I cut my foot to the point I needed stitches. I asked for a first aid box. I hate to chase them to come as the chap was ‘finishing his current errand first’ and took about 10 mins to arrive. He was not first aid trained, and gave incorrect advice. It was shocking for a hotel of this standard. No one checked the next day or on check out.
The service at the pool was very slow and unattentive. Nice resort, shame about the staff and lack of training. There are cheaper resorts in the same area with better service.
Mary
2024 年 4 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jan
グループ旅行
2024 年 3 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location and reasonable number of guests
Jan
2024 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Rashed
家族旅行
2024 年 1 月 22 日
良かった点 : 設備とサービス
Rashed
2024 年 1 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Ahmed
グループ旅行
2023 年 11 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The hotel is new and very nice
Ahmed
2023 年 11 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Naji
家族旅行
2023 年 9 月 30 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Service not good.
Food quality below average.
AC not working properly.
The hotel deducted 2300AED from my credit card. Luckily I noticed and informed the reception. They said system issue!
Naji
2023 年 9 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
TAEHEE
2023 年 9 月 29 日
TAEHEE
2023 年 9 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
George
2023 年 9 月 25 日
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
With a beautiful hotel and high standard rooms, unfortunately the safety system was confusing and the food was extremely horrible. The food standard is not matching at all with Address standard and was a huge failure
George
2023 年 9 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
papa
2023 年 7 月 8 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Fantastic as always. Emaar is a gem
papa
2023 年 6 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Rahimo
家族旅行
2023 年 6 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Rahimo
2023 年 6 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Christine
家族旅行
2023 年 5 月 15 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great check-in service from Mahmood, adult pool experience on Sunday afternoon spoiled by the antics of drunken guests.