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パークホテル エーゲーナー ヘーフェの口コミ

5 out of 5
パークホテル エーゲーナー ヘーフェ
Aribostrasse 19-26, Rottach-Egern

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 120 件の口コミ中 81 件が非常に良い" "
評価 8 - 120 件の口コミ中 20 件が良い" "
評価 6 - 120 件の口コミ中 12 件が普通" "
評価 4 - 120 件の口コミ中 5 件が不満" "
評価 2 - 120 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Claudia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bärbel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent and very friendly hotel.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hamon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Christiane

2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Martina

良かった点 : 施設のコンディションと設備
Leider gab es im DZ nur Handtücher für 1 Person
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John、Duesseldorf

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Absolute Empfehlung. Schönstes Hotel rund um den Tegernsee
2023 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Florian

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

searyung

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Matthias、Berlin

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
super - vor allem für Familien :)
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mario

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Fantastischer Service und tolle Anlage und sehr gepflegte Einrichtungen wie Schwimmbad und Sauna
2023 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jenny

2023 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Adel

2023 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Thomas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 11 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Cynthia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
There is much to recommend this hotel. The common areas are lovely; the location beautiful; and the spa very relaxing (though nude, despite being co-ed). The concierge was attentive and helpful. We borrowed e-bikes and enjoyed exploring the surrounding Tegernsee lake area (though they had no helmets - we had to rent these nearby). There are two restaurants - a casual bar and a more formal traditional Bavarian restaurant. The food and cocktails were quite good. The rooms themselves were large but a bit rustic. And for the price, one might expect service similar to a Four seasons or Ritz Carlton; but that was not what we found. Our nut allergic 18 year old daughter was accidentally served a salad with cashews. The waiter was extremely apologetic but our daughter nonetheless spent two nights and one day at the local hospital and the rest of us spent our time either visiting her or driving 2.5 hours round trip to the Munich airport to replace her epinephrine. I’d have expected the hotel to have found and secured the epipen for us, or at least located one (we did that ourselves despite not speaking German); and I’d have expected them to comp part of our stay, since once our daughter was poisoned, it was no longer a vacation for any of us…but they did none of that. They neither problem solved effectively nor took any accountability for their staff’s mistake. We left frustrated and disappointed that we’d spent so much for what became a two-day nightmare.
2022 年 9 月に 3 泊滞在
Andrea Stein, Director of Sales & Marketingからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 16 日)
Dear Mrs. Cynthia J., thank you very much for the time you have taken in reviewing your stay. Excellent service with a personal touch is our highest goal. So please except our sincerest apologies that we did not meet your expectations. We have refunded your credit card accordingly, and will send you furhter details via e-mail. Again, we apologise for the inconvenience caused.With our best regards from Bavaria,Andrea SteinDirector of Sales & Marketing, Parkhotel Egerner Höfe

2/10 (非常に不満)

Eugen

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Heillos überfordertes Personal. Fast alle Absprachen wurden nicht eingehalten. Lift ausgefallen. E-Stellplatz von einem Wagen tagelang zugeparkt. Achtung keine Klimaanlage
2022 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Wärmstens zu empfehlen
Sehr schönes, geschmackvoll renoviertes Hotel in schöner Parkanlage. Toller Wellnessbereich.
2022 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Frank

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Sehr schönes Hotel
Tolles Hotel mit professionellem Service.
2022 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Doris、München

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr aufmerksame, freundliche Mitarbeiter beim Frühstück.Sehr hundefreundlich und hilfsbereit. Saunalandschaft sehr sauber, aber: keine Handtücher vorhanden und trotz Reklamation ca. 15min warten bis frische Tücher gebracht wurden
2020 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

David

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Enttäuscht!
Leider enttäuschend! Renovierungsbedürftig und in die Jahre gekommen. Dafür zu hoher Preis.
2020 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Heidegard

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2020 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dr. Rolf

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jürgen、Frankfurt

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Unsere Suite im Nebengebäude war modern und sehr gross, fantastisch. Frühstück und Service sehr gut. Zimmer im Hauptgebäude und Schwimmbadbereich in die Jahre gekommen, soll aber im nächsten Jahr modernisiert werden.
2020 年 8 月に 3 泊滞在
Egerner Höfeからの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 14 日)
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre Top-Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Über einen erneuten Aufenthalt nach der großen Renovierung, welche von November diesen Jahres bis Mai 2021 stattfinden wird, würden wir uns sehr freuen. Herzliche Grüße Ihr Team der Egerner Höfe

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

Ein tolles Hotel mit bestem Service!
2020 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Thassilo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Melani

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gerald

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Wohlfühlhotel
Sehr schönes und ruhiges Hotel
2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Oliver

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Entspannte Tage nach Lockdown
Tolles familiäres Ambiente, sehr gut in Schuss
2020 年 6 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super Hotel, Personal u. Hotelleitung sehr aufmerksam. Besser geht es nicht.
2020 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Janet

