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ホテル プレジデンテの口コミ

3 out of 5
ホテル プレジデンテ
Av Eliodoro Yanez 867, Santiago, Region Metropolitana

口コミ

7.6

良い

評価 10 - 150 件の口コミ中 41 件が非常に良い" "
評価 8 - 150 件の口コミ中 65 件が良い" "
評価 6 - 150 件の口コミ中 21 件が普通" "
評価 4 - 150 件の口コミ中 15 件が不満" "
評価 2 - 150 件の口コミ中 8 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

7.2/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

picpac

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
かなり古いホテルですが、ロケーションは最高で、タクシードライバーにも、一発で理解してもらえる知名度もありました。 が、お部屋のエアコンの効きが悪く、最大出力でも、常時28.5度前後あり、じっとしていても暑く、大変寝苦しかったです。 真夏に行かれる方には、正直おすすめしません。ほかの季節なら、かなり快適では無いかと思われます。
2019 年 1 月に 2 泊滞在
Twからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 22 日)
Estimado Sr. Muchas gracias por compartir su experiencia. Ahora le comento que nuestros aire acondicionados funcionan bien y lo mas probable que esos días donde estuvo no funciono y si nos hubiera comentado hubiéramos enviado nuestros técnicos para que solucionen su problema. Lo esperamos que nos de una próxima oportunidad.

10/10 (非常に良い)

Sergio

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice neighborhood & well connected.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Reginaldo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ótimo hotel parabéns
2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Liliana Romero Mieres

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
La cama no es lo que venden
En general bien, excepto por la cama, pagué una cama Queen y la verdad no lo eran, incluso era un poco más pequeña que la de 2 plazas. Eso fué lo único negativo
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Hotel Presidenteからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
Estimada , gracias por su respuesta, su reserva fue realizada en categoría standar, tiene la opción de abonar habitaciones superiores que son mas amplias, saludos cordiales

6/10 (普通)

Juan Pablo

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 客室の快適度
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Hotel Presidenteからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
gracias por elegirnos, saludos cordiales

6/10 (普通)

Fernanda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
I had a 2-night trip to Santiago. The main negative point was that the shower eas cold for both nights. I called the reception and they said that would restart the gas heating, but it didn't work. Bed was comfortable and clean but towels were old. Location: good, there are restaurants in a walking distance. Costanera mall is 2km away. Breakfast: I did not have time to try - they start serving at 7:30 am, and for the day-trips I had to leave early (around 6/ 6:30).
2023 年 5 月に 2 泊滞在
Hotel Presidenteからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 5 日)
Estimada, gracias por su mensaje, el desayuno de lunes a viernes es de 7 a 10 am, fines de semana y feriado 7:30 a 10:30hs. No recibimos su reclamo sobre el agua caliente y no tuvimos problemas, esperamos que vuelva a visitarnos, saludos cordiales

10/10 (非常に良い)

Elizabeth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Exelente servicio El servicio del restaurant excelente
2023 年 4 月に 1 泊滞在
Maricel Fernandez - Sales Manager Hotel Presidenteからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 4 日)
Estimada, Le agradecemos sus comentarios en relación a su estancia en el hotel. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto, Reciba un cordial saludo.

4/10 (不満)

christian mauricio

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Limpieza buena , cambio de toalals diarias .
2023 年 1 月に 2 泊滞在
Maricel Fernandez - Sales Manager Hotel Presidenteからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 24 日)
Estimados, gracias por sus comentarios, esperamos que vuelvan a visitarnos pronto, saludos cordiales

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Quarto pequeno mas atendeu minhas necessidades. Equipe gentil e atenciosa.
2022 年 11 月に 2 泊滞在
Hotel Presidenteからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 17 日)
Estimados, gracias por su mensaje, esperamos que vuelva a visitarnos, saludos cordiales

10/10 (非常に良い)

Jair

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 7 月に 8 泊滞在
Departamento Comercialからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 2 日)
Estimado, agradecemos su valoración, esperamos que vuelva a visitarnos, saludos cordiales

8/10 (良い)

Juan、Ciudad de la Costa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Buen trato en la recepción y el personal. Desayuno completo. Buena limpieza.
2022 年 7 月に 5 泊滞在
. Maricel Fernandez - Sales Manager Hotel Presidenからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 25 日)
Estimado, Le agradecemos sus comentarios en relación a su estancia en el hotel. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto, Reciba un cordial saludo

8/10 (良い)

Manuel

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 7 月に 1 泊滞在
Maricel Fernandez Sales Manager Hotel Presidenteからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 7 日)
Estimado, Le agradecemos sus comentarios en relación a su estancia en el hotel. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto, Reciba un cordial saludo.

