外観

相鉄フレッサイン 札幌すすきのの口コミ

2 out of 5
相鉄フレッサイン 札幌すすきの
中央区南 5 条西 2-6-1, 札幌市, 北海道

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 80 件の口コミ中 45 件が非常に良い" "
評価 8 - 80 件の口コミ中 31 件が良い" "
評価 6 - 80 件の口コミ中 3 件が普通" "
評価 4 - 80 件の口コミ中 0 件が不満" "
評価 2 - 80 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Nanae

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔で良かったです!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。清掃に関しまして高い評価を頂き誠に嬉しく存じます。今後もより一層、お客様に対して明快な接客を心がけて参ります。貴重なご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。誠にありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

Izumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とてもよかった
2024 年 5 月に 2 泊滞在
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのにご滞在いただき、誠に有難うございました。今回のご滞在に大変満足いただけたようで、私たちスタッフとしても大変嬉しく存じます。またのお越しをお待ちしております。

8/10 (良い)

MASAHIRO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 4 泊滞在
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)
この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのにご滞在いただき、また高い評価をお寄せいただきまして、誠に有難うございました。またのお越しをお待ちしております。

8/10 (良い)

minato

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
施設の設備などわからない点があったときに優しく説明してくたりで接客に好感が持てました。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただいたこと大変嬉しく存じます。今後もより一層、お客様に対して明快な接客を心がけて参ります。貴重なご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。誠にありがとうございました。

8/10 (良い)

??&P

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駐車場が分かりにくい
2024 年 5 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのをご利用いただきありがとうございます。駐車場の案内がわかりにくかったということでしたら申し訳ございませんでした。今回の意見をスタッフ内で共有し、改善に努めさせていただきますので、またのご利用の際はよろしくお願いいたします。

10/10 (非常に良い)

Tomoko

家族旅行
立地良し 部屋はコンパクトながら 清潔感あり
2024 年 3 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
この度は当ホテルにご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。立地や客室につきましてお褒めのお言葉を賜り光栄でございます。お客様からお寄せいただきましたお言葉を糧にスタッフ一同精進してまいります。また札幌にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。季節の変わり目でございますので、ご自愛くださいませ。

8/10 (良い)

Iida

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
素晴らしかったです!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
この度は札幌市内の数あるホテルの中より相鉄フレッサイン札幌すすきのにご宿泊頂き誠に有難うございました。素晴らしかったと言っていただき非常に光栄です。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

YASUHIKO

2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Soichi

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
ホテルのマネージャーからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのをご利用いただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて、お褒めのお言葉と当ホテルへの高い評価、大変光栄でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Koichiro

2024 年 2 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 9 日)
この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのにご宿泊いただき誠に有難うございました。高く評価していただき大変嬉しく思います。これからもスタッフ一同更なるサービス向上に邁進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

ETSUKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
オススメです。
場所も凄くよくて部屋も綺麗でとても良かったです。また機会がありましたらよろしくお願い致します
2023 年 12 月に 3 泊滞在
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのをご利用くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルは駅の目の前に位置しており、観光やショッピングに大変適した立地となっております。ご実感いただけたようで何よりでございます。また客室に関しましてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しい限りです。また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

????

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お値段が安く でもホテルはきれいでアメニティも豊富です スタッフも皆様優しくて すごく良かったです ここはまたご利用させていただきます!
2023 年 12 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのをご利用いただき誠にありがとうございました。お客様の仰る通り、当ホテルはアメニティーに力を入れております。また、スタッフに関しましてもいい評価を頂き大変嬉しい限りでございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので機会がございましたらまたご利用くださいませ。

8/10 (良い)

YOSHIKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
地下鉄の駅からも、空港からのバス停もとても近くてよかったです。建物も新しいので快適でした。アメニティはロビーでいただくのですが種類も豊富でよかったです。ヘアアイロンなどもロビーで貸し出し用が置いてありました。パジャマタイプのナイトウエアもよかったです。
2023 年 10 月に 2 泊滞在
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 24 日)
この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中口コミをお寄せいただき、大変恐縮でございます。当ホテルの施設やアメニティ等につきまして、ご満足頂けた様子をお伺いでき大変光栄でございます。更なるサービス向上に向けスタッフ一同精進して参ります。時節柄、ご自愛専一にお過ごしくださいませ。

