4 つの屋外プール、プール パラソル、サンラウンジャー
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ポルト セグーロ ビーチ リゾート - オール インクルーシブの口コミ

4 out of 5
ポルト セグーロ ビーチ リゾート - オール インクルーシブ
Avenida Beira Mar, 1500, Porto Seguro, BA

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 112 件の口コミ中 51 件が非常に良い" "
評価 8 - 112 件の口コミ中 30 件が良い" "
評価 6 - 112 件の口コミ中 19 件が普通" "
評価 4 - 112 件の口コミ中 8 件が不満" "
評価 2 - 112 件の口コミ中 4 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Ednely

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great for families. Quiet, clean, comfortable, and great staff.
2024 年 3 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Roberta

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fiquei hospedada uns 5 anos atras, mas a estrutura caiu muito de qualidade, tanto no atendimento, como na estrutura dos quartos e limpeza, alem das opções de comidas e bebidas! Esta bem inferior.
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Porto Seguro Praia Resortからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Olá boa tarde!Recebemos com muito respeito seus comentários sobre a sua estadia no resort e ficamos tristes por não termos superado suas expectativas.Lamentamos muito que sua experiência conosco não tenha sido completamente satisfatória, nosso intuito é encantar e surpreender nossos clientes.Referente aos pontos mencionados, foram encaminhados para os nossos gestores responsáveis para que sejam analisados e melhorias sejam feitas.Seguramente não é esta recordação que gostaríamos que o senhor tivesse levado de nosso resort, esperamos que nos dê outra oportunidade para mudar a sua impressão e mostrar a verdadeira hospitalidade de nossa marca.Sentimos muitos todos os contratempos ocasionados. Permanecemos à sua disposição.

6/10 (普通)

Ana Claudia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Área de lazer podia melhorar petisco.
2024 年 2 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Gustavo

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Carnaval desanimado. As atrações ao vivo Fran muito desanimadas.
2024 年 2 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Marta

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ótima recepção, funcionários atenciosos e cordiais.
2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tarcilarc

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jorge Luis

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ótima opção de lazer.
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

stepherson

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ótimo atendimento do pessoal do restaurante.
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

henrique

2024 年 2 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Marcelo Oliveira dos

2024 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

EDGAR

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Avaliação
Bom hotel no geral, porém, precisa de mais manutenções constantes nas instalações. Academia toda quebrada e com aparelhos velhos, quarto com goteiras (me alocaram em outro quando relatei o problema), chuveiro desregulado, filtro do ar condicionado imundo. Pelo preço cobrado deveria ser MUITO melhor.
2024 年 1 月に 9 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Juliano

家族旅行
Precisa de carinho.
A regras do resort não são bem definidas, alguns funcionários falam uma coisa e outros outra. Fechei o pacote com cerveja Heineken e sorvete, so tinha Heineken na praia, e sorvete para meus filhos não tinha na praia, não tinha espumante na praia somente no resort, fiz uma proposta para me apresentar, fazer uma musica ao vivo e me disseram que a programação estava fechada, sendo que uma das noites ficamos sem entretenimento nenhum. Cafe da manha so tinha suco de laranja pra quem chega bem cedo, é um resort, o que tem 8hs da manha tem que ter as 10hs. Dois dias meus filhos e eu tomamos banho frio, nao havia mais agua quente, era 20hs, enquanto a piscina inferior estava extremamente quente, insuportável, todo mundo reclamou e nada foi feito. O que tornou nossa hospedagem agradável foi o atendimento dos funcionários que estão somente cumprindo ordens, Tiago e Nathan no bar fazem a diferença, Carla na recepção é top demais, os gerentes muito atenciosos e educados, as meninas da limpeza impecáveis, os monitores, Tio Coelho, Tio Neymar, Tio Neymar, Tia Mine, Tia Pocarrontas, Tio chokito, são sensacionais eu não queria ir embora por causa dos amigos que fiz e por causa dos monitores. Puxa vida, é um lugar lindo, merece melhorar, afinal o valor não é inferior dos demais resorts da região. Aguardo um feedback e noticias que as coisas estão melhores.
2024 年 1 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

