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リゾーツ ワールド セントーサ - ホテル オラの口コミ

5 out of 5
リゾーツ ワールド セントーサ - ホテル オラ
8 Sentosa Gateway, Resorts World Sentosa, Singapore

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 52 件の口コミ中 34 件が非常に良い" "
評価 8 - 52 件の口コミ中 10 件が良い" "
評価 6 - 52 件の口コミ中 4 件が普通" "
評価 4 - 52 件の口コミ中 1 件が不満" "
評価 2 - 52 件の口コミ中 3 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Akisato

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Iril Husairy Sableからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
Dear Mr Akisato,Thank you for awarding us with a 5-star rating! We're thrilled to hear that you had an exceptional experience during your stay with us. Your positive feedback means the world to us, and we look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future.Thank you for being sustainable with usIril Husairy SableAssistant Operations Manager - HotelsHotel Ora - Resorts World Sentosa

10/10 (非常に良い)

DAISUKE

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルから周辺までの距離もちょうどよく、アクティブに活動後、ホテルで（プール&シャワー）休憩を挟むことで1日充実できました。 スタッフのが皆さん親切！入り口から、受付、プール、朝食嫌な対応をする人に出会わなかった。 子供達にもすごく優しい。気が効く人が多い。 部屋がオシャレで、清潔。窓を開けて感じる、海外のリゾート！の雰囲気を十分に味わうことができました。
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Iril Husairy Sableからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Dear Mr. Daisuke,ありがとうございます for your kind words! We are delighted to hear that you enjoyed your stay and found our location convenient for your activities. It's wonderful to know that you were able to relax and recharge at our pool and shower facilities. We take pride in our friendly and attentive staff, and we're glad they made your experience memorable. Your compliments about our stylish and clean rooms are greatly appreciated. We look forward to welcoming you back to experience more of our resort atmosphere!Best regards,Iril Husairy SableAssistant Operations Manager - HotelsHotel Ora - Resorts World Sentosa

8/10 (良い)

Kei

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yuta

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

sio

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても快適なホテル　ショッピングもレストランもたくさんある　
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ilce

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Resorts world was absolutely amazing on sentosa island. prime location close to universal studios and the other theme events. very close to other great attractions on the island and all within walking distance such as cable cars, sensory escape, wings of time, affordable restaurants on the beach at siloso so convenient having the drinks refill stations on each level with an accompanying ice maker
2024 年 4 月に 11 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Matias

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Facilities and service was excellent, any complaint or something to say. However, what really make the difference was the people and service provided. From the moment we arrived we felt as special guests!! Everyone was so nice with our children and treated them specially. I was a massive great experience. A special thanks and recognition to Julia from the reception at the dining room (breakfast). She was so kind, helpful and lovely everyday!
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Vivek

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Iril Husairy Sableからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
Dear Mr Vivek,Thank you for awarding us with a 5-star rating! We're thrilled to hear that you had an exceptional experience during your stay with us. Your positive feedback means the world to us, and we look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future.Thank you for being sustainable with usIril Husairy SableAssistant Operations Manager - HotelsHotel Ora - Resorts World Sentosa

10/10 (非常に良い)

YUICHI

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Iril Husairy Sableからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
Dear Ms Yuichi,Thank you for awarding us with a 5-star rating! We're thrilled to hear that you had an exceptional experience during your stay with us. Your positive feedback means the world to us, and we look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future.Thank you for being sustainable with usIril Husairy SableAssistant Operations Manager - HotelsHotel Ora - Resorts World Sentosa

10/10 (非常に良い)

Suet Mei

良かった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Iril Husairy Sableからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
Dear Ms Suet Mei,Thank you for awarding us with a 05/05 rating! We're thrilled to hear that you had an exceptional experience during your stay with us. Your positive feedback means the world to us, and we look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future.Thank you for being sustainable with us!Iril Husairy SableAssistant Operations Manager - HotelsHotel Ora - Resorts World Sentosa

10/10 (非常に良い)

Rick

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
in room dining was terrible,the smoked salmon platter,came in 8 raw fishy smell salmon and 2 pcs of pathetic white bread..how is that called smoked? threw the whole plate away,totally gross
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Iril Husairy Sableからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Dear Mr. Rick,We apologize for the unsatisfactory experience you encountered with our in-room dining service. Your feedback regarding the smoked salmon platter is concerning, and we will investigate this matter with our team to ensure it is addressed promptly. Please accept our sincerest apologies for the disappointment and inconvenience caused. We hope to have the opportunity to regain your trust and provide you with a much-improved dining experience in the future.Best regards,Iril Husairy SableAssistant Operations Manager - HotelsHotel Ora - Resorts World Sentosa

10/10 (非常に良い)

