外観

上海 ジョイフル スター ホテル (上海星之悅酒店)の口コミ

3.5 out of 5
上海 ジョイフル スター ホテル (上海星之悅酒店)
No. 75 Morningside Rd., Pudong New Area, Shanghai, Shanghai

口コミ

7.6

良い

評価 10 - 328 件の口コミ中 86 件が非常に良い" "
評価 8 - 328 件の口コミ中 144 件が良い" "
評価 6 - 328 件の口コミ中 57 件が普通" "
評価 4 - 328 件の口コミ中 21 件が不満" "
評価 2 - 328 件の口コミ中 20 件が非常に不満" "

7.6/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

7.4/10

設備とサービス

7.2/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Rosari-ya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
海外から到着するターミナルはT1 その3階から1時間に1本シャトルバスが出ています。空港からは、、、ホテルからは2時間に1本。1台のバスが3か所とまりますが、最後です。予約をしたら、シャトルバスの時刻表が写真とともにくれますし、とてもよかったです。今朝も4時のバスに乗って空港まできました。朝のパンなども用意してくれました。フロントの人も親切でしたし、よかったです!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
lucy からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
尊敬するお客様:こんにちは!私たちのホテルのサポートに感謝しています。私たちはいつも良い口コミがお客様の最も誠実な満足度から推薦されていると信じています。同時に、私たちはあなたに最高のサービスを提供することができて光栄です。ホテルは24時間浦東空港の無料送迎機サービスも提供しており、乗り継ぎ客にはいい選択だ。車で15分、ホテルの送迎ホットラインは公式サイトに予約されており、迎えに行くには相応の場所でシャトルバスを待つ必要があり、ホテルはディズニーランドの送迎も無料で提供している。ホテルの近くには現代広場があり、24時間コンビニ、ケンタッキー、各種ミルクティーショップ、レストラン、バーベキュー、夜食などがあり、徒歩で3-5分、アウトレットに隣接しており、具体的な詳細はフロントに問い合わせることができ、ビジネス出張や旅行にかかわらず再び私たちのホテルを選ぶことを歓迎します!またのお越しを心よりお待ちしております!

10/10 (非常に良い)

Kazuharu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
問い合わせメールで送迎について連絡をしましたら 丁寧に返事が来てpdfの案内が届き安心感がありました 説明すると 第一ターミナルから出て3階に登ります その後は(3番出口)で外に出て6番乗り場にバスがいます 乗れば15分位で到着です ホテルを3件ほど巡回するので降りるホテル名をメモすると良いでしょう 巡回バスもここが始発らしくロビーでゆっくり待てます。(ここ大事) 歩いて直ぐに食堂やコンビニにスーパーが有りますので トランジェットの1泊にちょっとローカル中国を散歩するのに最適です ホテル室内は、充分に清潔です、歯ブラシやひげ剃り等のアニメティは 見当たりませんでしたので用意した方が良いかな? それ以外はペットボトルの水もお茶もあります トランジェットならお勧めの宿と思います 次に上海経由もここにしたいと思います お世話になりました( ´ ▽ ` )ノ
2024 年 4 月に 1 泊滞在
lucy からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
尊敬的客人:您好! 非常感谢您对我们酒店的支持, 我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的, 同时我们也很荣幸能为你提供最优质的服务。酒店还提供24小时浦东机场免费接送机服务,是中转机客人不错的选择,车程15分钟,酒店接机热线在官网都有预留,如果需要接机需到相应的地点去等候班车,酒店还免费提供迪士尼接送.酒店附近有现代广场,有24小时便利店,肯德基,各种奶茶铺,餐厅,烧烤,宵夜等等,步行只需3-5分钟,毗邻奥特莱斯,具体详情可以咨询前台,非常欢迎您无论商务出差或是旅行再次选择我们酒店! 真诚期待您的再次光临!

2/10 (非常に不満)

YOSHIE、CHITOSE

家族旅行
気になった点 : 清潔度
空港から近くシャトルバスもあったので良かった。 ホテルの写真を見て予約しましたが写真とは劣ります。写真の映り良すぎ。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
lucy からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
感谢您的入住

10/10 (非常に良い)

Yuta

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
lucy からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
尊敬的宾客,非常感谢您对我们酒店的好评,我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定,期待再次光临,祝旅途愉快!

8/10 (良い)

Shogo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 3 月に 1 泊滞在
lucy からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
尊敬的宾客,非常感谢您对我们酒店的评论,我们会再接再厉不辜负您。再次感谢您对酒店的肯定,期待再次光临,祝旅途愉快!

