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オテル ル シュヴァル ノワールの口コミ

オテル ル シュヴァル ノワール
2 Avenue Gaston-Roussel, Pantin, Seine-saint-denis

口コミ

5.4
評価 10 - 78 件の口コミ中 3 件が非常に良い" "
評価 8 - 78 件の口コミ中 20 件が良い" "
評価 6 - 78 件の口コミ中 22 件が普通" "
評価 4 - 78 件の口コミ中 16 件が不満" "
評価 2 - 78 件の口コミ中 17 件が非常に不満" "

5.8/10

清潔度

6.2/10

スタッフとサービス

5.0/10

施設のコンディションと設備

2.8/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

Patrice

出張
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Fuyez….
Réservation à 95 €. À l’arrivée on m’annonce un problème et que l’on est obligé de me céder une chambre au dessus du restaurant. Chambre vétuste, propreté minimum, prise de courant arrachée, bac douche cassé, chambre très mal insonorisée. Bruits dans couloir et bruits de la rue très présents. Grande vétusté, tarif non justifié. Depuis j’ai découvert à une station de métro des hôtels moins chers et propres et calmes.
2022 年 6 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Claudio

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 6 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Ricardo

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Claude

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2021 年 11 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Moy

2021 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Mutalip

良かった点 : スタッフとサービス
2021 年 2 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
hotel vétuste
J’ai séjourné 2 nuits à l’hôtel. Le bâtiment est vétuste, ainsi que le mobilier. La moquette des chambres est douteuse, le chauffage fait beaucoup de bruit. Pourtant, le personnel d’accueil est sympathique !
2021 年 1 月に 2 泊滞在
N.からの返信 (投稿日 : 2021 年 1 月 28 日)
Bonjour. Nous vous remerciant d’avoir pris un peut de votre précieux temps afin de nous faire ce commentaire. Toute l’équipe vous remerciant pour votre retour,Nous prenons acte de vos remarques. Nous espérant vous revoir une autre fois pour vous accueillir et vous servir dans les meilleurs conditions. Bien cordialement.

10/10 (非常に良い)

Lili

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Un accueil des plus agreable et on a plaisir dy revenir dans cet hotel. Bonne literie et calme .
2020 年 11 月に 1 泊滞在
NASSIMからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 4 日)
Bonjour, Votre commentaire nous réjouit beaucoup et nous tenons à vous en remercier. Notre unique objectif est la satisfaction de nos clients. Nous prenons votre satisfaction comme un encouragement afin de toujours continuer à proposer un service de qualité. N'hésitez pas à recommander notre établissement à votre entourage. Bien à vous.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

Convenable
Hotel simple et avec les équipements minimaux.
2020 年 9 月に 1 泊滞在
CH.Nからの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 5 日)
Bonjour. Nous vous remerciant d’avoir pris un peut de votre précieux temps afin de nous faire ce commentaire. Toute l’équipe vous remerciant pour votre retour,Nous prenons acte de vous remarque. Nous espérant vous revoir une autre fois pour vous accueillir et vous servir dans les meilleurs conditions. Bien cordialement.

8/10 (良い)

Frédéric

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 6 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Pas terrible comme attitude
J’ai malheureusement pas pu accéder à la chambre quand je suis revenu le matin. Ils m’ont que je n’étais pas là le soir donc c’est comme cela. C’est sûr ils ont perdu un client.
2020 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2020 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Melanie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
J'adore
J'ai trop aimer ce sejour dans votre hôtel si je doit revenir a paris je viendrais dans votre hôtel
2020 年 3 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
Rustique bien pour dormir mais odeur de cigarette
Odeur de cigarette ma gêne pour dlrmir
2019 年 12 月に 1 泊滞在
la receptionからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 13 日)
Bonjour. Nous vous remercions d’avoir choisie notre établissement et nous prenons note de votre remarque. nous somme désole pour l'odeur de la cigarette dans votre chambre,a la venir nous attachons a faire preuve de plus de vigilance Dans l'attente de vous recevoir dans notre établissement nous vous souhaitons un excellent weed end .

