サンデッキ
利用可能日を確認

サンダー バレー カジノ リゾートの口コミ

4 out of 5
サンダー バレー カジノ リゾート
1200 Athens Avenue, Lincoln, CA

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 358 件の口コミ中 264 件が非常に良い" "
評価 8 - 358 件の口コミ中 64 件が良い" "
評価 6 - 358 件の口コミ中 17 件が普通" "
評価 4 - 358 件の口コミ中 5 件が不満" "
評価 2 - 358 件の口コミ中 8 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.6/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

Robert

The property wasn't the problem.You were. To start off you booked me on the wrong date. I checked three times because i've had this problem with expedia before. I wanted to stay on the 22nd to the 23rd.Your robo computer booked me on the twenty first to the twenty second. Then to correct your error you charged me an additional fee. On top of that, because I booked it with you instead of the hotel itself, I had to pay fifteen dollars resort fee. My horrible experience with expedia ended up costing me thirty dollars more than if I had just booked it at the hotel. I see very little reason to ever use you again. How is this a good service?
2024 年 5 月に 1 泊滞在
JTからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
We do apologize for the inconvenience you received by Expedia. In the future please contact us directly at Thunder Valley Resort. We are available 24 hrs. and happy to assist you with locating the best rate available and securing your reservation.

8/10 (良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good service. Room wasn’t ready 7pm.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
JTからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Thank you so much for taking the time to give us your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed our beautifully appointed guest rooms. We look forward to welcoming you back soon. Take good care!

10/10 (非常に良い)

Angie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean and the rooms are big with high ceilings
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Sue Zamora Call Center Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
“Thank you so much for taking the time to post a review, We are so happy to hear that you enjoyed your stay with us, we look forward to your next visit."

2/10 (非常に不満)

Luis

出張
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Took forever to get my worker into his hotel room. Staff was very unprofessional and rude. Disgusted with their service.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Call Center Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
Thank you so much for taking the time to give us your feedback. Our sincere apologies that we may have fallen short on your expectations. I will certainly forward to our Management Team. We look forward to welcoming you back in the near future, in hopes of exceeding all your expectations. Take good care!

10/10 (非常に良い)

Angie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice clean rooms with high ceilings
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Call Center Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
Thank you so much for taking the time to rate our Resort. We look forward to your next stay with us. Take good care.

10/10 (非常に良い)

Erik

カップルで旅行
Had fun
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Sue Zamora Call Center Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
We are delighted to hear that we exceeded your expectations, as that is our goal with every stay. We hope you will be able to stay at our beautiful resort again in the very near future.

10/10 (非常に良い)

Angel

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Call Center Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
“Thanks so much for sharing your experience with us. We hope to see you again soon.” “We really appreciate you taking the time to share your rating with us. We look forward to seeing you again soon.”

10/10 (非常に良い)

John

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Call Center Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
Thank you so much for taking the time to rate our Resort. We look forward to your next stay with us. Take good care.

10/10 (非常に良い)

Diane Lorraine

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a great stay!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Sue Zamora Call Center Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Good Evening Diane Lorraine we are so happy you enjoyed our Resort. We hope to see you soon. Take Care

10/10 (非常に良い)

Vernon

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was fine
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Sue Zamora Call Center Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Thank you for your response Vernon we hope to see you in the near future.

10/10 (非常に良い)

Geraldine

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our favorite part of thunder valley hotel are the rooms the greician tub🙌🙌🙌 and of course the casino ☺️
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Sue Zamora Call Center Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Thank you so much Geraldine for taking the time to rate our Resort. We hope to see you in the near future.

10/10 (非常に良い)

Fady

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Call Center Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
Thank you so much for taking the time to rate our Resort. We look forward to your next stay with us. Take good care.

6/10 (普通)

Victor

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
I like complementary valet parking
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Call Center Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
Thank you so much for taking the time to rate our Resort. We look forward to your next stay with us. Take good care.

8/10 (良い)

Dan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We stayed in the King room at the hotel and it was large and luxurious. I loved having the robes. The only drawback was the dining options - only one restaurant was open and 3 others were closed.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Call Center Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Thank you so much for taking the time to give us your feedback. Our sincere apologies that we may have fallen short on your expectations. I will certainly forward to our Management Team. We look forward to welcoming you back in the near future, in hopes of exceeding all your expectations. Take good care!