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 1 泊滞在
lucy からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
尊敬的客人:您好! 非常感谢您对我们酒店的支持, 我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的, 同时我们也很荣幸能为你提供最优质的服务。酒店还提供24小时浦东机场免费接送机服务,是中转机客人不错的选择,车程15分钟,酒店接机热线在官网都有预留,如果需要接机需到相应的地点去等候班车,酒店还免费提供迪士尼接送.酒店附近有现代广场,有24小时便利店,肯德基,各种奶茶铺,餐厅,烧烤,宵夜等等,步行只需3-5分钟,毗邻奥特莱斯,具体详情可以咨询前台,非常欢迎您无论商务出差或是旅行再次选择我们酒店! 真诚期待您的再次光临!

8/10 (良い)

Airi

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
女性だけで宿泊しましたが、特に治安に問題もなく快適に過ごすことができました。 ディズニーの行き帰りのシャトルバスを利用する場合、WeChatが必要になりますので事前のダウンロードをお勧めします。安く、空港・ホテル・パークシャトルバスも出ている点がとても良かったです。
2024 年 2 月に 2 泊滞在
lucy からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
尊敬的客人:您好! 非常感谢您对我们酒店的支持, 我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的, 同时我们也很荣幸能为你提供最优质的服务。酒店还提供24小时浦东机场免费接送机服务,是中转机客人不错的选择,车程15分钟,酒店接机热线在官网都有预留,如果需要接机需到相应的地点去等候班车,酒店还免费提供迪士尼接送.酒店附近有现代广场,有24小时便利店,肯德基,各种奶茶铺,餐厅,烧烤,宵夜等等,步行只需3-5分钟,毗邻奥特莱斯,具体详情可以咨询前台,非常欢迎您无论商务出差或是旅行再次选择我们酒店! 真诚期待您的再次光临!

8/10 (良い)

XIAOCHAO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

KOGA

Transportation service to the airport is good
2024 年 2 月に 1 泊滞在
lucy からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
尊敬的客人:您好! 非常感谢您对我们酒店的支持, 我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的, 同时我们也很荣幸能为你提供最优质的服务。酒店还提供24小时浦东机场免费接送机服务,是中转机客人不错的选择,车程15分钟,酒店接机热线在官网都有预留,如果需要接机需到相应的地点去等候班车,酒店还免费提供迪士尼接送.酒店附近有现代广场,有24小时便利店,肯德基,各种奶茶铺,餐厅,烧烤,宵夜等等,步行只需3-5分钟,毗邻奥特莱斯,具体详情可以咨询前台,非常欢迎您无论商务出差或是旅行再次选择我们酒店! 真诚期待您的再次光临!

2/10 (非常に不満)

Masaki

2023 年 12 月に 1 泊滞在
lucy からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
尊敬するお客様:こんにちは私たちのホテルにチェックインしてコメントしてくれてありがとうございます。ホテルのどこが悪いのか分からないので、あなたに不満を持ってきて、それによって今までにない超悪評を与えてしまいました。何か問題があれば、ホテルに電話してください。ありがとうございます。

4/10 (不満)

Arata

出張
気になった点 : 設備とサービス
I have chose this place to just stay for a 24 hrs transit at Shanghai. Not for Shanghai excursion. Not many good places around for food shopping, so if you stay for more than 1 night, I would not recommend you to stay here. The area is way too far from city of Shanghai. This hotel is more likely good for transit stay for Shanghai Pudong Airport users. Good points : Good room condition for the price value. If you just want to have a space for stay over night, this is good enough quality. Big plus for transit users is that the hotel gives you to check out 2 P.M. Hotel has full breakfast with Chinese and some Weastern food choices. Quality is not high but good enough for the price value. Bad points : 1.Totally not enough information on airport shuttle on arrival. 2.you have wifi but poor connection and it's Chinese, you know, not really internet. 3.it probably was my room only, but I had a room without a window, there was a small "window" with a blind shutter. Then I noticed that it is a window in between my room and there's another room over next to my room. Why I have noticed it? Because that next room is a room for cleaners. They chat loud in Chinese of course, sometimes shout, very noisy, which you hear all through the window, so I of course closed it but it doesn't help when it's next room. I have never experienced such horrible room condition in any hotel. You don't stay in a hotel room with such horrible noise next room for any price.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
lucy からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 20 日)
Dear customer: Sorry for not providing you with a satisfactory check-in experience. I will reply to your feedback on the areas you feel are not good. 1. You can go back and check the information we sent you, including where to wait and when the shuttle bus departs. It is all clearly stated in the chat records. 2. It is not allowed to use Facebook in China. 3. The room type you booked has some interior windows. Thank you again for your stay!

6/10 (普通)

DONG

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
迎えにくるバスの時間を変更したが、それに関する連絡がないです。そのせいで、余計に空港で40分ほど、待ちました。それ以外は特に問題はありませんでした。
2023 年 9 月に 1 泊滞在
lucy からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 5 日)
尊敬するお客様:こんにちは私たちのシャトルバスは1時間に1本、2番ターミナルは1時間に35分発、1番ターミナルは1時間に45分発ですので、ご了承ください!

