ロビー

サマサマ ホテル KL インターナショナル エアポートの口コミ

4.5 out of 5

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 1000 件の口コミ中 736 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 187 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 45 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 14 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 18 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

SEIJI、Minamiku kyoto City

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
レストランのクオリティが高いこと、空港に併設であり大変便利。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
PA🤗からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Dear SEIJI, we are glad that you got to enjoy our buffet and it is kuddos to our culinary team. I hope to welcome you back. Till then, take care.

10/10 (非常に良い)

kazuaki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
空港までのアクセスが非常に便利だった。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
PA🤗からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Dear kazuaki, 素晴らしい評価をありがとうございます。チームを代表して、より良いものを目指して努力するために、このような貴重な評価をいただけたことに満足しています。より良い経験を積んでまたお迎えできることを願っています。

8/10 (良い)

Ayano

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 5 月に 1 泊滞在
PA🤗からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Dear Ayano, we are so grateful for your review. Thanks for sharing your rating with us and the community.

10/10 (非常に良い)

Takashi

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The reception desk staff were particularly helpful. In addition, despite the close proximity to the airport, the soundproofing in the room was excellent, so it was a calm environment.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
PA🤗からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Dear Takashi, thanks so much for sharing your experience with us. We hope to see you again soon.

6/10 (普通)

Katsuya

家族旅行
エレベーターからちょっと遠かった。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
PA🤗からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Dear Katsuya, 3 つ星のレビューを残していただき、誠にありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

Kenji、Chuo-ku

2024 年 4 月に 1 泊滞在
PA🤗からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Dear Kenji, we're happy to see that you had a 5-Star experience. Thanks for sharing.

8/10 (良い)

Tatsuya、Simahatu

2024 年 3 月に 1 泊滞在
PA🤗からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Dear Tatsuya, we really appreciate you taking the time to share your rating with us. We look forward to seeing you again soon.

10/10 (非常に良い)

Hiroto

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very good!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
PA🤗からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Dear Hiroto, we are so grateful for your kind rating and you did feel comfort with our facilities and hospitality. Thanks for sharing your review with us and the community. See you again soon!

10/10 (非常に良い)

akira

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It is difficult to turn on/off the lights. Especially the lights around the bed are hard to find.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
PA🤗からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Dear akira, thank you for sharing with us your experience and journey. Hope to see you soon with better experience.

10/10 (非常に良い)

SHINTARO

2024 年 2 月に 1 泊滞在
PA🤗からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Dear SHINTARO, we’re glad to hear that you were satisfied with your experience. We look forward to welcoming you back to our hotel for your next visit. Hope to see you soon!

8/10 (良い)

Keigo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
早朝チェックインが必要な便出会ったため、滞在時間は短かったのですが、空港から徒歩で行くことができ、便利でした。 スタッフのホスピタリティとサービスも良かったと思います。 次回行く機会があれば、また利用すると思います。
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YOKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
豪華なホテル
トランジットで利用しました。空港との間のカートでの移動は快適で、スタッフも優しく、夜中着だったのに明るく迎えてくれて嬉しかった。ロビーも豪華で開放感溢れていて映えスポット。部屋も広く清潔で居心地が良かった。朝食のバイキングも種類が豊富、手前の洋食だけかと思ったら、奥に中華と日本食があってビックリ!短い利用でしたが大満足でした。
年末の飾り付けフロント
2023 年 12 月に 1 泊滞在
PA🤗からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Dear YOKO, あなたのような素晴らしいゲストが私たちのおもてなしとサービスについて良いコメントをくれたことに、これ以上感謝することはできません。お客様がご滞在を快適に感じていただければ、チームを代表して満足しており、またすぐにお迎えしたいと思っております。それまで、楽しい一日を!

10/10 (非常に良い)

Hitomi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
PA🤗からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Dear Hitomi, we are glad that you love your recent stay and find us as a comfort accommodation. Till then, take care.

10/10 (非常に良い)

Ryo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
クアラルンプール国際空港 KLIA2(第二ターミナル)から直結しているホテルです。クアラルンプールに夜遅くに到着し、翌日の朝ランカウイ島に向かう際に夜一泊させていただきまして、とても助かりました。 ちなみに第二ターミナルから直結なのですが、到着口次第ですがホテルフロントまでは歩いたらそれなりな距離なので(20-30分?)、ホテル近くからバギーがお迎えに来てくれました。 翌日朝は国内線にのるので第一ターミナルへ移動でしたが、ホテルがタクシーを呼んでくれホテルのタクシー乗り場で事前支払いで第一ターミナルまでスムーズに向かえました。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
PA🤗からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Dear Ryo, 私たちの施設とホスピタリティに快適さを感じていただき、このような評価をいただき大変感謝しております。 レビューを私たちやコミュニティと共有していただきありがとうございます。 また近いうちにお会いしましょう!