8/10 (良い)

Ma Corazon

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Cozy place
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Call Center Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
“We really appreciate you taking the time to share your rating with us. We look forward to seeing you again soon.”

10/10 (非常に良い)

Brendan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Rooms are always great and comfortable, it’s a casino so obviously there will be cigarette smells on property but never on the hotel portions which is very nice. Bath tub is gigantic which my girlfriend loves.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Call Center Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
We are delighted to hear that we exceeded your expectations, as that is our goal with every stay. We hope you will be able to stay at our beautiful resort again in the very near future.

10/10 (非常に良い)

April

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Call Center Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Thank you so much for taking the time to rate our Resort. We look forward to your next stay with us. Take good care.

6/10 (普通)

Alisha

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The pool should be heated and year around useful. Also to many lights therefore you cant sleep good. The walls are so thin you can hear the neighbors talk. The beds are comfortable and the bathroom 😍
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Call Center Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
. Thank you so much for taking the time to give us your feedback. Our sincere apologies that we may have fallen short on your expectations. I will certainly forward to our Management Team. We look forward to welcoming you back in the near future, in hopes of exceeding all your expectations. Take good care!

10/10 (非常に良い)

Imelda

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everyone on their staff was excellent and very welcoming.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Call Center Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Thank you so much Imelda for taking the time to rate our Resort. We look forward to your next stay with us. Take good care.

10/10 (非常に良い)

Nancy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Call Center Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Thank you so much Nancy for taking the time to rate our Resort. We look forward to your next stay with us. Take good care.

10/10 (非常に良い)

Leon

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Didn't have a smoking area to smoke or vape without going all the way down to casino
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Call Center Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
My Apologies Leon the only smoking areas that are allowed at the Resort is Outside or the Casino floor. WE hope to see you soon.

10/10 (非常に良い)

Trisha

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very well-kept and very nice and clean
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Call Center Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Thank you so much Trisha for taking the time to rate our Resort. We look forward to your next stay with us. Take good care.

10/10 (非常に良い)

Robert、Stockton

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Call Center Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Thank you Robert for taking the time to rate our Resort. We look forward to your next stay with us..

10/10 (非常に良い)

Chris

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Call Center Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Thank you so much Chris for taking the time to rate our Resort. We look forward to your next stay with us. Take good care.

8/10 (良い)

Domonic Finks

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

April

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Clean rooms
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Call Center Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Thank you for your kind words we hope to see you soon.

10/10 (非常に良い)

Arun

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great property!
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Call Center Supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
We are so happy you enjoyed our Resort. We hope to see you soon.

10/10 (非常に良い)

Brendan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Comfortable and affordable
Great room, excellent sized tub and the beds are incredibly comfortable. The price was good too. The girlfriend and I are already planning on coming back.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Todor

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ralph Contreras

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Awesome time! And great facility!
2023 年 11 月に 1 泊滞在
JTからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 10 日)
Thank you so much for taking the time to give us your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed our beautifully appointed guest rooms. We look forward to welcoming you back soon. Enjoy the rest of your stay!

4/10 (不満)

mark

良かった点 : 清潔度
"Resort" amenities disappointing
Amenitities not resort level. Previous stay last October, we enjoyed pool/patio area but it was not available this time even though website stated open until end of the month. Front desk said it's only open on weekends so no option to enjoy outdoor seating or patio game area. Management states benches are available but all I could find were 2 park benches located in the entrance drive up area. Equivilant to sitting at a bus stop with cars entering/exit casino entrance. Slots not engaging this time around either. Last visit we sat at machine for about an hour with game giving and taking. This visit money gone within 10 minutes. Do enjoy having a smoke-free slot machine room since cigarette smell overwhelming but that's a casino. Unfortunately, didn't get to enjoy resort amenities so may not return if that's not included anymore.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
JTからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Thank you so much for taking the time to give us your feedback. Our sincere apologies that we may have fallen short on your expectations. I will certainly forward to our Management Team. We look forward to welcoming you back in the near future, in hopes of exceeding all your expectations. Take good care!

10/10 (非常に良い)

Steven

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
JTからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
Thank you for the excellent review. We hope you enjoy the rest your stay!

8/10 (良い)

Lauren

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 9 月に 1 泊滞在
JTからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 28 日)
Thank you for the great rating. Enjoy the rest of your stay.

10/10 (非常に良い)

Edward

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Sue Zamora Call Center Supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 24 日)
Thank you for rating Thunder Valley Resort. We hope you enjoyed your stay and will be staying with us again in the near future.