10/10 (非常に良い)

Sergio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel presidente 1000 estrellas
Excelente todo y la comida esquisita
2022 年 6 月に 1 泊滞在
Maricel Fernandez - Sales Manager Hotel Presidenteからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 2 日)
Estimado, Le agradecemos sus comentarios en relación a su estancia en el hotel. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto, Reciba un cordial saludo.

4/10 (不満)

Amruta

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very outdated
The hotel was really outdated. We had booked 2 night stay but we checked out after 1 night because the rooms were very small, bathroom extremely small, very old rooms, couldnt find AC remote, no hot water kettle or microwave. Breakfast was very basic- the croissants and baked items were dry and cold.
2022 年 6 月に 2 泊滞在
Hotelからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 14 日)
Estimados, su reserva fue realizada en la habitación mas económica del hotel, que igual tiene calefacción y aire acondicionado, no somos apart hotel para tener en las habitaciones el equipamiento que menciona, pero en el restaurante tiene disponibilidad de esos servicios y un excelente desayuno buffet, que puede disfrutar de 7:30 a 10hs, esperamos que vuelva a visitarnos para conocer las categorías superiores, saludos cordiales

8/10 (良い)

Luis

良かった点 : スタッフとサービス
Tranquilo
Tranquilo
2022 年 5 月に 1 泊滞在
Maricelからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 8 日)
Estimado, gracias por sus comentarios, esperamos que vuelva a visitarnos, saludos cordiales

10/10 (非常に良い)

Carlos

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 4 月に 2 泊滞在
Departamento Comercialからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 19 日)
Estimado, gracias por elegirnos, esperamos que vuelva a visitarnos, saludos cordiales

10/10 (非常に良い)

Ricardo Julio

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 4 月に 1 泊滞在
Departamento Comercialからの返信 (投稿日 : 2022 年 4 月 19 日)
Estimado, gracias por elegirnos, esperamos que vuelva a visitarnos, saludos cordiales

2/10 (非常に不満)

claudio

グループ旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
pésima atención
pésima atención, mi amiga tuvo un accidente y 0 ayuda, se fracturó el hueso en 4 partes de la pierna y no fueron capaz de hacer nada, en el accidente la llave de la habitación se perdió y no dijieron “mmm eso sale 25mil” nos dijieron de 1 a 3 horas llega una ambulancia x lo cual tuvimos q pedir un uber ya que ella no podía mas con el dolor, al momento de llegar al uber no fueron capaces ni sisiquiera de ayudarnos a subirla al auto ya q ella es más grande que nosotros, en ese momento me dio tanta rabia que les dije a lo que me respondieron “ese no es nuestro trabajo”
2022 年 3 月に 2 泊滞在
Departamento Comercialからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 30 日)
Estimado Claudio, gracias por su mensaje, no tenemos registro de su reclamo durante la estadía, agradecemos que pueda comunicarse con nosotros vía mail, saludos cordiales

6/10 (普通)

Fabrizio

出張
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Pensión President
Anotación pequeña. Desayuno pobre , agua de la llave .
2022 年 3 月に 1 泊滞在
Hotelからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 12 日)
Estimado Fabrizio, su reserva fue realizada en la habitación mas económica y pequeña del hotel, Single Express, tiene la opción de reservar habitaciones mas amplias como la Standar y Ejecutiva, el desayuno es buffet, cuenta con huevos, frutas, salchichas, fiambres, quesos, pan, queque, jugo, café, te, leche, etc, durante su estadía no realizo reclamos, esperamos que vuelva a visitarnos para conocer las habitaciones superiores, saludos cordiales.

