スタンダード ルーム キングベッド 1 台 | リビングルーム | 55 インチのテレビ (衛星放送視聴可)、卓球台、書庫

サン ファン エアポート ホテルの口コミ

3 out of 5
サン ファン エアポート ホテル
LMM International Airport, Terminal D Airport Hotel (SJU), Carolina

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 3486 件の口コミ中 1646 件が非常に良い" "
評価 8 - 3486 件の口コミ中 996 件が良い" "
評価 6 - 3486 件の口コミ中 417 件が普通" "
評価 4 - 3486 件の口コミ中 224 件が不満" "
評価 2 - 3486 件の口コミ中 203 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

meghan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Easy checkin , comfortable beds and 12pm checkout made it even better
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ismael、Buffalo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I liked it all easy check in easy access to the airport fantastic food nice air condition room
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Mia Hernandezからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback and we are really glad you enjoyed your stay.

10/10 (非常に良い)

Sandra

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beauty and clean King room, with soap, shampoo and rinse, multiple towels and more
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Mia Hernandezからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback and hope to see you again!

8/10 (良い)

Pascual、San German

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Locstion is perfect when travelimg.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Angel S.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Tania

良かった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Mia Hernandezからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Thank you for your review. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

saribell

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El desayuno no estaba completo ya que el área está en remodelacion.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
lisからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Lamentamos mucho que tu experiencia con nuestro desayuno haya sido afectada debido a la remodelación en curso en nuestro área de desayuno. Apreciamos tu comprensión y paciencia durante este tiempo de mejora. Nos esforzamos por brindar un servicio excepcional y esperamos que, en tu próxima visita, puedas disfrutar de un desayuno completo y satisfactorio. ¡Esperamos tenerte de vuelta pronto!

10/10 (非常に良い)

Mayra

Great place
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Angel S.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Catherine、bozeman

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Angel S.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Allan

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Comfortable And quiet.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Mia Hernandezからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Kellie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Mia Hernandezからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

8/10 (良い)

Maureen、canyon lake

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The property served the purpose of being convenient to the airport for us. I rated the condition and facilities down because we could not figure out how to use the thermostat in the room. We went to bed early because it was so cold in our room. We couldn’t get it to warm up! Otherwise it was a nice place to stay with a delicious breakfast.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Mia Hernandezからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Thank you for taking the time to share your experience. It's great to hear that the hotel's location served its purpose for your airport convenience and that you enjoyed the breakfast. However, I'm sorry to hear about the issue with the thermostat in your room. It can certainly be frustrating when amenities like heating aren't functioning as expected, especially when it impacts your comfort. Your feedback about this will surely be valuable for the hotel's improvement efforts.

8/10 (良い)

Shelly

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Mia Hernandezからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Thanks for sharing your thoughts! We appreciate your feedback.

8/10 (良い)

Josef

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good property for long layovers however a luggage trolly or kart would be an asset as it is a little ways away especially when you have a few bags
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Angel S. からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
Thank you for your feedback! We appreciate the suggestion about the luggage trolley.

10/10 (非常に良い)

Adelaida

良かった点 : 施設のコンディションと設備
Excelente
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Angel S. からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Robert

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Front desk was kind and efficient.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Angel S.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Brenda

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Acceso
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Angel S. からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Migdalia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We stay here for one night as we had a late arrival to PR. Hotel island clean, staff is very nice. Walking from the luggage claim to the hotel there is an area that I didnt feel safe, as it is a lonely area and there were few homeless sleeping on the floor. Besides that everything was perfect.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Mia Hernandezからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
We're glad you enjoyed your stay overall! We appreciate your feedback and will address the safety concerns promptly. Looking forward to welcoming you back soon!

10/10 (非常に良い)

Craig

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel
2024 年 5 月に 1 泊滞在
lissからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Carol

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We stayed overnight when we missed our flight- the hotel is right at the airport - you can walk there from the terminal - so extremely convenient. The staff is exceptional- the gym is exceptional- the rooms are comfortable if a bit small. The breakfast is fine, but the coffee- YUM!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
lissからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
Thank you for your review! We look forward to welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

Maite

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent stay!!!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
lissからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
Thank you for your review! We look forward to welcoming you back soon.

6/10 (普通)

Derek

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Went with elderly mother in wheelchair. Accessible room was narrow and the bathroom was dangerous for her. Only those with strong upper body can use the toilet. Shower never had hot water.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
lissからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
We apologize for the inconvenience and appreciate your feedback. We're addressing these issues promptly to ensure a better experience next time. We hope to welcome you back soon.

10/10 (非常に良い)

JUAN、Penuelas

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Right at the airport.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
lissからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Arleen、GRAND RAPIDS

2024 年 5 月に 1 泊滞在
lissからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Patrick

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Angel our front desk agent went above and beyond to help us. The room was nice and the shower was excellent!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Mia Hernandezからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
We're thrilled to hear that Angel provided exceptional service during your stay! It's wonderful to know that you enjoyed the room and found the shower excellent. We hope to host you again soon!

8/10 (良い)

Stephen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Propertybwas convenient for departure and staff was very helpful.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Mia Hernandezからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
We're delighted to hear that you found our property convenient for your departure and that our staff was helpful. Thank you for choosing us, and we hope to welcome you back soon!

6/10 (普通)

GLEN

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
The main benefit is the convenience of location. Otherwise the hotel is very average
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Angel S.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Thank you! We're glad you appreciated our location.