10/10 (非常に良い)

YICHI

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very good service and clean
2023 年 9 月に 1 泊滞在
JTからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 18 日)
Thank you for your taking your time to provide us an Outstanding Rating. We hope you enjoy the rest of your stay!

10/10 (非常に良い)

Tari

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
I most appreciated the top notch customer service we experienced by every staff member we conversed with.
2023 年 8 月に 1 泊滞在
JTからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 28 日)
Thank you for your great review. We are happy to hear that our employees provided you amazing service. We hope we have the opportunity of welcoming you back in the very near future.

10/10 (非常に良い)

Trena

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I like the complimentary 12:00 check out..I wish it could be 1:00
2023 年 8 月に 1 泊滞在
JTからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 21 日)
Good Evening thank you for the 5 out of 5 rating. We are delighted the see that you enjoyed your stay. Unfortunately, extending late check outs would delay Check-ins for our new arrivals. We hope you understand. We hope we have the opportunity of seeing you again soon.

10/10 (非常に良い)

MARLA

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The pool and cabana were amazing for a little staycation!
2023 年 8 月に 1 泊滞在
JTからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 17 日)
Thank you for taking your time to provide us a great review. We are happy to hear that you enjoyed your stay. We hope we have the opportunity of welcoming you back soon. Take care!

8/10 (良い)

Johnathan

2023 年 8 月に 1 泊滞在
JTからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 5 日)
Thank you for taking your time to provide us your feedback. We hope you enjoy your stay.

10/10 (非常に良い)

Karen

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在
JTからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 14 日)
Thank you for the terrific review. We are delighted to see that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

Cathy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great Chinese Restaurant, the room is large and clean.
2023 年 7 月に 2 泊滞在
JTからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 11 日)
Thank you for the great review. We are happy to hear that you enjoyed your stay and were able to dine at our Fabulous Chinese Cuisine restaurant " Red Lantern". We hope we get to welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

Jeff

2023 年 6 月に 1 泊滞在
JTからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 3 日)
Thank you for the great review. We hope we have the opportunity of welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

Carleton

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Had a blast
2023 年 6 月に 1 泊滞在
JTからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 12 日)
Thank you for the great review. We are happy to see that you enjoyed your stay. We hope we have the opportunity of welcoming you back soon.

8/10 (良い)

Elizabeth、San Francisco

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I was surprised how good the room condition was.
2023 年 5 月に 1 泊滞在
JTからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 4 日)
Thank you for your feedback. We are happy to hear you enjoyed your stay in our beautiful Four Diamond Resort. We hope we have the opportunity of welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

Lea

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Overnight Stay
Came here for an overnight stay to watch a concert. The rooms and bathrooms are huge and clean. Friendly staff. Only downside is you have to go through the smoky casino to reach the restaurants.
2023 年 5 月に 1 泊滞在
JTからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 29 日)
Thank you for staying with us here at Thunder Valley, we hope you enjoyed the concert. We appreciate the great review, and hope we have the opportunity of welcoming you back in the very near future. Thank you!

10/10 (非常に良い)

Dezilou

良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
2023 年 5 月に 1 泊滞在
JTからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 29 日)
Thank you for taking your time to provide us a great review. We hope we have the opportunity of welcoming you back soon.

6/10 (普通)

Joseph

2023 年 5 月に 1 泊滞在
JTからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 29 日)
Thank you very much for your feedback, as it is through our guest feedback that we can continue to improve. We hope we have the opportunity of welcoming you back in the very near future.

10/10 (非常に良い)

Almira

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Sue Zamora Call Center Supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 28 日)
Thank you for the positive review. We are happy to hear you enjoyed your stay. We strive very hard to exceed guest expectations. We hope we have the opportunity of welcoming you back to our Four Diamond Resort in the very near future.

10/10 (非常に良い)

Mark

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Room is great
2023 年 5 月に 1 泊滞在
Sue Zamora Call Center Supervisorからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 28 日)
We are delighted to hear that we exceeded your expectations, as that is our goal with every stay. We hope you will be able to stay at our beautiful resort again in the very near future.

10/10 (非常に良い)

Timothy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
What a great property, food was great and loved the High Limit room
2023 年 5 月に 2 泊滞在
JTからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 18 日)
Thank you for your positive review. We are happy to hear you enjoyed your stay. We hope we have the opportunity of welcoming you back soon.