デラックス ペントハウス ダブルベッド 2 台 禁煙 | デスク、遮光カーテン、WiFi (無料)、ベッドシーツ
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花築大阪心斎橋ホテルの口コミ

2 out of 5
花築大阪心斎橋ホテル
中央区島之内 2 丁目 11-27, 大阪市, 大阪府

口コミ

7.8

良い

評価 10 - 89 件の口コミ中 25 件が非常に良い" "
評価 8 - 89 件の口コミ中 40 件が良い" "
評価 6 - 89 件の口コミ中 18 件が普通" "
評価 4 - 89 件の口コミ中 4 件が不満" "
評価 2 - 89 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.2/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

口コミ

6/10 (普通)

hyu

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
空気清浄機　加湿機があれば 満足でした
2019 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
新しいホテルだけあって、清潔感があった。騒音が気になるとの感想があったが、私たちが宿泊した時は全く聞こえず、快適だった。
2019 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
エアコンは音が酷く、眠れませんでした。宿泊代を返してほしい気持ちです。はっきり言って騙されました。多分これからエクスペディアを利用することは無いと思います。人で不足は仕方ありませんが、殆ど日本語が通じないフロントマンでこれでいいのでしょぅか？最悪
2019 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 7 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋は清潔感があり、アメニティも充実しておりました！しかし、廊下に変えたシーツやゴミなどがそのまま置かれていたので、その横を通る時はあまり気持ちは良くありませんでした。しかし、設備や清潔感などは最高でしたので、また機会があれば泊まりたいと思います。
2019 年 4 月に 2 泊滞在
花築心斎橋ホテルからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 5 日)
この度は花築心斎橋ホテルにご宿泊いただきまして、心よりお礼申し上げます。ご指摘いただいた件に関しましては、関連部署に共有し、改善に努めて参ります。ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。設備などご満足いただけましたようで何よりでございます。また近いうちにお客様とお会いできますこと、心より楽しみにお待ちしております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 4 月に 1 泊滞在
Floral Hotel Shinsaibashiからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 7 日)
We hope to welcome you back in the very near future! Your sincerely,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
2019 年 3 月に 1 泊滞在
TAKAHASHIからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 5 日)
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2018 年 12 月に 1 泊滞在
Jasからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 7 日)
您的好评就是对我们最大的支持。祝您旅途愉快，欢迎下次光临

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

従業員も宿泊客も外国の人ばかりだった
2018 年 12 月に 3 泊滞在
TAKAHASHIからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 5 日)
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、心よりお礼申し上げます。 仰る通り、外国人のお客様が多くいらっしゃる為、従業員も多国籍であることが当ホテルの強みでございます。 次回またお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
非常に綺麗なお部屋でした。
2018 年 11 月に 1 泊滞在
quanからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 30 日)
この度、花築心斎橋ホテルにご利用頂き、誠にありがとうございました。お会いできたことを、従業員一同とても嬉しく思っております。 またご利用まちしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2018 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 1 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Bernabe

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
Very Small Room.
Out of the three hotels in Japan this one was the smallest, least comfortable and far from subway station. If you’re a single traveler or maybe a couple it’s ok but 3 people and luggage definitely not the place. Location to shopping, restaurants and night life is excellent. Staff is helpful but this is Japan and service is everything.
2019 年 12 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Gemma、Australia

カップルで旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The location of this property was great, however I felt that the hotel itself was not worth the location. The rooms are small, even for Japan standards, and you can hear everything outside of your room. We could hear people snoring in other rooms, walking in the halls, etc. It was an OK hotel for a short stay.
2019 年 12 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Wai Yee

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
房間細小，浴室太窄，櫃檯職員冷漠
2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

siaohua

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
奢華三人房，房間大有客廳，有免治馬桶，住的滿意！
2019 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
早上清潔房間時地板沒有打掃。 酒店在內街，但由酒店步行到心齋橋約10分鐘及步行6分鐘就到長崛站很方便
2019 年 11 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

CHI CHUNG

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
2019 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Frank

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

旅遊型、香港

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
酒店職員多是說普通話及英語, 溝通容易的, 房間空間算是可以, 能打開一個喼, 座廁及浴室是分開的 酒店樓下對面已有藥店, 方便大量購買人士, 附近食店不算多, 步行去心齋橋6-7分鐘左右, 其實都是過條馬路便到, 不會迷路, 哈哈
2019 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Ho

