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リライス ヴィラ ロンクッジ

Relais Villa Roncuzzi

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口コミ

10段階中9.0
とても素晴らしい

人気の設備とサービス

  • プール
  • 朝食付き
  • WiFi (無料)
  • レストラン
  • 冷房
  • 駐車場利用可

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
3 室中 3 室を表示中

デラックス ルーム 1 ベッドルームのすべての写真を表示する

デラックス ルーム 1 ベッドルーム | エジプト綿のシーツ、高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)

デラックス ルーム 1 ベッドルーム

  • 20 ㎡
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 1 台またはシングルベッド 2 台
  • WiFi (無料)

ジュニア スイートのすべての写真を表示する

ジュニア スイート | エジプト綿のシーツ、高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)

ジュニア スイート

  • ガーデンビュー
  • 40 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台またはシングルベッド 2 台
  • WiFi (無料)

ラグジュアリー スイート 1 ベッドルーム ガーデンビューのすべての写真を表示する

ラグジュアリー スイート 1 ベッドルーム ガーデンビュー | エジプト綿のシーツ、高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)

ラグジュアリー スイート 1 ベッドルーム ガーデンビュー

  • ガーデンビュー
  • 40 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台またはセミダブルベッド 3 台
  • WiFi (無料)
Mod logo
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周辺地域について

リライス ヴィラ ロンクッジはルッシにあり、田園地域かつゴルフコースの隣に位置しています。ダンテ アリギエーリの墓やサンタポリナーレ ヌオヴォ聖堂は人気のスポット。美しい自然を堪能できるポー デルタ公園もおすすめです。サンタポリナーレ イン クラッセ聖堂と石のカーペットの家も必見の人気スポットです。近くではゴルフを楽しんだりゴルフレッスンを受けたりできるほか、ロッククライミングやケイビングなどのアウトドアも満喫できます。ルッシの旅行ガイドを見る
地図
48026, Emilia-Romagna, Russi, Via della Libertà 6/10, 8

周辺情報

  • ミラビランディア (プール付きテーマパーク)
    ミラビランディア (プール付きテーマパーク)
    車で 30 分 - 34.1 km
  • サン ヴィターレ教会
    サン ヴィターレ教会
    車で 33 分 - 19.6 km
  • ダンテ アリギエーリの墓
    ダンテ アリギエーリの墓
    車で 33 分 - 24.9 km
  • サン・ジャコモ宮殿
    車で 14 分 - 8.2 km
  • サンタポリナーレ イン クラッセ聖堂
    車で 24 分 - 23.8 km

交通案内

  • ゴード駅から車で 9 分
  • フォルリ国際空港 (FRL) から車で 27 分

レストラン

  • Ristorante Il Sociale della Caccia
    車で 8 分
  • Ristorante La Cucoma
    徒歩 16 分
  • caffe latino
    車で 4 分
  • Villa Rota
    車で 11 分
  • Bar Sport
    車で 5 分

この施設について

リライス ヴィラ ロンクッジ

  • ダンテ アリギエーリの墓の近くにある 高級感のあるファミリー向けホテル
  • リライス ヴィラ ロンクッジでは、コンチネンタル ブレックファスト (無料)、隣接するゴルフコース、テラスを利用できます。アクティブな旅行者には、このホテルで楽しめるサイクリング、乗馬がおすすめです。敷地内のイタリア料理高級レストラン「Casa Roncuzzi」では、朝食、ディナー、屋外でのお食事をお楽しみいただけます。宿泊者は、アートギャラリー (敷地内)、コーヒーショップ / カフェ、室内 WiFi (無料) を利用できます。
  • また、次のような特典があります。
    • 季節限定屋外プール、子供用プール (サンラウンジャー、プールパラソル)
    • レンタル自転車、セルフパーキング (有料)、空港送迎シャトルサービス (有料)
    • 屋上プール、電気自動車充電スタンド、託児サービス (有料)
    • セーフティボックス (フロントデスク)、コワーキングスペース、荷物保管サービス
  • 客室の特長
  • それぞれ異なるインテリアの客室すべてで、高級寝具、ピローメニューのような特別なサービスに加えて、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)、冷房などの快適な設備・サービスを利用できます。
  • さらに、設備・サービスには次のものがあります。
    • エジプト綿のシーツ、ベビーベッド (無料)、デイベッド
    • バスルーム (レインフォールシャワー、ビデあり)
    • ハイビジョンテレビ (衛星放送あり)
    • 毎日の客室清掃、電源アダプタ / 充電器、デスク