8/10 (良い)

hiromasa

2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masashi

2023 年 11 月に 2 泊滞在
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
この度は、相鉄フレッサイン札幌すすきのにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。最高評価をいただくことができ、大変光栄でございますし、お客様に満足して頂くことができ、従業員一同嬉しく思います。今後も、お客様の笑顔のため、より良いサービスの提供に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

shuichi

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 8 日)
この度は数ある札幌のホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様に満足いただけたこと、大変嬉しく思います。今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております

10/10 (非常に良い)

Atsushi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とても綺麗で食事もよく、満足でした。
2023 年 10 月に 2 泊滞在
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
この度は数あるホテルの中より、相鉄フレッサイン札幌すすきのをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。お客様より高い評価とクチコミをお寄せいただきまして、大変光栄でございます。更なるサービス向上に向けスタッフ一同精進してまいります。時節柄、ご自愛専一にお過ごしくださいませ。

10/10 (非常に良い)

Masahiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地がとても良く、新しいので綺麗。 製氷機もあり、タンブラーとか持って行ってると、外出の時に飲み物を冷たいまま維持できるの嬉しい。 不満は、チェクイン直後にシャワーカーテンがちょっと臭ったこと。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 22 日)
この度は、相鉄フレッサイン札幌すすきのにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルのロケーションや設備についてのお褒めのお言葉、大変嬉しい限りでございます。シャワーカーテンにつきましては、お客様に不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を糧に、更なるサービス向上に努めて参ります。朝晩冷え込む季節となってまいりましたので、どうぞお体ご自愛下さいませ。またのご利用お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

WATARU

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 3 泊滞在
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 21 日)
この度は数ある札幌のホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様に満足いただけたこと、大変嬉しく思います。今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

tatuo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
部屋もとても綺麗で駅からすぐなのでとても良かったです。
2023 年 10 月に 3 泊滞在
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 21 日)
この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は満足いただけた様子、何よりでございます。お部屋の清潔感や、アクセスの良さについて好評コメント賜り誠にありがとうございます。今後とも相鉄フレッサイン札幌すすきのをどうぞ宜しくお願い致します。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
開業して一年目のホテルだが教育も行き届いている、対応も親切。部屋も狭いながら効率的な作りで不満はない
2023 年 10 月に 3 泊滞在
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 21 日)
この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございました。スタッフの応対について好評賜り誠にありがとうございます。また、お部屋についても満足いただけたこと、何よりでございます。レビュー頂きました通り、開業より1年のホテルですので、今後ともサービスの向上に邁進してまいります。是非またのご利用お待ちしております。この度はお時間貴重な中レビューを賜り誠にありがとうございました。相鉄フレッサイン札幌すすきのフロント

10/10 (非常に良い)

Toshihiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅から至近で、繁華街も近く、非常に便利な立地でした。
2023 年 10 月に 2 泊滞在
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 12 日)
この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。当ホテルの立地につきましてご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変光栄でございます。また、高い評価をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。よりご満足いただけるホテルづくりを目指し、サービス向上に向け、スタッフ一同精進してまいります。季節の変り目でございますので、ご自愛くださいませ。

8/10 (良い)

TAKAHISA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅近
もう少し安いと最高です。
2023 年 10 月に 2 泊滞在
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 11 日)
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中お時間を割き口コミをお寄せいただきまして、感謝申し上げます。お客様よりお寄せいただきました貴重なご意見を参考にし、更なるサービス向上に努めて参ります。季節の変り目でございますので、ご自愛くださいませ。

10/10 (非常に良い)

inoue

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても綺麗で、スタッフも、親切で、よかったです!また、利用したいです!
2023 年 10 月に 2 泊滞在
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 11 日)
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お客様より高い評価と、スタッフにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Makoto

良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 9 月に 2 泊滞在
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)
この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。高い評価をお寄せいただきまして、大変光栄でございます。またのご利用をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Shinya

