外観

ホリデイ イン エクスプレス ホテル & スイーツ リンカーン IHG ホテルの口コミ

2.5 out of 5

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 1006 件の口コミ中 596 件が非常に良い" "
評価 8 - 1006 件の口コミ中 252 件が良い" "
評価 6 - 1006 件の口コミ中 85 件が普通" "
評価 4 - 1006 件の口コミ中 42 件が不満" "
評価 2 - 1006 件の口コミ中 31 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Stanislav、Los Altos

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Stayed for one night, checked in after midnight, no issues. The front desk person was gracious enough to give me some fruit from the morning breakfast menu since I was hungry and everything was closed at that hour. The breakfast itself was great.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Kathy

グループ旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The ice machines were all broken. Nothing to eat or drink at the facility.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Braulio

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean, and person in the front was very polite
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carole

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice lady at checkin
2024 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Weston

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Frank

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The woman that checked us in was Very, very helpful, friendly & cordial.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Merlynからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Thank you Frank,We hope to see you again next time. Have a wonderful day.

10/10 (非常に良い)

THOMAS E

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All good.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Merlynからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Thank you very much Thomas, for letting us know all are good. Hope you have a wonderful day.

6/10 (普通)

Judith

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
Positive- convenient access to highway, clean, housekeeping staff and breakfast staff were winderful. The hot breakfast was appreciated. Negative- We emailed the property before our arrival w No response until Expedia reached out to them Front desk staff was brusque, microwave just stacked on mini fridge- no counter or table to put things, Had 4 people registered, but only had 3 sets of towels and no extra toiletries. But the Worst part was the FIRE ALARM went off at 2 am! We were on the 2nd floor. ( not sure why our Handicapped Accessible room was in the 2nd floor) There were rails in the shower, but still had to climb over the tub to access.We made our way down the stairs and were there for about 30 minutes total while the fire department verified all was safe. The day manager Sylvia reluctantly agreed to our request for a one night refund. We did not ask for both days of our stay.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Merlynからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Dear Judith,We truly are sorry for the false alarm last Saturday night. We are working on some of the items you mentioned we appreciate you letting us know. Thank you.

10/10 (非常に良い)

JOHN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Merlynからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Thank you John,Appreciate your generous scores 5 out of 5. Thank you again.

10/10 (非常に良い)

Julie

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
Very clean
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Merlynからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Thank you Julie,We will try our best to keep our hotel very clean. Hope you have a wonderful day.

10/10 (非常に良い)

Robert

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice and clean plus great staff
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Merlynからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Thank you so much Robert,So, kind of you to say our hotel is very nice, clean, and great team members. Thank you again and hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Kathleen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Merlynからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Thank you so much Kathleen,We appreciate you and your business. Have a wonderful day and hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Li Yi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Convenient
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Merlynからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thank you Li Yi for letting us know our hotel was convenient for you. We appreciate you and your business very much.

10/10 (非常に良い)

Mary

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Merlynからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thank you very much Mary for your feedback 5 out of 5. We wishes you well and hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Louise

家族旅行
Great !!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Merlynからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thank you so much Louise for making a comment about your recent stay. We appreciate it very much and we hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Kenneth

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property is in "new" condition. The staff was friendly and helpful. The room was spotless and fresh. It was also a very reasonable cost. I'll be back!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Merlynからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thank you so much Kenneth,We appreciate your feedback and we will certainly share with our team the comments. Thank you again.

10/10 (非常に良い)

Igor

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a nice place
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Merlynからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you very much Igor,So, nice of you to choose our hotel and we hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Sandra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Room was nice and everything was clean. Staff was all very nice too
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Merlynからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Thank you so much Sandra,Truly appreciate you for mentioning our nice room, everything clean, and our nice team members too. Thank you so much.

4/10 (不満)

William

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Pool and hot tub have been closed the all three times we have stayed the last 2 years. Time to find somewhere new to stay.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Merlynからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Thank you William,We hope you have a good day.

10/10 (非常に良い)

Michael D

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Love this hotel
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Merlynからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Thank you very much Michael. We look forward to see you soon. Thank you and have a wonderful day.

2/10 (非常に不満)

elizabeth

家族旅行
Was very disappointed, drug homeless person eating at breakfast messing with food for 20 minutes, front desk so un friendly, this was my second stay, I won’t be back
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Merlynからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Truly apologize for the incident we will try to address it. Thank you again for bringing to our attention.

10/10 (非常に良い)

Karen

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was so friendly even at midnight. Thank you.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Merlynからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you very much Karen, we truly appreciate your kind words. I will be sharing it with the team.

10/10 (非常に良い)

Kathy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved the blackout shades!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Merlynからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you Kathy,I am so please that you loved the blackout shades.

6/10 (普通)

Jeannie

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
I had to pay over $300.00 for a nights stay. No water in the rooms.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Merlynからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you Jeannie,We appreciate you letting us know about your recent stay with us. We will truly revisit our services and amenities.