8/10 (良い)

Satoshi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
食事がイマイチだったが、プールもあり、スタッフも優しく、空港直結で乗り換えのひと休みにはとてもよかった。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
PA🤗からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Dear Satoshi, 評価をしていただきありがとうございます。あなたのご意見は非常に貴重であり、お客様への優れたサービス水準を維持するのに役立ちます。

8/10 (良い)

Go

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
This hotel is very close to KLIA terminal1.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
PA🤗からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
Dear Go,thank you so much for taking the time to leave us a 4 star rating - it's much appreciated!

4/10 (不満)

Imada

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Comfortable buggy transportation from the airport to the hotel. However, I was surprised that the breakfast was very bad.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
PA🤗からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
Dear Imada, thank you for your highlights on our services. We take note as an avenue of improvement to provide better service to our guest. Thank you again for your time and rating.

10/10 (非常に良い)

HIROKO

2023 年 12 月に 1 泊滞在
PA🤗からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
Dear HIROKO, we are so grateful for your 5-star review. Thanks for sharing your rating with us and the community.

10/10 (非常に良い)

NAOKO

2023 年 12 月に 1 泊滞在
PA🤗からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Dear NAOKO, Thank you so much for your positive rating for your recent visit to our hotel. See you again soon!

8/10 (良い)

NOBUYUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Whenever stayed, happy with staffs.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
PA🤗からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 14 日)
Dear NOBUYUKI, I am so grateful for your review. Thanks for sharing your rating with us and the community.

8/10 (良い)

HIROSHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在
PA🤗からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 21 日)
Dear Hiroshi, I am so delighted that you rate our service as 5 Star as we strive to provide just that for all our customers. We Look forward to seeing you again soon. Best Wishes.

10/10 (非常に良い)

Yuko

2023 年 11 月に 1 泊滞在
PA🤗からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 21 日)
Dear Yuko, thank you for providing us with your valuable rating. It means a lot to us as a motivational for our staffs to offer only the best services to our guests. Till then, take care and keep in touch with us via our social media.

2/10 (非常に不満)

Shuji

2023 年 11 月に 1 泊滞在
PA🤗からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 21 日)
Dear Shuji, on behalf us all of us at Sama-Sama Hotel KL International Airport, I would like to thank you for sharing this great review about our store! We are thrilled that you enjoyed your experience.

10/10 (非常に良い)

Hiroshi

2023 年 11 月に 1 泊滞在
PA🤗からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)
Dear Hiroshi, I am glad to hear that you were satisfied with your experience. We look forward to welcoming you back to our hotel for your next visit. Hope to see you soon!

8/10 (良い)

JUN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sachiko

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
カードキーの二つのうちの一つが壊れていた。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MORIMOTO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝早い便の人にはおすすめです。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yasushi

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is located near the airport. Very convenient.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Sama-Sama Support Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 18 日)
Dear Yasushi, thank you for your feedback and we are glad you've experienced a well-situated hotel for your recent stay. We hope to see you again soon.Thank you

10/10 (非常に良い)

Akira

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
以前も使いましたが、空港直結なので便利です。施設は料金も、それなり良い価格、それに見合って良いですね。まちがいはありません。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Sama-Sama Support Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 18 日)
Dear Akira, thank you for staying with us again. I am glad that easy accessibility provides convenience and comfort during your stay. We look forward to your next stay. Stay safe.Thank you

8/10 (良い)

yoshitoshi

カップルで旅行
good!
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Sama-Sama Support Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 18 日)
Dear Yoshitoshi, thank you for your review and positive feedback.Regards,

10/10 (非常に良い)

Michiro

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
日本へ帰る早朝フライトのために、空港近くのホテルとして宿泊しました。空港までは通路をバギーで送迎してくれます。部屋はとても広く、清潔でした。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Sama-Sama Support Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 18 日)
Dear Michiro, thank you for your feedback and I am glad you have enjoyed your stay. We look forward to your next visit.Regards,

10/10 (非常に良い)

Daichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗だったがバギーの送迎が少し煩雑
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Sama-Sama Support Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 18 日)
Dear Daichi,Thank you for your feedback and the highest score. We will look into improving the buggy service.We look forward to your next stay.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Sama-Sama Support Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 18 日)
Dear Guest,Thank you for a great review. We look forward to your next visit.

10/10 (非常に良い)

Kazuaki

2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

SHINTARO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masaru

2023 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Shisei

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
深夜にチェックインしましたが,スムーズに手続き行えました。
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Goto

2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Goto

2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jin

2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maki

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was the second time we used your service. Thank you for your excellent hospitality.
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KENTARO

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
空港へ直接アクセス可能で非常に便利。スタッフの対応も素晴らしい。空港からのバギーサービスや朝食の豊富さも良い。
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Yoshihisa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
breakfast was delicious
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NOGUCHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Chiharu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Overall a very good hotel, but some staff were a little dissatisfied.
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Naruki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
空港に近く便利です。
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yukiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
夜遅くの便で着いたが、空港からバギーでホテルまで連れて行ってくれてたすかりました。 スタッフの方々もとても親切だし、立地も空港すぐなので、朝早い便で経つ時やや夜遅くの便で着く時はここに泊まりたいと思います。
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Makoto

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
翌朝早朝便なので利用しました。
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SHINYA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在