2023 年 9 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 1 日)
この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お忙しい中、お時間を割き高い評価をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

TATSUYA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
豊水すすきの駅すぐで、非常に便利です。 周辺にコンビニ、飲食店多数で困りませんでした。 部屋も綺麗で、設備も整っており、次回来るときもまた泊まりたいと思うホテルでした。 朝食も、種類が豊富で美味しかったです。 海鮮はなかったですが、スープカレーや味噌ラーメンがあり、珍しかったです。
2023 年 9 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 22 日)
この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテル自慢のアクセスや設備、ご朝食に関するご好評をいただき、ご滞在にご満足いただけたようで大変光栄に存じます。あたたかいご評価を励みに設備の新しさに頼ることなく快適にご滞在いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、今後とも相鉄ホテルズをご愛顧賜れますと幸いでございます。改めまして、この度は貴重なお時間を割いてクチコミ投稿にご協力をいただきまして誠にありがとうございました。

2/10 (非常に不満)

Kanako

2023 年 9 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 1 日)
この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のご期待に沿えなかった点がございましたでしょうか。大変心苦しく感じております。貴重な評価をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 3 泊滞在
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 9 日)
この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。高い評価をお寄せいただきまして、光栄でございます。またのお越しをお待ちしております。

6/10 (普通)

Sakiko

家族旅行
駅から近く良かったです
2023 年 8 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 26 日)
この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのをご利用いただき誠にありがとうございました。当ホテルのアピールポイントである抜群の立地にご満足頂けた様子、何よりでございます。今後ともお客様に満足頂けるようスタッフ一同サービスの向上に邁進して参ります。この度はお忙しい中貴重なレビューを頂きまして誠にありがとうございました。

8/10 (良い)

Futoshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 3 泊滞在
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 9 日)
この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。高い評価をお寄せいただきまして、光栄でございます。またのお越しをお待ちしております。

8/10 (良い)

SERINA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駅が近かった
2023 年 8 月に 2 泊滞在
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 19 日)
この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。相鉄ホテルズは、主要駅より徒歩圏内の立地という特徴がございます。 その点をお気に召していただけたようで大変光栄でございます。また札幌へご滞在のご予定がございましたら、是非ご利用をお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Hiroko

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 12 日)
この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのをご利用いただき、また貴重なお時間を割いてご評価をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様のご評価をスタッフ一同大切に頂戴し、今後の更なるサービス向上に努めてまいります。また機会をいただけた際には、ご利用を心よりお待ち申し上げております。暑さが続く日々ですが、風邪などお召しになりませぬよう、お身体ご自愛くださいませ。

8/10 (良い)

YOSHIAKI

2023 年 8 月に 2 泊滞在
相鉄フレッサイン 札幌すすきのからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 9 日)
この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。高い評価をお寄せいただきまして、光栄でございます。またのお越しをお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Nobuhiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 9 日)
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お客様より高い評価を頂戴し、大変光栄でございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

NOBUAKI

2023 年 7 月に 2 泊滞在
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 9 日)
この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。高い評価をお寄せいただきまして、光栄でございます。またのお越しをお待ちしております。

8/10 (良い)

hideko

2023 年 7 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 7 日)
この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。高い評価を頂きまして大変嬉しく存じます。今後も従業員一同、お客様にご満足出来るように精進して参ります。貴重なお時間の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

MASASHI

2023 年 7 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 11 日)
この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。高い評価を頂きまして大変嬉しく存じます。今後も従業員一同、お客様にご満足出来るように精進して参ります。貴重なお時間の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

kenji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 26 日)
この度はご宿泊、誠にありがとうございます。高い評価をいただき非常に光栄です。またのご来館をお待ちしております。

8/10 (良い)

hirotsugu

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 2 泊滞在
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 26 日)
この度はご宿泊、誠にありがとうございました。高い評価をいただきましたことに深く御礼申し上げます。これからもお客様に選んでいただけるホテルであり続けられるよう、努力を重ねてまいります。またのご来店をお待ちしております。

