マンダリンオリエンタル三亜 (三亜文華東方酒店) の口コミ

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マンダリンオリエンタル三亜 (三亜文華東方酒店)の口コミ

マンダリンオリエンタル三亜 (三亜文華東方酒店)

12 Yuhai Road, Sanya, Hainan

9.4

最高に素晴らしい

9.4/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 10 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 9 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2018 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 8 月 4 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

2018 年 8 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Alice 、tokyo

2017 年 12 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

Decent hotel for the price

We spent 4 days at the hotel before the traffic season arrives. The room is clean, spacious and comfortable, the condition is not as new as other newly built hotels but it's good in general. The service was friendly and responsive, which made our stay easy and smooth. However, we didn't get any help with the luggage at the checkout and we had to carry everything to walk through the property (it's huge), the front desk was busy checking in groups who booked the villas (yes we stayed at much standard room) and kept us stood there for over 20mins. They could have sit us down while waiting and let us know once they finished. Would appreciate if they can be more considerating for other house guests despite the room rank they stay. Also, be careful with the car service you can book through the concierge. We got charged more by the driver at the end of the trip as we "requested different destinations", but the price setting we were told by the hotel was by daily basis i/o destination related. We didn't want to argue for such small amount so we paid the extras, to be honest we were ready to pay the tips before the driver delivered his speech, glad we didn't tip him.

2017 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 9 月 20 日

良かった点 : スタッフとサービス

2017 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2016 年 9 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

プールの充実した最高のリゾートホテル

プライベートビーチもあり景色が良い。何よりホテルのプールがかなり充実していて、我々は3泊4日の旅だったが全く飽きなかった。スタッフの対応も良いし、本当に良い休日が過ごせました。キッズルームもあるので、ファミリーにもオススメです。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2015 年 12 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

素敵なホテル

景色が抜群、スタッフの笑顔が溢れる、暖かい雰囲気なホテルです、とっても良かったです。また泊まってみたいです❗️

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2015 年 12 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

100%満足のホテル

ホテルのロケーション、スタッフの対応、食事の内容、全体的な雰囲気、すべて素晴らしくて、大満足です、もう一回泊まってみたいです❗️

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2015 年 10 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

宿泊感想

湾の中にある静かなホテルでした。スタッフのサービスが良く、不快な思いをすることはありませんでした。家族でゆっくり滞在することができて大変満足しています。

10/10 (非常に良い)

taxi1022、中国、蘇州

2015 年 8 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

プラネタリウムのような星空

夜のプールでは、たくさんのきれいな星空の下で過ごすことができました。オーシャンビューの部屋を利用しましたが、青一色の海や夜空の眺めが素晴らしく、とても思い出に残る旅行になりました！

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2015 年 7 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

対応が良かった

ホテルの従業員がとても素晴らしいです。どこのエリヤでもとても良い対応でした。また、是非一度伺いたいホテルです。

8/10 (良い)

旅行好き、東京

2013 年 8 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

すてきなリゾートでした

ホテルは大変快適で、スタッフも感じがよく、設備もよくメインテナンスされ、楽しめました。ただ、中華レストランで　大人数の家族連れ何組もといっしょになり、大声で話したり、子供が走り回ったり。　他の地域のマンダリンではありえない状況で大変残念に思いました。その1点をのぞけば　とても素敵なリゾートでした。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2013 年 1 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2012 年 10 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

従業員の対応が非常に良かった。コストが安いともっと利用しやすい。

8/10 (良い)

Tracy、日本

2012 年 6 月 25 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ゆっくりできます。

ロケーション、設備など総合的に上質です。　波の音がしてゆっくりと時間を過ごせるところです。フロントやレストランスタッフの対応もいい感じです。　

10/10 (非常に良い)

許

2012 年 5 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

次回はプールに直決した部屋を予約したい。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2012 年 4 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

Wei

2023 年 12 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2023 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert

2023 年 7 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

The complex is a little jaded but the guest service is the best I have ever experienced..and I travel a lot. All staff very friendly and the whole place was extremely clean.

2023 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2021 年 10 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Sanya Mandarin stay

2nd time staying at the same resort and actually the same room. Great environment and friendly staff. Stayed in the resort for all 4 days!

2021 年 10 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

カップルで旅行

2021 年 8 月 2 日

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

If you are a Mandarin Fan don’t go there because you will be very disappointed the Hotel is really run down nothing to do with othe MO Hotels

2021 年 7 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MA GUADALUPE

2021 年 6 月 17 日

2021 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lars

2020 年 5 月 18 日

2020 年 5 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

酒店一流，法國餐廳上日落更棒。

三亞最好的酒店。法國餐廳非常棒，而且再落沙灘邊上，欣賞日落美景一流。

2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 10 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

조용한 호텔

호텔 조용하고 좋습니다

2019 年 10 月に 2 泊滞在

Wendyからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 27 日)

당신의 만족은 우리를 영광스럽게 생각합니다

10/10 (非常に良い)

Chungni

2019 年 10 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

酒店的服務真的沒話說。泳池，沙灘，林木小路，不需要出去，光是待在裡面就很舒服放鬆。早餐種類也很豐富。其他餐食就是價格高了點，而且不是太值得。

2019 年 10 月に 2 泊滞在

Wendyからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 27 日)

尊敬的客人，非常感谢您选择下榻三亚文华东方酒店，并与我们分享您在入住期间获得的愉悦时刻。我们将继续提升服务，产品和设施的质量，一如既往地坚守服务格言，尽心尽责，不断超越客人的期许，并为客人提供最满意的入住体验。我们真诚地期待与您再次相聚在迷人、惬意的珊瑚湾！

10/10 (非常に良い)

Tsz Chung

2019 年 10 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Good Service

2019 年 10 月に 2 泊滞在

Wendyからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 27 日)

Thank you for your appreciation

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jae Young

2019 年 4 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Relaxing place

Very accomodative and relax environment overall

2019 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

cheng

2019 年 4 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

酒店环境不错就是被子床单有点旧

2019 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 3 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marcelo Fabian

2019 年 3 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Das Mandarin Oriental ist ein wunderschöner Resort, bei dem kaum Wünsche offen bleiben. Auf der Plus-Seite: Komfortable Zimmer, freundlicher Service, sehr schöne und gepflegte Anlage. Die Minus-Seite: Der Resort liegt etwas abgelegen, am Ende einer militärisch genutzten Straße, sodaß man auf ein Fahrzeug angewiesen ist um in die Stadt zu kommen. Der Strand ist steinig und felsig, also nichts für Sand-Freunde.

