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"洗練されたリゾートホテルですが、サービス面は改善の余地が多いと思います。 年末の繁忙期に宿泊しましたが、ホテル内カートは呼んでも来ない、ルームサービスは40分と言いながら70分待っても来ない、チェックアウトのカートは10分以上遅れてくるなど、非常にストレスがたまります。 レストランに忘れ物をした際、レストランから「忘れ物がありました」と連絡があったにも関わらず、翌日取りに行くと紛失しており、それ以降何度も状況説明するも、「確認します」と言うコメントだけで一切状況の連絡はなく、最終的に忘れ物は見つかりませんでした。チェックアウトするまで、対応は非常に悪く、嫌な思いのまま帰国することになったのは本当に残念でなりません。 ..."

"マネージメントレベルの方々が、宿泊客と親しげに対応してくれているホテルです・・。これって、他のホテルでは見かけない（か、そのような事は余程の顧客で無いとしないのかは？？ですが）特徴的な事かな・・。それとプールエリアの顧客サービスがとりわけ良いと思います。"

"We spent 5 days during Easter holiday. Although the hotel is 5 star actually I feel it is 4 star. The Food quality in buffet was not good enough at all. On the other hand, we are happy with Japanese restaurant in the hotel. Food quality was better than our expectation. Teriyaki chikin was amazing ..."