The hotel overall was great. There was a 12 hour power outage ( no fault of the hotel), but no compensation was offered for the inconvenience. My dissatisfaction is directly with Expedia. Expedia offered $100 lower price approximately 1 hour after I booked. While i understand it was a 3rd party deal, there was no recognition of the major change in price. Again no compensation or future gift/discount for future stay was offered. I even called the hotel directly prior to booking, to get advice as to whether I should book directly w hotel. The receptionist offered no guidance or benefit to do so. Though these concerns will not deter me from a return stay, I just didnt feel like a valued customer.
Eric
2023 年 3 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
LAKSHMI SRIKANTH
2024 年 4 月 26 日
気になった点 : 清潔度
LAKSHMI SRIKANTH
2024 年 2 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Dutch
出張, 家族旅行
2024 年 4 月 15 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
I didn’t like that none of the exhaust fans worked in the bathroom so dirty brown condensation water would drop all o we your clothes and your body while trying to take a shower. I spoke to the front desk which they moved me to another room, which I was thankful for the staff was amazing but the room I got moved to had the same problem in the bathroom fan not working and the dirty condensation water dripping from the whole ceiling in the bathroom
Dutch
2024 年 4 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Vinay Kumar
小さなお子様連れの家族旅行
2024 年 3 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
All
Vinay Kumar
2024 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jaros?aw
2024 年 3 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice
Jaros?aw
2024 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Andrea
2024 年 2 月 19 日
良かった点 : 清潔度
Andrea
2024 年 2 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Sara
2024 年 2 月 10 日
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Sara
2024 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Ellen
家族旅行
2024 年 2 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ellen
2024 年 1 月に 6 泊滞在
10/10 (非常に良い)
April、St Clairsville
2024 年 1 月 31 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel was convenient and comfortable. Close to where I needed to be and the breakfast was good.