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KKRホテル大阪の口コミ

3.5 out of 5
KKRホテル大阪
中央区馬場町 2-24, 大阪市, 大阪府

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 1004 件の口コミ中 655 件が非常に良い" "
評価 8 - 1004 件の口コミ中 278 件が良い" "
評価 6 - 1004 件の口コミ中 55 件が普通" "
評価 4 - 1004 件の口コミ中 10 件が不満" "
評価 2 - 1004 件の口コミ中 6 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

ミツコ

2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

???

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
景色が最高だった。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

せい

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Fujio

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅から、少し遠い、バスが、1時間に、4本ほど、出て助かった！大阪城が、見える10階の、こぎれいな、部屋でよかった。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kyoko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
大変お世話になりました また、お泊りさせていただきます 大阪城が見える部屋が次回は空いていたら嬉しいなあと思います😊
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Katsuo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Kumiko

気になった点 : 施設のコンディションと設備
最寄り駅までの無料送迎バスがあったので良かったです。でも部屋の洗面所、お風呂の排水口が臭ったのが残念でした。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

こうへい

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
また来たいです。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

HARADA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
駅までバスの送迎があり助かりました。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

TAMAYO

部屋に入った瞬間、汗の臭い(男性的な)がして不快でした。ずっと気になっていたところ、消臭剤が置いてあったのでかけまくりました。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

タケカズ

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
チェクイン時に部屋の番号とか何階だとかの案内がなかった。　朝食についても何階で取るとかの案内もなかった。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
KKRホテル大阪　フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
この度はチェックインの際にお客様へのご案内が不十分であったために不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、お客様へのご案内や接し方を一から見直して、ご満足いただけるような接客を目指して参りますので、宜しくお願い致します。　　KKRホテル大阪　フロントスタッフ

8/10 (良い)

Kyoko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

あいり

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

みほ

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
大阪城が見える部屋ではきれいに大阪城が見えて最高の眺めでした! 最寄り駅から無料バスもあり便利でスタッフさんも親切でした。 最高の思い出になりました。 また機会があったら利用したいです。

10/10 (非常に良い)

さな

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masami

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルからの眺めが良かったです。部屋も過ごしやすい環境でした。リピート確定です。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

KATHUNORI

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
景色が良かった！
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

さや

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

くれあ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋も風呂も広くとても快適でした。大阪城ホールでのライブの為に宿泊したのですが、そこまで遠くなく良かったです。また機会があったら利用したいです。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tetsuya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
雰囲気がとてもよかった。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

kazunari

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
このホテルは駅から少し距離があり、また、ホテルの向かいには大阪城公園の為、街中に有るにも関わらず比較的静かです。 訪れた時はちょうど桜が咲いている時期だったので桜に囲まれた大阪城が部屋の窓から見え、まるで絵画のようでした。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

??

2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

あさこ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ヨシミ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
大阪城が目の前に。 桜もまだ 楽しめて しかも快晴。 スタッフさんの笑顔もありました。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

ヨシロウ

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
設備は大変綺麗で，清掃も十分です。 しかしスタッフの質が酷いです。 また海外からの団体客を受け入れるので朝食スペースが不足し，又海外の人がビュッフェ形式で日本のお料理を選ぶと時間がかかるので会場に入るまでかかなりの初ができるとがあります。 座席を先に確保してから並ぶのですが、スタッフは言われるがままに「あちらのお客様からあなたが後から座席をとって困っているとのことで，どいてくれますか？」とか行ってきます（当日，私は一番に会場に入ったのを覚えていたのか、すぐにいなくなりました） 公務員優先は当然ですが，その次は公務員を養っている国民にプライオリティがある程度の意識は持つべきです。持たないまでも言われるまま、日本人をぞんざいに扱う接客はやめた方がいいと思いました。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Reo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ゆりこ

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルの場所も、大阪城公園の前と最適で施設全体もきれいでとても満足です。 最寄り駅までの無料のシャトルバスは、(歩けない距離ではないですが)ありがたいサービスだと感じました。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ヒロミ

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yukari

桜が満開の大阪城を目の前でとても素敵でした🌸 大阪城ホールでのライブに行く目的での利用でしたが徒歩で行き帰り大丈夫でした。 送迎バスもとても助かりました。 大阪城を見ながらの朝食もとても美味しいてスタッフの方も親切でした。 次回も利用させていただきます。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kayako

思ってたよりも良かったです
2024 年 4 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Tam

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
レストラン受付にいた高齢の接客係が横柄で最悪。 9時2分前に朝食会場に行ったところ、9時迄の入店なのでダメだと高飛車な態度。「フロントに9時半迄と聞いて食べにきたんでんすがね？」と聞いたところ、鬼の形相で、「仕方ない、どうぞ！」 もともと人相の悪い人だったので、朝からこんな人に案内されて食べても美味しくないので、フロントに状況を話して返金してもらいました。 こんな人が接客してるレストランで何を食べても美味しく頂けませんね。
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

シズオ

良かった点 : 清潔度、設備とサービス
森ノ宮駅から近く、キャッスルビューが素晴らしい。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

??

出張
静かでとても良かったです！
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kazuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Emi

良かった点 : 設備とサービス
バスの送迎がありとても便利で助かりました。 部屋も広く寛げました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

スズヨ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ちさと

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

サキ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

なおみ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

タモツ

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
大阪城が目の前にあり夜のロケーションも最高でした！日中から夜にかけホテルから森ノ宮駅(平日)へのピストンバスが1時間に4回ほどあり、駅への移動がとても楽ちんで、難波やあべのハルカスなど気軽に行けます。 11時チェックアウトなので朝ゆっくり朝食も楽しめます！ 朝食会場も大阪城が見える場所で大きな窓で気持ちよく食べれました！ 朝から自分で海鮮丼を作り優雅な朝食でした！ お部屋も綺麗で広く快適です。 朝食後からチェックアウトの間に森ノ宮駅に乗りJRで1本の天王寺駅に行き念願のりくろーおじさんのチーズケーキをオープンと同時にゲットし、 また森ノ宮に戻り大阪城を散策することが出来ました！ この立地のお陰だと思いました！ また利用したいです！
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Shino

良かった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

アズサ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
シングルに泊まりました。シックな色遣いで落ち着けるし、一人旅にちょうどよい広さ。デスクに備えた椅子は硬くないので長時間座れるからビジネスにもよさそう。大阪城公園が目の前で時間がある時、観光がつら気持ちよく散策ができる。森ノ宮駅からホテルまで無料送迎バスが出ているし、近所にコンビニがあるのも便利。ひとつ、送迎バスに荷台がないので大きなスーツケースの場合は乗降が難しいと思った。
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tomoko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
フェイスタオルを1人につき3枚あればうれしいです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ちえみ

グループ旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
低価格で、部屋も広い。景色もよかった
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ひさお

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

かおり

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
初めて利用しましたが、まず送迎バスがあるということで初めてでも不安なく行くことができましたし、森ノ宮駅もそんなに遠くないので帰りは歩いて森ノ宮駅まで行きました。とても利用しやすいなと感じました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

JUNGKYOUNG

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
良かったです
2024 年 3 月に 2 泊滞在