施設の正面 (日没後)

マルハバ パレスの口コミ

5 out of 5
マルハバ パレス
Bp 120, Port El Kantaoui

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 212 件の口コミ中 97 件が非常に良い" "
評価 8 - 212 件の口コミ中 72 件が良い" "
評価 6 - 212 件の口コミ中 24 件が普通" "
評価 4 - 212 件の口コミ中 12 件が不満" "
評価 2 - 212 件の口コミ中 7 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Helene

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Très bel hôtel chef Ahmed meilleurs crêpes au monde Très bel ambiance spectacles extraordinaires tres bons animateurs Très belles chambres merci a tous a la prochaine
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Public Relations Officerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Chère Helene,Nous vous remercions pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel, les délicieuses crêpes du chef Ahmed et notre ambiance animée. Nous sommes également enchantés que vous ayez trouvé nos spectacles extraordinaires et nos animateurs très bons. C'est un plaisir de savoir que vous avez aimé nos chambres. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite !Meilleures salutations,

8/10 (良い)

Foued

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
N/A
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Samah

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
One of the best hotels. I really like the entertainment group food is ok with lots of variety
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jerry

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Tunisian 🇹🇳 beach break
Great 4 night break with friends on all inclusive basis. Nice rooms with comfortable beds, selection of food on offer exceeded expectations with local specialties included. Plentiful drinks which were more than palatable at the extremely reasonable price paid. Two large pools with plenty of sun beds with direct access on to the beach. All in all a great trip.
2024 年 1 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Dalila

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Thabet

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Public Relations Officerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Cher Client,Nous sommes ravis de recevoir votre note parfaite ! Merci beaucoup pour votre évaluation exceptionnelle. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience tout aussi mémorable.Meilleures salutations,

10/10 (非常に良い)

Djamal

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 7 泊滞在
Public Relations Officerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Cher Djamal,Nous vous remercions infiniment pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour aussi agréable parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !Meilleures salutations,

6/10 (普通)

Adnen

グループ旅行
良かった点 : 設備とサービス
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Public Relations Officerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Cher Adnen,Merci d'avoir pris le temps de laisser votre évaluation. Nous apprécions vos commentaires et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience encore meilleure lors d'un futur séjour.Meilleures salutations,

8/10 (良い)

harriche

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Magnifique
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Public Relations Officerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 17 日)
Cher Client,Merci infiniment pour vos mots magnifiques ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de futurs moments exceptionnels.Meilleures salutations,

6/10 (普通)

Hichem Ben

2023 年 10 月に 2 泊滞在
Public Relations Officerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)
Dear Hichem,Thank you for sharing your feedback and for choosing to stay with us. We appreciate your input, and we're committed to continuously improving our services to ensure a better experience for our guests. If you have any specific suggestions or concerns, please don't hesitate to reach out. We hope to have the opportunity to serve you better in the future.Best regards,

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度
Das Hotel ist ehe mittelmäßig
Das erster Tag war schrecklich die Zimmern haben gestunken wir hatten Gartenblick gebucht und bekommen haben wir Blick auf den Küchendach, Bettwäsche waren benutzt mit Haare und Brotkrümel . Nach Reklamation wurde am nächsten Tag die Zimmer geändert ab da war alles viel besser Zimmer wurde täglich gesäubert und Bettwäsche gewechselt. Das Essen war genügend da aber für ein 5 Sterne Hotel ist es mittelmäßig vorallem alles wurde ohne salz zubereitet. Das Personal war teilweise freundlich am meisten zu europäischen Gästen. Das Hotel ist mittelmäßig und nicht zu vergleichen mit ein 5 Sterne Hotel in Antalya.
2023 年 7 月に 5 泊滞在
The Management Team からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 24 日)
Dear Guest,Thank you for sharing your feedback with us. We deeply apologize for the inconveniences you faced on your first day. We understand how essential a comfortable and clean room is for a pleasant stay, and we're glad that the situation improved and the subsequent room was to your satisfaction.Regarding the food, we appreciate your input and will review our offerings to ensure a better dining experience for all our guests. Your comment about the staff's friendliness is also noted, and we'll work on providing consistent and welcoming service to all our guests, regardless of their background.While we regret that your experience fell short of your expectations, we are committed to learning from your feedback and making improvements to enhance the overall guest experience.We truly value your patronage and hope to have the opportunity to welcome you back for a stay that better reflects the standards you expect. Thank you again for your visit and for sharing your valuable insights with us.Best regards,