8/10 (良い)

Mika

2023 年 5 月に 1 泊滞在
Lucyからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 4 日)
尊敬的宾客: 您好!非常感谢您选择入住上海星之悦并分享了您的入住体验。酒店还提供24小时浦东机场免费接送机服务,是中转机客人不错的选择,车程15分钟,酒店接机热线在官网都有预留,如果需要接机需到相应的地点去等候班车,酒店还免费提供迪士尼接送.酒店附近有现代广场,有24小时便利店,肯德基,各种奶茶铺,餐厅,烧烤,宵夜等等,步行只需3-5分钟,毗邻奥特莱斯,具体详情可以咨询前台,期待您的再次光临,祝您开心快乐!

8/10 (良い)

SHUHEI

2023 年 4 月に 1 泊滞在
Lucyからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 24 日)
尊敬的宾客: 您好!非常感谢您选择入住上海星之悦并分享了您的入住体验。酒店还提供24小时浦东机场免费接送机服务,是中转机客人不错的选择,车程15分钟,酒店接机热线在官网都有预留,如果需要接机需到相应的地点去等候班车,酒店还免费提供迪士尼接送.酒店附近有现代广场,有24小时便利店,肯德基,各种奶茶铺,餐厅,烧烤,宵夜等等,步行只需3-5分钟,毗邻奥特莱斯,具体详情可以咨询前台,期待您的再次光临,祝您开心快乐!

6/10 (普通)

Kazuya

2020 年 10 月に 1 泊滞在
0からの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 19 日)
Dear guests: hello! Thank you very much for choosing to stay at Shanghai joyfulstar and sharing your stay experience. Seeing your comments, I am really touched. The hotel also provides free shuttle service to Pudong Airport 24 hours a day, which is a good choice for transit guests. The hotel's pick-up hotline is reserved on the official website for 15 minutes by car. If you need to pick up, you need to wait for the shuttle bus to the corresponding place. The hotel also provides free shuttle service to Disney. There are various restaurants and small shopping malls nearby, and there are many scenic spots and shopping malls nearby. For details, please consult the front desk and look forward to your coming again. I wish you happiness.

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
壁が薄く、隣のカップルの声が丸聞こえでした。
2020 年 6 月に 1 泊滞在
0からの返信 (投稿日 : 2020 年 6 月 10 日)
尊敬するお客様:こんにちは。ホテル業としては避けられないことですので、ご了承ください

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 1 泊滞在
0からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 21 日)
Dear guests: hello! Thank you very much for choosing to stay at Shanghai joyfulstar and sharing your stay experience. Seeing your comments, I am really touched. The hotel also provides free shuttle service to Pudong Airport 24 hours a day, which is a good choice for transit guests. The hotel's pick-up hotline is reserved on the official website for 15 minutes by car. If you need to pick up, you need to wait for the shuttle bus to the corresponding place. The hotel also provides free shuttle service to Disney. There are various restaurants and small shopping malls nearby, and there are many scenic spots and shopping malls nearby. For details, please consult the front desk and look forward to your coming again. I wish you happiness.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
シャトルバスも朝食もあって最高です。部屋も広いし、清潔なのでよかったです。
2020 年 1 月に 3 泊滞在
0からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 24 日)
Dear guests: hello! Thank you very much for choosing to stay at Shanghai joyfulstar and sharing your stay experience. Seeing your comments, I am really touched. The hotel also provides free shuttle service to Pudong Airport 24 hours a day, which is a good choice for transit guests. The hotel's pick-up hotline is reserved on the official website for 15 minutes by car. If you need to pick up, you need to wait for the shuttle bus to the corresponding place. The hotel also provides free shuttle service to Disney. There are various restaurants and small shopping malls nearby, and there are many scenic spots and shopping malls nearby. For details, please consult the front desk and look forward to your coming again. I wish you happiness.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在
0からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 9 日)
Dear guests: hello! Thank you very much for choosing to stay at Shanghai joyfulstar and sharing your stay experience. Seeing your comments, I am really touched. The hotel also provides free shuttle service to Pudong Airport 24 hours a day, which is a good choice for transit guests. The hotel's pick-up hotline is reserved on the official website for 15 minutes by car. If you need to pick up, you need to wait for the shuttle bus to the corresponding place. The hotel also provides free shuttle service to Disney. There are various restaurants and small shopping malls nearby, and there are many scenic spots and shopping malls nearby. For details, please consult the front desk and look forward to your coming again. I wish you happiness.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
シャワーの水圧が少し弱いが、他に不満はない。朝食も種類豊富ではないが満足できる。徒歩圏内でファミリーマートや飲食店があるので、便利。 空港シャトルを利用すると地下鉄でいろいろ行けて便利
2019 年 12 月に 6 泊滞在
0からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 24 日)
Dear guests: hello! Thank you very much for choosing to stay at Shanghai joyfulstar and sharing your stay experience. Seeing your comments, I am really touched. The hotel also provides free shuttle service to Pudong Airport 24 hours a day, which is a good choice for transit guests. The hotel's pick-up hotline is reserved on the official website for 15 minutes by car. If you need to pick up, you need to wait for the shuttle bus to the corresponding place. The hotel also provides free shuttle service to Disney. There are various restaurants and small shopping malls nearby, and there are many scenic spots and shopping malls nearby. For details, please consult the front desk and look forward to your coming again. I wish you happiness.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 1 泊滞在
0からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 6 日)
Dear guests: hello! Thank you very much for choosing to stay at Shanghai joyfulstar and sharing your stay experience. Seeing your comments, I am really touched. The hotel also provides free shuttle service to Pudong Airport 24 hours a day, which is a good choice for transit guests. The hotel's pick-up hotline is reserved on the official website for 15 minutes by car. If you need to pick up, you need to wait for the shuttle bus to the corresponding place. The hotel also provides free shuttle service to Disney. There are various restaurants and small shopping malls nearby, and there are many scenic spots and shopping malls nearby. For details, please consult the front desk and look forward to your coming again. I wish you happiness.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
徒歩圏内にファミマや軽く上海を感じられる食堂もありトランジットホテルとしては値段も安く快適です。24時間の送迎も時間通りで無料です。
2020 年 1 月に 1 泊滞在
0からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 24 日)
Dear guests: hello! Thank you very much for choosing to stay at Shanghai joyfulstar and sharing your stay experience. Seeing your comments, I am really touched. The hotel also provides free shuttle service to Pudong Airport 24 hours a day, which is a good choice for transit guests. The hotel's pick-up hotline is reserved on the official website for 15 minutes by car. If you need to pick up, you need to wait for the shuttle bus to the corresponding place. The hotel also provides free shuttle service to Disney. There are various restaurants and small shopping malls nearby, and there are many scenic spots and shopping malls nearby. For details, please consult the front desk and look forward to your coming again. I wish you happiness.

