호텔에서 새벽에 전화해서 놀람. 매니저가 추가 비용 요구함. 매니저가 하노이에 있어서 관리가 안됨
SUNGHYUN
2024 年 4 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
SEJIN
2023 年 5 月 10 日
SEJIN
2023 年 5 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Minyoung
小さなお子様連れの家族旅行
2023 年 5 月 5 日
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
많은 나무들로 인한 상쾌한 공기
Minyoung
2023 年 4 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Tran
家族旅行
2023 年 3 月 25 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Không nên đặt phòng kèm combo dịch vụ
Mình đặt phòng loại combo kèm dịch vụ jacuzi kiểu Hàn Quốc. Tiền thì thanh toán loại có dịch vụ này nhưng đến nơi khách sạn nói không có. Chả biết lỗi tại khách sạn hay tại expedia nữa.
Tran
2023 年 2 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
JIN AH
家族旅行
2020 年 8 月 3 日
良かった点 : 客室の快適度
JIN AH
2020 年 7 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Allen、Hung yen
カップルで旅行
2020 年 6 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful Property great breakfast ideal for family
Allen
2020 年 6 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
San tse
出張
2020 年 3 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
乾淨舒適,唯一缺點是門的隔音太差,走廊聲音會傳進來
San tse
2020 年 3 月に 9 泊滞在
4/10 (不満)
Chung Yan
2019 年 4 月 3 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Real upset and disapponting experience
Really so much disappointed with the service and arrangement of the hotel, this is totally not designed for non-Vietnamese, all staffs are UNABLE to speak English by just ignored us even we are standing exactly infront of the front desk for check in / out.
Finally one staff check in for us, but she even didn’t look at us for 1 second and kept showing her annoying face to us during the whole check in process.
We are so disappointed with the arrangements and most of the signage are in Vietnamese.
It is quite unacceptable for a five star resort to serve tourist like this, we even spent an hour to travel from Hanoi to the hotel to relax. Turnout it is a real unforgettable experience.
We will never coming back again and not recommend non Vietnam speaking people to go.