高級寝具、ミニバーのアイテム (無料)、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なるインテリア

インターコンチネンタル シンガポール ロバートソン キー IHG ホテルの口コミ

5 out of 5

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 399 件の口コミ中 247 件が非常に良い" "
評価 8 - 399 件の口コミ中 110 件が良い" "
評価 6 - 399 件の口コミ中 23 件が普通" "
評価 4 - 399 件の口コミ中 10 件が不満" "
評価 2 - 399 件の口コミ中 9 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

AYAKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Stefan Sigmund (Rooms Division Manager)からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Dear Ayako, Thank you for your overall positive rating. We are delighted to hear that you had a wonderful stay. We are looking forward welcoming you back to Singapore in the near future. Kind Regards,

8/10 (良い)

Ryo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Friendly and professional service provided by the staff is the highlight of the hotel stay. But honestly, it’s overpriced for the quality of hardware and facilities.
2023 年 6 月に 4 泊滞在
Aexasからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 24 日)
Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay with us. We appreciate your positive comments about the friendly and professional service provided by our staff. It is our aim to ensure that every guest feels welcome and well taken care of throughout their stay.We understand your concerns regarding the pricing in relation to the quality of our hardware and facilities. We continuously evaluate our offerings to ensure they align with the expectations of our guests. Your feedback is valuable to us, and we will take it into consideration as we strive to provide the best value for our guests.We apologize if you felt that the price did not meet your expectations in terms of the hardware and facilities. We are committed to maintaining and enhancing our facilities to ensure that they meet the needs and preferences of our valued guests. We appreciate your feedback, as it helps us identify areas where we can improve and provide a better overall experience.Once again, thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your kind words about our staff and will continue to work hard to deliver exceptional service. Should you have any further concerns or if there is anything else we can assist you with, please do not hesitate to reach out to us directly.

6/10 (普通)

Yongmin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルはとても良くこれまでに3回利用している。 3度目は7階のジュニアスイート。ホテルの下の階にクラブがあるらしく、朝の4時を過ぎても重低音が響き続けて安眠できなかった。 3年ほど前に来た時はそのようなことななかったが、別の部屋の同行者がドンドンと音が鳴り続けていたと言っていたことを思い出した。 部屋によって響く、響かないがあるようだ。 スタッフはとても良い方たちで、清掃も行き届いており申し分ないのだが、安眠できないのは本当につらい。 残念だが下のクラブがなくなるまで再利用はないと思う。
2023 年 2 月に 4 泊滞在
Rafael Shah からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 4 日)
Dear Yongmin, Thank you for taking the time to leave your feedback and for choosing our hotel for your stay on three separate occasions. We are pleased to hear that you have found our staff to be nice and the cleanliness to be perfect. However, we are sorry to hear that you experienced disturbances from our tenants, 1880 Members club located on the 3rd floor during your most recent stay.We apologize for any inconvenience caused and understand how important a good night's sleep is for our guests. We will share your feedback with our team and investigate the issue to find a solution to minimize any noise disturbance for our guests in the future.Thank you for your continued support and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Sincerely, Rafael ShahRooms Division Manager

2/10 (非常に不満)

-??????

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

k、JAPAN FUKUOKA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方も親切で英語の分からない両親がとても楽しんで過ごさせていただきました。 ありがとうございます!
2020 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
こじんまりとした、品のいいホテルです。 とても快適でした。
2020 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Tatsushi

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Exellent & perfect everything
2019 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
中心部から離れていますが、快適なホテルです。
2019 年 11 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、設備とサービス
気になった点 : スタッフとサービス
2019 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ryan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋はキレイだが狭い。トイレのドアが重くて開閉しづらい。ミニバーが充実している。
2019 年 9 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度
2019 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

YASUYUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅から離れているけど、シンガポールリバー沿いで夜は風が気持ちよかった。
2019 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Hiroshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ロバートソンキーのすぐ横
初めての滞在。 シンガポールの定宿が一杯だったので、今回はこちらにシフト。 ホテルは新しいそうだが、部屋は小さ目で窮屈(あくまで他のホテルに比べてだが)。 ただ、ホテルの横を流れる川沿い通りロバートソンキーは、シンガポールでもレストランが連なる通りで、場所を選ぶのに迷う程。インターコンチは新旧二カ所あるので間違えぬ様に。 部屋の小いささを除けば、ホテルの滞在は快適でした。
2019 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 6 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Woods、クアラルンプール