8/10 (良い)

Aya、日本

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食があり嬉しかった。
2019 年 12 月に 1 泊滞在
0からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 24 日)
Dear guests: hello! Thank you very much for choosing to stay at Shanghai joyfulstar and sharing your stay experience. Seeing your comments, I am really touched. The hotel also provides free shuttle service to Pudong Airport 24 hours a day, which is a good choice for transit guests. The hotel's pick-up hotline is reserved on the official website for 15 minutes by car. If you need to pick up, you need to wait for the shuttle bus to the corresponding place. The hotel also provides free shuttle service to Disney. There are various restaurants and small shopping malls nearby, and there are many scenic spots and shopping malls nearby. For details, please consult the front desk and look forward to your coming again. I wish you happiness.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在
0からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 4 日)
Dear guests: hello! Thank you very much for choosing to stay at Shanghai joyfulstar and sharing your stay experience. Seeing your comments, I am really touched. The hotel also provides free shuttle service to Pudong Airport 24 hours a day, which is a good choice for transit guests. The hotel's pick-up hotline is reserved on the official website for 15 minutes by car. If you need to pick up, you need to wait for the shuttle bus to the corresponding place. The hotel also provides free shuttle service to Disney. There are various restaurants and small shopping malls nearby, and there are many scenic spots and shopping malls nearby. For details, please consult the front desk and look forward to your coming again. I wish you happiness.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 1 泊滞在
0からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 4 日)
Dear guests: hello! Thank you very much for choosing to stay at Shanghai joyfulstar and sharing your stay experience. Seeing your comments, I am really touched. The hotel also provides free shuttle service to Pudong Airport 24 hours a day, which is a good choice for transit guests. The hotel's pick-up hotline is reserved on the official website for 15 minutes by car. If you need to pick up, you need to wait for the shuttle bus to the corresponding place. The hotel also provides free shuttle service to Disney. There are various restaurants and small shopping malls nearby, and there are many scenic spots and shopping malls nearby. For details, please consult the front desk and look forward to your coming again. I wish you happiness.

10/10 (非常に良い)

なすたろう

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ふたりで3500円ほどで宿泊出来ました。非常に清潔感があり、フロントも親切です。この値段で泊まれることが驚きなほどです。シャトルバスも空港のサービスからかけてもらい、簡単に乗る事が出来ました。
2019 年 12 月に 1 泊滞在
0からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 24 日)
Dear guests: hello! Thank you very much for choosing to stay at Shanghai joyfulstar and sharing your stay experience. Seeing your comments, I am really touched. The hotel also provides free shuttle service to Pudong Airport 24 hours a day, which is a good choice for transit guests. The hotel's pick-up hotline is reserved on the official website for 15 minutes by car. If you need to pick up, you need to wait for the shuttle bus to the corresponding place. The hotel also provides free shuttle service to Disney. There are various restaurants and small shopping malls nearby, and there are many scenic spots and shopping malls nearby. For details, please consult the front desk and look forward to your coming again. I wish you happiness.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
コスパ良し!部屋は清潔感がありました。 朝に工事をしていてうるさいとは感じました。
2019 年 12 月に 1 泊滞在
0からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 21 日)
すみません、不愉快な体験をもたらしました。下の階の内装は銀行の内装です。当ホテルの内装ではありません。ご了承ください。

