Keila Rodríguez Experiencia del clienteからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Gracias, Carlos, por su comentario sobre el Copantl Hotel & Convention Center. Nos alegra saber que su experiencia fue buena y disfruto de su estadía. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!Saludos,
8/10 (良い)
Cristhian
出張
2024 年 5 月 17 日
良かった点 : 清潔度
Buen lugar para hospedarse . El gimnasio es un poco viejo .
Cristhian
2024 年 5 月に 5 泊滞在
Keila Rodríguez Experiencia del clienteからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
Hola,Gracias por compartir su opinión, Cristhian. Es grato para nosotros saber que considera que el hotel es un buen lugar para hospedarse. Sin embargo, lamentamos que el gimnasio no haya estado a la altura de sus expectativas en el Copantl Hotel & Convention Center. Apreciamos sus comentarios, lo tomaremos en cuenta en nuestras mejoras. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!Saludos
Hello Mary!Thank you for sharing your positive experience. We are thrilled you had a positive experience with us. Your feedback is appreciated. We look forward to having you at the hotel. Regards
10/10 (非常に良い)
Tyia
家族旅行
2024 年 5 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Very welcoming staff. The room had a beautiful view over the property. The breakfast was amazingly good. We will definitely revisit the property.
Thank you for your valuable feedback, Tyia! We are glad you had a pleasant experience at the Copantl Hotel & Convention Center. We look forward to welcoming you back soon.Regards
8/10 (良い)
MARK L.
2024 年 5 月 8 日
良かった点 : 設備とサービス
Excelente atención y servicio
MARK L.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Keila Rodríguez Experiencia del clienteからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
¡Hola, gracias por compartir su experiencia, Mark L.! Nos alegra saber que recibió una excelente atención y servicio en el Copantl Hotel & Convention Center. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!Saludos,
10/10 (非常に良い)
XIN、ESPERANZA
出張
2024 年 5 月 8 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Servicio perfecto
XIN
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Keila Rodríguez Experiencia del clienteからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Estimado Huésped,Agradecemos mucho su valiosa retroalimentación y sus amables palabras sobre su reciente estadía en el Copantl Hotel & Convention Center. Nos encanta saber que el servicio fue perfecto. Esperamos tenerle de nuevo pronto como nuestro huésped.Saludos,
10/10 (非常に良い)
Mario
2024 年 5 月 4 日
Mario
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Keila Rodríguez Experiencia del clienteからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Estimado Mario,Muchas gracias por compartir su evaluación sobre su reciente estancia con nosotros.Estamos encantados que haya tenido una experiencia positiva con nuestros servicios. ¡Esperamos brindarle de nuevo pronto una cordial bienvenida!Saludos,
8/10 (良い)
David、Catacamas
グループ旅行
2024 年 5 月 3 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Necesita renovar habitaciones…
David
2024 年 4 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Ermis
グループ旅行
2024 年 5 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
La habitación está muy pequeña al igual que las camas para el precio creo que exagero
Ermis
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Keila Rodríguez Experiencia del clienteからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Hola, gracias por compartir su experiencia, Ermis. Lamentamos que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas y le ofrecemos una sincera disculpa. Estamos compartiendo su valioso comentario con el personal indicado para tomarlo en cuenta en nuestras mejoras. Gracias por elegirnos y esperamos en un futuro brindarle una experiencia mejorada.Saludos,
Dear Yenssi,Thank you for sharing your feedback. We're delighted to hear that you had a pleasant stay with us! Your feedback is valuable to us, and we appreciate you taking the time to share it. We look forward to welcoming you back soon and hope to provide the best experience on your next visit. Regards
Hello Greg, Thank you for your valuable feedback. We are thrilled to hear that you had a good experience with us and during your stay, you felt safe. Thank you again for choosing to stay with us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Best regards,
2/10 (非常に不満)
Daniel
出張
2024 年 4 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Un hotel viejo los cuartos tienen mal olor a humedad y las tuberias de los baños apestan no vale el precio que uno paga. Lo unico bueno es la atencion del personal
Daniel
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Keila Rodríguez Experiencia del clienteからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 27 日)
¡Hola Daniel!Muchas gracias por compartir su valiosa retroalimentación sobre su estadía en el Copantl Hotel & Convention Center. Lamentamos saber que su experiencia no fue del todo placentera y nos disculpamos por los inconvenientes en su habitación. Nos tomamos con mucha seriedad los comentarios de nuestros huéspedes y estamos dando seguimiento a su inconformidad. Lo hemos compartido con el personal indicado para tomar las acciones correctivas. Gracias por destacar la atención del personal. ¡Valoramos su comentario! Esperamos poder recuperar su confianza en el futuro y brindarle una experiencia mejorada!Saludos
