienced, we strive to give our guests a great stay, hope to be able to service your needs in the future.

8/10 (良い)

Geraldine

良かった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 7 泊滞在
General Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 (非常に不満)

Geromey

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス
Welcome suites Hazelwood say now I can't pay in Expedia no longer I would have pay in person that crazy crap I'm unhappy as is this place charge to much money for a trash dump hotel full Roches, lice, bed bugs
2024 年 1 月に 14 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Nicole

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
This place is horrible!
I 100% do NOT recommend this place. Got there and it was dirty and dusty and gross. They guy walked us to the room and the hallway smelled like pee, the paint was peeling off the walls and doors. The room wasn't ready after all that. They couldn't find anyone to clean the room. There was nasty stuff all over the bathroom. Since they couldn't find someone to clean the room they said we would have to come back the next day. We chose to cancel and go somewhere else.
2023 年 12 月に 11 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Minda

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Do NOT prepay at this property, if you do not end up staying, they will VIOLATE their own policy and keep all your money. Expedia sends you their cancellation policy and it is on the hotels public website, so I don’t understand why they seem to believe that telling you “it’s hotel policy” will work? No, your policy is not that you get to keep hundreds of dollars while providing nothing. FYI, they keep taxes and fees plus one nights stay if you cancel less than 24 hours before check in not your entire stay. Make sure you read the fine print when you book with Expedia. Expedia does not have your back against greedy property owners. I am done with Expedia due to my experience with this property. This hotel is the last stop on the way to homelessness, if you are shopping for drugs, I promise you can get them there. The place smelled of weed so bad I was nauseous. Expedia does inform you that you need $100 deposit, however, Expedia did not inform me that the hotel requires it in cash. Sketchy no? Why cash? Why do you say plainly you accept all major credit cards but then require cash deposits? Simple, it’s easier for them to steal cash. Other reviews mention they had to keep coming back trying to catch the manager who had the only key to the safe. They count on people giving up because they make it so difficult to get money they owe you. If it’s on your credit card, you can dispute the charges. You can’t do that with cash.
2023 年 12 月に 13 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Geromey

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
To much pay to much money for a run down hotel
2023 年 11 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Geromey

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
To expensive to much money for a rundown hotle that is crappie trashy and room are terrible, cant fine host at dask half the time
2023 年 11 月に 9 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Geromey

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotle is very dirty and unclean short of staff and they don't clean a room thoroughly clean and charging way to much money for rooms for a tore up unclean hotle.
2023 年 11 月に 7 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 27 日)
I appreciate your feedback and am working diligently to address all of your concerns. However, I have come to visit you to no avail or complaints in person. While I do not have control over the rates, I do appreciate your continued patronage. Please feel free to stop by the desk and ask for me personally if you have any further concerns.

10/10 (非常に良い)

Melissa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 7 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 27 日)
Thank you for your rating and continued patronage.

2/10 (非常に不満)

Geromey

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff is not available most times and cant get of hold of anyone when need them
2023 年 11 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Geromey

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

April

2023 年 10 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Efiong

2023 年 9 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Joshua

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff are the worst group of employees I've ever dealt with in my life. They are rude and considerate they don't know what they're doing the front desk it's closed a lot when it should be open they tell you the wrong check out dates. You pay for certain amount of days and they tell you your check out date as sooner than when you pack up all your things you come down they tell you you have a few more days left. When I arrived I put down $100 cash deposit upon departure they kept my deposit stole my money because it was cash and gave me a bogus reason why they kept it. Stay away from these people and this hotel they will steal from you and laugh in your face. The new manager is arrogant pompous arrogant ignorant self-absorbed and mean and a thief
2023 年 9 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

melissa

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Staff is awesome
2023 年 9 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

LaVelda

2023 年 8 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Regina

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was not what we expected but we made the best of it. We have had to fix our shower faucet,buy a new toilet seat in the bathroom. The ac leaked all in the floor from not draining properly. We fixed that...And now the rent has went up 100more dollars a week...beginning to not be worth staying here for the.price we pay now.
2023 年 9 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

melissa

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 8 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Darlene