10/10 (非常に良い)

Naomi、Tokyo

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
上海ディズニーの為、宿泊しました。空港ホテル間、ディズニー、ホテル間のシャトルバスがあり無料です。バスは予約制で人数によりバスのタイプが変わるようで小さいバスはかなりボロボロです。でも無料ですし、私はそれも楽しめました。朝食は無料で頂けるには充分な内容です。あんまんと青菜炒め?が美味しかったです!上海観光に行くには無料のバスで空港まで行きそこから地下鉄で行くのがいいと思います。外観やロビーは古めですが部屋は綺麗で清潔でした。スタッフも親切で質問にも通訳アプリ東京使って対応してくださいました。この値段でとても満足感のあるホテルです。また上海に行く際は泊まらせていただきます。
2019 年 9 月に 4 泊滞在
0からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 11 日)
Dear guests: hello! Thank you very much for choosing to stay at Shanghai joyfulstar and sharing your stay experience. Seeing your comments, I am really touched. The hotel also provides free shuttle service to Pudong Airport 24 hours a day, which is a good choice for transit guests. The hotel's pick-up hotline is reserved on the official website for 15 minutes by car. If you need to pick up, you need to wait for the shuttle bus to the corresponding place. The hotel also provides free shuttle service to Disney. There are various restaurants and small shopping malls nearby, and there are many scenic spots and shopping malls nearby. For details, please consult the front desk and look forward to your coming again. I wish you happiness.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 1 泊滞在
0からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 19 日)
Dear guests: hello! Thank you very much for choosing to stay at Shanghai joyfulstar and sharing your stay experience. Seeing your comments, I am really touched. The hotel also provides free shuttle service to Pudong Airport 24 hours a day, which is a good choice for transit guests. The hotel's pick-up hotline is reserved on the official website for 15 minutes by car. If you need to pick up, you need to wait for the shuttle bus to the corresponding place. The hotel also provides free shuttle service to Disney. There are various restaurants and small shopping malls nearby, and there are many scenic spots and shopping malls nearby. For details, please consult the front desk and look forward to your coming again. I wish you happiness.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お値段も手頃で、スタッフも親切でした。 また上海で一泊することがあったら利用したいです。
2019 年 11 月に 1 泊滞在
0からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 21 日)
Dear guests: hello! Thank you very much for choosing to stay at Shanghai joyfulstar and sharing your stay experience. Seeing your comments, I am really touched. The hotel also provides free shuttle service to Pudong Airport 24 hours a day, which is a good choice for transit guests. The hotel's pick-up hotline is reserved on the official website for 15 minutes by car. If you need to pick up, you need to wait for the shuttle bus to the corresponding place. The hotel also provides free shuttle service to Disney. There are various restaurants and small shopping malls nearby, and there are many scenic spots and shopping malls nearby. For details, please consult the front desk and look forward to your coming again. I wish you happiness.

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
冷蔵庫が無かったので夏は厳しい
2019 年 10 月に 3 泊滞在
0からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 26 日)
こんにちは。冷蔵庫が必要ならフロントに知らせてください。彼らはあなたを助けます

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 9 月に 1 泊滞在
0からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 3 日)
尊敬的宾客: 您好!非常感谢您选择入住上海星之悦并分享了您的入住体验。酒店还提供24小时浦东机场免费接送机服务,是中转机客人不错的选择,车程15分钟,酒店接机热线在官网都有预留,如果需要接机需到相应的地点去等候班车,酒店还免费提供迪士尼接送.酒店附近有各种餐饮及各种小型购物商场,附近有很多景点及大型购物广场,具体详情可以咨询前台,期待您的再次光临,祝您开心快乐。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
湯沸かし器を使用前に水洗いしたところ、細かい塵が流れ出た。部屋自体はアップグレードしてくれたので有り難いが、アメニティが石鹸1つだけなど細部に不満あり。前回宿泊時は歯ブラシ、他あったので。
2019 年 9 月に 1 泊滞在
0からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 2 日)
尊敬するお客様、こんにちは、2019年7月1日から、上海のホテル業は自発的に歯ブラシなどの使い捨て用品を提供しなくなりました。もしフロントで受け取ることができるなら、ご迷惑をおかけします。ご了承ください。ありがとうございます。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
空港からはタクシーで10分-15分程度。周りには何もなく、駅からも遠いです。トランジットに利用する以外は泊まらないかと。部屋は綺麗で清潔でした。
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Lucyからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 2 日)
親愛なる客:こんにちは!上海Joyfulstarに滞在し、ご滞在の経験を共有することを選択いただきありがとうございます。あなたのコメントを見て、私は本当に触れています。当ホテルはまた、トランジットゲストのための良い選択ですプドン空港24時間、無料シャトルサービスを提供しています。ホテルのピックアップホットラインは、車で15分の公式ウェブサイトに予約されています。あなたがピックアップする必要がある場合は、対応する場所にシャトルバスを待つ必要があります。ホテルもディズニーに無料シャトルサービスを提供します。近くには様々なレストランや小さなショッピングモールがあり、近くに多くの観光スポットやショッピングモールがあります。詳細はフロントにご相談ください。ご多幸を