2/10 (非常に不満)

Salim

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Noureddine

2019 年 11 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

adela

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ladrones, timadores HOTELES.COM
Ustedes nos robaron, nos engañaron. Además de ladrones, mentirosos. Cómo es que descuentan dinero de la tarjeta y no se la dan al hotel? Pícaros timadores HOTELES.COM
2019 年 10 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Satisfactory
Hotel is 2 min away from Bobigny – Pantin – Raymond Queneau metro station and it only takes 15 min to get to central Paris. The room is pretty basic, nothing fancy but clean and quite comfortable. Overall the stay was satisfactory.
2019 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Dany

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Very good locayion. Nice service. Very nice resto. Needs better cleaning and better furniture.
2019 年 6 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

María del Rocío

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel en mal estado, viejo y con olor desagradable
El cuarto olía bastante mal y tuvimos que pedir otra habitación. En el nuevo cuarto había una araña grande, no nos dejaron jabón y sólo una toalla había para dos personas. La taza de baño se movía, la regadera descompuesta y las almohadas con pésimo olor. En otros hoteles te dejan cobijas y en éste nada. La zona es buena, el metro está cruzando la calle. Lo único rescatable es la atención de los dos recepcionistas franceses que hicieron todo lo posible por comunicarse con nosotras.
2019 年 5 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

nicolas

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
bonjour la chambre est vieillot avec des prises arracher du mur des carreaux de faillence cassee un baignoire sans bouchon et en plus de l eau froide je ne recommande pas l etablissement pour une famille en vacance
2019 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Eric

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Bonne accommodation simple pour qui doit être à Pantin
2019 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ciro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ciro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Isaias

良かった点 : スタッフとサービス
2018 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 施設のコンディションと設備
A entretenir !
à la sortie du métro des individus rôdent ! Nous sommes arrivés à 16 h la chambre n'était pas prête ! pas d'insonorisation, et, en bout de couloir, le pression d'eau, notamment chaude, est faible ! Problème de carte pour l'ouverture de porte ! C'est un hôtel qui a dû être qualitatif dans le passé, mais déclinant ! Dommage car bon potentiel à la base !
2018 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Hotel with a great location
Our experience was fine. We also made it on the desk, but we can't speak French and their English is just basic so be prepared for that. On the other way, the girl on the desk was super nice and helped us with everything (even in the restaurant, where she helped us with translating). Location of this hotel is great. Subway is 2 minutes of walk and a lot of food as well. There is a beautiful bakery next to the hotel, where you can get awesome coffee and fresh croissant every morning. There is also a small shop basically with everything. In front of the hotel a beautiful restaurant is placed and prices are okay. You can get there great lunch or breakfast as well if you pay for. This hotel is just a basic, but it was a good experience. The bathroom was a little bit older so we had a problem with a shower and also you need to check toilet paper, cause once the desk is closed, there is nothing to do with that. To sum it: I recommend this hotel and definitely come back.
2018 年 9 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Khalid

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Not OK
I was with my family in leisure trip but this hotel never was good enough as I expected, they have 2 building maybe the other one is OK, (they won't let you choose)
2018 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

stéphane

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
hotel sympa
sejour positif revoir l' isolation phonique.
2018 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Ingrid

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Prenotazione sbagliata; hanno segnato il giorno successivo ed ho rischiato di rimanere senza camera perché l'albergo era al completo. Per fortuna e non so in che modo, hanno ovviato.
Service communicationからの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 18 日)
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Le problème de date a été résolu et c'est ce que nous nous efforçons de faire dans notre hôtel à chaque fois. Votre séjour s'est bien passé et c'est bien la l'essentiel. bonne journée et à bientôt.

8/10 (良い)

Jean-Philippe

良かった点 : スタッフとサービス
Séjour agréable malgré quelques désagréments
Alors chaud avec une moquette en mauvais état salle de bain avec une baignoire sans possibilité de prendre de bain. Sinon le personnel est très agréable est toujours à disposition. Par contre la personne qui fait les lits et les chambres et qui laisse les fenêtres ouvertes toute la journée alors qu’il fait zéro dehors quand vous rentrez le soir ce n’est pas très agréable. Hormis ça le séjour est agréable quand même. Avec la restauration à proximité qui est un plus

8/10 (良い)

Loïc

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

Enzo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 3 月に 1 泊滞在
bahimからの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 11 日)
Chers Enzo, l'hôtel Le cheval noir vous remercie pour le bon feedback et pour le commentaire, dans l'espoir de vous revoir très bientôt. Cordialement, la réception

8/10 (良い)

ALINE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
correct.
personnel bien sympa.bonne cuisine (couscous et pizzas) chambre propres même si déco a revoir. chaises devant bureau inutiles par manque de place.. pas de petit savon dur lavabo .si je passe par la un de ces jours je m y arrete.
2017 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

tak sum

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
設施欠佳　服務不周　不諳英語　早餐單調　無法寄存行李
relatively low price old decoration and dark but clean, especially the toilet no tea, no cup, no kettle, no telephone, no luggage storage service, no hairdrier good heating facility stable wifi close to supermarket and restaurant did not refill the shower gel for me low language proficiency, not even understand "scrambled egg" simple breakfast -- only bread... not even scrambled egg Only drink and bread are provided for breakfast but it costs 6.5€. I told the restaurant and the manager(?) that I want egg in my breakfast. The manger said that I have to order in advanced. When I ordered at that night, the boy said that the restaurant may not make it. I told him that he had to tell the restaurant know. Obviously he did not do anything. What I wanted is scambled egg. This request was so simple... T.T
2017 年 9 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

joyce

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Déçue
Il y a eu des décalages énormes par rapport à ce qui était dit sur le net. Avec un grand regret de retenir la somme de la réservation et me demander de payer le même montant sur place
2017 年 7 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

