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設備の状況が悪い、シャワーなどが壊れて水が吹き出している。大きなベランダの窓の鍵がない、壊れているが対応できていない。

スタッフの方がとても優しかったです。 可愛いホテルでした。 壁が薄く少し外の音が気になります。

二人の小さい子供たちと泊まりました。 外にプールがあって毎日そこで遊びました。 住宅街の中にある為、車無しで観光に行くにはとても不便です。行きはホテルの従業員がタクシーを呼んでくれますが、帰りはタクシー探しにとても苦労しました。 地元の方がされている外で食べる小さな食堂と、お菓子屋パン、ジュースなどが売っている小さなお店は何軒かあるのですが、レストランやスーパーマーケットも遠いのでタクシーを使いました。 クアラルンプールまで飛行機で帰る予定で、夜遅くのフライトだったのでチェックアウトを５時間ほど延長してもらえないか？と頼んだら、一時間３０ＭＲでできるとの事だったのでお願いしました。 （小さな子供がいるのと、住宅街の中に位置しているため、どこかに寄るのは困難だったので） しかしいざチェックアウトすると、延長のお金はいらないよ・・・と。 すごく助かりました！

早朝チェックアウト時、受付で担当者が1人で先客のチェックアウトで揉めていて10分以上待った。早朝なのに勘弁してほしい。私のチェックアウトは５秒でした。これだけ大きなホテルで、奥にスタッフいるでしょうにね。