2/10 (非常に不満)

k

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋の掃除が行き届いてない。タオル、シーツ交換だけで、部屋もお風呂場も全く掃除していなかったので、せっかくの旅が残念なとても不快なホテルでした。 当初予約した写真のホテルと違うホテルに案内され、無料シャトルバスも私達のホテルには止まらず、夜遅いのに徒歩で10分もある場所で降ろされた。
2019 年 9 月に 2 泊滞在
Lucyからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 2 日)
尊敬するお客様、こんにちは、星の悦ホテルを選んでくれてありがとうございます。ご満足いただけるようにしていませんでした。ホテルも改善されつつあります。またお会いすることを楽しみにしています。毎日楽しい時間を過ごしてください。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
全てのスイッチをオフにしても頭上のライトが点滅して消えませんでした。また、円形のベッドでまるでラブホテルのようでした。 空港から近く、送迎や朝食込みであることを考慮するとコスパはかなり良いです。中国ですのでホテルにフリーWi-Fiがあるかどうかは正直どうでもいいです(GoogleサービスやLINE、Twitterなどが一切使えない為)
2019 年 9 月に 1 泊滞在
0からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 13 日)
尊敬するお客さん:こんにちは ご入所ありがとうございました。ご不満をおかけして申し訳ありません。私たちは非常に残念で、お客さん一人一人の入所体験を大切にして、ご不便をおかけして申し訳ありません。 私たちは無線ネットワークの日常検査監督の仕事を強化し、誠実で謙虚にお客さんからの意見を受け入れ、不足点をすぐに改善して、再びチェックインする機会を期待して、私たちはあなたに誠意と進歩を見せて、あなたの仕事が順調で、生活が楽しいことを祈っています!

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 設備とサービス
まず浦東空港までタクシーだと近いです。手頃な値段ですがそれだけ。部屋には窓はなくテレビも写りわるすぎ。受付も良い印象はなかった。
2019 年 9 月に 1 泊滞在
0からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 6 日)
コメントありがとうございます

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月に 1 泊滞在
0からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 2 日)
Dear guests: hello! Thank you very much for choosing to stay at Shanghai joyfulstar and sharing your stay experience. Seeing your comments, I am really touched. The hotel also provides free shuttle service to Pudong Airport 24 hours a day, which is a good choice for transit guests. The hotel's pick-up hotline is reserved on the official website for 15 minutes by car. If you need to pick up, you need to wait for the shuttle bus to the corresponding place. The hotel also provides free shuttle service to Disney. There are various restaurants and small shopping malls nearby, and there are many scenic spots and shopping malls nearby. For details, please consult the front desk and look forward to your coming again. I wish you happiness.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Lucyからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 28 日)
Dear guests: hello! Thank you very much for choosing to stay at Shanghai joyfulstar and sharing your stay experience. Seeing your comments, I am really touched. The hotel also provides free shuttle service to Pudong Airport 24 hours a day, which is a good choice for transit guests. The hotel's pick-up hotline is reserved on the official website for 15 minutes by car. If you need to pick up, you need to wait for the shuttle bus to the corresponding place. The hotel also provides free shuttle service to Disney. There are various restaurants and small shopping malls nearby, and there are many scenic spots and shopping malls nearby. For details, please consult the front desk and look forward to your coming again. I wish you happiness.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ストップオーバーのため利用しました。バスは基本予約制です。私は予約の手段が取れず、予約していませんでしたが、書き込みにあったように、その場所にいると青いバスが来て乗ることができました。フロントの方は質問すると色々教えてくれますし、タクシーも呼んでくれました。朝が早かったため朝ごはんを食べていないので、食べてみたかったなと思います。
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Lucyからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 13 日)
Dear guests: hello! Thank you very much for choosing to stay at Shanghai joyfulstar and sharing your stay experience. Seeing your comments, I am really touched. The hotel also provides free shuttle service to Pudong Airport 24 hours a day, which is a good choice for transit guests. The hotel's pick-up hotline is reserved on the official website for 15 minutes by car. If you need to pick up, you need to wait for the shuttle bus to the corresponding place. The hotel also provides free shuttle service to Disney. There are various restaurants and small shopping malls nearby, and there are many scenic spots and shopping malls nearby. For details, please consult the front desk and look forward to your coming again. I wish you happiness.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
送迎バスが充実しており、安心して予約する事が出来ました。また、スタッフも笑顔で素晴らしい対応でした。また、朝食は6時からと、早朝からのサービスは、朝早い便での移動時には嬉しいサービスです。
2019 年 6 月に 1 泊滞在
Lucyからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 25 日)
親愛なるゲスト:こんにちは!上海のジョイフルスターに滞在し、あなたの滞在体験を共有することを選択していただきありがとうございます。あなたのコメントを見て、私は本当に感動しています。浦東空港への無料シャトルサービスを24時間提供しています。ホテルのピックアップホットラインは、車で15分間、公式ウェブサイトで予約されています。ピックアップする必要がある場合は、対応する場所へのシャトルバスを待つ必要があります。ディズニーへの無料シャトルサービスも提供しています。近くには様々なレストランや小さなショッピングモールがあり、近くには多くの景勝地やショッピングモールがあります。詳しくはフロントにご相談の上、再びご来日をお待ちください。私はあなたの幸せを願っています。

