施設の正面

ベストウェスタン プレミア ホテル アリストクラットの口コミ

3.5 out of 5

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 1001 件の口コミ中 631 件が非常に良い" "
評価 8 - 1001 件の口コミ中 282 件が良い" "
評価 6 - 1001 件の口コミ中 52 件が普通" "
評価 4 - 1001 件の口コミ中 19 件が不満" "
評価 2 - 1001 件の口コミ中 17 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Silvio

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was perfect.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pierre

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Nous tenons à vous remercier Pierre de nous avoir fait part de votre appréciation. Il est agréable de constater que votre séjour fût agéable.

10/10 (非常に良い)

Patrick Junior

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Très belle chambre
2024 年 4 月に 2 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Merci Patrick Junior pour votre excellent commentaire. Il nous fera plaisir de vous accueillir de nouveau!

10/10 (非常に良い)

Debra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff and general vibe of the property.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Thank you Debras for your excellent comment. Your good words will be forwarded to our staff.

10/10 (非常に良い)

Jacques

2024 年 5 月に 1 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Cher Jacques, nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour nous faire part de votre appréciation. Il nous fera plaisir de vous accueillir de nouveau!

10/10 (非常に良い)

Christopher

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The people at the front desk were amazing. Very helpful!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Dear Christopher, thank you for sharing your great comment with us. Your good words will be forwarded to our staff.

8/10 (良い)

Christian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Nous vous remercions Christian d'avoir partagé votre appréciation avec nous. Il nous fera plaisir de vous accueillir de nouveau!

8/10 (良い)

Johanna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was nice
2024 年 4 月に 3 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Thank you Johanna for sharing your appreciation with us.

8/10 (良い)

Jean-Claude

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Nous vous remercions Jean-Claude d'avoir partagé votre appréciation!

10/10 (非常に良い)

Eric

2024 年 4 月に 1 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Nous vous remercions Eric de nous avoir fait pat de votre excellente évaluation. Nous sommes heureux de constater que votre récent séjour vous ait plu.

8/10 (良い)

cynthia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lit confo
2024 年 4 月に 1 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Bonjour Cynthia, nous sommes heureux de constater que votre séjour fût agréable. Nous vous remercions d'avoir partagé votre appréciation.

10/10 (非常に良い)

Patrick、Hampstead

2024 年 4 月に 1 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Nous vous remercions Patrick d'avoir pris quelques instants pour nous faire part de votre appréciation.

10/10 (非常に良い)

Annie、Toronto

2024 年 4 月に 1 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Merci Annie pour cette évaluation parfaite. Nous sommes heureux que votre séjour vous ait plu.

10/10 (非常に良い)

Patrick

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
Très bien
2024 年 4 月に 1 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Nous vous remercions Patrick pour cette excellente évaluation!

10/10 (非常に良い)

Raymond

ペット同伴の旅行, 出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Le petit réfrigérateur fait du bruit il faut mettre des bouchons inclus dans la chambre
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Marieからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
Nous sommes désolés du désagrément, nous ferons vérifier le tout par notre équipe de maintenance. Merci de nous en avoir avisé!

10/10 (非常に良い)

Caroline

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent service
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Marie, superviseureからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
Merci beaucoup!

10/10 (非常に良い)

Gillian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Friendly, knowledgeable and very hepful staff. Clean, comfortable rooms. Great water pressure in our room!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
Thank you Gillian to take a few minutes of your time for sharing your great comment regarding our rooms cleanliness and helpful staff. It will be a pleasure to welcome you again!

10/10 (非常に良い)

katie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Quick and easy check in. Room was clean and spacious. Food and drink options at hotel were excellent and staff were friendly and helpful.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
Dear Katie, we want to thank you for sharing your appreciation with us. We are please to know you appreciate our room cleanliness and courteous staff. It will be a pleasure to welcome you again!

10/10 (非常に良い)

Line

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Tout est assez bien sauf que ça manque un peu de renouveau mais c’est quand même propre
2024 年 4 月に 2 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
Nous vous remercions Line pour votre excellente note et vos bons commentaire. Soyez assurés que ceux-ci seront transmis aux propriétaires.

