外観
利用可能日を確認

レジデンス・イン・サンフランシスコ・エアポート/サンマテオの口コミ

3 out of 5
レジデンス・イン・サンフランシスコ・エアポート/サンマテオ
2000 Winward Way, San Mateo, CA

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 635 件の口コミ中 391 件が非常に良い" "
評価 8 - 635 件の口コミ中 170 件が良い" "
評価 6 - 635 件の口コミ中 43 件が普通" "
評価 4 - 635 件の口コミ中 16 件が不満" "
評価 2 - 635 件の口コミ中 15 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Tomoyuki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 3 泊滞在
Residence Inn, San Mateoからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 24 日)
Thank you so much for providing your feedback! We look forward to welcoming you the next time your travels bring you to the area.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
レジデンスインはどの都市に行っても同じ仕様で使いやすい。
2018 年 1 月に 3 泊滞在
Kenneth Wahlstromからの返信 (投稿日 : 2018 年 1 月 22 日)
Thank you for posting a rating of our property here. We pride ourselves in providing a familiar care, and hope that you feel at home while you're with us. We hope to see you again! Your Residence Inn TEAM!

6/10 (普通)

Yoshimasa

2018 年 1 月に 2 泊滞在
Kenneth Wahlstromからの返信 (投稿日 : 2018 年 1 月 16 日)
Thank you, for leaving a rating of our hotel here in San Mateo. We hope to see you again next time you're in the beautiful San Francisco Bay Area. Your Residence Inn TEAM

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
なかなか快適
初めて滞在しましたが、なかなか快適でした。 高速の横ですが、思ったより静か。部屋も広く料理もできます。 safewayやtargetも近く、子供連れもたくさんいました。 朝食は場所が狭く時間によっては座れないくらい混んでます。 数日以上の長期滞在に向いています。
Ryanからの返信 (投稿日 : 2017 年 5 月 7 日)
Thank ou!

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
General Managerからの返信 (投稿日 : 2016 年 10 月 19 日)
Thank you for your feedback. We will work hard to make sure every guest has an exemplary stay.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

Kaz 、Tokyo, Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ベイエリアを散策するには最適
空港から約15分弱ととてもべんりな場所です。又、超安全なFostercity にあるので夜の買い物も車で1分のSAFEWAY が便利です。ちょっと狭くても歩いてSAFEWAY に行きたいならば、同じくFostercity 内のコートヤードマリオットだと徒歩で行けます。但し、家族には絶対に快適性含めResidence in by Marriott です。
特に２階がおすすめ。
Arturo からの返信 (投稿日 : 2015 年 8 月 26 日)
Thank you for the positive review. We look forward to seeing you again. Regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

4/10 (不満)

Jazmina、San Mateo

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Safe, Quiet location, clean rooms. However, avoid the pool. My son and I went swimming and have been so itchy for the past few hours now. Nothing helps. :(
2024 年 5 月に 1 泊滞在
The Residence Inn, San Mateo/SFOからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 28 日)
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We are sorry to hear about your experience. Our pool does have fiberglass siding which may cause itching with certain individuals. Again, we apologize for the inconvenience.

10/10 (非常に良い)

Rumi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was a good experience for staying in there. Full kitchen is super clean and the layout for the room was perfect because bathroom light doesn’t bother us in the middle of night. We brought 11 month baby, so this room layout is important to not to wake baby up when we go to the bathroom. Thanks for a great service!
2024 年 5 月に 2 泊滞在
The Residence Inn, San Mateo/SFOからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 28 日)
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We appreciate your feedback and hope to welcome you again soon.

10/10 (非常に良い)

Michael、SAN JOSE

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great stay.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
The Residence Inn, San Mateo/SFOからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again soon.

10/10 (非常に良い)

Carlos

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This is my second stay
2024 年 5 月に 1 泊滞在
The Residence Inn, San Mateo/SFOからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We appreciate your feedback and hope to welcome you again soon!

10/10 (非常に良い)

Debra

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Breakfast & parking is included. Wish they had a hot tub or sauna
2024 年 5 月に 1 泊滞在
The Residence Inn, San Mateo/SFOからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We appreciate your feedback and hope to welcome you again soon!