8/10 (良い)

RAUL

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Personal muy amable, Aseo prolijo
2022 年 3 月に 3 泊滞在
Hotelからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 12 日)
Estimado Raul, Le agradecemos sus comentarios en relación a su estancia en el hotel. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto, Reciba un cordial saludo.

8/10 (良い)

Sanghun

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 1 月に 1 泊滞在
Departamento Comercialからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 20 日)
Estimado, gracias por elegirnos, esperamos que vuelva a visitarnos, saludos cordiales

10/10 (非常に良い)

Ian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El silencio!
2021 年 12 月に 1 泊滞在
Departamento Comercialからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 20 日)
Estimado, gracias por elegirnos, esperamos que vuelva a visitarnos, saludos cordiales

8/10 (良い)

Ana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 9 月に 3 泊滞在
Maricelからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 27 日)
Estimada, gracias por elegirnos, esperamos que vuelva a visitarnos pronto, saludos cordiales, Maricel Fernandez Sales Manager Hotel Presidente

4/10 (不満)

Nicos

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Regular. Habitaciones pequeñas, con una ventana minúscula. Baño demasiado chico. Sin Estacionamiento, por lo que dejé el vehículo en la calle, lo que en Santiago es riesgoso.
2021 年 9 月に 1 泊滞在
Maricelからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 27 日)
Estimado, el servicio de estacionamiento es sujeto a disponibilidad, recomendamos para su próxima estadía, reservar la categoría ejecutiva, habitación amplia y cómoda, esperamos que vuelva a visitarnos pronto, saludos cordiales, Maricel Fernandez Sales Manager Hotel Presidente

8/10 (良い)

Jailson

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度
No me gustó que, habiendo pagado hace varios meses por una doble por 5 días, nos dieron una habitación pequeñísima y la gente de la recepción no hizo ningún esfuerzo mas o menos rápido por tratar de resolverlo. Solo la jefa de mucamas, de nombre Adaluz, resolvió la situación y nos consiguió una habitación más grande. Resto bien, tanto la limpieza, como el desayuno y el restaurante. También muy buena la ubicación muy cerca del metro.
2019 年 7 月に 6 泊滞在
TWからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 1 日)
Estimado(a) Muchas gracias por tomar su tiempo y contestar la encuesta, sin embargo nos interesaria saber que tipo de habitacion reservo y nombre ya que no dejo mas informacion para hacer seguimiento, para saber cual fue el error con nuestra recepcion y que no vuelva a pasar. Saludos

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 3 月に 1 泊滞在
TWからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 14 日)
Estimado, Muchas gracias por su nota, esperamos que su estadia haya sido de su gusto y con gusto lo estaremos espeando para una proxima visita. Saludos

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Not amazing.
2019 年 1 月に 1 泊滞在
TWからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 24 日)
Estimado(a) Muchas gracias por su nota, lo que si agradecería que nos diera un feedback de como fue su estadía en el hotel. Saludos

8/10 (良い)

ROBERTO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 12 月に 1 泊滞在
TWからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 26 日)
Dear Roberto, Thanks for the score, we will looking forward to see you again. Happy Holidays

10/10 (非常に良い)

susan C.

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 12 月に 1 泊滞在
Twからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 26 日)
Dear Susan, Thanks for the score, we will looking forward to see you again. Happy Holidays

6/10 (普通)

Roberto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
No volveria
Habitación pequeña, simple, bien ubicado, pero no volvería. Mayor parte del personal gentil.
2018 年 12 月に 3 泊滞在
TWからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 13 日)
Estimado Roberto, Muchas gracias por tomar su tiempo en enviarnos sus comentarios. El hotel cuenta con habitaciones mas grandes, esperamos que una próxima visita nos de una oportunidad para que vea nuestras habitaciones. Saludos

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Tired and dated hotel
They had no information on our accomodation at all had to email the hotel the booking details as they received nothing
2018 年 10 月に 1 泊滞在
TWからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 6 日)
Dear Sir,thank you for contacting us, in order to provide a proper answer about your inquierement we will need if you give us more information for example reservation number o name. Hearing notice from you soon,

6/10 (普通)