8/10 (良い)

Tone-Line

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Flott hotell😀
Flott hotell😀Har vært i Tunisia mange ganger, og dette er kanskje det flotteste hotellet vi har bodd på! Ikke luksushotell, men god standard. Fin pris også!
Bilde fra vår veranda i 7.etg
2023 年 5 月に 10 泊滞在
The Management Team からの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 2 日)
Dear Tone-Line,Thank you for taking the time to share your positive feedback with us. We're thrilled to hear that you consider our hotel to be one of the nicest you've stayed at in Tunisia. While we may not be a luxury hotel, we strive to provide a good standard of service and facilities to ensure a comfortable and enjoyable stay for our guests. We're also pleased to know that you found our pricing to be reasonable.We appreciate your kind words and recommendation, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another great stay in the future.Warmest regards,

8/10 (良い)

Ophélie Jocelyne Liliane

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
Nous avons passé un bon séjour même s’il n’avait pourtant pas forcément bien démarré. La réceptionniste brune à l’accueil est hyper désagréable. Elle n’explique rien et on avait clairement l’impression de l’embêter. Sur les 4 chambres réservées avec vue mer 1 n’avait pas la vue mais ils nous l’ont changé le lendemain. L’hôtel a sérieusement besoin d’un coup de neuf malgré les efforts du personnel (rafraîchissement de la peinture dans les couloirs, ménage ok, les employés de service sont adorables. Les chambres ne sont pas insonorisées par contre la literie est géniale on a super bien dormi ! Merci infiniment au personnel du restaurant qui se sont dévoués pour nous régaler et nous servir tous les jours avec le sourire avec mention spéciale pour notre repas tunisien..merci encore ! Le buffet est vraiment bien garni que ce soit le matin, mention spéciale à l’adorable dame qui fait les omelettes : les meilleures de toute ! Le midi et le soir les plats changent c’est super ! Par contre les cocktails ne sont vraiment pas digne d’un 5 étoiles. hormis les cocktails spéciaux réalisés rien que pour nous par certains Barman :) Gros problème au niveau du spa : jamais de place au vu du nombre de touristes et de la capacité d’accueil. La salle de sport ferme à 17h et nous n’avons pas pu profiter de la salle de RPM. C’est vraiment dommage ! La plage n’est pas nettoyé donc pas du comme sur les photos… Bravo et merci au reste du personnel pour votre gentillesse (animation…)
The Management Team からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 25 日)
Chère Ohpélie,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que malgré un début de séjour difficile, vous avez tout de même passé un bon moment par la suite.Votre commentaire sera pris en compte pour améliorer notre service à la réception et garantir un accueil chaleureux et informatif à tous nos clients.Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à votre demande concernant la chambre avec vue mer. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant l'état général de l'hôtel, et nous continuerons à investir dans des rénovations pour offrir à nos clients un environnement agréable et moderne.Nous sommes ravis que la literie ait contribué à vous offrir une bonne nuit de sommeil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre personnel de service ait été à la hauteur de vos attentes.Nous transmettrons vos remerciements à notre personnel du restaurant, en particulier à l'adorable dame qui prépare les omelettes. Votre appréciation de notre buffet bien garni et des plats variés est également notée.Nous regrettons les problèmes que vous avez rencontrés au spa et avec la salle de sport. Vos commentaires seront pris en compte pour améliorer l'expérience de nos clients dans ces installations.Nous sommes désolés pour les désagréments liés à la plage. Nous mettons tout en œuvre pour maintenir la propreté de notre plage, mais il peut arriver que certaines conditions naturelles affectent sa qualité.Nous vous remercions encore pour vos commentaires et votre gentillesse envers notre personnel d'animation et le reste de notre équipe. Votre satisfaction est notre récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour amélioré dans l'avenir.Meilleures salutations,