JACOB

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Chambre dite NON FUMEUR et ca sent la cigarette à fond Tapage nocturne : enfant qui court dans le couloir à minuit

6/10 (普通)

Philippe

良かった点 : 清潔度

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Value for money
Excellent location - very near to a metro station. Supermarket within the area of the hotel. Adequate breakfast - although limited in choice. Staff were very friendly and helpful. Good value for money.

8/10 (良い)

Núria

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
NO VAYAS
Fatal. Justo fuimos 13 personas para pasar un finde en Paris y nuestra intención era dormir pero no pudimos Sábado a la noche. Justo hay dos salas abajo de CLUBS y no pudimos dormir en toda la noche porque habian dos fiestas. Hasta las 5:30 de la mañana sin poder dormir. Quisimos poner una hoja de reclamación y no nos dieron ninguna solución. Nos daban una hoja en blanco para escribir una reclamación. No quisieron devolvernos el dinero. En fin, si queréis dormir en finde semana, mejor no vayas!

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Avantages/ inconvénients
Les plus: le personnel à été disponible et aimable. Le chauffage était bien, ma chambre était calme, la literie etait bien et propre, la télé ok. Le repas et le petit déjeuner satisfaisants. L'hôtel est à côté d'une supérette et du métro. Les moins: le ménage ( papiers sous le lit pas à moi retrouvé au 2 ème jour donc ménage mal fait entre 2 clients et non fait tous les jours (serviette devant sol baignoire non touchée), l'odeur de tabac de la chambre, l'absence de bondés dans le lavabo et la baignoire ! (Est ce pour empêcher le client de prendre un bain?), le prix env 80 euros avec petit déjeuner : c'est un peu cher au regard des points négatifs...

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
déplacement pro au prix contenu ou besoin ponctuel
Hôtel propre et peu bruyant. Accueil serieux et agréable au niveau du personnel. Petit déjeuner correct. Prix correct

6/10 (普通)

pierre

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

6/10 (普通)

Fabienne

Chambre correcte propre mais mal insonorisee Personnel tres sympathique

8/10 (良い)

Claude

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Très bon accueil. Chambre agréable. Dommage qu'internet posait des problèmes.

2/10 (非常に不満)

thierry、aubagne

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
à oublier
chambre plus que vétuste plafond craquelé, décoration je n'en parle même pas, salle de bain d'un autre age

8/10 (良い)

Przemysław、Warszawa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Dobry hotel, z bardzo pomocną obsługą
Byliśmy z żoną w nim na 5-lecie małżeństwa. Spaliśmy dwie noce. Hotel mnie mile zaskoczył, choć nie miałem też jakiś dużych oczekiwań po opiniach jakie przeczytałem. Miejsce: Przede wszystkim blisko metra, a metrem do centrum Paryża 15-20 min. Okolica ok, choć widać, ze to przedmieścia, ale bezpiecznie. Ogromny + to sklep leader price zaraz przy samym hotelu, gdzie ceny były całkiem przystępne. Blisko także kebab i bar z sandwiczami, więc jak ktoś głodny i mało ma kasy to spokojnie da radę przeżyć :) Hotel: Dość tani, bo wydaliśmy 535zł wraz ze śniadanimi(tu było trochę zamieszania, bo recepcjonista tego nie widział, że były śniadania gratis, ale w końcu wybrnął i powiedział, że do prezent i że będą :) W ogóle ogromny + dla obsługi bo pomimo, że nie mówili super po angielsku to bardzo chcieli pomóc i zrozumieć, więc jakoś sie udawało porozumieć - nie robili problemów jak byliśmy już kilka minut po 10 na śniadaniu(a jest od 6 do 10) i cierpliwie czekali aż sie nasycimy. Pomogli i wydrukowali bilety lotnicze. W pokojach czysto sprzątanie codziennie oraz wymieniane ręczniki, mydełko i pościel. Spory telewizor i kilkanaście kanałów. Taki standard - bez luksusów, ale porządnie. Mógłby być trochę bardziej wygłuszony ale ostatecznie to tak nie przeszkadzało. Wi fi w pokoju działało dobrze, raz był problem jak sie router zawiesił, ale zrestartowali go i wszystko wróciło do normy.

4/10 (不満)

francis、Nancy

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Utile, mais pas terrible !
Séjour rapide, personne a l'accueil, ensemble vétuste, n'ai pu prendre le pdf suite départ avant 6h.