Ricardo

気になった点 : 客室の快適度
Habitación inaceptable
Habitación y baño muy pequeños e incómodos, nunca más me hospedaré en ese hotel.
2018 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jennifer

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 7 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Hernan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ruth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Muy buena estancia......cómodo, dentro de lo esperado muy bueno!
2018 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Francisco

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Feliz
Muy bueno todo.
2018 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Eduardo

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Reclamo mala atención en Recepción.
Conocíamos el hotel, por lo que relación precio habitación y tamaño todo ok. Pero la atencion de recepción, de Marcelo, fue pésima, hostil y mal educado. Al llegar y y indicar nuestra reserva por este medio, nos manifestó que no había ninguna reserva a ese nombre y que seguro nos habíamos equivocado de hotel, le mostré la Foto de la reserva que indicaba este hotel, ni siquiera miro y llamo a Pdte Suites, Pero tampoco era ahí y nos dijo pero reservó para otro día. (Cuestión que no es efectiva) ante este escenario, nos dijo que no había habitación con cama 2 plazas, solo de 2 camas y que teníamos que dejar la TC como garantía, ahí le manifestamos que estaba pagado y no correspondía, seguía muy hostil y poco empatico, y nos dijo que recién a las 10Am sgte, a el le llegaban esas confirmaciones. Llame a hoteles.com y solucionaron el problema en 5 mnts, le enviaron por correo la confirmación y lo llamaron, su actitud no varió mucho. Finalmente casi haciéndonos un favor nos entregó un dormitorio con cama de 2 plazas y “nos invitó” a cobrar un trago de “cortesía”, que se podía servir, solo en todo caso detrás de una mampara, veníamos viajando desde talca, aproximadamente 3 horas. Es indispensable que en servicios de hoteleria se cuente con personas empaticas o al menos dispyestas a solucionar un problema, que en todo caso se entiende tb. Es del hotel, desde que decide adscribirse a estos sistemas de reserva externos, que en todo caso reaccionó y nos respondió a la brevedad.
2018 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Convenient location but had some problems!
We booked a last minute stay at Hotel Presidente Santiago as our standby flight was fully booked. It was in a convenient location and at a good price, so we booked through Hotels.com. The booking page stated that they provide a free airport shuttle service, which was one of the main reasons we chose this hotel. However, when we spoke to the hotel they said that they didn't provide this service and we had to pay for a taxi ourselves! They also said that they didn't have our booking on record because they don't have the Hotels.com handle and had to keep my credit card details until after the Bank Holiday weekend until they could confirm. Staff were short with us at times but otherwise friendly and helpful.
2018 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sergio、Araruama RJ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente
Hotel excelente. Recomendo
2018 年 5 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

heechul

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 3 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Isabella

気になった点 : 客室の快適度
Casa de boneca
Quartos minusculos! Cama pequena, banheiro pequeno, banheira entao nem se fala! Sistema de cofre e chaves de acesso ultrapassados. Elevador pequeno.
2017 年 10 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Olinto Gabriel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2017 年 10 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
O banheiro possui uma banheira muito pequena, pessoas altas e gordas terão dificuldade em tomar banho. O quarto não possui ar condicionado somente um ventilador com temporizador. Café da manhã é bom. Funcionários atenciosos. O local é perto do metrô.
2017 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Paula

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Os funcionários do hotel são muito educados e solícitos. Contudo, o hotel é muito antigo, com móveis antigos e banheiro bem antigo também. O nosso quarto tinha que descer umas escadas no meio do corredor com malas na mão, pois o elevador não chegava lá. O café da manhã também tem poucas opções. Fica bem no centro da cidade. Tem um pouco de trânsito para chegar até lá.
2017 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Rory

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Not a bad place to stay for the last night of my holiday. The room was a little cramped for the price but overall I had reasonable stay.

6/10 (普通)

Taina

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

8/10 (良い)

Ester

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
recomendo
Hotel limpo , silencioso , ótimo café da manhã , próximo de mercado , metrô e atrações turisticas. Quarto para uma pessoa pequeno mas suficiente.

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、客室の快適度
Room size and confort
Room was too small, bathroom entrance too tight and no air conditioning , they need to clean the mildew on the walls and ceiling in the bathroom.