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ポルタベンチュラ ホテル エル パソ - テーマ パーク ティケッツ インクルーデッドの口コミ

4 out of 5
ポルタベンチュラ ホテル エル パソ - テーマ パーク ティケッツ インクルーデッド
Rambla Del Parc s/n, Salou

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 367 件の口コミ中 133 件が非常に良い" "
評価 8 - 367 件の口コミ中 153 件が良い" "
評価 6 - 367 件の口コミ中 47 件が普通" "
評価 4 - 367 件の口コミ中 25 件が不満" "
評価 2 - 367 件の口コミ中 9 件が非常に不満" "

8.0/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

ROBERT

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Perfect staying
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Customer Careからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Your time and opinion are very important; thank you for sharing them with us.

8/10 (良い)

Maria

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lo que no nos gustó fue tener que reservar el desayuno del dia siguiente. Solo se podia a las 10 y te quita un hora y pico de parque… por lo demas todo muy bien
2024 年 2 月に 1 泊滞在
CUSTOMER CARE からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
Agradecemos el tiempo que has invertido en compartir tu opinión. Esperando volver a disfrutar de tu compañía

10/10 (非常に良い)

Silvia

2024 年 1 月に 1 泊滞在
CUSTOMER CAREからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
¡Gracias por tu tiempo y valoración! Esperamos verte pronto.

10/10 (非常に良い)

Michele

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Roller Coaster Holiday
Lovely time and parks were amazing
2023 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Max

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

José、Boadilla del Monte

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel muy grande y con muchas facilidades para poder disfrutar al máximo de Port Aventura
2023 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

hayley

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
Pool was lovely No entertainment at night ( apart from a dancing woodpecker,) which is very poor as 20 minutes away from Salou centre. No need to stay there for more than 4 nights
2023 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Amanda

2023 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Julie

2023 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MADJID

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Je reviendrai à cet hôtel. Promis juré 😄
Vraiment super, ambiance a l’espagnol. Très festif. J’ai adoré. Le personnel très aimable et sympathique. Un grand bravo à tous le monde 👏👏👏👍
2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SUSANA

2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ISABEL

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Muy justo el turno del desayuno, te meten prisa
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Francisco Javier

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel a un paso de Port Aventura
Me gusta mucho que se pueda hacer el check in online y que se ofrezcan entradas con la estancia. Nos hace la vida más fácil
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Manoli

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
A pesar de todas las críticas que leí sobre este alojamiento que me hicieron dudar en reservarlo mi experiencia ha sido excelente, todo superlimpio, bien organizado, pegado a portaventura y el trato del personal de 10.
2023 年 6 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Elisa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Guay
2023 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Alison

2023 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

David

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Alojamiento bien cuidado, habitaciones grandes y limpias. Perfecto!
2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Juan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Después de años disfrutando de portaventura y sus hoteles solo me queda que felicitar todos los servicios del parque,,personal incluido Felicidades
2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marta

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
.
2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gisela

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Todo perfecto destacando la atención de todas las personas con las que hemos tenido conversación sea cual sea el tema. Lo único que encuentro en todos los hoteles de port aventura a los que he ido es que la bañera es muy curvada y hay que ir con cuidado de no resbalarse
2023 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Toñy

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
En general todo muy bien y la comida estaba muy buena el personal muy amable

4/10 (不満)

Yolanda

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
.

2/10 (非常に不満)

Gavin

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Tried to get refund hotel El Paso’s staff took pictures of a baby in our group and sent it via what’s app, all left because we didn’t feel safe we were promised a refund and still nothing, joke I’d never use them again and as for the portaventura hotel staff taking photos of kids, shame on them
2022 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Cristina

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
El hotel es bonito, pero solo tiene dos ascensores que funcionen y las colas para subir y bajar al quinto piso son eternas, había pelos en cojines y en la bañera, y la piscina no estaba operativa cuando me alojé a finales de septiembre.
2022 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Christelle

2022 年 8 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Tony

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Toilets down in main reception where the biggest let down..bit of fresh paint around the place would do no harm..couldn't fault it other than that
2022 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mohamed

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 8 月に 9 泊滞在

4/10 (不満)

Ines

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Je vais à Port aventura depuis maintenant sept ans consécutifs et cette année ça a été une catastrophe. Si vous avez le malheur de ne pas parler espagnol vous ne pouvez pas vous faire comprendre
2022 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sarah

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lovely hotel. Great location to the parks. Friendly, helpful staff. Lovely food. Nice rooms. Could have been a bit more entertaining in the evenings but I guess the park itself compensates for that
2022 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Özgür、Schönbühl

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2022 年 7 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

nicolas

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 7 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Alex

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
The property is well situated for the theme park and it is also easy to walk to the beach. Parking was no trouble too. It feels like there are too many visitors staying in the hotel for the number of staff and the facilities offered and both at the theme park and in the hotel, the few staff are completely overwhelmed and not trained in crowd management. It was a holiday of queuing and queuing and queuing surrounded by hot tired people in shabby surroundings. Certainly not 4 stars in my opinion and never to be repeated
2022 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mr m t hannan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent family holiday
We had a excellent family holiday, room, pool and food excellent, snack bar food by the pool was so good! Only thing missing is entertainment on a night time, but overall we loved our stay.
2022 年 7 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ELVINAS

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was perfect except the fact that on the check in and check out days there were only 1-2 people manning the reception. This has resulted in 30-40mins wait on check in and check out days. Also, people were just cutting the queue for simple questions or problems about their room but staff didn’t seem to be too bothered which made the wait even longer. Nonetheless, really good food, extremely friendly staff and really good proximity to the park. Can’t go wrong with that! Also you get free park entry on all days you are day - even on your check out day!!
2022 年 6 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Andrea

