2/10 (非常に不満)
Julia
グループ旅行
2026 年 1 月 14 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Wir hatten an unserem Anreise Tag einen sehr späten Flug, sind daher erst gegen 23:30 Uhr an der Untekrunft angekommen. Das hatte ich auch im Voraus dem Besitzer der Unterkunft kommuniziert - aber als wir ankamen hat uns niemand die Tür aufgemacht und per Telefon war auch niemand zu erreichen. Also mussten wir (zwei junge Frauen wohlgemerkt) uns dann mitten in der Nacht um eine Ersatzunterkunft kümmern für die wir logischerweise zahlen mussten!!! Als wir dann am nächsten Morgen in die Unterkunft eingechekt sind hat uns ein netter Mitarbeiter in Empfang genommen und sich nach der Schilderung entschuldigt, dieser konnte ja aber nichts dafür. Den restlichen Aufenthalt hat sich der Besitzer nicht einml blicken lassen um das ganze zu klären. Über Expedia haben wir dann eine Beschwerde eingereicht - aber der Besitzer hat sich geweigert uns den Betrag für die erste Nacht zu erstatten - obwohl er uns einfach draußen stehen lassen hat.
Absolut schreckliches Verhalten - wir mussten also doppelt zahlen und es kam keinerlei Einsicht durch den Besitzer.
Julia
2025 年 11 月に 3 泊滞在