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ホテル マヌエル アントニオの口コミ

3 out of 5
ホテル マヌエル アントニオ
Final Calle Manuel Antonio, Frente a Rotonda, Quepos, Puntarenas

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 426 件の口コミ中 201 件が非常に良い" "
評価 8 - 426 件の口コミ中 153 件が良い" "
評価 6 - 426 件の口コミ中 41 件が普通" "
評価 4 - 426 件の口コミ中 19 件が不満" "
評価 2 - 426 件の口コミ中 12 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

MIDORI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Sissi Andia, Front Deskからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 23 日)
Thank you very much for your excellent score about our services, your opinnion is very imporant for us!

6/10 (普通)

James

カップルで旅行
Lack of amenities.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Karlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Dear James, thanks for your comments and reviews.Regards

10/10 (非常に良い)

Autumn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was awesome ❤️
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Karlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Dear Autumn, thanks for your comments.Regards.

8/10 (良い)

SHAWN

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
nice room, walk across the street to a A beach, so many dining options all walking distance.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Karlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Dear Shawn, thanks for your comments.Regards

10/10 (非常に良い)

Doug

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Karlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Dear Doug, thanks for your comments.Regards

6/10 (普通)

Amanda

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The electrical outlets did not work. Could not charge our cell phones. The ceiling fan was not well attached to the ceiling and looked like it would fall off if we turned it on. There was a spider the size of my hand in the room.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Karlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Dear Amanda, thank you for your feedback and your comments, we will review your suggestions in order to provide better service. However, we would like to emphasize that you didnt report the inconvenient with the electrical outlets, we daily check the room and they were working. They worked to the guest that was before in that room and to the guest that was after you in that room.About the spider, was very little, and we went to take it out of the room, also remember that we are located very close to the jungle.Regards

10/10 (非常に良い)

Deborah

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Perfect location, great price & 100 feet to walk to the beach
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Alisonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Hi Deborah, we are happy to know that the hotel met your needs. Thank you for giving us the opportunity to be part of your trip.Greetings, Alison.

10/10 (非常に良い)

David、Short Hills

2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Amber

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is in a great location. We loved being able to walk right out to the beach and eat dinner at night overlooking the ocean from the hotel’s restaurant. The food at the restaurant was really good. We probably would’ve eaten there even if we weren’t staying at the hotel.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Alisonからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
thank you very much amber for your review, we are happy to know that our hotel met your needs.Thank you for staying with us, we hope to see you again soon.Greetings.

8/10 (良い)

Dinu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Right on the beach and in close proximity to the park.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Karlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Dear Dinu, thanks for your comments.Regards

10/10 (非常に良い)

Catherine

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very convenient location, just across the road from the beach, and only a 5min walk to the National Park entrance. Slightly noisy during the day because of the vendors that set up outside the hotel, but they at least play soothing music in the mornings!
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Karlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Dear Catherine, thank you for your feedback and your comments.

2/10 (非常に不満)

Carlos

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Las habitaciones huelen a humedad, el olor no me dejo dormir, tuve que acabarme medio perfume para quitar ese olor tan desagradable, las instaciones de las habitaciones viejas, el techo con manchas, el ventilador oxidado, la regadera se inundaba. Para ser tan exigentes en sus reglas tendrian primero que mejorar las instalaciones. Recuerden que la atencion al cliente es lo que da buenas recomendaciones, por el precio tan excesivo podrian quedarse en otros lugares mas economicos y con alberca. Ojala mejoren saludos.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Karlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Estimado Carlos, gracias por su review y sus comentarios, revisaremos sus sugerencias para poder otorgar un mejor servicio.

10/10 (非常に良い)

Kari

2024 年 3 月に 5 泊滞在
Karlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Dear Kari thanks for your comments.Regards

10/10 (非常に良い)

ruth

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It is about 15 min walk to the entrance of Manuel Antonio national park. We have awesome ocean view balcony. The staff were nice and there is free parking as well.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Karlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
Dear Ruth, thanks for your comments.Regards

10/10 (非常に良い)

Sopha

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff is so polite and ready to help anytime.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Karlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
Dear Sopha, thanks for your comments.Regards

8/10 (良い)

Betty

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Excellent location, very close to entrance to national park, and across from the beach (sea view room is definitely worth it). Good a/c and decent shower, but the property is a bit tired (especially bathroom could use an overhaul). Does not come with breakfast and the restaurant connected to the hotel is closed on Tuesdays. However, there is a supermarket and several restaurants within walking distance AND bus to Quepos comes by every 10-15 minutes.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Karlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
Dear Betty, thank you for your feedback and your comments, we will review your suggestions in order to provide better service.