6/10 (普通)

Nana

家族旅行
良かった点 : 清潔度
Pros: Room was clean and had everything we needed. Very spacious. Cons: You can hear the neighbors and parking was a little hard to find.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
The Residence Inn, San Mateo/SFOからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We appreciate your feedback and hope to welcome you again soon.

10/10 (非常に良い)

Jennifer

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The room is very comfortable and spacious.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
The Residence Inn, San Mateo/SFOからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We appreciate your feedback and hope to welcome you again soon!

10/10 (非常に良い)

Jennifer

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
The staff was very friendly, very accommodating to our request for a ground level room, and check in was super quick!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
The Residence Inn, San Mateo/SFOからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We really appreciate you feedback and hope to welcome you again soon!

10/10 (非常に良い)

Joelle

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Stay was pleasant, room was nice/clean.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
The Residence Inn, San Mateo/SFOからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again soon.

10/10 (非常に良い)

Mingshu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
The Residence Inn, San Mateo/SFOからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again soon.

8/10 (良い)

michelle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
The Residence Inn, San Mateo/SFOからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We really appreciate you feedback and hope to welcome you again soon.

10/10 (非常に良い)

Dennis

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
The room smelled like some one had smoked in it
2024 年 4 月に 1 泊滞在
The Residence Inn, San Mateo/SFOからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We are sorry to hear about the smell of smoke, as all of rooms are non-smoking. We appreciate your feedback and hope to welcome you again soon.

10/10 (非常に良い)

Blake、Fresnoc

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
The Residence Inn, San Mateo/SFOからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again soon.

10/10 (非常に良い)

Carlos

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Kitchen has everything you need
2024 年 3 月に 3 泊滞在
The Residence Inn, San Mateo/SFOからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again soon.

10/10 (非常に良い)

loron

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Na
2024 年 3 月に 2 泊滞在
The Residence Inn, San Mateo/SFOからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again soon.

10/10 (非常に良い)

Charito

2024 年 3 月に 4 泊滞在
The Residence Inn, San Mateo/SFOからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Thank you so much for taking the time to share about your recent stay. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again soon.

10/10 (非常に良い)

Tomonari、Los Angeles

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
The Residence Inn, San Mateo/SFOからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again soon.

8/10 (良い)

Vicky

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location was good
2024 年 3 月に 1 泊滞在
The Residence Inn, San Mateo/SFOからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We appreciate your feedback and hope to welcome you again soon.

10/10 (非常に良い)

Nicole、mesa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing experience as always. Beautiful facility. Clean rooms. Very gomfirtsbke
2024 年 2 月に 1 泊滞在
The Residence Inn, San Mateo/SFOからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back again soon.

8/10 (良い)

HARI KRISHNA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Overall good
2024 年 3 月に 5 泊滞在
The Residence Inn, San Mateo/SFOからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again soon.

10/10 (非常に良い)

Jim

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent property.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
The Residence Inn, San Mateo/SFOからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again soon.

6/10 (普通)

Terrell Deshon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The internet was horrible. I could not work on my computer with the hotel wifi, and i had to go outside to use my phone. HORRIBLE....
2024 年 2 月に 3 泊滞在
The Residence Inn, San Mateo/SFOからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We are sorry to hear you had issues using the complimentary Wi-Fi. We hope you will choose to stay with us again the next time your travels bring you to the area.

10/10 (非常に良い)

Ryan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I was here to visit my Daughters and grandchildren and the property was centrally located with access to all directions. Check in was easy and no issues throughout the stay.
2023 年 12 月に 5 泊滞在
The Residence Inn, San Mateo/SFOからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Thank you for taking the time to share about your experience with us. We appreciate your feedback and hope to welcome you again soon.

10/10 (非常に良い)

Donald

2024 年 3 月に 1 泊滞在
The Residence Inn, San Mateo/SFOからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We appreciate your feedback and hope to see you again soon.

4/10 (不満)

Anthony

2024 年 2 月に 2 泊滞在
The Residence Inn, San Mateo/SFOからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that your stay was not up to expectations. We hope you will give us another opportunity to provide a flawless experience in the future.

8/10 (良い)

Kimberly

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was a really lovely place except some homeless folks were staying in one of the rooms and did drugs in the parking lot with another street addict. They also ate at the buffet breakfast. The one who ate at the breakfast buffet were cleaner the the guy out in the parking lot, but It was very disconcerting. Kind of lost my appetite
2024 年 2 月に 4 泊滞在
The Residence Inn, San Mateo/SFOからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Thank you for taking the time to share about your recent stay. Your feedback has been shared with the hotel leadership team so that we can continue to improve. We hope to welcome you back the next time your travels bring you to the area.