類似した宿泊施設

外観
ホテル ウリッセ
Marina Romea
  • プール
  • 朝食付き
  • ペット可
  • 子供用プール
10 段階中 9.4、最高に素晴らしい、口コミ 52 件 件の口コミ
現在の料金は ￥18,121
合計 ￥20,671
税およびサービス料込み
8 月 6 日 ～ 8 月 7 日
ホテル ウリッセ
類似施設を比較

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の電気自動車充電スタンド
  • 24 時間運行の空港送迎シャトルサービス (要リクエスト、有料)
  • 15 km までの地域内シャトルサービス (有料)
  • 鉄道駅お出迎えシャトルサービス (有料)
  • 敷地内の RV / バス / トラック用駐車場 (無料)
  • 敷地内の駐車場 (有料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング

食事・飲み物

  • 無料のコンチネンタル ブレックファストの提供あり (毎日、7:00 ～ 10:30)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • レストラン 1 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

  • Casa Roncuzzi

現地ツアー

  • 27 ホールの隣接ゴルフコース
  • アートギャラリー
  • テニスレッスン
  • ハイキング / サイクリング
  • プライベートワインツアー
  • レンタル自転車
  • 屋上プール
  • 季節限定屋外プール
  • 共用エリアのテレビ
  • 子供用プール
  • 乗馬 / レンタル
  • 図書室
  • 滝のあるプール

家族向け

  • スナックバー / デリ
  • ベビーベッド (客室内)
  • ランドリー設備
  • 季節限定屋外プール
  • 子供用プール
  • 託児サービス (有料)
  • 防音室

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ガイドブック
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 新聞 (ロビー、無料)

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • コワーキングスペース
  • ビジネスセンター

屋外

  • テラス
  • ピクニックエリア
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 庭園

スパ

  • 室内でのマッサージ

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーターなし
  • シャワー室の手すり
  • ドアベルと電話の通知あり
  • 玄関スロープ (段差なし)
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 入り口までの道が明るい

その他

  • 1 棟の建物
  • 1800 年建築
  • 2 フロア
  • アールデコ建築
  • 禁煙

客室の設備

ベッドルーム

  • エジプト綿のシーツ
  • デイベッド
  • ピローメニュー
  • ベビーベッド (無料)
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • スリッパ
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ビデ
  • ヘアドライヤー
  • レインフォールシャワー
  • 専用バスルーム
  • 浴槽またはシャワー

エンターテインメント

  • 薄型テレビ (衛星チャンネルあり)
  • 有料ムービー

食事・飲み物

  • ミニバー
  • ルームサービス (利用時間限定)
  • レストラン食事ガイド

その他

  • アイロン / アイロン台 (要リクエスト)
  • コンセントのアダプター
  • セーフティボックス
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • 温度調節可能な冷房
  • 客室ごとに異なるインテリア
  • 客室ごとに異なる装飾
  • 市内通話 (無料)
  • 電話
  • 防音室
  • 無料新聞サービス (毎日)

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 14:00 ～ 21:00
非対面式のチェックイン
レイトチェックイン料金

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00
非対面式のチェックアウト

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、空港と駅からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。予約確認通知の連絡先をご覧のうえ、ご旅行前に到着の詳細を宿泊施設までお伝えください
事前に宿泊施設にご連絡のうえ、チェックインの手順をご確認ください。ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
事前に施設までご連絡のうえ、チェックインをご手配ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ご到着が22:30を過ぎる場合は、事前に施設までご連絡ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 匹あたり 1 日につき 20.00 EURの追加料金をお支払いいただきます
介助動物は料金免除で同伴可
1 匹あたり 5 kg まで

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
常設ベッドを利用して、両親または保護者と同室に宿泊する 2 歳 歳以下のお子様は、1 名まで無料でご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは 1 日につき 2 EURでご利用いただけます
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • 空港シャトルサービス料金 : 1 車両あたり 135 EUR (片道)
  • 子供 1 名あたりの空港シャトルバス料金 : 135 EUR (片道、1 ～ 18 歳)
  • ペット料金 : 1 匹あたり 1 日につき 20.00 EUR
  • 介助動物は料金免除
  • レイトチェックイン料金
  • 可動式ベッド : 1 日につき 2 EUR