10/10 (非常に良い)
Dixie
カップルで旅行
2024 年 4 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was great & accommodating. The churrasqueria restaurant on the 7th floor was GREAT. Highly recommend
Hello Dixie,Thank you for your kind words. We're thrilled to hear that you had a great experience with our staff and enjoyed our restaurant on the 7th floor.We appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back again soon.Best Regards
Thank you for your feedback, Hector! I'm glad to hear you had a great experience at Copantl Hotel & Convention Center. We appreciate your kind words.Regards
2/10 (非常に不満)
Monserrat
2024 年 4 月 23 日
Monserrat
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Keila Rodríguez Experiencia del clienteからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)
Hola Monserrat,Gracias por compartir su evaluación del Copantl Hotel & Convention Center. Lamentamos saber que su experiencia no fue placentera y le ofrecemos una disculpa. Nos gustaría saber más detalles de su visita y poder comprender un poco más sobre nuestras oportunidades de mejora con su experiencia. No dude en contactarnos, será un placer poder obtener más detalles de su estadía. Saludos
10/10 (非常に良い)
Angel
2024 年 4 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Angel
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Keila Rodríguez Experiencia del clienteからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Hola Ángel,Valoramos su tiempo en compartir su puntuación. Estamos encantados de recibir excelente calificación de su parte, eso nos indica que disfrutó de su estadía con nosotros. Gracias por hospedarse en el Copantl Hotel & Convention Center. Saludos,
10/10 (非常に良い)
edwin
2024 年 4 月 21 日
edwin
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Keila Rodríguez Experiencia del clienteからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)
Hola Edwin,Muchas gracias por evaluar su visita en el Copantl Hotel & Convention Center. Estamos contentos de saber que disfruto su estadía con nosotros. Gracias por elegirnos. !Le esperamos pronto nuevamente!Saludos
10/10 (非常に良い)
edwin
出張, カップルで旅行
2024 年 4 月 18 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
por mas que reserve una habitacion desde el dia 17 e ingrese el dia18, la habitacion no estaba disponible y hast me mencionaron que no habia habitaciones. Entonces tuve que exigir que me den una habitacion.
edwin
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Keila Rodríguez Experiencia del clienteからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Hola Edwin ¡Gracias por compartir su experiencia! Estamos encantados de haberlo tenido como nuestro huésped. Sin embargo, le ofrecemos una sincera disculpa por el inconveniente con su reserva. Valoramos su comentario y tomaremos las acciones correspondientes para mejorar en ese aspecto. Gracias por traerlo a nuestra atención. Esperamos en un futuro poder servirle nuevamente y brindarle una cordial bienvenida. Saludos,
10/10 (非常に良い)
Luisa
出張
2024 年 4 月 13 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff is really nice, the hotel needs a few upgrades, staring for the elevator, the restaurants are excellent
Thank you for your review, Luisa!We are pleased you had a pleasant experience at the Copantl Hotel & Convention Center. We hope that our services and amenities were able to meet your expectations. We appreciate your feedback, and we have taken note of your suggestion for elevator upgrades.Thank you again for taking the time to provide us with your feedback.Regards
8/10 (良い)
awesome
家族旅行
2024 年 4 月 8 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was pretty good with the exception of the lunch i had. I ordered a grilled chicken wirh mash potatoes and they were very salty
Dear Awesome, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We are thrilled to hear that your overall experience was pretty good, but we apologize for any inconvenience caused by the restaurant service.Please know that we take your feedback seriously and will take action to address the issues you have raised. We appreciate your valuable feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back soon. Best regards,
Dear Abdel Jasser,Thank you for sharing your experience at Copantl Hotel & Convention Center. We're glad you had a great time during your stay. We look forward to welcoming you back soon!Regards
10/10 (非常に良い)
Claudia
2024 年 3 月 29 日
Claudia
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Keila Rodríguez Experiencia del clienteからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Hola Claudia,Valoramos el tiempo en evaluar su experiencia en el Copantl Hotel & Convention Center. Estamos felices que su estadía con nosotros haya sido satisfactoria. Esperamos poder brindarle una cordial bienvenida pronto.Saludos,
10/10 (非常に良い)
Camilo
家族旅行
2024 年 3 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excelente lo recomiendo
Camilo
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Keila Rodríguez Experiencia del clienteからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Gracias, Camilo, por su recomendación sobre el Copantl Hotel & Convention Center. Nos alegra saber que su experiencia fue excelente. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!Saludos,
