シェラトン・チャペルヒルホテル

3.5つ星宿泊施設

Sheraton Chapel Hill Hotel

地域内シャトルサービス (無料)、24 時間営業のフィットネスセンター付きのチャペルヒルのホテル

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中8.8
非常に良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • ジム
  • 24 時間対応のフロントデスク
  • 駐車場利用可
  • 朝食あり
  • ルームサービス
現在の料金は ¥19,788 です
合計 ¥22,458
税およびサービス料込み
12 月 21 日 ~ 12 月 22 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
15 室中 15 室を表示中

ルーム キングベッド 1 台 バルコニー

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 48 件)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
高級寝具
  • 28 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ルーム クイーンベッド 2 台

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 34 件)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
高級寝具
専用バスルーム
  • 28 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

クラブ ルーム キングベッド 1 台 バルコニー

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
高級寝具
  • 28 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

クラブ ルーム クイーンベッド 2 台

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
高級寝具
  • 28 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

エグゼクティブ スイート 1 ベッドルーム

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
テレビ
低刺激性寝具
高級寝具
遮光カーテン
独立したベッドルーム
  • 65 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

クラブ ルーム クイーンベッド 2 台 (Hearing Accessible)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
高級寝具
専用バスルーム
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

クラブ ルーム キングベッド 1 台 バルコニー (Mobility Accessible, Tub)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
高級寝具
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

クラブ ルーム キングベッド 1 台 バルコニー (Hearing Accessible)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
高級寝具
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ルーム クイーンベッド 2 台 (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
高級寝具
専用バスルーム
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

ルーム クイーンベッド 2 台 (Mobility Accessible, Tub)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
高級寝具
専用バスルーム
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

ルーム クイーンベッド 2 台 (Hearing Accessible)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
高級寝具
専用バスルーム
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

ルーム クイーンベッド 2 台 (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
高級寝具
専用バスルーム
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

ルーム キングベッド 1 台 バルコニー (Mobility Accessible, Tub)

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
高級寝具
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ルーム キングベッド 1 台 バルコニー (Hearing Accessible)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
高級寝具
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

エグゼクティブ スイート 1 ベッドルーム (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
高級寝具
専用バスルーム
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

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Mod logo
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周辺地域について

地図
27517, NC, Chapel Hill, One Europa Dr

周辺情報

  • ユニバーシティ モール - 徒歩 19 分 - 1.7 km
  • ノースカロライナ大学 - 車で 4 分 - 3.3 km
  • デューク ユニバーシティ病院 - 車で 12 分 - 16.3 km
  • デューク大学 - 車で 12 分 - 14.0 km
  • ノースカロライナ州立大学 - 車で 23 分 - 41.5 km

交通案内

  • ダラム駅から車で 14 分
  • ローリー - ダラム国際空港 (RDU)から車で 20 分

レストラン

  • ‪Wegmans - ‬徒歩 15 分
  • ‪COOK OUT-NC - ‬徒歩 16 分
  • ‪McDonald's - ‬徒歩 5 分
  • ‪Wendy's - ‬徒歩 9 分
  • ‪Mr Tokyo Japanese Restaurant - ‬徒歩 9 分

この施設について

シェラトン・チャペルヒルホテル

ノースカロライナ大学の近くにあるホテル
シェラトン・チャペルヒルホテルでは、テラス、庭園、ドライクリーニング / ランドリー サービスを利用できます。敷地内のレストラン「Carolina 1663 Restaurant」では、朝食、ランチ、ディナーをお楽しみいただけます。室内 WiFi (無料)、バー、24 時間営業のジムを全宿泊者が利用できます。
その他の特典には次のようなものがあります。
  • 屋外プール
  • 朝食ビュッフェ (有料)、地域内シャトルサービス (無料)、セルフパーキング (有料)
  • エクスプレス チェックアウト、エクスプレス チェックイン、セーフティボックス (フロントデスク)
  • TV (ロビー内)、宴会場、ボールルーム
  • 親切なスタッフが口コミで評判です。
客室の特長
全 168 室の客室で、高級寝具や冷房をはじめ、WiFi (無料)やデスクチェアなどの快適に滞在を楽しめる設備・サービスが用意されています。
さらに、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • リサイクル、LED 電球
  • バスルーム (シャワー付き浴槽、バスアメニティ (無料)あり)
  • テレビ (Netflix、Hulu、ストリーミングサービスあり)
  • 電子レンジ (要リクエスト)、プレミアムチャンネル、コーヒー / ティーメーカー

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi と有線インターネット接続
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi と有線インターネット接続

駐車場と送迎

  • 5 マイル までの無料地域内シャトルサービス
  • 敷地内に駐車場あり (要リクエスト)
  • 敷地内の駐車場 (1 日につき 6 USD)
  • 敷地内の RV / バス / トラック用駐車場
  • 車椅子対応駐車場とトラック用駐車場が利用可

食事・飲み物

  • ビュッフェ形式の朝食の提供あり (有料) : 1 名あたり 12.950 USD
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • レストラン 1 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