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
この施設には安全設備として、一酸化炭素検知器、消火器、煙感知器、救急セット、窓格子が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
お子様を含むすべてのお客様に、チェックイン時に政府発行の身分証明書またはパスポートをご提示いただく必要があります
この宿泊施設における現金取引は、国内規制により 5000 EURまでに制限されています。詳細については、施設にお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
季節限定プールの予定営業期間は、5 月 ～ 10 月です
プールは 10:00 ～ 19:30 までご利用可能です
ゴルフ場の利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています

よくあるご質問

リライス ヴィラ ロンクッジにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には季節限定屋外プールと子供用プールがあります。屋上プールなどがあります。プールの利用時間は 10:00 ～ 19:30 までです。

リライス ヴィラ ロンクッジの駐車料金はいくらですか ?

セルフパーキングは有料でご利用いただけます。

リライス ヴィラ ロンクッジのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 14:00 ～ 21:00 です。

リライス ヴィラ ロンクッジのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。

リライス ヴィラ ロンクッジには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストで利用可能な空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 車両あたり 135 EURです。

リライス ヴィラ ロンクッジはどこにありますか ?

地方に位置する、ファミリー向けのこのホテルは、ダンテ アリギエーリの墓、サンタポリナーレ イン クラッセ聖堂、サンタポリナーレ ヌオヴォ聖堂から 20 km 圏内です。石のカーペットの家およびチャーチ オブ サン ジョヴァンニ エヴァンジェリスタも 20 km 圏内です。

予約を無料でキャンセルして、全額返金してもらえますか ?

はい。この施設では、一部の客室料金について無料キャンセルが可能です。適用除外条件や必要条件については、当サイト内にあるこの施設のキャンセルポリシーをご覧ください。

口コミ

リライス ヴィラ ロンクッジの口コミ

9.0

とても素晴らしい

9.4

清潔度

7.6

ロケーション

9.2

スタッフとサービス

9.0

施設のコンディションと設備
評価 10 - 91 件の口コミ中 57 件が非常に良い
評価 8 - 91 件の口コミ中 25 件が良い
評価 6 - 91 件の口コミ中 5 件が普通
評価 4 - 91 件の口コミ中 3 件が不満
評価 2 - 91 件の口コミ中 1 件が非常に不満

口コミ

宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Ruhiges, induviduelles Landhotel in Stadtnähe.

Das Hotel Villa Roncuzzi, zwischen Bologna und Ravenna an Rande der Kleinstadt Ruzzi gelegen, bietet ein ruhiges und gepflegtes Ambiente abseits der Großstadt. Aufgrund eines Upgrades verbrachte ich meinen Aufenthalt in einem angenehm großen Zimmer mit sehr bequemen Betten. Das gesamte Hotel ist mit Kunst individuell dekoriert, der Garten eine kleine Oase. Aufmerksamer und persönlicher Service. Sehr gute Bahnanbindung an Bologna und Ravenna.
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Weekend perfetto

Tutto perfetto, struttura di livello. Siamo stati benissimo
2020 年 10 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Pratico hotel in zona tranquilla

Personale cortese e professionale. Camera non molto spaziosa ma funzionale. Colazione non giudicabile a causa gestione norme covid. Parcheggio interno scoperto gratuito.
2020 年 9 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

Sandro

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Non si capisce come abbia la categoria 4 stelle! Pessimo!
2019 年 8 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Claude

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Tres bon sejour personnel tres aimable gerante tres sympathique parlant francais et faisant partager son amour pour sa region
2019 年 8 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Herlig sted... kunst og kultur i skjønn forening, nydelig mat og selv med regn, var det skikkelig koselig
2019 年 7 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Buono per famiglie non lontano dal mare personale accogliente
2018 年 12 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Jackie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Exceptional stay

Amazing. The staff was exceptional, especially the manager, Patricia the room was spacious and quiet and ravenna was my favorite place in all of italy. The shops and tours were great. Would stay there again
2018 年 9 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

jmg

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

À 10 km de Ravenne

Hôtel très calme avec piscine, idéal pour visiter Ravenne et les environs
2018 年 7 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very friendly staff, beautiful garden, Fine dinner. Signora Poggi, the chief, gave us many tips for trips.
2018 年 7 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Solider Service, nettes Ambiente