10/10 (非常に良い)

Camille

2024 年 4 月に 1 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
Nous tenons à vous remercie Camille pour votre excellente évaluation. Il nous fera plaisir de vous accueillir de nouveau!

10/10 (非常に良い)

Marie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Très bon emplacement : près de la gare de train de Ste-Foy ( 7 min à pied), des centres commerciaux, (15min à pied) et des restos Michelangelo, le Galopin, La Fenouillère et la Piazzetta, et à un coin de rue de la boulangerie/du resto Le Croissant de Lune pour le petit dej. à noter : anciennement Bon matin. Et merci au personnel serviable et attentif. Chambre très propre, lit très confortable et draps super doux, c’est dormir en douceur. J’aime le BW Aristocrate et j’y retournerai sûrement. * En ce moment il y a de gros travaux de rue, un peu difficile de marcher entre la gare et l’hôtel, mais c’est temporaire. Merci !
2024 年 4 月に 1 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Nous vous remercions Marie d'avoir pris quelques instants pour nous faire part de vos excellents commentaires. Nous constatons que l'emplacement ainsi que le confort de nos installations vous ont plu tout particulièrement. Il nous fera plaisir de vous accueillir de nouveau.

8/10 (良い)

Adam

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Nous vous remercions Adam d'avoir partagé votre bonne appréciation avec nous. Il nous fera plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Québec.

6/10 (普通)

andre

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
Extrêmement bruyant a cause des travaux meme la nuit Bruit des autres chambres Internet mauvais Heureusement personnel tres accueillant et accomodant
2024 年 4 月に 1 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Cher Andre, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Avez-vous signalé la situation à la réception?

2/10 (非常に不満)

Denis

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Serieux traitement inedaquat pour les animaux… accueuil bonne mais commis pas rapport complètement inapproprié avec des propos erronés… dommage sa gache mes vacances
2024 年 4 月に 1 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Bonjour Denis, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aurions aimé avoir plus d'informations sur le déroulement de celui-ci.

2/10 (非常に不満)

Louis

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 3 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Cher Louis, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aurions aimé avoir plus de précisions à cet effet.

10/10 (非常に良い)

Mark

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My favorite spot when I have a stop over in Quebec City…..ranked so high for a reason
2024 年 4 月に 1 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
We want to thank you Mark for your perfect score. We are glad to count you among our loyal customers.

10/10 (非常に良い)

Kaushal

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Nous tenons à vous remercier Kaushal d'avoir pris le temps de nous faire part de votre excellente évaluation!

8/10 (良い)

xiao

Very nice staff and quiet place
2024 年 3 月に 1 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Dear Xiao, we want to thank you for sharing your great comment with us. Your goods words will be forward to ou team.

10/10 (非常に良い)

johnson

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
We want to thank you Johnson for your perfect evaluation!

10/10 (非常に良い)

Michel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent
2024 年 3 月に 1 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Nous vous remercions Michel pour votre évaluation parfaite!

10/10 (非常に良い)

Patrick、Hampstead

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Nous vous remercions Patrick pour cette note parfaite! Il nous fera plaisir de vous accueillir de nouveau!

6/10 (普通)

Louise

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
There should not be carpeting in the corridors nor the rooms, strong smell... Like uncleaned floors even if floors are freshly vacuumed. Mattress too soft and uncomfortable. Overall ok.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Dear Louise, we want to thank you for sharing your comment with us. Your comment will be forward to the Manager.

10/10 (非常に良い)

Dominic

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
T
2024 年 3 月に 2 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
Nous vous remercions Dominic pour votre évaluation parfaite!

8/10 (良い)

Olivia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Nous vous remercions Olivia d'avoir partagé avec nous votre bonne appréciation.

10/10 (非常に良い)

Stephanie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great spot! Clean and great rooms. Unfortunately the only two things I would change is not easily changeable. There isn’t an indoor pool and the parking is very limited.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
We want to thank you Stephanie for sharing your great comment with us. We are please to know you had a great stay.