  • Carolina 1663 Restaurant

現地ツアー

  • 24 時間営業のジム
  • 屋外プール 1 か所
  • 共用エリアのテレビ

家族向け

  • スナックバー / デリ
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 1 か所
  • 電子レンジ (要リクエスト)
  • 防音室
  • 無料の地域内シャトルサービス

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ウォーターサーバー
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 新聞 (ロビー、無料)

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • 客室清掃 (毎日)

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター (1,486 平方メートルのスペース)
  • コンピュータ ステーション
  • ビジネスセンター
  • 会議室 9 室

屋外

  • テラス
  • ピクニックエリア
  • 庭園

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • ドアの低い位置にのぞき穴あり
  • トイレ便器近くに手すりあり
  • バスルームの低い位置に電源コンセントあり
  • プールリフト (施設内)
  • レバー式のドアノブ
  • 階段の手すり
  • 高さ調節可能なシャワー
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のジム
  • 車椅子対応のトラック用駐車場
  • 車椅子対応のビジネスセンター
  • 車椅子対応のプール
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応のラウンジ
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の共用洗面所
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子対応の通路
  • 聴覚障がい者用火災警報機
  • 低い位置にドアロックあり
  • 点字表記

その他

  • 4 フロア
  • バンケット ホール
  • ビーガン料理のオプション
  • ベジタリアン向け朝食あり
  • ベジタリアン料理のオプション
  • ボールルーム
  • リサイクルに関するポリシーあり
  • 食品ロスに関するポリシーあり
  • 生分解性コーヒースプーンあり
  • 全館禁煙
  • 全照明の少なくとも 80% が LED
  • 二重ガラス窓

客室の設備

ベッドルーム

  • 高級寝具
  • 遮光カーテン
  • 低刺激性寝具

バスルーム

  • シャワー付き浴槽
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • Hulu
  • Netflix
  • ストリーミングサービス
  • テレビ (プレミアムケーブルチャンネルあり)
  • 有料ムービー

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • ルームサービス (利用時間限定)
  • 電子レンジ (要リクエスト)

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • セーフティボックス
  • デスク
  • デスクチェア
  • リサイクル
  • 温度調節可能な冷房
  • 客室内の省エネスイッチ
  • 市内通話 (無料)
  • 節水シャワー
  • 電話
  • 防音室
  • 無料新聞サービス (毎日)

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 以降
エクスプレス チェックイン対応
チェックインの最低年齢 : 21 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウト料金 : 50 USD
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可 (介助動物は料金免除で同伴可)

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
15 歳以下のお子様は、2 名まで無料でご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • デポジット : 1 滞在につき 50 USD

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 朝食 (朝食ビュッフェ) の料金 (概算) : 1 名あたり 12.95 USD
  • セルフパーキング : 1 日につき 6.00 USD
  • レイトチェックアウト料金 : 50 USD (空室状況によって利用可)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
敷地内駐車場の予約をご希望の場合は、事前に施設までお問い合わせください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この施設には安全設備として、一酸化炭素検知器、消火器、煙感知器、セキュリティシステム、救急セットが備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
この施設では、Commitment to Clean (マリオット)のガイドラインに沿って清掃・除菌作業を実施しています
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
館内設備のご利用が制限されている宿泊施設もあります。詳細は、予約確認通知に記載されている連絡先をご確認のうえ、施設まで直接お問い合わせください
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

宿泊施設の別名

Chapel Hill Sheraton
Sheraton Chapel Hill
Sheraton Chapel Hill Hotel
Sheraton Hotel Chapel Hill
Sheraton Chapel Hill
Sheraton Chapel Hill Hotel Hotel
Sheraton Chapel Hill Hotel Chapel Hill
Sheraton Chapel Hill Hotel Hotel Chapel Hill

よくあるご質問

シェラトン・チャペルヒルホテルにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールがあります。

シェラトン・チャペルヒルホテルの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 12 月 13 日 現在、2025 年 12 月 21 日 に大人 2 名でシェラトン・チャペルヒルホテルに 1 泊した場合の最低料金は ¥19,788 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

シェラトン・チャペルヒルホテルはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません (介助動物を除く)。

シェラトン・チャペルヒルホテルの駐車料金はいくらですか ?

セルフパーキングは 1 日につき 6.00 USDでご利用いただけます。

シェラトン・チャペルヒルホテルのチェックインは何時ですか ?

チェックイン開始は 15:00 です。

シェラトン・チャペルヒルホテルのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。レイトチェックアウトは 50 USDでご利用いただけます (空室状況によりご利用不可の場合あり)。

シェラトン・チャペルヒルホテルはどこにありますか ?