6/10 (普通)
Paul
家族旅行
2024 年 3 月 24 日
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The carpet outside at the hallways smelled super bad
Dear Paul, Thank you for taking the time to share your experience with us. However, we apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay. We have notified our staff about your concerns and taken the necessary measures. We appreciate your feedback and hope to have another opportunity to serve you better in the future. Sincerely,
10/10 (非常に良い)
Israel
2024 年 3 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy bueno
Israel
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Keila Rodríguez Experiencia del clienteからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
¡Gracias por su opinión, Israel! Nos alegra saber que su experiencia en el Copantl Hotel & Convention Center fue muy buena. Nuestro equipo siempre busca brindar un servicio amable y de calidad. ¡Esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro!Saludos
4/10 (不満)
Henry
2024 年 3 月 17 日
Henry
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Keila Rodríguez Experiencia del clienteからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Hola Henry,Gracias por hospedarse en el Copantl Hotel & Convention Center. Lamentamos los inconvenientes que experimentó durante su estancia. Nos gustaría saber con más detalles sobre su experiencia e identificar las oportunidades de mejora. Gracias por su preferencia.Saludos,
8/10 (良い)
Cristhian
2024 年 3 月 13 日
Cristhian
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Keila Rodríguez Experiencia del clienteからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Estimado CristhianMuchas gracias por hospedarse con nosotros. ?¡Esperamos poder brindarle la bienvenida nuevamente pronto!
Thank you for your review, Erick! We're glad to hear you had an excellent stay at Copantl Hotel & Convention Center. We hope to welcome you back soon.Regards
8/10 (良い)
Javier
2024 年 3 月 10 日
Javier
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Keila Rodríguez Experiencia del clienteからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Hola Javier,Muchas gracias por haberse hospedado en el Copantl Hotel & Convention Center. Esperamos poder brindarle la bienvenida nuevamente. Saludos,
Hello Carla, thank you for your review of Copantl Hotel & Convention Center. We are thrilled to hear that you had a pleasant experience during your stay. Your satisfaction is our top priority. We hope to see you soon.Regards
10/10 (非常に良い)
Jose
2024 年 3 月 3 日
Jose
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Keila Rodríguez Experiencia del clienteからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Estimado José,Muchas gracias por hospedarse en el Copantl Hotel & Convention Center. Nos alegra que haya tenido una experiencia placentera. ¡Le esperamos pronto nuevamente!Saludos,
10/10 (非常に良い)
FRANCIS
2024 年 2 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy buena la atención, limpieza, alimentación
FRANCIS
2024 年 2 月に 6 泊滞在
Keila Rodríguez Experiencia del clienteからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
¡Gracias por compartir su experiencia en el Copantl Hotel & Convention Center, Francis! Nos alegra saber que disfrutó de la atención, limpieza y alimentación. Su opinión es valiosa para nosotros. Nos esforzamos para seguir brindando experiencias satisfactorias a todos nuestros huéspedes. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
10/10 (非常に良い)
Omar
2024 年 2 月 23 日
Omar
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Keila Rodríguez Experiencia del clienteからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Hola Omar,Muchas gracias por hospedarse con nosotros y tomarse el tiempo de evaluar su experiencia en el Copantl Hotel & Convention Center. ¡Esperamos brindarle la bienvenida muy pronto nuevamente!Saludos,
8/10 (良い)
Aldo
出張
2024 年 2 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Disponibilidad de actividades deportivas
Aldo
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Keila Rodríguez Experiencia del clienteからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
¡Gracias por compartir su experiencia, Aldo! Nos alegra saber que disfruto de su estadia y estamos encantados de haberlo tenido como nuestro huésped en Copantl Hotel & Convention Center. ¡Esperamos que haya disfrutado al máximo de su tiempo con nosotros! ¡Esperamos verle de nuevo pronto para seguir atendiéndole con nuestro servicio amable y nuestras instalaciones!Saludos,
10/10 (非常に良い)
damaris
2024 年 2 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing
The room was clean, the hallways , the place was really clean, the people it's very friendly and help full
Thank you for your positive feedback, Damaris! It's great to hear that you found the room and the entire place clean. And the staff friendly and helpful. Your feedback is much appreciated!Regards
Hello Dear Jerry,Thank you for your feedback regarding your recent stay. We are delighted to hear that you had a good experience with us. Our team strives to provide a friendly and accommodating atmosphere for our guests. We appreciate your feedback and hope to welcome you back in the future.Best Regards