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
女性はやめたほうがいい、早朝便を利用したい人にはいいかも
夜は周りに何もなく暗いですし、女性1人は危ないです。夜は電車もなくて白タクシーしかいません。空港へ送迎するバスがありますが他者とぎゅうぎゅうで乗せられて15分くらいです。
2019 年 3 月に 2 泊滞在
Lucyからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 8 日)
こんにちは。私たちは3軒の店があるので、バスは3軒の店で一緒に送迎したのです。お客さんを迎えたのではなく、浦東空港町の町の中心部、隣に署があります。ここは上海で一番安全な場所です

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
チェックインの時、親切に対応して頂きました。
2019 年 5 月に 1 泊滞在
Lucyからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 2 日)
尊敬するお客さん:こんにちは 上海星之悦に入所し、入所体験を共有していただき、ありがとうございました。 あなたのコメントを見て、本当に感動しました。 ホテルは24時間浦東空港の無料送迎機サービスも提供しています。乗り継ぎ客がいい選択です。車で15分、ホテルのオペレーターホットラインはホームページに予約があります。オペレーターが必要なら、バスを待って、ホテルはディズニー送迎を無料で提供します。ホテルの近くにはいろいろな飲食店やショッピングモールがあります。近くにはたくさんの観光スポットやショッピング広場があります。具体的な詳細はフロントに相談できます。またご来店を楽しみにしております。

8/10 (良い)

KN、日本

空港からのシャトルバスは便利でよかった
2019 年 5 月に 1 泊滞在
Lucyからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 2 日)
尊敬するお客さん:こんにちは 上海星之悦に入所し、入所体験を共有していただき、ありがとうございました。 あなたのコメントを見て、本当に感動しました。 ホテルは24時間浦東空港の無料送迎機サービスも提供しています。乗り継ぎ客がいい選択です。車で15分、ホテルのオペレーターホットラインはホームページに予約があります。オペレーターが必要なら、バスを待って、ホテルはディズニー送迎を無料で提供します。ホテルの近くにはいろいろな飲食店やショッピングモールがあります。近くにはたくさんの観光スポットやショッピング広場があります。具体的な詳細はフロントに相談できます。またご来店を楽しみにしております。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

本当にごく普通のホテルでしたが、ゆっくりと滞在出来ました。トランジットで数時間しかいなかったですが、体力回復出来ました。
2019 年 5 月に 1 泊滞在
0からの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 1 日)
Dear guests: hello! Thank you very much for choosing to stay at Shanghai joyfulstar and sharing your stay experience. Seeing your comments, I am really touched. The hotel also provides free shuttle service to Pudong Airport 24 hours a day, which is a good choice for transit guests. The hotel's pick-up hotline is reserved on the official website for 15 minutes by car. If you need to pick up, you need to wait for the shuttle bus to the corresponding place. The hotel also provides free shuttle service to Disney. There are various restaurants and small shopping malls nearby, and there are many scenic spots and shopping malls nearby. For details, please consult the front desk and look forward to your coming again. I wish you happiness.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

事前にメールで連絡しましたが、返事がありませんでした。電話以外のコンタクトができたらいいです
2019 年 4 月に 1 泊滞在
Lucyからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 14 日)
Dear guests: hello! Thank you very much for choosing to stay at Shanghai joyfulstar and sharing your stay experience. Seeing your comments, I am really touched. The hotel also provides free shuttle service to Pudong Airport 24 hours a day, which is a good choice for transit guests. The hotel's pick-up hotline is reserved on the official website for 15 minutes by car. If you need to pick up, you need to wait for the shuttle bus to the corresponding place. The hotel also provides free shuttle service to Disney. There are various restaurants and small shopping malls nearby, and there are many scenic spots and shopping malls nearby. For details, please consult the front desk and look forward to your coming again. I wish you happiness.