Euihyeok

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
유니버설스튜디오와 가까웠고 수영장도 깨끗했습니다. 센토사 익스프레스 타기에도 걸어서 다닐 수 있어서 편리했습니다.
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Iril Husairy Sableからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Dear Ms. Euihyeok,감사합니다 for your kind words! We're glad to hear that you found our hotel conveniently located near Universal Studios and enjoyed our clean swimming pool. It's fantastic that you found it convenient to walk to the Sentosa Express as well. We hope to welcome you back for another pleasant stay in the future!Warm regards,Iril Husairy SableAssistant Operations Manager - HotelsHotel Ora - Resorts World Sentosa

10/10 (非常に良い)

Cassandra

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved the proximity to Universal Studios. The monorail. The city. Cafes
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Iril Husairy Sableからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Dear Ms. Cassandra,We're thrilled to hear that you enjoyed our hotel's proximity to Universal Studios, the monorail, and the vibrant city atmosphere. It's fantastic that you appreciated the nearby cafes as well. We hope to welcome you back for another enjoyable stay soon!Best regards,Iril Husairy SableAssistant Operations Manager - HotelsHotel Ora - Resorts World Sentosa

10/10 (非常に良い)

Ming-Han

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yu hong

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Philip

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Liew

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Overrated hotel.
Waited more than 30 mins excluding queue time. Front desk staffs helpful but reservations dept did not update system causes them unable to locate our bookings. Poolside food is packed sandwiches taste worst than 7/11 and served cold. Room door need to use force to open. Shower water turn cold intermittently. Looks new but runs old. Don’t fit into the stars rating.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Foo

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good and bad
The check-in/out process are speedy. The scent of the hand soap is very nice! The down sides are that the drinking water needs to be taken from the water dispenser near the lift, housekeeping number is either engaged or no one picks up, and the toothbrush stick is easily bendable making it difficult to brush the teeth well. Lastly, the sound proof isn’t good. Between 12.20am to 2.30am, the guest staying near us (suspected to be upstairs) kept dragging the furniture for about 2 hours which disturbed our sleep.
Toilet
Basin area
Bed
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MATT

2023 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jenna

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Beautiful room and great location.
The pictures do not do this hotel justice. Gorgeous room, fantastic decor. Super clean and beautiful views. Love the location and it’s proximity to the casino for my mom.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Donatella

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful property, clean and spacious rooms. The pool area is lovely and the buffet breakfast was superb. The staff are fantastic! We arrived early expecting checking to be at 2pm we thought the hotel would hold our luggage until check in time and we would occupy ourselves until then. But to our delight they were able checked us in immediately. This was wonderful as we were travelling with an 11 month baby. The restaurant staff were lovely and helpful on the second morning they already had a table prepared for us with a high chair. The concierge staff were also very helpful and accommodating. Highly recommend this beautiful hotel.
2023 年 10 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

ABDULAZIZ

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The area of the hotel is excellent, however the hotel service is poor the room a/c very hot
2023 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Glen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Hsin-I

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
環保♻️
2023 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Alyson

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great time overall. Wifi was not reliable, but I could use my add on roaming plan.
2023 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

PUI FUN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Perfect!
2023 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Clemence

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Our unpleasant stay at Hotel Ora
We decided to book 2 rooms for 2 nights Staycation at Hotel Ora with my family and nephews from USA. The rooms were clean and ok except that our request for connecting rooms was not met. Also, the swimming pool at Hotel Ora was closed and we were directed to the pool at Hard Rock Hotel. Unfortunately, the pools at Hard Rock Hotel were crowded and dirty. We only swam for a short while and left. What we don't understand is that the pool at Hotel Ora looks perfectly fine and why did the hotel have to close the pool there? Also, breakfast was not available at Hotel Ora itself. We have to walk to Hard Rock Hotel for breakfast which was kind of inconvenience for my aged mother-in-law and young visiting nephews. I would have expected better communication from the hotel to at least inform us about the above. We only found out during checked in. Was quite an unpleasant experience😣😣
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Thian

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
새로생긴 호텔이라 좋기는 한데, 조식서비스, 수영장 모두 하드락호텔로 가서 이용해야만 했다. 나중이 더 기대된다.
2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ali

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great Property for family stay , staff so friendly and helpful
2023 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Ambia

2023 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dhruv

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great Hotel
As expected from a new property, there were some teething problems. The restaurant, gym and pool, for example, weren’t functional. This wasn’t an issue as we were allowed to use the HardRock Hotel’s facilities.
2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brian

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful place to stay and friendly staff
2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Amitra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Janis

Staffs not friendly
2023 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Douglas

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The hotel and its location is awesome, but I could not give them 5 stars because they took 20mins to check me in.
2023 年 6 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Zac、Singapore

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ahkay

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Clean and BEautiful. Once the shops renovation completed, everything you need is at the fingertips. Very convenient. Suitable for children.
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

DONG

2023 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

wonho

2023 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

xiaofeng

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The bed is too small, no free breakfast, ok service
2023 年 4 月に 4 泊滞在