2018 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 10 月 29 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Please Bring Back Foreign Service Professionals

This is the Mandarin Oriental at $300/night, so of course I hold them to a higher standard. The hotel room and views were amazing - the grounds are nice, and the amenities are great. But the service isn't what I'd expect from a 5-star hotel. The foreign staff were great: Mihai at the reception helped get us into our room when it seemed the Chinese staff were bumbling through our check-in process, and went out of his way to make things go smoothly, especially at check-in. Seems that as Chinese hotels have cut back on foreign staff, the service has decreased, with several small but noticeable moments that stood out: 1. Withing 5 minutes of checking into our room, a service worker arrived unannounced and had to come in to change a lightbulb - something that should have been taken care of before our arrival, and certainly could have come with a phone call to warn us. 2. We stepped out of our room and noticed an emply cart passing, and asked "Can you please take us to the beach?" The driver simply said "No." and drove off... Was kinda surprised that he didn't at least offer to call us a ride. 3. At the restaurant "Fresh", the staff were fairly clueless as to how to describe the portion size, and struggled to open a bottle of beer. 4. At breakfast they took our orders for coffee, and after 10 minutes no coffee had arrived. I put in a second order, and they got very nervous and put some urgency in delivering our coffee - when it arrived it wasn't the right order.

2018 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Noelle Alves V

2018 年 10 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Paraíso na China

Eu não tinha ideia de que havia um paraíso como Sanya na China, a cidade leva o nome de Havaí chinês e não é à toa, a cor do mar é indescritível. O Mandarin Oriental é completo, com varias opções de restaurantes e nem vale sair do hotel, ainda mais que os restaurantes mais legais de Sanya estão afastados do Mandarin. Agradecimentos especiais a Belinda Chen, da área de relações públicas do hotel, nos preparou algumas surpresas por ser nosso aniversário de 10 anos de casamento. As instalações do hotel são perfeitas, piscinas maravilhosas, restaurantes incrível, café da manhã dos sonhos. O SPA é premiado, sendo o melhor da China em 2018. O hotel ainda conta com uma agradável praia particular. Indico o Mandarin Oriental de Sanya de olhos fechados.

2018 年 10 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2018 年 9 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

服務好，但設施太舊

服務好，風景不錯，但設施太舊，食物水準強差人意。

2018 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

GEORGIOS

2018 年 8 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Martin、Basel

2018 年 8 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Sensationell zum Entspannen

Tolle Anlage mit einem hervorragendem Team. Alle herzlich und „die Wünsche von den Augen ablesend“. Für ein paar ruhige Tage - inklusive Erwachsenem-Pool - sehr empfehlenswert. Auch die Restaurants waren kulinarisch wie servicetechnisch sehr gut. Rundum ein tolles Erlebnis.

2018 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

INGU

2018 年 8 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

아주 훌륭합니다.

일단 직원들의 친절도는 세계최고인듯 합니다. 넓고 깨끗하며 바다를 바라보며 펼쳐진 수영장은 더할나위없이 좋습니다. 직원들 수준이 전반적으로 높은편이라 어느정도 영어는 다 되고 한국말 가능한 직원분도 계십니다.시설 또한 부족함이 없어 만족도가 상당히 높은편입니다. 요리 또한 중국향신료 냄세가 없어서 아주 맛있었습니다.단지 아쉬운건 리조트밖에서는 할게 별로 없다는겁니다.

2018 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

KIN FUNG

2018 年 8 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

離三亞市區很近, 但出入一定要坐車

雖然地點安靜, 自成一閣. 但略嫌起在軍事重地, 出入關口都要停下檢查, 而且由關口檢查閘去到酒店大堂, 起碼有3公里路程, 如沒有打車, 走路是没有可能的

2018 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dorothy、台灣

2018 年 7 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

飯店的設計很漂亮

藍天白雲海，這就是在這家旅館住宿最好的寫照。飯店水準很棒，早餐優質，服務到位，沒必要再挑惕的飯店。這次住宿五天四夜，得到充足的休息。下次可能會選冬天來避寒！

2018 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kwok Hong

2018 年 6 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 6 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 6 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Plesant stay.

2018 年 6 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 6 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

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2018 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 6 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

....................................................................................................

2018 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 5 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

A、Los Angeles, CA

2017 年 11 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Great Architecture - Rocky Beach

Great choice for rest & relaxation. Secluded & private. Good selection of food & wine. Service is awesome. Not enough beach chairs on sand for hotel of this size. Also, beach is very rocky compared to rest of Sanya.

2017 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2017 年 11 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Tramhafte Anlage

Traumhafte Anlage mit herrlichem Palmengarten und toller Pool-Landschaft. Das Personal war ausgesprochen freundlich und zuvorkommend. Auf der gesamten Anlage herrschte eine entspannte Atmosphäre. Das Essen war ausgesprochen gut und die Zimmer geschmackvoll und gemütlich eingerichtet.

2017 年 10 月に 7 泊滞在

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