"ホテル内(エレベーターの壁など)、部屋(壁の柄やクッションなど)、浴衣の柄や紐の色など、とてもおしゃれで可愛らしいと思いました。 お部屋があたたかい雰囲気で、一人での宿泊でしたが安心して過ごせました。 道後温泉本館のすぐ横という立地もとても良かったです。 一点、チェックインの際に部屋のタオルを道後温泉へ持って行っても良いことや籠が借りれることなどを先に伝えていただけると助かりました。 また、うっかり化粧水などを忘れて行ってしまい、入浴後に仕方なく近くのコンビニに買いに行ったのですが、アメニティに化粧水や乳液などのセットがあれば女性には喜ばれるのではないかと思いました。"
"ベットは快適でした。"
"息子の誕生日に義父母と5人でオーシャンスイートに宿泊させていただきました。サービスもよく、リーズナブルで、大満足です。また、宿泊させていただきたいです。"
"ベットが大きくゆっくり寝ることができました"
"部屋も広く、大浴場もあり全体的には良かったです。館内の清掃があまり行き届いていない感じがしました。"
"快適でした!"
"朝食がリッチで毎回、楽しみにしております。 ただ、厨房のスタッフさんが、ホールのスタッフさんに激しい言葉で叱責している声がホールの私たちにまで聞こえ大変悲しくなりました。 もし、注意をしなければならないことがあれば、静かな声でお願いしたいです。 ホールのスタッフさんたちは大変気持ちよく接客されておられましたので、感情的な言葉で叱られるようなことはなかったと思います。 アイスルホテルのイメージも著しくダウンしますので改善をお願いしたいです"