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ラ キンタ イン & スイーツ バイ ウィンダム パレスチナの口コミ

2.5 out of 5
ラ キンタ イン & スイーツ バイ ウィンダム パレスチナ
3000 South Loop 256, Palestine, TX

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 751 件の口コミ中 442 件が非常に良い" "
評価 8 - 751 件の口コミ中 190 件が良い" "
評価 6 - 751 件の口コミ中 76 件が普通" "
評価 4 - 751 件の口コミ中 22 件が不満" "
評価 2 - 751 件の口コミ中 21 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Andrew

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Love staying here! We are here twice a year. The only thing I wish for is towel racks!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
MB - General Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Thank you for your continued patronage.

10/10 (非常に良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Thank you for staying with us!

10/10 (非常に良い)

Benjamin

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The beds are nice.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Thank you for staying with us. We recently replaced all of the beds. We did away with the traditional frames and box-springs and installed metal platforms and new mattresses.

6/10 (普通)

Diana

2024 年 4 月に 3 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Thank you for staying with us.

10/10 (非常に良い)

Crystal

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everyone was helpful and friendly, provided shuttle bus to concert, clean and comfortable bed.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thank you for staying with us! Hope the rain didn't dampen y'alls fun!

10/10 (非常に良い)

Pam

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was great! I asked the young lady at the front desk if she had a fan we could use since we like the noise and she had one! The bed was comfortable and we slept like a log! Only thing I would suggest is hallways and room smelled a little musty. Otherwise would stay there again...
2024 年 4 月に 1 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Thank you for the rating! We appreciate you staying with us.

10/10 (非常に良い)

john

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Thank you for the rating. We are happy you enjoyed your stay.

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
Poor Planning
Although I know that hotels.com cannot guarantee type of room, but I really needed a handicap room, especially with bars in the shower, for my 89 year old mom. Plus, needed the shorter bed for her to get into, since she is only 5ft. Staff did try to accommodate to the best of their ability but really poor planning to rent out the requested type of room to somebody else.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
I do apologize that we were not able to have the room requested available. We did speak and I offered a handicap accessible room with a lower bed and walk in shower, but it was not a 2 room that you needed for sleep issues. Seeing as we only have 2 handicap rooms with walk in showers, one being the 2 room suite, I made a judgement call the day before for a guest that is wheelchair bound and the other room was not available. Thank you for staying with us, and again my apologies.

10/10 (非常に良い)

Jean

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 11 日)
Thank you for the rating!

10/10 (非常に良い)

Aline

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Thank you for the rating!!

10/10 (非常に良い)

Dawn

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very friendly staff & very clean
2024 年 1 月に 1 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)
Thank you for the rating and comment. We appreciate you staying with us.

4/10 (不満)

Stacy Sutton

2023 年 12 月に 1 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
Thank you for sharing your experience with us. We see you have given us a 2 star rating. We regret that your stay at our hotel did not meet your expectations. Please accept our sincere apologies for any inconvenience you encountered.We value your feedback and would appreciate more clarity on any issue you had, as I do not see that any were reported to the front desk.

8/10 (良い)

Emma

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
Thank you for staying with us.Have a safe and happy New Year.

10/10 (非常に良い)

Melisa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 22 日)
Thank you for staying with us! Have a Merry Christmas!

10/10 (非常に良い)

MICHELE s

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
Thank you for the rating!Merry Christmas.

10/10 (非常に良い)

Ashley

2023 年 12 月に 1 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
Thank you for the rating!Have a Merry Christmas!

8/10 (良い)

Veronica

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Front Desk Staff went above and beyond during our visit!! They had little Christmas baggies for the grandkids and even gave our SPED son his own Polar Express book!! We truly appreciate the kindness they showed him during our visit.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
You are so very welcome. We hope all the kids had a good time. Thank you for staying with us. Merry Christmas!!

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
Thank you for staying with us

10/10 (非常に良い)

Connie

2023 年 12 月に 1 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)
Thank you for the rating.

10/10 (非常に良い)

Rebecca

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 15 日)
Thank you for the rating!