8/10 (良い)

Maha

2023 年 5 月に 1 泊滞在
Public Relations Officer からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 10 日)
Chère Maha,Nous vous remercions pour le feedback.Nous sommes ravis que vous ayez passé un très beau séjour et nous espérons vous revoir dans un futur proche.Meilleures salutations,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 1 泊滞在
Public Relations Officer からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 5 日)
Dear Guest,Thank you for the feedback.We are thrilled to know that your stay with us was brilliant :)We look forward to welcoming you again soon.Warmest regards,

8/10 (良い)

Surayya

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Had a lovely stay,staff are lovely,friendly & caring. The only thing that let the stay down was the quality of food
2023 年 4 月に 7 泊滞在
Public Relations Officer からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 1 日)
Dear Surayya,Thank you for the feedback.We are thrilled to know that you had such a great stay with us and we look forward to welcoming you again soon.Warmest regards,

4/10 (不満)

Mohamed

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
All the employees were nice and pleasant, i asked the front desk 3 times to send someone to fix a brocken sliding door , broken a phone , etc....
2023 年 4 月に 10 泊滞在
Public Relations Officer からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 29 日)
Dear Mohamed,Thank you for the feedback.We are so sorry to know that in spite of your appreciation for our staff, some aspects of your stay didn't meet your expectations.We apologize and we look forward to welcoming you again soon for a much better holiday.Warmest regards,

10/10 (非常に良い)

Emilie、Gatineau

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was so beautiful and clean. A very unique stay, the staff are so kind and attentive. Very great hotel, I definitely recommend, the food was excellent! I will definitely return.
2023 年 3 月に 9 泊滞在
Public Relations Officer からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 10 日)
Dear Emilie,Thank you for the feedback.We love to hear that you enjoyed a very unique stay with us and everything met your expectations.We look forward to welcoming you again soon.Warmest regards,

10/10 (非常に良い)

Marion

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is right up there, with some of the best hotels I have stayed in around the world. The staff, the accommodation, the ambience and the food, all fantastic!
2023 年 4 月に 1 泊滞在
Public Relations Officer からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 10 日)
Dear Marion,Thank you for the feedback.We are absolutely thrilled to know that you enjoyed your best time with us and we look forward to welcoming you again soon.Warmest regards,

6/10 (普通)

Mondher

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Restaurant service is horrible
The overall service is amazing, when I arrived the check in was so fast and they gave me a room upgrade. The whole stuff is amazing and care about each aspect. EXCEPT when it comes to the restaurant, horrible horrible experience that I lived more than once. This is my go to hotel and I recommend it for so many people including my own family. In the restaurant they book you a table and nothing is respected after. I had 1 night blown away and I had to buy my own food from outside the hotel (even that I booked all inclusive). They kept moving us from one table to another, they were so rude (at the service level not at the management level) and I heard racist terms from one of the servers stating that I cannot stay in one of the table (seems like I'm not the clientele that they would allow at those table) even that the table was reserved with my room number. So sad to live that experience, I would think thousand time before re-booking here.
2023 年 3 月に 3 泊滞在
Public Relations Officer からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 3 日)
Dear Mondher,Thank you for the feedback.We are so sorry to know that in spite of the overall good appreciation of our service, your stay didn't quite meet all your expectations.We are so sorry and we apologize for the aspects you mentioned, while assuring you of our efforts to constantly improve our services.We look forward to welcoming you again soon for a much better stay.Warmest regards,

10/10 (非常に良い)

Richard

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Public Relations Officer からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 13 日)
Dear Richard,Thank you for the feedback.We are very happy to know that you highly enjoyed your stay with us.We look forward to welcoming you again very soon.Warmest regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Pas un 5 étoiles
Ne rencontre pas les standards d’un 5 étoiles. Je dirais 4 tout au plus. Chambre confortable mais un peu vieille et mal entretenue. Hôtel bien situé, la qualité du service des employés est variable.
2023 年 2 月に 1 泊滞在
Public Relations Officer からの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 27 日)
Cher Client,Nous vous remercions pour le feedback.Nous sommes contents d'apprendre que vous ayez apprécié l'ensemble de votre séjour malgré les petits bémols.Nous avons bien noté vos remarques et nous vous assurons de nos efforts continus envers l'amélioration de nos services suite à vos suggestions.Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.Meilleures salutations,