8/10 (良い)

masa2、東京

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
期待を大きく上回る超ハイCPなビジネスホテル。部屋は広くて清潔で、周辺も静か。ただし、壁が薄いのか隣室の声やテレビの音が若干聞こえてきたのはマイナス(寝られないほどではなかったが)。 この価格で朝食や送迎バスが無料で付いてくるのは信じられない。 フロントの対応も英語も通じて特に問題ない。 なお、気になる送迎バスだが、空港でバスを見つけたら「チェンヤン!」とだけ言って、荷物を預けて乗り込もう。運転手はチェンヤンなのかもう一つのワンシアまでなのかを気にしているだけで、予約があるかどうかは特に気にしていない。運転手には英語も通じないので、とにかく「チェンヤン」と大きく言えばOK また、時間帯によって空港で待つ場所が異なるので以下ご参照(2019年5月時点) (1)13:00PM~3:05AM T1:1階の8番ドアを出たところ、毎時05分と35分 T2:1階の27番ドアを出たところ、毎時00分と30分 (※ただし、02:00~03:00AMと13:00~14:00PM台は30分(35分)はなし) (2)3:50AM~11:55AM T1:3階の8番ドアを出たところ、毎時50分 T2:3階の25番ドアを出たところ、毎時55分 周辺に地元民向けの食堂やスーパー、コンビニなども充実していて、上海市内の観光としてではなく乗り継ぎのために1泊するホテルとしてはこれ以上のところは考えられない。おススメです。
2019 年 5 月に 1 泊滞在
Lucyからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 11 日)
ご来場ありがとうございました。星の悦ホテルを選んで、ご入所体験を共有していただき、ありがとうございました 私たちはあなたがホテルの評価を与えてくれて嬉しいです。私たちはサービスの質を向上させて、より多くのサプライズ体験を提供します。 ホテルの朝食の開食時間は6:00~9:00分で終わり、開食前のお客さんは梱包が必要なら早めにチェックインする時に予約して、ホテルは24時間浦東空港無料送迎機サービスを提供して、車で15分、空港ターミナルはt 1ターミナルビルの1階8番ゲート、t 2ターミナルビルの1階27番ゲートで、浦東空港に着いて荷物を受け取ったらホテルのオペレーターホットラインに電話して、ホテルはディズニー無料送迎機を提供して 早めにチェックイン時に予約する必要がある場合、ホテルの近くには飲食店やショッピングモールがあり、近くには観光地やショッピングモールがたくさんあります。詳細はフロントに相談して、またのご来場を楽しみにしています。

8/10 (良い)

名無し、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
予約した部屋と実際に案内された部屋が異なっていたが、特別気にすることもないレベル。
2019 年 5 月に 1 泊滞在
Lucyからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 11 日)
ご来場ありがとうございました。星の悦ホテルを選んで、ご入所体験を共有していただき、ありがとうございました 私たちはあなたがホテルの評価を与えてくれて嬉しいです。私たちはサービスの質を向上させて、より多くのサプライズ体験を提供します。 ホテルの朝食の開食時間は6:00~9:00分で終わり、開食前のお客さんは梱包が必要なら早めにチェックインする時に予約して、ホテルは24時間浦東空港無料送迎機サービスを提供して、車で15分、空港ターミナルはt 1ターミナルビルの1階8番ゲート、t 2ターミナルビルの1階27番ゲートで、浦東空港に着いて荷物を受け取ったらホテルのオペレーターホットラインに電話して、ホテルはディズニー無料送迎機を提供して 早めにチェックイン時に予約する必要がある場合、ホテルの近くには飲食店やショッピングモールがあり、近くには観光地やショッピングモールがたくさんあります。詳細はフロントに相談して、またのご来場を楽しみにしています。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
空港に近いうえに、無料送迎バスがある。
2019 年 5 月に 1 泊滞在
Lucyからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 11 日)
尊敬的来宾您好,感谢您选择星之悦酒店并分享您的入住体验!我们很高兴您给予酒店评价,我们将不断提高服务质量,带给您更多惊喜体验。酒店早餐开餐时间是6:00-9:00分结束,在开餐前的客人如果需要打包早需要提前在办理入住的时候预约,酒店提供24小时浦东机场免费接送机服务,车程15分钟,机场接机地点是T1航站楼1楼8号门,T2航站楼的1楼27号门,到达浦东机场取好行李之后可以拨打酒店的接机热线,酒店还提供迪士尼免费接送,如果需要提前在办理入住的时候预约.酒店附近有各种餐饮及各种小型购物商场,附近有很多景点及大型购物广场,具体详情可以咨询前台,期待您的再次光临,祝您开心快乐。

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
バスが来なく、ホテルに行くことが出来ませんでした。電話をしても通じなかったです。泊まれませんでした。
2019 年 5 月に 1 泊滞在
Lucyからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 11 日)
こんにちは、あなたは待っている場所が間違っていますか。私たちは定時の車で、行かないわけではありません。あなたの電話はどれですか 私たちは浦東空港を24時間送迎しますので、ご了承ください,何か問題があれば連絡してください