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 客室の快適度
Enttäuschend
Enttäuschend in erster Linie wegen des SPA-Bereichs, der für dieses Hotel bzw. dieser Hotelkategorie absolut nicht entsprechend ist.
2019 年 11 月に 3 泊滞在
Laura Steindlからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 30 日)
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich für diese genommen haben. Es tut mir sehr leid zu lesen, dass der SPA Bereich nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat, daher hätten wir gerne Ihre Verbesserungsvorschläge erfahren. Selbstverständlich habe ich Ihr Feedback mit der Hotelleitung geteilt. Ich hoffe sehr, dass Sie alle anderen Bereiche des Hotels genießen konnten und es würde uns freuen Sie wieder einmal bei uns in den Egerner Höfen begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen vom Tegernsee Laura Steindl und alle Hofgeister

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hervorragendes Personal, teilweise langjährig im gleichen Hotel. Hochprofessionell und doch persönlich.
2019 年 11 月に 3 泊滞在
Laura Steindl からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 30 日)
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre großartige Bewertung und freuen uns aufrichtig über Ihre lobenden Worte! Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen bei uns im Park-Hotel Egerner Höfe und verbleiben bis dahin, mit herzlichen Grüßen vom Tegernsee Laura Steindl und alle Hofgeister

10/10 (非常に良い)

Marian

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Raul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Das Hotel war ok.
2019 年 11 月に 1 泊滞在
Laura Steindlからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 30 日)
Sehr geehrter Gast, Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich für diese genommen haben. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden gewesen sind. Gerne hätten wir Ihre persönlichen Eindrücke, bzw. Verbesserungsvorschläge erfahren. Es würde uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns in den Egerner Höfen begrüßen zu dürfen und verbleiben, mit herzlichen Grüßen vom Tegernsee Laura Steindl und alle Hofgeister

10/10 (非常に良い)

Stefan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Sehr gute Lage und hervorragend geführtes Hotel!
Schönes Hotel für erholsame Tage am Tegernsee. Sehr guter und hilfsbereiter Service, nette Rezeption, saubere und gut ausgestattete Zimmer mit schönem Ausblick vom Balkon. Küche und Restaurant sehr zu empfehlen, Frühstück ist ausgezeichnet. Kommen immer wieder gerne her.
2019 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Freundlichkeit des personals,besonders der rezeption. Heimeliges Ambiente, Doch sehr viele gäste mit Hunden,es sollte zimmer geben,wo keine hunde erlaubt sind
2019 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Sehr schöner Aufenthalt
Ich habe meinen Aufenthalt in den Egerner Höfen sehr genossen. Sehr aufmerksames und freundliches Personal, alles sehr sauber, bequeme Betten, schöne ruhige Lage. Kleine Kritikpunkte wären die doch etwas sehr überzogenen Getränkepreise im Restaurant/Bar, dass leider die Wasserleitungen sehr laut sind (ich hatte leider in meinem Nebenzimmer Leute, die Nachts um 1h ausgiebig geduscht haben) und vielleicht noch die etwas schlechte Lage der Seminarräume da hier ständig Liefer- und Fahrzeugverkehr. Aber das ist alles schon "jammern auf hohem Niveau". Ich würde das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen.
2019 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rudolf

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bavaria - Top of Germany
great area for biking - wonderful nature
2019 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

David、California

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great helpful staff. Restaurant food poor and overpriced, breakfast very good.
2019 年 6 月に 6 泊滞在
Jonas Lからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 4 日)
Dear Guest, Thank you for your review. We highly appreciate your remark regarding our staff and apologize that you did not enjoy the food in our restaurant. We hope to welcoming you back very soon. With kind regards, Jonas Langenmayr Front Office Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Das Frühstück war sehr lecker und reichhaltig. Wir waren auf der Durchreise und nur eine Nacht vor Ort. Hätten wir das alles vorher gewusst, wären wir gerne zwei Nächte länger geblieben. Wir kommen wieder.
2019 年 6 月に 1 泊滞在
Jonas Langenmayrからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 4 日)
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf booking.com. Es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns in den Egerner Höfen verbracht haben. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder als Gast bei uns im Park-Hotel Egerner Höfe begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen vom Tegernsee Jonas Langenmayr Empfangsleitung

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ein schöner Platz für eine Auszeit
2019 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stephan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Angenehmes Ambiente in wunderbarer Lage
Die Egener Höfe bieten ein angenehmes Ambiente in wunderbarer Lage. Alles ist in guter Ordnung und gediegen und nichts übertrieben. Die Rezeption ist perfekt organisiert und immer äußerst höflich.
2019 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hans

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Susy、London

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Cosy!
Loved the hotel and the staff, super kind and professional. The rooms were very clean and tidy. Also nice views all around! Really cosy place.
2019 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
Die Begrüßung war sehr Verwandschaftlich und ein tolles Personal. Wir haben uns wie zu Hause gefüllt
2019 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Karl、Poing bei München

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Alles war TOP! ... super freundliche und überaus behilfliche Service-Kräfte beim Empfang und im Restaurant, - Super-Frühstück, ... super Schwimmhalle mit properen Handtüchern und zudem noch jede Menge Äpfel zur Stärkung.... Bis bald !
2019 年 2 月に 1 泊滞在
LSteindlからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 7 日)
Sehr geehrter Karl, vielen herzlichen Dank für Ihre ganz hervorragende Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns in den Egerner Höfen! Es freut uns sehr, dass wir Sie durch unser kulinarisches Angebot, den persönlichen Service, sowie unseren SPA Bereich von uns überzeugen konnten. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen bei uns am Tegernsee. Mit herzlichen Grüßen Laura Steindl und alle Hofgeister