8/10 (良い)

Lise

家族旅行
Good service very clean
2024 年 3 月に 3 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
Thank you Lise for your excellent comment regarding our room cleanliness.

10/10 (非常に良い)

Paola

2024 年 3 月に 1 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
Nous vous remercions Paola pour votre évaluation parfaite!

10/10 (非常に良い)

Patrick、Hampstead

2024 年 3 月に 1 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Merci Patrick de nous avoir fait part de votre appréciation!

8/10 (良い)

Anne

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nous avons ete tres bien accueilli et le sejour s'est bien déroulé
2024 年 3 月に 2 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
Chère Anne, nous sommes ravis que la qualité de l'accueil de notre personnel vous ait plu. Il nous fera plaisir de vous accueillir de nouveau!

10/10 (非常に良い)

Anaïs

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Emplacement parfait , c’est pas loin de l’aquarium, pas trop loin du vieux Québec. Par contre un peu mal insonorisé. Sinon très agréable
2024 年 3 月に 2 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
Nous vous remercions Anaïs pour votre bon commentaire. Nous comprenons que vous avez apprécié la localisation de l'établissement près d'attrait touristiques. Il nous fera plaisir de vous accueillir de nouveau!

10/10 (非常に良い)

Nancy、Jonquiere

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Chambre confortable et jolie. Très bons déjeuners au restaurant La Fenouillère, à même l'hôtel.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
Nous vous remercions Nancy pour votre excellent commentaire. Nous sommes heureux que la qualité du restaurant vous ait plu.

8/10 (良い)

Audrey

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Le personnel est très accueillant, l’endroit est chaleureux et près de plusieurs endroits touristiques (à /- 20 min en voiture). Les lits sont propres et confortables, le wifi fonctionne bien et la douche aussi. Le seul point négatif que j’ai trouvé, c’est que j’ai remarqué, lors de ma douche, qu’elle était mal nettoyée. Il y avait des poils et des cheveux des personnes précédentes.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Nous vous remercions Audrey d'avoir pris quelques minutes pour nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis de constater que votre séjour fût agréable et que le confort de nos chambres vous ait plu. Nous sommes désolés pour le nettoyage de la douche. Soyez assuré qu'un suivi sera effectué auprès de la gouvernante afin que cette situation ne se reproduise plus.

10/10 (非常に良い)

Christopher

2024 年 3 月に 2 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
Thank you Christopher for your excellent comment!

10/10 (非常に良い)

Cindy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Jai adorée, j'y retournerai certainement.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
Nous vous remercions Cindy pour votre excellent commentaire! Il nous fera plaisir de vous acceuillir de nouveau.

2/10 (非常に不満)

Hattie

2023 年 12 月に 2 泊滞在
Marie, supervisorからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
We are sorry we didn't meet your expectations. Could you help us understand what went wrong during your stay?

10/10 (非常に良い)

Myriam

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Très bien accueilli
2024 年 3 月に 1 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
Nous sommes heureux Myriam que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel.

8/10 (良い)

Louis、Toronto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Bien situé pour reprendre le pont.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
Cher Louis, effectivement notre établissement est situé à la rencontre de routes majeures ainsi qu'à proximité des ponts. Nous sommes heureux que votre récent séjour vous ait plu.

6/10 (普通)

Jeffery

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The walls seemed paper thin. Noise carried. Through the halls.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
Dear Jeffery, we are sorry that your stay didn't meet your expectations. Thank you for sharing your appreciation.

10/10 (非常に良い)

Marie-Eve

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Personnel sympathique, lit confortable , chambre propre, le restaurant fait de bons déjeuner:)
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Marie, superviseureからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Merci de vos bons commentaires!

10/10 (非常に良い)

ERLINDE

2024 年 2 月に 2 泊滞在
MCNからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
Nous vous remercions Erlinde pour votre évaluation parfaite! Il nous fera plaisir de vous accueillir de nouveau!