千歳市内に空室が無かったので、宿泊したものの、宿泊料金も高く、北海道の窓口千歳市のホテルとしては、サービスサービス精神が不十分と感じた。
清掃は、見える範囲しか行われていない。カーテンの内側や、洗面台、便器の下側、ユニットバスの接合部などには、黒カビが生えている。
廊下の隅には、埃が所々に溜まっていた。
部屋に、コップと湯沸かしポットは有るものの、コーヒー等のティーパックなどは、部屋のみならずフロントにも置かれたいない。
エアコン、冷蔵庫の温度調節つまみ等が壊れたまま、応急処置も説明も、無かった。