10/10 (非常に良い)

Michelle、La Porte

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Only suggestion i can give is that you fence in the back area as a dog park so pups can run around and stretch their legs a bit after traveling.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 29 日)
Thank you for the rating. I will let owners know of your suggestion.

10/10 (非常に良い)

Francisco

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Well kept. Nice staff
2023 年 11 月に 1 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 29 日)
Thank you for staying with us! We appreciate the rating and kind words.

10/10 (非常に良い)

Greg

良かった点 : 設備とサービス
Checking in was easy, parking is on the tight side-not enough parking spots. Our room was spacious but there was no decoration to the room. Hardly anything on the walls. Looks as if we were living in a dorm room on the first day.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 27 日)
Thank you for the rating.

4/10 (不満)

Warren

2023 年 11 月に 1 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 27 日)
Thank you for the rating. Have a great holiday.

8/10 (良い)

autumn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 29 日)
Thank you for the rating.

10/10 (非常に良い)

Clorinda

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 3 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 28 日)
Thank you for the review. Glad you enjoyed your stay.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The only complaint is that the driveway needs a light. The refrigerator is super cold.
2023 年 10 月に 3 泊滞在
MB - General Manager からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 22 日)
Thank you for staying with us!We are aware of the issue with driveways. We are limited with what we can do by the state.

10/10 (非常に良い)

Andrew

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We're back, and will continue to return here. We are well accomodated, and like the facility.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
MB - General Manager からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 19 日)
We appreciate your kind comments. Welcome back and see you next time.

10/10 (非常に良い)

lawrence

2023 年 10 月に 1 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 21 日)
Thank you for the rating. Have a happy Thanksgiving!!

8/10 (良い)

Misti

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Get to hotel off highway at night was hard to see. There was not enough parking.
2023 年 10 月に 1 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 18 日)
Thank you for staying with us.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent
Had to stay here to attend a funeral, although we only spent one night and left. Very early the next morning the check in clerk was very nice even though we came in late. When checking out it was a different lady and she was just as kind. Large variety of breakfast. We had a deluxe king suite, I wish the bathroom was a big larger but overall the bed was comfortable plenty of space within the room itself. Very clean hotel. The bed and pillows were comfortable. LOVE that they have direct tv and dove complimentary soaps instead of the unknown brands. 10/10
2023 年 10 月に 1 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 18 日)
Thank you for staying with us.

4/10 (不満)

Laura

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
I book this specific hotel because they had a Tesla charger and but the charger adapter was a broken and could not charge. I also wasn’t impressed with the cleanliness there was a sock left between the wall and the bed which makes be think they didn’t vacuum. There was a hair on the sheets that I hope came from the maid. On top of that there were random stains on the walls and ceiling and a lot of mold in the bathroom. If I was staying more than one night I would have left as soon as I got into the room.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 3 日)
I am so sorry your stay was not satisfactory. Our Tesla charger works fine the way the end is. We have to turn it on inside. It does not stay on all the time, as it is for guests only. I do believe the gentleman that was with you said a prong was bent, after bending it back it worked fine. I have turned the other issues you mentioned over to the maintenance department and head of housekeeping. We would have been more than happy to move you to another room had you notified us at the front desk. Again, we are sorry your stay was not up to the LaQuinta standard and hope you give us another chance.

10/10 (非常に良い)

Megan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The entrance is hard to see from the road seems its on a hill, they shpuld really get something to mark the entrances better
2023 年 9 月に 2 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)
Thank you for the review. Unfortunately, we are very limited to what we can do at the entrances, due to TXDOT. We have tried many things and it is still hard to see.

8/10 (良い)

Mark

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Roomy Hotel
Great hotel in Palestine, quiet off the road, big rooms.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)
Thank you for staying with us!

8/10 (良い)

Michelle

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
The main light walking in the room was burned out. Walked in a dark room. The shower head leaked and sprayed water on the bathroom floor and my shoes. Everything else was good.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 24 日)
Thank you for staying with us. The entry light worked fine. There are 2 switches, one by the door and one by the bed. When you walked in the switch was in the on position and just needed to be flicked down. We always have replacement shower heads and would have changed that out for you.