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
エレベーターが朝の混雑する時間帯にメンテナンスの為止まってしまい約束の時間遅れそうになったがスタッフが業務用エレベーターで案内してくれたので間に合った。エレベーターを止める場合は予め案内し、混雑する時間帯は避けて欲しい。勿論事情が分からないので安全面を考慮した結果であれば仕方がないと思うが。
2019 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
チェックイン、チェックアウトがスムーズであった。
2019 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2019 年 6 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2019 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
快適でしたが、対応が少し残念。。
値段がリーズナブルで、施設はとても綺麗です。でも、宿泊先で現金払いを間違いなく選んだのにもかかわらず、初日の宿泊分が勝手にクレジットカードで引き落とされていました。少し幻滅しました。
2019 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
一人旅でも安心
シンガポールは治安の良い場所ですが、このホテル内はビジネス客や欧米人中心で、特に安心して泊まれました。スタッフの方の対応お良く、帰路にお願いした早朝のタクシー予約も的確で、大変助かりました。
2019 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
大人向けの落ち着きあるホテル
中心部の繁華街からやや離れた落ち着きのあるエリアで、周辺に飲食店が多く便利でした。ホテルスタッフはみな親切で、客層もビジネス客および欧米人が多く、ガチャガチャ感がなくとても快適に過ごせました。お部屋は広々〜とまではいきませんが、リノベーションしたばかりなのか、清潔で機能的でベッドの寝心地もとても良かったです。1点、予約の際に気づいていませんでしたが、止まったお部屋はバスタブのない仕様でした。シャワールームは大きく、レインシャワーもついていて、バスタブがなくとも問題なく快適でした。
2019 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MO+、JAPAN

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
[Good]: ・Friendly staff ・Clean rooms and great facilities ・Comfortable [Bad]: ・Not very good location ・Variety of breakfast is not enough.
2019 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
クラークキーに至近のデラックスホテル
空港からも比較的近く(スムーズに来れました。)クラークキーがすぐのため、お洒落な雰囲気を楽しむことができました。 朝食も美味しくスタッフの対応も良いです。 お部屋はシャワーのみなので気にる方は気になるかも…。私は全く気にならず。
2019 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
欧米人中心のエリアで今までと違う体験ができた
2019 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ウェルカムドリンクは最高。 1階のレストランも良かったです。
2019 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cozy、Dubai, UAE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
交通の便よし、朝食よし、部屋の内装よし、ということでかなり高い評価になると思います。バスタブがないのと部屋がやや狭いのだけが難点ですが。それを補って余るくらいいい内容のホテルだと感じました。
2018 年 12 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
がっかりのInterContinental
部屋が狭い。バスタブが無い。ホスピタリティを感じない。これでInterContiなのですか?InterContiを名乗らないでほしい!
2018 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
特にコメントはございません。
2018 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2018 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Kenji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ビジネス
ビジネスで滞在したのですが、空港からも近いので、とても便利で良かったです。
2018 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2018 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Katsuhito

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
sekigcci
シンガポールリバー沿いでロケーションは最高だった。前のギャラリーホテルと同じ四階でのチェックイン。
2018 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Katsuhito

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
sekigcci agora
シンガポールリバー沿いの非常に良い環境です。場所は前のギャラリーホテル後。以前と同じように4階がフロントでした。部屋は、非常に使いやすかったです。また、レストランとバーも良かったです。クラークキーも近くて便利。このホテルは、タクシーもすぐ来てくれます。
2018 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

KOBE、Bangkok

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
近代的なホテル
バスタブがない部屋だったのと、屋外以外は全面禁煙だったのが残念でした。 しかし、ホテルの前の川沿いはクラークキーまで続くオシャレなレストランばかりで、華やかかつリラックス出来る高級住宅街の様相です。
2018 年 2 月に 1 泊滞在
InterContinentalRQからの返信 (投稿日 : 2018 年 3 月 1 日)
Dear KOBE, Thank you so much for sharing this wonderful review of our hotel! I'm pleased to know you have enjoyed your stay with us. As hoteliers, we take great pride in guest satisfaction and your great feedback has been shared with the team. I hope to see you again at our hotel! Best Regards, Zak Muysken Director of Guest Services

8/10 (良い)

Amy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
居心地の良い素敵なホテル
とても素敵なホテルでした。 スタッフは皆さんとても親切でしたし、部屋の設備も整っていたので快適でした。 お部屋は広く、まだ新しいとのことで清潔感がありました。ベッドは快適。シャワーの水圧もありましたし、ドライヤーの風も十分でした。 ただ、ドアの隙間などに埃が溜まっていたのが気になりました。日本のクオリティが高いのでこういうちょっとしたことも気になってしまいます… エスプレッソマシーンやお茶のティーバックは無料だったのでいただきましたが、美味しかったです。 個人的に一番嬉しかったのは、サウンドシステムにBluetoothを繋いで音楽を聴けたこと。ホテルライフがより快適になりました。 他には、部屋にスマホがあり持ち歩けました。私は上手く使いこなせませんでしたが、地図を見たりするのには助かりました。 日本語のできるスタッフさんはいないですが、簡単な英語でもくみ取ってくださったり、PCで翻訳してくれたり問題なく過ごせました。 立地もなかなか良いところですし、機会があればまた利用したいです。
2017 年 10 月に 1 泊滞在
InterContinentalRQからの返信 (投稿日 : 2017 年 12 月 5 日)
Dear Amy, Thank you for sharing your feedback about our hotel! Here at InterContinental, we always strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible for our guests, and we are always eager to hear your feedback. I am very pleased to learn that you have enjoyed your stay with us and we look forward to having you at our hotel again! Best regards, Zak Muysken Director of Guest Services