raquel

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Bom
Tivemos la pela 2 vez. Mas deixou a desejar a estrutura do resort. Comida boa, recreacao boa, mas faltou tio Leo. Que era animação em.pessoa. Academia precaria, devia estar fechada, enfim hotel precisando de reforma.
2024 年 1 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Olá! Gostaria de pontuar alguns detalhes para melhoria do Risort. Começando pela recepção: Cheguei 2 da tarde, meu checkin foi finalizado 16:40. E Tivemos que ficar esperando o quarto ser limpo, pois não tinha quarto limpo para hospedar a gente. Não tinha papel higiênico no quarto, no outro dia fomos na recepção 10 da manhã e não tinha toalhas limpas para a área de lazer, e sem horário previsto para chegar. Ficamos sem toalhas no quarto tbm!!! Na praia não tem água de coco. Área da piscina 4 da tarde sem som ambiente para os hóspedes… O buffet não tem muitas opções. Comida boa, mas pouca variedade, Pouca opção. Precisa melhorar na parte tbm de animadores da piscina, pois não tem opção. Custo da hospedagem do hotel è alta, esperávamos mais e deixou muito à desejar.
2023 年 12 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Pode melhorar
2023 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gabriela

2023 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marcus Vinicius

2023 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Bruno

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Jerome

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place, too bad nobody in the staff speaks english
2023 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Liziane

2023 年 11 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Keliane

家族旅行
良かった点 : 清潔度
Resort lindo, piscinas maravilhosas, as crianças amaram. Porém na minha opinião deixou a desejar, quarto com pouca inclinação, internet péssima no quarto. Para um all inclusive deixou a desejar, tem horário para comer, cardápio repetitivos, quase não tem opções de sobremesa. Já fui em resort melhores.
2023 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Boa estadia, mas se atentem as suas reservas
Boa localização, próximo ao centro, aeroporto etc No fds tem atividades com adultos e crianças. Piscina funciona até às 22h oque é muito bom… Algo que me incomodou na estadia foi que eu havia reservado um quarto maior com duas camas de casal e me colocaram num menor com uma cama de casal… tive também que questionar sobre o cofre, já que não estava no quarto. Questionando sobre o quarto me mostraram o que comprei, que era realmente bem maior, o banheiro o dobro do tamanho, com guarda roupas gigante e as camas… aí ofereceram a mudança, como achei que era algo pontual e minha mãe já tinha tirado as coisas da mala e tinha uma escadinha para esse quarto maior, acabamos ficando no que nos foi dado antes. Falaram que era um upgrade, mas no caso foi um downgrade pq era bem menor e falando com outros hóspedes mais 2 reclamaram da mesma coisa, ou seja, não foi algo pontual e isso deve ser observado para não ficar acontecendo, é errado. Mas ok, tivemos uma boa estadia, um pouco menos confortável mas foi ok. A piscina começa às 9 mas às 10 ainda estava suja. Acho q faltam funcionários no hotel para as atividades. Tirando isso queria elogiar o Elton do bar superior, simpático e drinks ótimos, as meninas que faziam as tapiocas, super queridas também e o mensageiro, muito simpático. Tem bastante variedade de comida, se tivesse algum suco natural seria muito bom também, para quem fica mais dias seria perfeito e a água de coco poderia ser no coco, mais gostoso e natural também.
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Glauber

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Incrível
Lugar incrível, com um atendimento perfeito. Parabéns a todo corpo de funcionários por receber tão bem todos os hóspedes. Com certeza retornarei ao lugar.
2023 年 11 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

CHEN

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Michael

良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Horrível!!
Bem decepcionante!! Piscina suja todos os dias,petiscos da piscina gordurosos de mais, não tem ninguém pra catar os lixos . Chegamos mais cedo um pouquinho,p você entrar no Resort vc tem que pagar uma taxa de r$60,00 por pessoa ou espera pra fazer o chekin as 15:00 Alguns funcionários super educados outros nem um bom dia …e por aí vai ! Quarto com o piso totalmente danificado e blindex do banheiro quebrado. Enfim promete muito e nada é oferecido Falta gerência totallll! Comida horrível Não voltaria !!!
2023 年 11 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Paulo H