8/10 (良い)

Marie-Pascale

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Pas un 5 étoiles, maximum 4…
Pas vraiment un 5 étoiles…. Maximum 4. Bien situé, personnel de la réception rigide. Pas de savon dans les distributeurs de la chambre et les rideaux ne fermaient pas totalement ce qui laissait passer la lumière. Lits confortables et chambre propre.
2023 年 2 月に 1 泊滞在
Public Relations Officer からの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 27 日)
Chère Marie-Pascale,Nous vous remercions pour le feedback.Tout d'abord nous sommes contents que vous ayez apprécié l'ensemble de votre séjour.Nous nous excusons pour les petits bémols et nous vous assurons de nos efforts constants pour l'amélioration de nos services.Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.Meilleures salutations,

10/10 (非常に良い)

azzedine

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Hotel tres agreable. Buffet varié . Chambre spacieuse et propre. Le personnel de la reception aimable et souriante.les moins: chambre unpeu vieille
2023 年 1 月に 7 泊滞在
Public Relations Officer からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 23 日)
Cher Azzedine,Nous vous remercions pour le feedback.Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez passé un séjour tout à fait magnifique et que notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes :)Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans un futur proche.Meilleures salutations,

6/10 (普通)

Ayoub

2023 年 1 月に 1 泊滞在
Public Relations Officer からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 13 日)
Cher Ayoub,Nous vous remercions pour le feedback.Nous sommes navrés de constater que vous n'ayez que partiellement apprécié votre séjour dans notre hôtel.Nous aurions aimé recevoir plus de détails afin de pouvoir améliorer encore plus nos services.Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement pour un meilleur séjour.Meilleures salutations,

6/10 (普通)

Mohamed

2023 年 1 月に 2 泊滞在
Public Relations Officer からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 11 日)
Dear Mohamed,Thank you for the feedback.We hope that you enjoyed the overall stay with us.We would have loved to receive details about the aspects you most and less enjoyed in order to be able to constantly improve our services.We look forward to welcoming you again soon.Warmest regards,

8/10 (良い)

Taha

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
C'était parfait sauf que une incendie à la fin a boulversé notre séjours. Un certain Badreddine ( responsable des chefs et des serveurs ) n'a pas du tout été professionnel. En effet on était en train de manger dans notre table et d'un coup ce monsieur est venu nous dire mot par mot sans même dire un salut ou j'espère que vous aimez votre repas ou un truc du genre. Il a juste dit <> nous avons repondu poliment qu'on est deja assis a cette place hier et qu'on savait pas ou s'assoir exactement comme y'avait quelqu'un pour nous guider. Du coup ce monsieur il a dit cette place et pour d'autres personnes et bouger de ici. Aucun savoir vivre et aucun professionnalisme envers les client. On savait pas quoi faire on a juste bougé mais on n'etait pas du tout content. Bref le sejours etait magnifique mais malheureusement ce monsieur l'a boulversé a la fin. Je vous prie de lui faire apprendre comment reagir avec des clients. Merci
Public Relations Officer からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 26 日)
Cher Taha,Nous vous remercions pour le feedback.Nous sommes navrés d'apprendre que malgré le fait que votre expérience a bien commencée et tout était parfait, l'incident dont vous avez mentionné vous a bouleversé l'expérience.Nous nous excusons et soyez sur que cela ne se reproduira pas dans le futur.Nous espérons vous accueillir de nouveau dans un futur proche pour un séjour sans faille.Meilleures salutations,

4/10 (不満)

Viviana

2022 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mehdi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff and excellent service.
2022 年 10 月に 13 泊滞在
Public Relations Officer からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 6 日)
Dear Mehdi,Thank you for the feedback.We are thrilled to know that you enjoyed a magical stay with us and we look forward to welcoming you again very soon !Warmest regards,