10/10 (非常に良い)

Isaac

Very good
2024 年 1 月に 2 泊滞在
dからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Dear Minkyu, Thank you for choosing to stay with us and for giving us a perfect score. If there's anything specific you would like us to address or improve upon for your next stay, please don't hesitate to reach out to our staff, who are dedicated to ensuring your comfort. Please do let us know whenever you are coming back to stay with us. Should you have any further comments or preferences, feel free to share them with us.Thank you.Regards,Douglas HengFront Office Manager

10/10 (非常に良い)

Chang Gyu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Douglas Hengからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Dear Minkyu, Thank you for choosing to stay with us and for giving us a perfect score. If there's anything specific you would like us to address or improve upon for your next stay, please don't hesitate to reach out to our staff, who are dedicated to ensuring your comfort. Please do let us know whenever you are coming back to stay with us. Should you have any further comments or preferences, feel free to share them with us.Thank you.Regards,Douglas HengFront Office Manager

10/10 (非常に良い)

Minkyu

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Douglas Hengからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Dear Minkyu, Thank you for choosing to stay with us and for giving us a perfect score. If there's anything specific you would like us to address or improve upon for your next stay, please don't hesitate to reach out to our staff, who are dedicated to ensuring your comfort. Please do let us know whenever you are coming back to stay with us. Should you have any further comments or preferences, feel free to share them with us.Thank you.Regards,Douglas HengFront Office Manager

10/10 (非常に良い)

JISUNG

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
출장가기 좋은 호텔입니다
방은 넓지 않고 조식 메뉴도 다소 단조로운 면이 있기는 하나 위치도 좋고 깨끗해서 좋습니다
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Douglas Hengからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 23 日)
Dear Jisung, Thank you for your perfect score and for making InterContinental Singapore Robertson Quay your choice accommodation in Singapore. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. Your honest review regarding the room size and breakfast will definitely go a long way to motivate and inspire all of us to achieve perfection in our service and facilities.We sincerely cannot wait to welcome you back for another memorable experience at InterContinental Singapore Robertson Quay. Thank you.Warmest Regards, Douglas HengFront Office Manager

10/10 (非常に良い)

XueMing

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 5 泊滞在
Douglas Hengからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Dear paranjothy, Thank you for choosing to stay with us and for giving us a perfect score. Please do let us know whenever you are coming back to visit, and we will definitely do our best to take care of you. Should you have any further comments or preferences, feel free to share them with us.Thank you.Regards,Douglas HengFront Office Manager

10/10 (非常に良い)

Maureen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
❤️ Singapore
Visiting Singapore for the first time Perfect location on the Quay - centrally located to many points of interest, restaurants and nightlife!
2023 年 12 月に 6 泊滞在
Douglas Hengからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 23 日)
Dear Maureen,Greetings from the InterContinental Singapore Robertson Quay! We sincerely thank you for the wonderful score that you have provided, as perfection in our service delivery and facilities is what we strive for. We are pleased that you enjoyed the convenience that our location provided.We hope that you will still choose to stay with us during your travels to Singapore in the near future, and if you do, please feel free to reach out. Thank you.Warmest Regards, Douglas Heng Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

Si

2023 年 12 月に 3 泊滞在
Douglas Hengからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)
Dear Si,Greetings from the InterContinental Singapore Robertson Quay! We sincerely thank you for the wonderful score that you have provided, as perfection in our service delivery and facilities is what we strive for. We hope that you will still choose to stay with us during your travels to Singapore in the near future, and if you do, please feel free to reach out. Thank you.Warmest Regards, Douglas Heng Front Office Manager

8/10 (良い)

paranjothy

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Douglas Hengからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Dear paranjothy, Thank you for choosing to stay with us and for giving us the great score. If there's anything specific you would like us to address or improve upon during your stay, please don't hesitate to reach out to our staff, who are dedicated to ensuring your comfort. We value your feedback and hope the remainder of your stay is enjoyable. Should you have any further comments or preferences, feel free to share them with us.Thank you.Regards,Douglas HengFront Office Manager