6/10 (普通)

Jessica

2023 年 9 月に 2 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 20 日)
Thank you for staying with us.

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 19 日)
Thank you for providing feedback. Your experience is important to us and we hope for the opportunity to improve your experience with us. Please visit again.

10/10 (非常に良い)

Mary、Grand Saline

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
From check in to check out we had an awesome experience! Will definitely be back when we need to stay in Palestine.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 11 日)
Thank you so much for the review. We appreciate your business and hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Michael

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I always stay here when I go to Palestine.
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 11 日)
Thank you for your continued patronage. See you soon.

8/10 (良い)

Valerie

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 1 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 5 日)
Thank you for the review! We are happy you enjoyed your stay.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Watch the eggs
It was ok nothing to brag about, but if I had to make one suggestion it would be about the breakfast. They would just need to keep a closer eye on when things run out, because I witness several days when the eggs were gone and no one to fill them until much later. Thats it, everything else was good, can't wait until my next stay.
2023 年 8 月に 3 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 21 日)
Thank you for your review. I looked at video from the days you were here. I never saw when the eggs or other items were low or out during those days. I myself worked and the breakfast attendant did also. We were always close by or checking breakfast. We do hope to see you again.

8/10 (良い)

Ricky、Conroe

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All Good.
2023 年 7 月に 1 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 31 日)
Thank you for the rating. We appreciate you staying with us.

10/10 (非常に良い)

Carolyn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was very organize. Breakfast was good best I seen from la quinta. Location good.
2023 年 7 月に 2 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 26 日)
Thank you for the kind words. I will pass them on to my staff. We appreciate you staying with us.

10/10 (非常に良い)

Chansinique

2023 年 7 月に 1 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 31 日)
Thank you for the rating!

10/10 (非常に良い)

Susie

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We had stayed at this location previously while visiting our grandson. Once we arrived, we were informed there was a large party and our king room was needed. The solution?... The lady at the front desk upgraded our room! It was wonderful! The breakfast was top notch, as well!
2023 年 6 月に 1 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 28 日)
Thank you for the review and for staying with us. I am very happy you enjoyed the upgrade.

6/10 (普通)

David

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
OK hotel with Tesla level 2 charger
Chose this hotel because they said they had an electric vehicle charger. Called and asked what type of charger they had. Was told it was a "regular charger" and not a Tesla charger. Upon arrival discovered it was a Tesla charger and we do not have an adapter for our CCS charger. The Lady at reception didn't seem concerned at all that we had been told erroneous info. Room was comfortable and clean. Unfortunately the room smelled very musty and had an underlying smoke smell to it. All we did was sleep in the room for one night, so it was not worth changing rooms.
2023 年 6 月に 1 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 2 日)
Thank you for staying with us. I do apologize for the misinformation you were given about our EV charger. I have made the housekeeping supervisor aware of the odors in the room.

10/10 (非常に良い)

Liz

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Wonderful Stay
Wonderful weekend stay. Extremely nice at the front desk and any employee we encountered. Very happy with our choice to stay here. Will definitely recommend to friends and family.
2023 年 6 月に 2 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 6 日)
Thank you for staying with us. I have passed your kind comments on to the rest of my staff. We are happy you enjoyed your stay and hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Diana

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very close to shopping, super nice salt pool, helpful, friendly staff, good breakfast variety, rooms well-furnished and clean.
2023 年 5 月に 3 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 5 日)
Thank you for staying with us. We appreciate the thoughtful comments and rating. Have a great summer!

8/10 (良い)

Tanya

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 Graduation
The front desk (Evette) was so welcoming & polite! I really appreciate her!
2023 年 5 月に 2 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 31 日)
Thank you for staying with us and for the review. I will be sure to pass it on to Iveth.

6/10 (普通)

Lidia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
The property was pleasing. The manager was snappy, unfriendly and rude. When it was down time the tv lost signal quite a bit.
2023 年 5 月に 3 泊滞在
MB- General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 31 日)
Thank you for staying with us. I do apologize for my demeaner when you arrived.