2/10 (非常に不満)

Rabia

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 8 月に 7 泊滞在
Public Relations Officer からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 22 日)
Dear Rabia,Thank you for the feedback.We are so sorry you didn't enjoy your stay with us.Meanwhile we have no details about what could have gone wrong and what are the aspects that led to this low rating.We hope you will visit us again in the near future for a much better stay.Warmest regards,

8/10 (良い)

Carlos

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Tienes de todo sin salir del hotel. Habitación muy amplia y te tratan muy bien. Había un poco de ruido y para pedir se montaban colas. Comida de batalla
2022 年 8 月に 2 泊滞在
Public Relations Officer からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 11 日)
Dear Carlos, Thank you for the feedback. We are happy to know that you enjoyed your stay with us :) The high season is a crowded time of the year but with comprehension from everyone, things can go smoothly. We look forward to welcoming you again soon. Warmest regards,

8/10 (良い)

Nourya

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Séjour agréable Bel hôtel,demande de la rénovation Bons repas Rien sans les pourboires ou le minimum Dommage !
2022 年 7 月に 14 泊滞在
Public Relations Officer からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 4 日)
Chère Nourya, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes contents d'apprendre que vous avez apprécié l'ensemble de votre séjour. Nous avons bien noté vos remarques et nous nous excusons pour tout aspect qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans un futur proche pour un meilleur séjour. Meilleures salutations,

10/10 (非常に良い)

Amal

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Marhaba Palace has good stuff, all workers are very good, kind and very helpful. Thank you all
2022 年 7 月に 2 泊滞在
Public Relations Officer からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 18 日)
Dear Amal, Thank you for the feedback. We are so grateful for these lovely comments. It's a pleasure to know that you fully enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you again soon. Warmest regards,

10/10 (非常に良い)

cheikhou

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved it. The All inclusive is just a great idea. Almost too much Foods and drinks.
2022 年 6 月に 2 泊滞在
Public Relations Officer からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 12 日)
Dear Cheikhou, Thank you for the feedback. We are happy to know that you loved your holiday and we can't wait to welcome you again soon. Warmest regards,

10/10 (非常に良い)

cheikhou

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Love it. The breakfast was just incredible. Rooms are nice with beautiful view.
2022 年 6 月に 1 泊滞在
Public Relations Officer からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 12 日)
Dear Cheikhou, Thank you for the feedback. The whole team is very happy to know that you had a wonderful stay in our resort. We look forward to welcoming you again soon. Warmest regards,

10/10 (非常に良い)

Dris

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent séjour
Hôtel sympa . Pleins de touriste ( Europe de est ) Les animateur font des efforts pour mettre de l’ambiance . C’est propre et confortable. Ce n’est pas le meilleurs mais il est très bien .
2022 年 5 月に 2 泊滞在
Public Relations Officer からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 12 日)
Cher Dris, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes contents que vous avez aimé votre séjour, tout en profitant de la belle ambiance de l'éte. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Meilleures salutations,

10/10 (非常に良い)

Nuria

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr schöne Lage, gute Ausstattung und super nettes Personal! Absolut zu empfehlen
2022 年 5 月に 5 泊滞在
Public Relations Officer からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 12 日)
Dear Nuria, Thank you for the feedback. It's wonderful to receive your positive comments, knowing that you enjoyed a great stay with us. We look forward to welcoming you again soon. Warmest regards,

10/10 (非常に良い)

chokri

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Très bon rapport qualité prix…
2022 年 4 月に 2 泊滞在
Public Relations Officer からの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 3 日)
Cher Chokri, Nous vous remercions pour le feedback. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un merveilleux séjour avec nous et nous espérons vous revoir prochainement. Meilleures salutations,

10/10 (非常に良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very good value, good food choice and very friendly staff who are multi linqual
2022 年 4 月に 1 泊滞在
Public Relations Officer からの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 3 日)
Dear David, Thank you so much for the feedback. It's wonderful to read that you had a wonderful stay in our resort and you made some good memories. Looking forward to welcoming you again soon. Warmest regards,