10/10 (非常に良い)

Kudura

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay, provided all the amenities need. Would stay here again.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
The Residence Inn, San Mateo/SFOからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We appreciate your feedback and hope to welcome you again soon.

10/10 (非常に良い)

yen giang

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 3 泊滞在
The Residence Inn, San Mateo/SFOからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Thank you for taking the time to share about your experience during your recent stay. We appreciate your feedback and hope to welcome you again soon.

10/10 (非常に良い)

Patricia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
The Residence Inn, San Mateo/SFOからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We appreciate your feedback and hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Sheena

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
The Residence Inn, San Mateo/SFOからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Thank you for taking the time to share about your experience while staying with us. We are glad to hear that you enjoyed your stay and hope to welcome you again soon!

6/10 (普通)

Jeremiah

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Decent but not great.
Someone left a pair of socks in our closet, but apart from that the room was clean. Breakfast was advertised to begin at 6:30 but was not served until 7 so we had to miss it. Decent hotel experience other than those issues.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
The Residence Inn, San Mateo/SFOからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We apologize that your stay was not up to your expectations. We hope you will give us another opportunity to provide and even better guest experience on your next visit.

10/10 (非常に良い)

Diane

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Being able to have family in one space is convenient. The bedroom and loft with two bathrooms and full kitchen was great!
2024 年 2 月に 2 泊滞在
The Residence Inn, San Mateo/SFOからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We really appreciate your feedback and hope to welcome you again soon!

10/10 (非常に良い)

Gregory A. Hogge

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice place to stay, if you book via expidia and you have a suffix at the end of your name like me, “II”, it may show that as you last name so they would see you have a room booked. Small thing, that’s it.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
The Residence Inn, San Mateo/SFOからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)
Thank you for taking the time to share about your experience during your recent stay. We do apologize for the confusion with the name at check-in, but are glad to hear you enjoyed your stay! We really appreciate your feedback and hope to welcome you back again soon.

10/10 (非常に良い)

Charity

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
One of the best places we stayed at in the Bay Area. The staff was very nice and accommodating
2024 年 2 月に 1 泊滞在
The Residence Inn, San Mateo/SFOからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back soon.

6/10 (普通)

Samuel、Richmond

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 1 月に 2 泊滞在
The Residence Inn, San Mateo/SFOからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Thank you for your feedback. We hope you will give us another opportunity to earn an even higher score on your next visit.

10/10 (非常に良い)

Montserrat

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 3 泊滞在
The Residence Inn, San Mateo/SFOからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

Gabriel

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Would stay here again
2024 年 2 月に 1 泊滞在
The Residence Inn, San Mateo/SFOからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
Thank you for taking the time to share about your experience during your recent stay. We appreciate your feedback and hope to welcome you again soon.

10/10 (非常に良い)

Hamilton

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
The Residence Inn, San Mateo/SFOからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
Thank you for taking the time to share about your experience during your recent stay. We appreciate your feedback and hope to welcome you again soon.

10/10 (非常に良い)

Cassie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Super nice!!!
2024 年 1 月に 1 泊滞在
The Residence Inn, San Mateoからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We appreciate your feedback and hope to welcome you back again soon.

2/10 (非常に不満)

Guillermo

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Really mad with the service, said it was a 21 place when I’ve been there multiple times while being 18, really disappointed, can’t even get a refund or anything
2024 年 1 月に 1 泊滞在
The Residence Inn, San Mateoからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Unfortunately, the minimum age requirement for check-in at this location is 21 years old and that policy is clearly stated. We have no record of you ever previously staying at this hotel going back over 3 years. We also informed you that we would gladly provide you a full refund since you were not able to check-in.

10/10 (非常に良い)

Benjamin

2024 年 1 月に 1 泊滞在
The Residence Inn, San Mateoからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We appreciate your feedback and hope to welcome you again soon!

10/10 (非常に良い)

EDWIN

出張, 家族旅行
2024 年 1 月に 1 泊滞在
The Residence Inn, San Mateoからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Thank you for taking the time to share about your recent stay. We appreciate your feedback and hope to welcome you again soon!