チャペルヒルにあるこのホテルは、ユニバーシティ モールから 1.9 km、ノースカロライナ大学およびホレース ウィリアムズ ハウスから 5 km 圏内です。フランクリン ストリートおよびコカー アーボリータムも 5 km 圏内です。

シェラトン・チャペルヒルホテルの口コミ

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 418 件の口コミ中 276 件が非常に良い
評価 8 - 418 件の口コミ中 73 件が良い
評価 6 - 418 件の口コミ中 37 件が普通
評価 4 - 418 件の口コミ中 13 件が不満
評価 2 - 418 件の口コミ中 19 件が非常に不満

9.4/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Kazutoshi

出張
良かった点 : 施設のコンディションと設備
I have stayed at this hotel several times. It used to be a classic hotel, but recently it has been renovated and is now more modern. This time I stayed for two weeks. The room was comfortable, the staffs were friendly, and I was happy with my stay. I will choose this hotel again next time. The only caveat was housekeeping schedule was very unpredictable, although they said it would be done every third day.
2023 年 7 月に 13 泊滞在

10/10 (非常に良い)

edith

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
beautiful room, clean and quiet , helpful staff. But I was surprised to have to pay for parking at this location.
2025 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

joel

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Comfy room, great location and service and price. Will return when in area again for sure.
2025 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Richard John、Denver

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Didn't like being charged for parking
2025 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

LaVeeta、Fort Washington

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel with clean rooms
2025 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nichola

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stewart

2025 年 9 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

William

2025 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jill

良かった点 : 清潔度
2025 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Darlene

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
property was fine, clean, quiet, nice gym, wish the bar could have stayed open passed 10:00, since it was a weekend
2025 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Edwin

2025 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Barbara

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Clean rooms, helpful staff!
2025 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Randy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The property was nice with very friendly and helpful staff. We really enjoyed our stay. The one downside was the dinner we had at the hotel restaurant; my daughter and I both ordered the filet mignon and it came out with half a carrot cut into 2 small pieces, maybe one mushroom thinly sliced into 5 pieces and that was it with the filet. It was mediocre at best. My wife ordered a salad bowl and it came out extremely salty. She couldn't eat it. The food was not good (especially given the price); which is weird because we ordered the fish & chips for lunch earlier and it was great. So we are not sure what happended there. Otherwise, the hotel was perfect. We would return and recommend to anyone wanting to visit Chapel Hill.
2025 年 8 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Meredith

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス

Horrible customer service

The receptionist when I checked in was the rudest check in I have ever experienced. When I arrived there was no greeting only a “I need to see your ID”. I was handed my room key with no explanation of what my room was, the paid parking was required or where the elevators were located. I had a Club Room and asked what that meant. I was told I would need to pay for access which made no sense. Finally she said oh Club access was just added to your stay? Please fire this receptionist as she ruins what would have otherwise been a lovely stay.
2025 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Laurence

2025 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Trivido

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
.
2025 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

lawrence

2025 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Grayson

2025 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Christin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Adriana

2025 年 8 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Teresa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The sheraton Chapel Hill Hotel is a nice, clean hotel. However, the rooms are very small and the food choices are limited. It is located not too far from UNC Chapel Hill, which opens up food options, but I did not find the the hotel food that good. The staff is nice and helpful.
2025 年 7 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Joshua

出張
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Bedbugs!! I just got back from a trip to Chapel Hill. I stayed 2 nights at the Sheraton in Room 308 and was bitten all over my back and arms by bedbugs. I noticed a small bug on my bed the first night and didn’t think much of it because, well…. It’s North Carolina in summer, so I just flicked it off. After the second night however, I’ve now got a row of bites on my right back, several on my left back, and numerous on my arms. I called the front desk to let them know. The receptionist was very kind and attentive and even asked me if I wanted anything so they could make up for it. I told her no, and that I just wanted to make them aware so they could remedy the problem. She told me she would have her manager reach out to me. He/she did not reach out, which is disappointing to say the least. The rooms are nice, the hotel is in a good location, but nobody really cares about those things if they’re going to be gnawed on all night by bedbugs. My trip literally consisted of airport, hotel, university, restaurant, hotel. I spent no time outside except to traverse to and from my rental car. I’ve since sanitized everything in my luggage to make sure the problem didn’t make its way into my own home. Management should have at least followed up with a call. Will not stay again.
2025 年 8 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Kim

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Thsi prperty had a face lift. The rooms were noisy the ac units are so loud its like being behind an airplane. Some of the staff was new the term we can use this a a learni g experience should not be said to guests. They new acting manager never addressed my issues until i looked to speak directly to her. The lounge was infested with flies. In the food as well. The lounge freee starbuck machine that was supposed to be availability 24/7 was broken. The main area starbucks concession is only open until 2pm and the staff isnt transparent that as a club level guest yiu are entiiled to free drinks. The best part of the hotel was the gym. That was done really well and well maintained. In all fairness the hotel did issue me a credit for the poor service and inadequate conditions. But definitely not worth the money for the conditions. I spent some time in the lobby. Lostening to other guests many had the same complaints. Sheraton you could do so much better.
Flies in salsa. NOT covered
Flies by the coffee machine close up
Flies in the  Satrbucks coffee bar that was wasnt operational.
Flies under plastic wrap. Sheraton this is gross. If you had an issue with flies. You should have done individually packaged items. The front staff and kitchen staff were aware of the bug problem .
2025 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andrea

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
bar
2025 年 6 月に 1 泊滞在