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客室は清潔で、スタッフの対応も丁寧でした

大変満足です。これまでの人生の中で何百軒ものホテルに宿泊しましたが、ブダペストのAUREA ANA PALACEはベストスリーに入るほどの素晴らしさでした。 スタッフは、フロントでもレストランでも、丁寧で、親切で、それでいて気さくで、とても居心地が良かったです。初日に、生憎部屋のシャワーの調子が悪かったので調整をお願いしたところ、謝罪とともに素早く別の部屋を用意してくれて、しかもアップグレードしてくれました。部屋の設備の不調はマイナスポイントですが、それを補って余りある、プロフェッショナルなおもてなしを感じました。 私達は朝食付きのプランだったのですが、この朝食がこれまた秀逸で、 (1) ビュッフェのメニューは洋食のみですが、一つ一つの料理のクオリティが高く、またデザート類が豊富（ペストリーやケーキ類は、覚えているだけでも16〜17種類はありました!)。グーラッシュなどのハンガリー料理はないのですが、それらは街中でランチやディナーの時に食べれば十分ですし、中途半端なエスニックや中華があっても安っぽくなるだけなので、質の高い洋食で統一されているのは良い選択だと思いました。 (2) 通常のビュッフェ方式に加え、各テーブルから追加で特別メニューもオーダーできる仕組みでした。しかも追加料金なし！注文できるものは、オムレツやフライドエッグなどの簡単な卵料理は勿論、フルーツサラダ、アボカドトースト、エッグベネディクト、などもあり、それらが特別豪華なお皿にのって付け合わせと共に提供されます。これは「ビュッフェのおまけ」のレベルではなく、高級レストランでアラカルトの一品を頂いているレベルです。 (3) さらに、さらに、朝食のドリンクコーナーにはスパークリングワインと赤白のワインが‼️ 私は、さすがに朝から赤ワインは気恥ずかしくて遠慮しましたが、スパークリングと白ワインは毎回頂きました！ (4) 朝食会場のスタッフは比較的若い方が多かったですが、手際良くかつフレンドリーで、初日と思われるお客を手早く見つけて出して（部屋番号から分かるのか、あるいは挙動から読み取っているのか）上述の特別メニューの仕組みなどを分かりやすい説明してくれました。私達は計6泊しましたが、この朝食の時間はこのホテル宿泊の中でも最高の時間でした。 このホテルはロケーションも最高です。ドナウ川沿いの景色はどこも素晴らしいですが、風格や夜景の美しさは国会議事堂が一番、そしてこのホテルはその目の前にあります。朝の散歩でも、夕食後の帰り道も、ブダペストで最高の景色を間近で堪能できました。 最後に、このホテルの特徴をもう一つ。全客室 の壁に皇妃エリザベートの絵が書かれていて、これがとても印象深かったです。最初は？と思いましたが、観光の各地でエリザベートの生涯や伝説を見聞きした後に改めて眺めてみると、親しみを持ってみることができました。 以上、長々と書きましたが、最高の宿泊経験をさせて頂きました。ありがとうございました。もし再びブダペストに旅行する機会があれば、必ずこのホテルに泊まりたいと思います。

スタッフの方々がとても親切、丁寧にもてなしてくださいました。 朝食も美味しいかったです。 立地も良く、バス、トラム、地下鉄も近くて良かったです。 3日間、お世話になりありがとうございました。 良い思い出が作れました♪♪

スタッフさんは親切で、部屋も綺麗です。フロントに伝えると、専用駐車場が別料金ですが使えます。周辺は駐車場が混み合うので、助かりました。

目の前にトラムの駅があり観光地へは割と行きやすいと思う。お部屋はすごく綺麗！日本にいたらこんな綺麗なアパートには住めないと思うからしばしお金持ち気分を味わいました。 朝食は付けなかったのですが、部屋で自分で朝食を食べる時にお皿やカトラリーが無い。。。スタッフに言ったら持ってきてくれましたが、予め置いてあると嬉しかったです。