8/10 (良い)
francisco
2024 年 2 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy bueno
francisco
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Keila Rodríguez Experiencia del clienteからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Gracias por su opinión, Francisco. Nos alegra saber que su experiencia en el Copantl Hotel & Convention Center fue muy buena. Nuestro objetivo es brindar un servicio amable y satisfactorio a todos nuestros huéspedes. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!Saludos
10/10 (非常に良い)
Ditson
2024 年 2 月 15 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ditson
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Keila Rodríguez Experiencia del clienteからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Hola Ditson, Muchas gracias por evaluar su experiencia en el Copantl Hotel & Convention Center. Nos alegra saber que disfrutó su estadía con nosotros.¡Esperamos verle pronto nuevamente!Saludos
Dear VictorThank you for your feedback. We value your input and have taken note of the need for improved communication at the front desk. We will consider this and work on improving our services. Your opinion is valuable to us, and we strive to provide a friendly and welcoming experience for all our guests. We hope to have the opportunity to serve you better in the future.Best regards
10/10 (非常に良い)
Marvelin
家族旅行
2024 年 2 月 8 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Paradise! My favorite, I can't wait to comeback! Love it! Peace and Love, PRISTINE!
Dear Marvelin, Thank you for taking the time to leave us a positive review! We're glad you had a good stay at the Copantl Hotel & Convention Center. Our team always strives to provide exceptional service and a pleasant atmosphere to ensure our customers have a great experience. We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back in the future!Best regards
10/10 (非常に良い)
Ruben
2024 年 2 月 7 日
Ruben
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Keila Rodríguez Experiencia del clienteからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Estimado Rubén,Gracias por evaluar su experiencia en el Copantl Hotel & Convention Center. Estamos encantados de saber que su estancia fue placentera. ¡Esperamos brindarle la bienvenida en futuro cercano!Saludos,
10/10 (非常に良い)
Eliabeth、Lindsay
2024 年 2 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Eliabeth
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Keila Rodríguez Experiencia del clienteからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Estimada Eliabeth,Estamos encantados que su estancia en el Copantl Hotel & Convention Center fue positiva y satisfactoria. Nos enorgullece como equipo brindar el mejor de los servicios a todos nuestros huéspedes y que se sientan como en casa. Gracias por elegirnos y esperamos tenerle de nuevo en el hotel.Saludos,
4/10 (不満)
Allan
2024 年 2 月 2 日
Allan
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Keila Rodríguez Experiencia del clienteからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Hola Allan,Muchas gracias por evaluar su experiencia en el Copantl Hotel & Convention Center. Si tiene un comentario adicional para mejorar su experiencia no dude en comunicarse con nosotros. ¡Gracias por elegirnos!Saludos,
Thank you for your feedback, Carlos! We appreciate your kind words about the Copantl Hotel & Convention Center. We strive to provide excellent service to our guests, and we're glad you had a great experience with us. Your satisfaction is our top priority, and we hope to welcome you back in the future.Regards,
8/10 (良い)
Cristhian
出張
2024 年 1 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy buen servicio. Buenos menú para alimentos.
Cristhian
2024 年 1 月に 5 泊滞在
Keila Rodríguez Experiencia del clienteからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Estimado Cristhian,Nos encanta leer su reseña y saber que recibió un muy buen servicio de parte de nuestro staff. Así mismo, gracias por destacar el menú de alimentos que ofrecemos en nuestro restaurante. Esperamos poder brindarle la bienvenida muy pronto.Saludos,
10/10 (非常に良い)
Juan Francisco
出張
2024 年 1 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Juan Francisco
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Keila Rodríguez Experiencia del clienteからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Hola Juan Francisco,Muchas gracias por tomarse el tiempo de evaluar su experiencia con nosotros. Que grato saber que su estadía fue placentera. Le esperamos muy pronto.Saludos,
10/10 (非常に良い)
Kenia
カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
2024 年 1 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Un hotel con instalaciones abiertas apto para familias, diafrutamos mucho la piscina, volveremos
Kenia
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Keila Rodríguez Experiencia del clienteからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
Gracias por su amable reseña, Kenia. Nos alegra saber que disfrutó de las instalaciones del Copantl Hotel & Convention Center, especialmente de la piscina. Será un placer recibirle nuevamente en nuestro hotel familiar. ¡Le esperamos con los brazos abiertos!Saludos,