8/10 (良い)

Maria

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Convenient
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Mia Hernandezからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Thank you for your review. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Abigail

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent service! Thanks
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Angel S.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Thank you so much for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Hugo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
A great place to stay before of after a flight. Beds are comfortable, shower works great.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Angel S.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Glad you enjoyed your stay! Comfortable beds and a great shower make all the difference. Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Marsha

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The location of the hotel is excellent for catching flights early the next day. The staff is always friendly and accommodating!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Mia Hernandezからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 (不満)

Rachel

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The hotel was very clean. The staff were very friendly. The shower had no door curtain, so water showers out to the bathroom area. There were not sufficient towels for the guests expected. The bed was comfortable but covers too light. Breakfast had very good staff, but the food was terrible. Highly overpriced, but safe, convenient and clean place to stay for one night after landing very late.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Mia Hernandezからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Thank you for your feedback. We apologize for the issues you encountered and will address them promptly. We appreciate your input and hope to provide a better experience for you in the future.

10/10 (非常に良い)

Carlos

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
Dirty
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Mia Hernandezからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Thank you fior staying with us! We appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

DENNIS

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
At the airport
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Mia Hernandezからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Thank you fior staying with us! We appreciate your feedback.

8/10 (良い)

jennifer

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It’s an airport hotel so don’t expect much more than a clean bed and ac Staff was nice
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Mia Hernandezからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Thank you fior staying with us! We appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Paulina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Thank you! Good services.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Mia Hernandezからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Thank you fior staying with us! We appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Theresa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All was good at the hotel. For the most part, all was clean-floors in bathroom were slippery as was the bathtub-it was ok but could have been a bad situation for someone (children/seniors). We enjoyed our stay and will definitely return on future trips. Thank you.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Mia Hernandezからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you for sharing your feedback with us! We're glad to hear that overall you had a good experience during your stay at the hotel. We appreciate your observation about the slippery floors in the bathroom and bathtub. Ensuring the safety and comfort of our guests is a top priority, so we will definitely address this issue to prevent any potential accidents in the future. We're delighted to hear that despite this, you enjoyed your stay and plan to return on future trips. We look forward to welcoming you back and providing you with an even better experience next time. Thank you for choosing our hotel!

8/10 (良い)

Ethlyn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great check in service
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Mia Hernandezからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Scott

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Do not go to the car rentals for service. They were horrible. They only can help you if you pre register. No walk up counter service. Absolutely rude and not helpful at all.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Mia Hernandezからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
We are really sorry that you had a bad experience at the car rental.Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

Herbert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Mia Hernandezからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

10/10 (非常に良い)

IslaLab

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
lissからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Thank you for your feedback!

4/10 (不満)

Jessica I.

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Being that this hotel is located at the San Juan airport, I think it should be kept better, also the air conditioner never got fully cold.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
AJからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Thank you for sharing your experience. We apologize for the inconvenience of the maintenance, your opinion is importance to us and the betterment of the hotel. We hope to welcome you again to be able to rewrite this experience.

10/10 (非常に良い)

Andrea

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice pool and BBQ area
2024 年 4 月に 1 泊滞在
AJからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Thank you for sharing your stay. We are glad you enjoyed the outside amenities and hope the other parts of your visits were enjoyable as well. We hope to welcome you again in the future.

4/10 (不満)

GLEN

気になった点 : 設備とサービス
Other than the fact the hotel is located in the airport, its not worth the cost. The staff is very nice
AJからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Thank you for sharing your experience. We are sorry for the inconveniences faced in your stay, but glad the staff was able to improve some of it. We hope to welcome you again to be able rewrite this experiences.

8/10 (良い)

Alejandro

良かった点 : 清潔度
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Michelle Jimenezからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Thank you for taking the time to leave us a review! We're delighted to hear that you enjoyed your stay overall. Your feedback is important to us, and we appreciate your honesty.We value your input and hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better experience.

10/10 (非常に良い)

Lilibeth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
AJからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Thank you for sharing your experience. We are glad you enjoyed your stay and hope to welcome you again in the future.

6/10 (普通)

Eugenio

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Angel S.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Cheryl

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We began our stay with a very friendly welcoming by Angel at the front desk. It was followed by a personal escort to our room by Yolanda, who was so sweet and helpful. Angel continued with his excellent customer service throughout our stay and is part of the reason we are in love with PR and its people. He truly made us feel special and was always willing to help. Thank you so much for going above and beyond, Angel. We will be back and hope to see you again!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Angel S.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Amazing feedback! Delighted you enjoyed your stay! I'm very glad we were able to make your stay a better one here at the hotel and Puerto Rico. Thank you for your kind words and we can't wait to welcome you back!

8/10 (良い)

Emmanuel

2024 年 5 月に 1 泊滞在
Mia Hernandezからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Thank you for your review. We appreciate your feedback!

6/10 (普通)

Frederic

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 5 月に 1 泊滞在
AJからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
Thank you for sharing your experience. We are sorry for any inconvenience you may have faced during your stay and hope to welcome you again in the future.

10/10 (非常に良い)

Steven

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean, nice hotel rooms. AMAZING staff!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
lissからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
Thank you for your kind words! We're thrilled to hear you enjoyed our clean rooms and experienced our amazing staff. We look forward to welcoming you back soon!