8/10 (良い)

Diego

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Son muy estrictos sobre el check in y el check out. Los controles de la TV casi no tienen alcance. La estancia es hermosa las habitaciones limpias ordenadas, bonitas con mucha atención q los detalles, el restaurant estaba reservado y no me permitieron comer ahi
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Karlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Estimado Diego, gracias por su review y sus comentarios, revisaremos sus sugerencias para poder otorgar un mejor servicio.

10/10 (非常に良い)

Lisa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Karlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
Dear Lisa thanks for your comments.Regards

8/10 (良い)

Mohammad

良かった点 : スタッフとサービス
Have a good and nice stay.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Karlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 29 日)
Dear Mohammad, thanks for your comments.Best regards

10/10 (非常に良い)

Neve

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The real only complaint was the amount of noise from the park late at night Not really the motels fault but they need to get some extra police to crack down on the loud speeding bikes and cars at night
2024 年 1 月に 8 泊滞在
Karlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 11 日)
Dear guest, thanks for your comments and reviews.Regards

4/10 (不満)

Mandy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Although the hotel and staff were lovely, there was no transportation to the airport as advertised. The shuttle service never replied to our request for transportation. Then we called a taxi and were quoted one price then haggled for more money once we got to the airport. The hotel should remove shuttle service from the list of amenities.
Karlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 10 日)
Dear Mandy, thank you for your feedback and your comments, we will review your suggestions in order to provide better service.

2/10 (非常に不満)

David

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
cockroach in the room
The pictures shown do not match with the actual room. Everything is old, worn out and outdated. it really requires A LOT of repair and renovation for it to look better. The hotel needs to be torn down and rebuilt. The garden outside looks very impressive but not the inside. The worst thing is we saw a big cockroach running in the room. We managed to kill it. when there is one cockroach in the room, it implies there can be more.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Karlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 9 日)
Dear guest, thank you for your feedback and your comments, we will review your suggestions in order to provide better service.

10/10 (非常に良い)

John、Salem

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
PERFECT location to beach and national park. Watched Beach sunset from our balcony. Only weird critique is that the towels were very old and thin, not sure why because everything else was fantastic!
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Karlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 9 日)
Dear guest, thank you for your feedback and your comments, we will review your suggestions in order to provide better service.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
Great location
Good location, a bit run down. Thin towels and sheets, but over all clean. Great front desk staff and very helpful. Loved being so close to the beach.
Looking out window at sunset .
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Karlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 9 日)
Dear guest, thank you for your feedback and your comments, we will review your suggestions in order to provide better service.

8/10 (良い)

Bard

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Karlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Dear Bard, thanks for your comments.Regards

8/10 (良い)

Grygorii、San Jose

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Karlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)
Dear Grygorii, thanks for your comments.

8/10 (良い)

Janine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Karlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)
Dear Janine, thanks for your comments.

4/10 (不満)

Mi Mui

気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Karlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Querido huésped, gracias por sus comentarios.Saludos

10/10 (非常に良い)

Audrey

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff were all so genuinely lovely! Helpful, kind, thoughtful. We have paid five times what their rates were and never enjoyed staff as pleasant as the staff at Manuel Antonio. Excellent experience.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Karlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Dear guest, thank you for your feedback and your comments.

8/10 (良い)

Rachel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This place is definitely a bit dated but it was clean, super convenient to Manuel Antonio and right across from the beach. It worked well for us!
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Karlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Dear Rachel, thank you for your feedback and your comments, we will review your suggestions in order to provide better service.

10/10 (非常に良い)

Shara

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great people
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Karlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Dear Shara, thank you for your feedback and your comments.

8/10 (良い)

Sayali

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Perfect place to stay while in Manuel Antonio. Right across from the beach, so you can just walk across with your car safely parked, and also less than a 5 minute walk to the National Park, which is super convenient too. The restaurant next door offers good food, but breakfast is not included, and they do not provide toiletries like the other hotels, that was one down side.
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Karlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Dear guest, thank you for your feedback and your comments, we will review your suggestions in order to provide better service.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Perfect location and great stay.
Amazing location right next to the park and steps away from the beach. I can't believe they don't charge more. And staff was amazing.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Karlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
Dear guest, thank you for your feedback and your comments.

6/10 (普通)

HENRY

家族旅行
気になった点 : 客室の快適度
Great location but low-end motel
This is a very basic, low-end hotel. Great location...right next to national park, easy walk to park, beach or restaurants. But very old and basic.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Karlaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 30 日)
Dear Henry, thanks for your comments.