Ein schönes Hotel im ländlichen Stil. Stilvoll eingerichtet. Sehrnettes und höfliches Personal. Jederzeit weiter zu empfehlen.
2018 年 5 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Gianfranco

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Albergo ideale

A parte un piccolo problema di localizzazione, è stato un bellissimo soggiorno .Complimenti alla cucina,abbiamo cenato divinamente , la prima colazione ricca e abbondante.Un ringraziamento particolare alla signora che è stata molto gentile e premurosa.
2018 年 4 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Stefano

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

The right place to stay

Amazing Receptionist unbelievable gentle and caring
2017 年 11 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

German

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

knowing the origins of our family

426/5000 I have chosen this beautiful hotel to be able to visit San Pancrazio and the villa of Russi. It was the best choice I've ever had !!!. The hotel is excellent, the food is delicious, the rooms are comfortable and clean, the internet is very good and above all else what I liked is the staff's special treatment in helping me to know the place and people related to the origins of our Italian family.
2017 年 10 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Typisch italienische Villa. ..

Wir waren nur eine Nacht als Paar hier. ...auf der Durchreise.... Ruhiges Hotel Service an der Rezeption prima Pool schön Zimmer sauber und geschmackvoll ausgestattet Frühstück hätten wir mehr erwartet Daher einen Punkt Abzug.
2017 年 6 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

Jean-Claude

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度

L'hôtel de la désillusion

Cette villa est charmante, bien tenue et dès l'arrivée, apres un voyage de 700 kms, tout indique qu'il s'agira d'un bon séjour. Oui, à l'excellente soirée et au dîner servi avec attention au bord de la piscine par une température estivale de la fin mai. Malheureusement, impossible de se débarrasser des 26 degrés dans la chambre: la climatisation ne fonctionne pas. Le repos mérité se fait attendre toute la nuit, jusqu'au matin où la réceptionniste nous indique que tout l'hôtel est sans climatisation, car "on attend le technicien pour convertir le système du mode chauffage au mode climatisation". Donc, si nous avons très mal dormi, au moins nous savons pourquoi. Il faudrait vraiment tout contrôler avant de réserver une chambre d'hôtel. Franchement très décevant.
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

traveller

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Nice place

I was working while vacationing due to the hotel' location their internet was very poor. So if you are only vacationing and no need for Internet. I highly recommend this place Great breakfast We drove to faenza to get on the Bologna train It is a small awesome Tuscany style villa. However it is in the heart of russi. I honestly didn't see anything resembling the picture posted on this ad. It maybe their other property
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Séjour très agréable

Accueil extra, piscine très agréable, chambre superbe et spacieuse, très bon restaurant le soir
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Mette

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Lækkert hotel i Russi

Super lille hyggeligt hotel, med stor service og imødekommenhed. Restaurant for gæsterne med usædvanlig god mad. Hotellet har alle faciliteter for at slappe af. Tæt på mange gode seværdigheder. Et hotel vi vil vende tilbage til
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Ruhes Hotels auf Landes

Sehr gutes Essen, Personal absolut freundlich und hilfreich, sehr ruhig.
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Erix

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Bonne étape à proximité de Ravenne. Restaurant ++

Hotel à proximité de Ravennes (20 km). Prix très raisonnable et surprise d'un restaurant de haut niveau à prix très raisonnable.
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

Lars

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Ravenna juli 2016

Vi trivdes bra. Lugn och skön vistelse med god mat och trevlig personal.
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Steven

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

A nice hotel with a good size pool

A nice well-appointed and modernised hotel with a good-sized pool in an old country house. There is an excellent and friendly (Michelin Bib) fish restaurant La Cucoma nearby in same village so we did not try the hotel restaurant though it seemed full of satisfied diners. Breakfast was a decent buffet with nice local cakes though little in the way of meat and cheese as (small) serving dishes did not seem to be replenished when finished.
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Thuy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

A recommander

Accueil chaleureux, super décoration, petit déjeuner très sympa, en bref : un petit coin de paradis.
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

gary

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Lovely hotel and staff treated us like family.

This is a lovely hotel in a beautiful area away from the crowds. It felt like we were visiting a friend's home instead of a hotel. The staff is very welcoming and friendly and are totally focused on providing excellent service.