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
There was only one room left, it didn't have proper window coverings, the bathroom was completely filthy. There were bugs in the room. They handed Him a bag with sheets in it, the bed wasn't even made up. This was a complete joke.
2023 年 8 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Geromey

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
When call ahead to reserve Reservation management tells you got rooms available when they do not, as well you let management know are disabled they promise put on bottom floor since no elevator, but lie bout that, Worse things iswhen you show up on time for Your reservation the management tell no rooms open come back 3pm then when we come back another person working tells are no rooms at all, we got lie to wasting out time and money there
2023 年 8 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

Valerie

2023 年 7 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Nicholas

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Horrible
It was the worst place I ever stayed. Especially the maintenance man he thinks he can say and what ever wants. That'is what he said. I would rather stay on street then ever go back to this place. No recommended for anyone. They need to be condemned. The owners hiring people needs better education.
2023 年 7 月に 14 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Gina

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Terrible everything, should be 10.00 a night, doesn't even deserve a star!!!
2023 年 7 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Stephanie

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
If u looking for a ghetto place this is it
2023 年 7 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

melissa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff
2023 年 6 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

melissa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff is amazing..
2023 年 6 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Sherron

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sherron

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 7 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 2 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 (非常に不満)

Sherron

2023 年 6 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Buffy

2023 年 6 月に 11 泊滞在

8/10 (良い)

Jameco

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Friendly
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 27 日)
thank you. We are glad you enjoyed your stay

6/10 (普通)

Regina

出張, カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
The room we were in was nasty, the toilet was broken when you sit down on it. AND THERE WERE ROACHES EVERYWHERE!! The staff said the orkin man was coming to spray when he did come he only sprayed a little around the frig..IT DIDNT HELP!! It price was cheap so i guess u get what u pay for!!!
2023 年 6 月に 7 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 27 日)
Sorry for your experience. We will work diligently to correct this issue and hope to see you again in the future.

4/10 (不満)

Regina

出張, カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The staff was very understanding & helpful in our situation. The front desk worked woth us till our issue was resolved. But THE PLACE IS OVER RAN BY ROACHES!! ROACHES crawling on hallwalls. We checked in there was roaches crawling up our door to our room.
2023 年 5 月に 7 泊滞在
managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 27 日)
Sorry for your experience. We will work diligently to correct this issue and hope to see you again in the future.

2/10 (非常に不満)

Robert

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Roaches!! No air conditioning!! And horrible customer service
2023 年 5 月に 14 泊滞在
managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 27 日)
Sorry for your experience. We will work diligently to correct this issue and hope to see you again in the future.

2/10 (非常に不満)

Crystal

2023 年 4 月に 3 泊滞在
managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 27 日)
Sorry for your experience. We will work diligently to correct this issue and hope to see you again in the future.

2/10 (非常に不満)

Mathew

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Cockroache infestation
2023 年 4 月に 3 泊滞在
managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 27 日)
Sorry for your experience. We will work diligently to correct this issue and hope to see you again in the future.

10/10 (非常に良い)

Trina

2023 年 4 月に 7 泊滞在
managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 27 日)
Thank you. We are glad you enjoyed your stay

8/10 (良い)

Donna

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice area
2023 年 4 月に 7 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 27 日)
Thank you. We are glad you enjoyed your stay

2/10 (非常に不満)

Rodney Glenn

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 4 月に 3 泊滞在
Managementからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 27 日)
Sorry for your experience. We will work diligently to correct this issue and hope to see you again in the future.

2/10 (非常に不満)

Diane

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This place was full of roaches and I still haven’t gotten my refund as promised
2023 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Trina

2023 年 4 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Donna

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The office staff is friendly.
2023 年 4 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Tony

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
I work really late shift and the staff is there for me no matter my late hours.☺️
2023 年 4 月に 7 泊滞在