6/10 (普通)

Swaminathan

良かった点 : 清潔度
Not a bad choice for the price
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Karlaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 23 日)
Dear Swaminathan, thanks for your comments.Regards

10/10 (非常に良い)

Francisco Javier

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lugar muy bien ubicado para conocer atracciones
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Karlaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Querido Francisco, gracias por sus comentarios.Saludos

8/10 (良い)

Jesse

良かった点 : 客室の快適度
Decent stay for one night
Safe parking The last hotel on the strip so more secluded and less busy Right on the beach You can ask the restaurant onsite for free water bottle refills Room was decent - dated furniture and sheets but does the trick for one night Bathroom needed a serious deep clean and upgrade Tv has English channels - you just need to know what button to press on the remote as there's Spanish/English versions for each channel They give out beach towels The hotel restaurant is very good but closes at 6pm Tip- when driving into Manuel Antonio and the security people stop you to ask to pay just say you stay at the hotel and you don't have to pay them
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Karlaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Dear Jesse, thank you for your feedback and your comments, we will review your suggestions in order to provide better service. Regards

8/10 (良い)

susy

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Karlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)
Dear Susy, thanks for your comments.

10/10 (非常に良い)

Karla

2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Aniko

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff is friendly and helpful. Room was also clean and quiet.
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Karla M.からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 27 日)
Dear Aniko, thanks for your comments.Best regards

4/10 (不満)

Mariam

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Karla M.からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 25 日)
Querida Mariam, gracias por sus comentarios.Saludos

10/10 (非常に良い)

Patricia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Do not pass up this hotel!
Excellent location! Easy, convenient and free parking. Restaurant is adjacent with excellent breakfast. Very clean. Staff very friendly and helpful. Easy access to National park and to free beach perfect for body surfing. Highly recommend and we hope to return!
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Karla M.からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 20 日)
Dear Patricia, thanks for your comments.We are glad to know that you enjoyed your stay.Regards

8/10 (良い)

Anne-Marie

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel Manuel Antonio is a very good place to stay if you are visting the park or if you want to go to the beach. We really loved the staff as well, who were nice and helpful.
2023 年 7 月に 3 泊滞在
Karla M.からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 16 日)
Dear Anne, thank you for your feedback and your comments.Regards

10/10 (非常に良い)

Jessica

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The area is a walking distance from Manuel Antonio National Park, it was pleasantly clean and the staff was helpful.
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Karla M.からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 1 日)
Dear Jessice, thanks for your reviews and comments.We are glad to know, that you enjoyed your stay.Regards

2/10 (非常に不満)

Jeremy

家族旅行, グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This hotel states they have queen beds, however, that IS NOT TRUE. They 2 queen room is actually 2 double beds. If you are 5'10" or larger, this is awful. I called more than 48hrs ahead of my reservation, to confirm they had actual queens. The person i spoke with said "yes, our beds are queen size" then 10 minutes later, they texted back to inform me that "no, our beds are actually only doubles" I immediately asked for a cancelation and refund. And I had to scramble to find a new hotel with real queens. They only refunded 2 of the 3 days I had paid in full. They never responded to thecrequest from Expedia. I would have preferred to havecstayed at there hotel, but they did not provide the correct information in their ad on Expedia. This should not be allowed to occur. And Expedia should confirm the amenities of any business that lists with them. For fairness sake, I can't give a review to the cleanliness, or staff, as we didn't actually end up staying there.
Karla M.からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 14 日)
Dear Jeremy, we apologize for the misunderstanding regarding the size of the beds. The size of the beds queen, king or double, what varies is the width not the length. In other words, a person who is 5'10" long would be uncomfortable in any type of bed, because what changes is the width, not the length. Our rooms have 2 queen size beds, and the sizes are 1.46m x 2.00, they are less wide but 10 cms longer.Regarding the reservation that is active and was to enter on July 12, you requested to cancel it free of charge 24 hours before the date of entry. Reservations can be cancelled free of charge up to 2 days prior to check-in date.

2/10 (非常に不満)

Tracie、coeurdalene

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 4 泊滞在
Karla M.からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 20 日)
Dear Tracie thanks for your feedback.Regards

2/10 (非常に不満)

Miriam

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Karla M.からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 20 日)
Dear Miriam, thanks for your feedback.Regards

4/10 (不満)

JOHN

カップルで旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Very old and aging motel. No English TV channels.
2023 年 6 月に 2 泊滞在
Karla M.からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 4 日)
Dear John, thank you for your feedback and your comments, we will review your suggestions in order to provide better service.

6/10 (普通)

christine、Jacksonville

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Outside was nice. Rooms need updating. Towels were hard because they line dry them and the bedding sheets were not soft either. Good if looking for close place to the beach and close stay to the park.
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Karla M.からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 30 日)
Dear Christine, thank you for your feedback and your comments, we will review your suggestions in order to provide better service.

10/10 (非常に良い)

John、Burlington

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful staff. I would stay again for the beach and the national park. Great location. Nice large room and balcony (#20). Restaurant was great for breakfast. Local restaurants were very close by. Good meals and live music to be had.
2023 年 6 月に 4 泊滞在
Karla M.からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 30 日)
Dear JohnThanks for your reviews and comments, were glad to know that you enjoyed your stay.Regards