10/10 (非常に良い)

Stella

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 4 月に 10 泊滞在
Public Relations Officer からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 4 日)
Dear Stella, Thank you for reviewing us. We are thrilled you had a wonderful stay and we can't wait to welcome you again soon. Warmest regards,

10/10 (非常に良い)

Fethi

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 1 月に 4 泊滞在
Public Relations Officer からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 4 日)
Dear Fethi, Thank you for reviewing us. we are glad you enjoyed a lovely stay and we look forward to welcoming you again soon. Warmest regards,

8/10 (良い)

Hichem

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bonne
Un bon séjour merci
2022 年 1 月に 1 泊滞在
Public Relations Officerからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 18 日)
Cher Hichem, Nous vous remercions beaucoup pour le feedback. Nous sommes très contents que votre séjour s'est passé à merveille et nous espérons vous revoir prochainement. Meilleures salutations,

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bien mais sans plus
Hôtel bien pour le prix payé grâce à la plateforme. Par contre extension du séjour à tarif largement supérieur, ce fut une mauvaise surprise. Activités annexe a déconseiller. Mauvaise expérience avec la balade en dromadaire.
2021 年 12 月に 4 泊滞在
Public Relations Officerからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 7 日)
Cher Client, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes contents que vous avez apprécié l'ensemble de votre séjour avec nous. Nous tenons à préciser que la balade en dromadaire tout comme autre activité autre que le SPA, ne représente pas un produit propre à l'hotel. Nous sommes navrés pour les inconvénients rencontrés et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement pour un meilleur séjour. Nos meilleures salutations,

10/10 (非常に良い)

El gragba

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Personnel souriant
2021 年 12 月に 7 泊滞在
Public Relations Officerからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 31 日)
Cher Client, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes ravis que vous avez passé une si belle expérience avec nous et que notre personnel compte parmi les aspects les plus appréciés. Nous espérons vous accueillir de nouveau en 2022. Meilleures salutations,

10/10 (非常に良い)

Ferhat

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bien
2021 年 12 月に 1 泊滞在
Public Relations Officerからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 30 日)
Dear Ferhat, Thank you so much for the feedback. We are excited to receive your highest score and very glad you enjoyed a lovely stay in our resort. We hope you will visit us again soon. Warmest regards,

8/10 (良い)

Majdi

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
2021 年 12 月に 2 泊滞在
Public Relations Officerからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 28 日)
Dear Majdi, Thank you for the feedback. Your satisfaction is our biggest reward and we are very happy you enjoyed your time with us. Looking forward to welcoming you again soon. Warmest regards,

8/10 (良い)

Shazia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 7 泊滞在
Public Relations Officerからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 28 日)
Dear Shazia, Thank you for the feedback. We are very glad you enjoyed your holiday with us and we hope you will visit us again in the near future. Warmest regards,

10/10 (非常に良い)

sahbi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 2 泊滞在
Public Relations Officerからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 28 日)
Dear Sahbi, Thank you for the feedback. We are so glad you had such a great stay with us and we hope you will join us again soon. Warmest regards,

4/10 (不満)

Mondher

良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Was really disspointed with this stay
I was really disspointed with the service + I had an argument with restaurant staff, they do not respect customers. I hope that the managment deal with this point.
2021 年 11 月に 2 泊滞在
Public Relations Officerからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 6 日)
Dear Mondher, Thank you for the feedback. We are so sorry you were disappointed as we thrive to satisfy all our guests. We apologize for your situation meanwhile be sure we got the message and we will make sure to avoid future issues of this kind. We hope you will visit us again soon for a much better holiday. Warmest regards,

10/10 (非常に良い)

Amen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent séjour..le restaurant et l'amabilité du personnel rendent ce lieu incroyable et ressourçant.
2021 年 11 月に 2 泊滞在
Public Relations Officerからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 16 日)
Cher Amen, Nous vous remercions pour le feedback. Nous sommes ravis que votre séjour a été excellent et ressourçant et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Meilleures salutations,