6/10 (普通)

hirotsugu

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 6 月に 2 泊滞在
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 23 日)
この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのをご利用いただき、またお時間を割いて当ホテルへのご評価をいただきまして誠にありがとうございます。お客様の貴重なご評価を大切に頂戴し、今後の更なるサービス向上に努めてまいります。また札幌へお越しの際は是非、ご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。梅雨の時期ではございますが、お身体ご自愛くださいませ。

10/10 (非常に良い)

Rei

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 5 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 10 日)
この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのをご利用いただき、また貴重なご評価をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様のあたたかいご評価を励みに、今後の更なるサービス向上に努めてまいります。またすすきの近辺へお越しの際は、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。気温差が激しいこの頃、お身体ご自愛くださいませ。

10/10 (非常に良い)

MEGUMI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
立地良し 清潔 親切 また利用します
2023 年 4 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 19 日)
この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのをご利用いただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉と、当ホテルへの高い評価、大変光栄でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

MOTOHIRO

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
スタッフが新人なのかは不明だが、あたふたしているその横で知らん顔しているスタッフメンバーはとても腹が立つ。対応スタッフは一生懸命何で時間がかかっても構わないと思ってましたが、横にいたスタッフはサービス業に向いていない。
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 7 日)
この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。この度は当館をお選びいただきましたにも関わらず、お客様のご期待に沿うことができず、大変心苦しい限りでございます。スタッフの接客につきまして、お客様にご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様よりお寄せいただきましたご指摘を全スタッフと共有し、再発防止に努めて参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。時節柄、ご自愛専一にお過ごしくださいませ。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 10 月に 1 泊滞在
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 22 日)
この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。極めて高い評価をいただくことができ感無量です。大変な励みとなりました。これからもお客様に選んでいただけるホテルであり続けられるよう、サービス改善につとめてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Naoyuki

2022 年 9 月に 2 泊滞在
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 5 日)
相鉄フレッサイン札幌すすきのをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。高い評価を頂戴し、大変光栄でございます。これに甘んじることなく、サービス向上に向けスタッフ一同精進して参ります。寒い日が続きますので、ご自愛くださいませ。

8/10 (良い)

Hiroto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
豊水すすきの駅に近く便利です。 自動チェックイン機ですぐに手続きできるのも快適でした。
2022 年 9 月に 2 泊滞在
相鉄フレッサイン札幌すすきの フロントからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 15 日)
この度は相鉄フレッサイン札幌すすきのにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。ご滞在のみならず、貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。好立地や自動チェックイン機によるお手続きは当ホテルの大きな特色でございますので、高いご評価をいただくことができ大変嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

William

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly helpful staff
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Reception Sotetsu Fresa Inn Sapporo-susukinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Thank you very much for staying at our hotel.We are very happy to hear that you highly appreciated of our hotel and the services we provide. We are very honored to receive a high score of 5 points throughout the entire hotel. We are also pleased to receive compliments on our staff's hospitality.We look forward to welcoming you again.

10/10 (非常に良い)

SU-YANGCHEN

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
房間大小適當停車便利
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Reception, Sotetsu Fresa Inn Sapporo Susukinoからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Thank you for choosing Sotetsu Fresa Inn Sapporo Susukino.We are very happy to hear that you are satisfied with our facilities. We hope you will have another opportunity to visit us again. Our staff is looking forward to seeing you again.Finally, thank you very much for taking the time to write a word of mouth.ReceptionSotetsu Fresa Inn Sapporo Susukino

10/10 (非常に良い)

Salvador Gilberto Soto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bästa hotell i sapporo för en ekonomisk vistelse
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Sotetsu Fresa Inn Sapporo Susukino Receptionenからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Tack så mycket för din vistelse på Sotetsu Fresa Inn Sapporo Susukino. Vi är mycket glada över att få ditt höga helhetsbetyg och komplimanger om vår hotellpersonal. Vi kommer inte att vara självbelåtna och kommer att fortsätta att sträva efter att bättre tillfredsställa våra gäster i framtiden. Tack så mycket för att ni tog er tid att skriva till oss. Vi ser uppriktigt fram emot att få välkomna dig igen.