2022 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Aceptable para lo que es
Experiencia aceptable. La habitación podria estar mejor iluminada La caja fuerte estaba bloqueada, avísamos para que la desbloquearan y no vinieron. Tras la primera noche cuando desayunamos nos fuimos al parque y cuando volvimos a las diez pm no habían hecho la habitación. Llamamos y vinieron a hacerla . Muchas excursiones de viajes de finde curso con lo que ello conlleva
2022 年 6 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Laura

家族旅行
Correcto aunque no para tirar cohetes.
El hotel es muy grande y tuvimos que hacer casi una hpra de cola para el check-in. Faltaba personal. Además una trabajadora del hotel muy amablemente me invitó a hcer el check-in en las máquinas y me hizo salir de la cola pero luego no encontraba mi reserva y no pudimos hacer el check-in automatico, perdiendo mi puesto en la cola, lo cual ella no supo gestionar de ningún modo. Tuve que volver a hacer de nuevo la cola. Me pareció horroroso al tratarse de un error por su parte. Las habitaciones estan bien y limpias, pero la zona del hall y recepción estaba super sucia y por la maána habia restos de vasos, papeles por el suelo y suciedad de la noche anterior. El desayuno correcto, con variedad y los turnos bien gestionados. Hay que llegar a la hora pues el turno tiene una durada de 40 minutos y no dejan estar mas rato, lo que me parece correcto para poder dar paso al siguiente turno en su hora acordada. El aire acondicionado de nuestra habitacion no funcionaba correctamente y, aunque arrancaba y hacia ruido, no enfriaba, por lo que pasamos calor. En general relacion calidad precio, correcto (por el precio que pagamos que era de oferta), pero el Hotel Gold River donde estuvimos hace unos meses, le da mil vueltas.
2022 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Antonio

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Personal muy amable y te ayudan en todo momento. Sin duda volveremos, lo que es el parque de atracciones, personal muy bien pero instalaciones muy mejorables.
2022 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anthony

2022 年 6 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Linda

2022 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

ROCIO

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
EL TRATO DEL PERSONAL MUY BIEN, LOS ELEMENTOS DE LIMPIEZA, GEL , JABONES, NO HABIA, O EXCASOS (UN CULIN DEL FRASCO) PARA SER ATENDIDO POR UNA INSDISPOSICION, TUVE QUE LLEVAR A MI HIJO, MUY LEJOS DE DONDE ESTABAMOS, Y SIN OPCION DE TRANSPORTE. POR FAVOR, MAS LUGARES DE ATENCION PRIMARIA O BOTIQUINES
2022 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nicolas

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bon séjour
Séjour agréable, rien à redire sur l’hôtel et le parc si ce n’est que les chambres sont un peu vieillottes et l’isolation loin d’être parfaite
2022 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Esther Gorrea

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Masificado de gente, nos toco la habitación en el otro extremo del hotel, y nadie nos informó de su localización, si no fuese porque yo fui a preguntar donde estaba, aún estaríamos allí. La habitación justa, cama de matrimonio pequeña, llegamos y no habían puesto ni el papel del váter. Si llegas un poco tarde por la mañana, ya no tienes opción a un buen turno en el comedor. Los turnos justos, hay que comer rápido. Probablemente no repetiremos.
2022 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

France

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
On essayera un autre hôtel la prochaine fois
Chouette séjour à PortAventura, en parlant uniquement de l'hôtel El Passo, tout s'est bien passé dans l'ensemble, manque de propreté dans les chambres et dans l'hôtel et les extérieurs, buffet du resto à éviter, trop long pour attendre, surtout le matin du coup, on a pris un café pas très bon au bar Maya, forfait buffet cher pour ce que c'est, airco à gogo, bonjour le rhume.
2022 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Montserrat Vila

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El hotel está muy cerca del parque, es fácil aparcar, personal muy amable y las habitaciones con camas grandes y comodas. Es la segunda vez que estamos y muy buen, repetiremos.
2021 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nadine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bien
Bon rapport qualité prix
2021 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Alicia

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 清潔度
Pasamos frío porque saltaba la calefacción cada 5 minutos, la tuve que poner al máximo y aún así saltaba y éramos 4 personas en la habitación. El WC estaba por fuera todo lleno de polvo y cositas blancas, daba poca confianza que estuviera limpio, desde luego, por fuera no lo habían limpiado. El buffet estaba bien organizado por tramos horarios, pero soy alérgica a la lactosa y no vi ninguna indicación para alérgenos. Tomé zumo pero me hubiera gustado tomarme un café con leche.
2021 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

audrey

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度
Très bien, lit à revoir.
Habitué de séjourner dans les hotels du parc Port Aventura, l’hôtel est bien situé, très calme. Seul bémol, l’attente pour l’accès au petit déjeuner et diner. Autre point, la chambre est spacieuse, alors pourquoi mettre un si petit lit ? Du coup le confort n’est pas top.
2021 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Antonio

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
A estado muy bien ,aunque fue 1 noche pero bien
2021 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Tres bien !
Excellent séjour ( le 2eme dans cet hotel), hotel tres correct, bien situé à proximité des parcs. Chambres tres bien pour 2 adultes et 2 enfants. Restauration correcte également. De l attente au restaurant mais bon c est les vacances !
2021 年 10 月に 2 泊滞在