10/10 (非常に良い)

Julie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay! Comfortable bed and decent breakfast.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Merlynからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you Julie,We appreciate you for letting us know you enjoyed the comfortable bed and the breakfast.

8/10 (良い)

MARIDANE、San Anselmo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The location is convenient. Staff was friendly and we were check-in quickly. Bed was comfortable and room was very clean. It was disappointing to find that there was no soap or lotion in the bathroom and we used the bath wash in the shower instead to wash our hands. Breakfast was a bit limited and typical of what most hotels do now to cut cost. Maybe it was why there’s no soap or lotion in the bathroom.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Merlyn からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
Dear Maridane,I am so sorry we didn't fully deliver the service we promised. I will make sure to work with all the departments to make sure everyone understands how much we valued you as a guest. Thank you again.

2/10 (非常に不満)

George

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Bias Break fast server, complaining some drinking too much coffee. I mean we paying.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Merlyn からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
We truly apologize for the comments and we will retrain our team member. Thank you again for letting us know.

2/10 (非常に不満)

Shawn

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Merlynからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
Thank you Shawn,We appreciate you taking the time to give us feedback and we hope we will do better next time. Thank you again.

4/10 (不満)

Julienne、hayward

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Merlyn からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Thank you Julienne,Hope you have a wonderful day and hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Katie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Awesome food
The breakfast was amazing. I loved the French toast and just all the options. 10 out of 10.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Merlyn からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Thank you Katie,So, glad you take time to enjoy the breakfast bar.

8/10 (良い)

Mark

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very good customer service. My room was very clean.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Merlyn からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Thank you Mark,We truly appreciate you for taking the time to let us know you enjoyed your clean room and our team members. Thank you again.

10/10 (非常に良い)

Mary

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Merlyn からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you Mary for choosing our hotel and hope we will see you again.

10/10 (非常に良い)

James、Madera

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Checking in and out very easy.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Merlyn からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you James, we are so glad your arrival and departure was very easy. Hope you have a wonderful day.

10/10 (非常に良い)

Michelle

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Easy to access and super clean.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Merlyn からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Thank you Michelle,We try to make sure our valued guests like you have an easy access and super clean rooms. Thank you very much.

10/10 (非常に良い)

Reynaldo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Merlyn からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you Reynaldo for giving us a great feedback.

8/10 (良い)

Thomas

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a nice stay. All went well. Great nearby amenities. We went to concert at the the casino so this was perfect place just 1- minutes away.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Merlyn からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Thank you Thomas,Thank you for letting us know you appreciate our amenities. So, glad you enjoyed the Thunder Valley Casino.

8/10 (良い)

Alejandra

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everything was great.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Merlyn からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you Alejandra for stating everything was great. Hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Karen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Merlyn からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you so much Karen for your wonderful feedback.

4/10 (不満)

Pauline

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Scary incident
This is my go to hotel when in town. My guest and I were woken up abruptly at 8:30am by fire alarm with smoke inside the building... We got an apology, I have asked for some type of compensation for the inconvience and management refused to do so. Very disappointed.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Merlyn からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you Pauline,We truly apologized for the inconveniences on the fire alarm.

10/10 (非常に良い)

Aliesha

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice staff. Got checked in early, very clean rooms.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Merlyn からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Thank you Aliesha,We appreciate you mentioning our very nice team, clean rooms, and early check in process. Thank you again.

10/10 (非常に良い)

Alec

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Comfortable, convenient and met my needs
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Merlyn からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you so much Alec.We appreciate you enjoyed your comfortable room and the location of our hotel.

10/10 (非常に良い)

Marc

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Clean Nice
Very Clean and nice
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Merlyn からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Thank you Marc,We appreciate you and your business very much. We are so glad you enjoyed our clean hotel.

10/10 (非常に良い)

John

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Our go to stay in Lincoln
We have stayed here multiple times. They have recently remodeled so it is nice and new feeling.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Merlyn からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Thank you so much John,So, glad you enjoyed our recent remodeled and hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Karen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This facility is conveniently located to the freeway with a good selection of restaurants and other businesses close by. The staff was very pleasant and helpful.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Merlyn からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Thank you Karen,I am glad you have time to tour a little the area and enjoyed your recent stay. I hope you have a nice day.

10/10 (非常に良い)

Robert

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
So clean!
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Merlyn からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Thank you Robert, I will let our team know you enjoyed our clean hotel.

10/10 (非常に良い)

Lawrence

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A safe place to stay in a high crime city.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Merlyn からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Thank you so much Lawrence for letting us know our property is a safe place to stay.

10/10 (非常に良い)

Clifton、Antioch

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Merlyn からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Thank you Clifton,We hope we see you again in the near future.

10/10 (非常に良い)

Pedro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Merlyn からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Thank you Pedro,We appreciate you and your business very much.

10/10 (非常に良い)

Becky

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Merlyn からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Thank you Becky,We appreciate you giving us a score 10 out of 10. Hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Beau

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Merlyn からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Thank you Beau,We hope we will see you again and have a nice day.