Buonasera, anche io non consiglio ai colleghi albergatori di avere Voi come clienti. All'arrivo non sapevate neanche il tipo di servizio che avevate prenotato e pretendevate il posteggio senza averlo prenotato in un week-end dove Rimini era piena di turisti (concerto di Vasco Rossi/fiera del wellness/Ponte del 2 Giugno). Malgrado questo vi abbiamo proposto di posteggiare l'auto in struttura ad Euro 9.00 e come ricompensa ve ne siete andati via senza pagare la tassa di soggiorno e il posteggio auto... Ho trovato assurdo contattarvi per chiedere il saldo, mai successo in tanti anni che gestiamo la struttura! Ancora più assurda la risposta "c'era caos, abbiamo salutato, non sapevamo di dovervi pagare"!! Al mattino è vero che vi ho chiamato in camera, ma erano le 8:40 e ho dovuto farlo perché non avevate lasciato la chiave alla reception come richiesto....Fra l'altro avete impiegato 20 minuti per trovare le chiavi perché sostenevate di avermele lasciate! Il letto "queen", come lo chiama lei, a Rimini non esiste neanche nei 4 stelle...Piuttosto si preoccupi di prestare attenzione a quello che prenota e a cosa deve pagare quando fa il check-out.

Buongiorno, confermo che purtroppo a causa di una mancata notifica da parte di expedia.com non abbiamo ricevuto la prenotazione della Sua stanza. Tuttavia, neanche 5 minuti dopo, abbiamo trovato per voi una struttura che vi accogliesse alle stesse condizioni (categoria/prezzo/ecc...). Speriamo di avervi come ospiti in un'altra occasione.