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ホテル エデンの口コミ

4 out of 5
ホテル エデン
Piazza Carducci 19, Sirmione, BS

口コミ

9.6

最高に素晴らしい

評価 10 - 443 件の口コミ中 359 件が非常に良い" "
評価 8 - 443 件の口コミ中 72 件が良い" "
評価 6 - 443 件の口コミ中 9 件が普通" "
評価 4 - 443 件の口コミ中 0 件が不満" "
評価 2 - 443 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

9.8/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス
旅行直前に心筋梗塞で緊急搬送された為、キャンセルする事が出来ず に不泊になりました。後日エクスペディアを通じて事情を説明し何らかの救済処置をお願いしましたが、一切考慮されず規約通りノーショウ扱いで３泊分９４５ユーロ請求されました。ルール上仕方ないと思いますが他のホテルは一泊分のみ請求などの配慮があっただけに残念です。楽しみにしていたホテルですが今後予約する事はないと思います。
2019 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TOSHIYA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
眺めが素晴らしい。
朝食が充実。眺めも良く、場所も便利。

10/10 (非常に良い)

Jasmin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Tolles Hotel in bester Lage
2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Lorna

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Great location, lovely staff, good breakfast and very convenient for the ferries. Room felt a bit dated and in need of an upgrade.
2024 年 5 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Thomas、Vista

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
A simply wonderful experience with wonderful waterfront views, a fantastic central location, and great staff,
2024 年 4 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Rosemary

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
A very friendly hotel. Very well situated and surrounded by excellent restaurants. Very good breakfasts. Our only reservations were that it was very cold as the weather was unseasonably cold and no heating was turned on, and there was confusion about our payment.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Sergio Rampazziniからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Dear Hughes Family We contact you to apologize, but we checked your reservation and this morning we mistakenly did not charge you for the cost of your stay, which had not been paid at the time of booking, but the credit card was only a guarantee We inform you that you will soon be contacted by the management to agree on a possible payment method Sincerely

10/10 (非常に良い)

Torhild

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Paul

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Ingen kyla och ingen värme-katastrof!
ingen fungerande klimatanläggning/ AC första natten. fick sova med öppen dörr , mycket oväsen. det värsta var att när vi påpekade detta så sa man att man stängt av anläggningen för säsongen. så dåligt på ett 4 stjärnigt hotell där man betalar 250-300 euro per natt. inte OK!
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

steve

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing stay
Amszing hotel overlooking the lake within the old town walls
2023 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

david

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Right on edge of Lake Garda and next to the ferry, perfect situation. Easy access to all of Sirmione.
2023 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

DAVID

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daniel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great stay, staff were all lovely and helpful, very clean and fantastic location for anywhere in Sirmione
2023 年 9 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

DAVID

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great friendly and helpful staff
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

CAROLINE

2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Agneta

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Pool är det inte utan bad i Gardasjön
Fräscht hotell med bra standard och service. Däremot att klassa det som pool när man badar i Gardasjön bland sjögräs och max 100 från färjeterminalen som trafikeras väldigt hårt är nog magstarkt. Minus på den delen
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Grace

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Central location with a beautiful view. Good restaurants nearby. Convenient transportation provided from parking lot to the hotel.
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Joseph

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Neshat

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Personal verdient 10 Sterne. Parkplatz kostete 100€. Hatte nicht damit gerechnet!! Aber tolles Hotel und nochmal zu betonen spitzenmässige Personal
2023 年 8 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ray

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great helpful staff 10/10 will stay there again.
2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hailey

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

lucie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful central location.
2023 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Parkerlene、Amarillo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Orna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Highly recommend. Fabulous hotel.
The hotel is centrally located in Sirmione. There are a huge range of restaurants close by to chose from. The staff are very friendly and helpful and could not do enough to make our stay perfect. Will definitely come back here again if I return to Sirmione.
2023 年 5 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Denis

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff were excellent breakfast was fabulous and made us a cup of tea when we had to checkout early to catch flight its a wonderful hotel with magnificent scenery 😀
2023 年 3 月に 3 泊滞在
reception からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 27 日)
Thanks for your nice reviewHave a nice day

8/10 (良い)

Winnie

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
An ok stay
With 3 bags in my hands, I had to open the hotel heavy glass door myself and open the door for my husband who carreid 2 suitecase.
2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marianne

2022 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jaime

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente todo!
2022 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lorraine

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

PAMELA、Winter Springs

2022 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

DOMINGO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Muy recomendable
El hotel tiene una excelente ubicación y su personal es muy atento
2022 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Arwa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I am coming back! Way more then what I expected! Beautiful view from our room 😍
2022 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andrew

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great staff and location! View is amazing!
2022 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Corinne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bon hôtel au lac de garde
Bon hôtel, bien situé dans sirmione dans la cité médiévale chambre un peu petite mais très propre. Balcon sur le lac très agréable. Un peu bruyant avec l’arrivée des bateaux juste à côté mais le double vitrage est tres efficace Petit déjeuner moyen mais tres Sympa de prendre son petit déjeuner à l’extérieur face au lac Sirmione est tres joli mais un flot de touriste est déversé chaque jour, difficile de s’y promener
Coucher de soleil de l’hotel
Château se sirmione
2022 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Per

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Dejligt hotel med skøn beliggenhed. Sødt og venligt personale.
2022 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great hotel
We had a fantastic stay at Eden. Everything was excellent, rooms, breakfast, service and the nice sundeck/lounge. Location was great in the middle of Sirmione.
2022 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mary

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff friendly and helpful. Hotel in great location.
2022 年 7 月に 8 泊滞在
Crisからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 19 日)
Dear Mary, thank You for Your kind feedback. We hope to welcome You again in our Hotel!

10/10 (非常に良い)

Robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Topp Hotel ved sjøen!
Lite koselig Hotel helt ved sjøen. Hyggelig betjening og topp service👍
2022 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Richard

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fantastic view from the room. Very friendly and helpful staff.
2022 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Adam

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The location is great, and the staff were very helpful. It’s nice that you can swim in the lake right off their dock and they provided floats. There were just a few things that let it down. No shampoo or shower gel in the rooms which we had to chase up a couple of times, ants nest on the decking where we were sat and didn’t realise until they were all over us, and lots of flies at breakfast. Flies seems to be a wider problem in the area but a few bug zappers or covers for breakfast items would be useful. Some items I avoided completely.
2022 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Roberto、Napoli

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
una esperienza da ripetere, grande accoglienza familiare ma in una struttura moderna, molto ben costruita e gestita.
2022 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Varinderjit

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great Customer Service
They went above and beyond during our stay. We couldn’t recommend them enough. If you are looking for impeccable customer service then stay here. Great location to visit Sirmione and great views of the lake.
2022 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Suzanne

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Fabulous!
Wonderful hotel with an amazing team! They made us feel so welcome and took really good care of us during our stay. Thanks for everything!
2022 年 6 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Martin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anne

2022 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Camila

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Divino! Muy recomendable!
2022 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Judith

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Wonderful helpful staff , fantastic location . Hotel is clean and well kept . Complimentary afternoon tea each day was an added bonus.
2022 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stian M

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nydelig sted, nydelige folk og et nydelig hotell. Bedre blir det ikke en uke midt i mai :)
2022 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
It's not called Eden by mistake
Very pleasant stay, convenient location for Lake boats. Staff were exceedingly helpful, especially Grazia who went out of her way to help us find a very good winery tour and tasting. Highly recommended
2022 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Paul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location, and very friendly staff. Beautiful lakefront view.
2022 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ines

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Location was excellent.Breakfast was also excellent
2022 年 4 月に 4 泊滞在