Hotel was dicht toen we aankwamen ivm COVID-19 hierover waren we niet ingelicht!!!
Coen
2020 年 8 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
2/10 (非常に不満)
ANTONELLO
2020 年 8 月 17 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Chiuso per covid...ma senza informare!!!!
Scelto a febbraio per un weekend a Pisa...abbiamo provato a contattare la struttura per diverse settimane, ma senza successo. Inviati anche messaggi. Per fortuna qualche giorno prima, ho trovato sul web due recensioni di famiglie straniere che si erano ritrovati la porta chiusa con la scritta "Chiuso per Covid". Pessima gestione del cliente in primis da parte del B&B che aveva tutti i riferimenti da febbraio per informarci della situazione e anche da parte di Hotels.com che, in periodo di Covid, avrebbe dovuto fare queste verifiche. Tra l'altro il call center di Hotels.com è pessimo!!!