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
As principais refeições não estão a altura do preço pago pela estadia. Meu chuveiro estava com problema (saída de ar com elevação repentina da temperatura da água) e não resolveram. O ar condicionado do meu quarto não estava funcionando bem.
2023 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stephanie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente
Amei tudo. Desde a recepção e as boas vindas com espumante e flores até o check out tardio de cortesia. Excelente estrutura, necessitando apenas de algumas modernizacoes no quarto e banheiro. Cama confortável, boa estrutura de lazer, boa comida
2023 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Goiany

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Paulo Guilherme

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bruno F Lima

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Erica

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Incrível tudo muito bom, lugar lindo, comida boa, funcionários educados
2023 年 10 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Boa estadia
Ótimo resort com varias opções de entretenimento para crianças. A tirolesa e arvorismo é um diferencial do local. O ponto falho são as bebidas alcóolicas. Cerveja não fica disponível no restaurante principal e quase nunca existe alguém para servir. Heineken esta disponível apenas no bar da praia que funciona por tempo reduzido (10:00 - 17:00). Nos bares do hotel se serve apenas Brahma e Bohemia.
2023 年 10 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Lheonnardu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Melhorar muito
Boa, mais as condições do quarto que ficamos deixou a desejar, tem quê melhorar muito.
2023 年 9 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

matheus

2023 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Emilio Carlos

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bom atendimento.
Muito bom, equipe disponível e atenciosa. Todas as demandas foram atendidas
2023 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Valéria

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Vale muito a pena para ir com familia e descansar
Adoramos. Viajamos em familia, a recreacao foi muito boa, pena que as piscinas eram frias, mas foi tudo muito bom!
2023 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Katia

2023 年 6 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Mari

10/10 (非常に良い)

Vivian

2022 年 12 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

LESZEK

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Food nit special
2022 年 8 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Felipe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elaine Paula Caiado de C

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
O que mais gostei foi a quantidade de opções de atividades pra crianças, o que não gostei foi a limpeza e a disponibilidade de toalhas, muito pouco.
2021 年 10 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Ricardo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Adriana Miho

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Voltei com certeza
Funcionários muito atenciosos, comida boa com variedade, cuidados para uso de luvas para manuseios para pegar a comida e uso de máscara dos hóspedes. Recreação atenciosa e quartos arejados e limpos. Vou voltar com certeza.
2021 年 7 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Ralph

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Não vale a pena
Barulho excessivo após as 22:00. Banheiro com péssimo sistema de descarga. Comida básica. Conservação do apartamento já demonstra que há necessidade de conservação. Eu não volto. Definitivamente. O que mais se parece um resort é a área da praia que é muito boa, apesar de não saber se havia mais ambulante (importunos) do que hóspedes do Resort…
2021 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Camila

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Aprovado
Maravilhosa, adoramos!
2021 年 5 月に 5 泊滞在
Janine Oliveira - Coordenadora de Reservasからの返信 (投稿日 : 2021 年 5 月 20 日)
Olá Camila, bom dia! Que bom que conseguimos atendê-la e encantá-la com os nossos serviços. Estamos sempre buscando melhorias para continuarmos oferecendo o que há de melhor em relação a Resort All Inclusive em Porto Seguro. Esperamos recebê-la novamente, em breve!!

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
The hotel estruture was ok. Large hotel very close to the beach. We visit during COVID in April for my birthday. The room we booked was inferior as the one we payed and they didn’t change or refund or money either. Very simple room, bed sheets with old blood stains. My husband planned a surprise cake for me and asked the manager to keep as a secret bringing the cake at a certain time tô be a surprise and 4 of their employees asked me a couple times if the cake was for me destroying the experience. The restaurant food was good but the appetizers were over fried and nasty. The noise was extremely loud during the day. They also allowed some guests to play their own music out loud at night on the pool area and small kids were all over without masks touching the food. The cleaning staff started earlier cleaning the rooms and waking up all guests with their carts yelling to each other on the hallway. We informed the manager about all the inconvenient and they gave us as an apology a sweet treat and still tried to change us for the birthday cake for my birthday that we didi’t eat. Disappointing.
2021 年 4 月に 4 泊滞在