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Ho

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YANG LIN

2019 年 10 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
豪華三人房真的夠大 可以打開三個28吋行李箱 洗澡可惜沒有浴缸，但淋浴設備也不錯用 免治馬桶好用 非常好 獨立冷氣可以真正的控制自己想要的溫度 非常好 以下是美中不足的地方 隔音有點弱 隔壁孩子的吵鬧聲都明顯傳來 房間冰箱的壓縮機真的很吵 睡到一半都會被運轉聲音嚇到，冰箱的冷度也是感覺弱弱的 洗臉台的出水口 感應不靈敏 房間內有一個櫃子用處不明裡面沒有桿子不能掛衣服 感覺占空間
2019 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

DE YAO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
推薦的住宿給大家
服務櫃台都使用中文很好溝通 有需要的備品也馬上送來 雖然插頭離床蠻遠的 棉被有點太厚 導致冷氣開太強不蓋會冷 蓋了又太熱 沒有化妝桌必須坐在地上找鏡子化妝（個人習慣 隔音效果蠻差的 但日本建築為了防震好像都很差 其餘環境都很好 走路離道頓堀也很近 巷口要全家 回去的時候買泡麵跟飲料都很方便 離黑門市場也很近
2019 年 10 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

....

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
성인 세명 투숙하기엔 적당한 사이즈의 방이고 침대 상태도 나쁘지 않았으나 후기대로 샤워부스는 굉장히 좁고 에어컨소리는 굉장히 시끄럽더군요. 주말+일본공휴일 기간에 방문했는데 일본인 직원은 다 휴무였는지 외국인 직원이 있었는데 일본어가 불가능하여 의사소통이 굉장히 힘들었습니다. 체크인 시에도 제 이름을 제대로 확인하지 못하고 예약이 안되어있다 그래서 굉장히 당황하고 멘붕이었는데.. 이건 어찌 확인해서 체크인 했습니다만.. 다음날 방에 물건을 두고 나온것같아 확인 부탁하려고 전화했는데 전혀 알아듣지 못하고 다른 소리만 하더군요. 체크아웃 하는 날은 평일이었는데 그때서야 일본인 직원을 만났습니다. 영어나 중국어 가능하거나 평일에 이용하시면 숙박하시는데 불편함 없을 것 같지만 그렇지 않다면 추천드리기 힘들것같네요. 아마 다시는 이 호텔을 이용할 일은 없을 것 같습니다.
2019 年 9 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The location is far from the subway. The room is clean and quiet.
2019 年 8 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Despite being in a good location was disappointed overall with this hotel, was difficult to sleep with constant noises from the fridge and vent systems. In addition the bathroom was poorly designed and the shower curtain didn't properly close
2019 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Yaling

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Wan Tzu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
飯店人員耐心等我到凌晨12點過後才休息
我的班機晚上22點多才到大阪，在趕去的路上收到郵件說23:30以前要完成報到，一路上非常緊張的用email跟飯店人員聯絡拜託等我們到凌晨12點過後。 他們非常耐心的等待直到我們出現，感覺很溫暖。 飯店地理位置不錯，一出來向左轉直直走過幾個街口（約5-6分鐘）就可以抵達心齋橋。附件也都有超商美妝店，不用怕凌晨找不到食物餓肚子。 只是房間都偏小，我住的雙人房也是一般雙人床，若跟比較壯碩的男生同睡一起，可能會覺得比較擠，因為床還是靠牆的。
2019 年 8 月に 1 泊滞在
心斎橋からの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 29 日)
尊敬的顾客您好！感谢您在大阪众多酒店中选择了我们. 酒店位于大阪南部繁华地段. 临近4个地铁站，距离最近的日本桥地铁站步行只需5分钟.另外酒店还有其他多种房型可供选择..感谢您的评价.期待与您的下次相遇. Floral hotel shinsabashi

10/10 (非常に良い)

Yi-Hui

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
너무 좋았습니다 직원분들도 친절하십니다 객실도 깨끗했습니다 단점이 없지만 굳이 불편한점을 이야기하자면 지하철역과 거리가 조금 있습니다 아주멀지는 않아서 5~10분정도 입니다
2019 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hwa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
플로랄 호텔 신사이바시
편안했어요! 하지만 역시 숙소는 작았음ㅠㅠ 역하고 거리가 가까운 편이긴 했지만, 역시 짐 들고 나르기에는 멀었어요 ㅠ 날이 더워서 더 그렇게 느껴졌을지도 모르지만, 어쨋든 편하게 잘 머물다 갔습니다!
2019 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Old facilities, Nice service , convenient location
2019 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bien localisé, propre, tranquille et agréable établissement.
2019 年 6 月に 2 泊滞在
Floral Hotel Shinsaibashiからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 8 日)
Dear Sir/Madam, Thanks for staying with us and share your feedback. We are looking forward to seeing you very soon. Your Sincerely, Floral Hotel Shinsaibashi

10/10 (非常に良い)

IJU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
離心齋橋、道頓掘都很方便
2019 年 6 月に 5 泊滞在
TAKAHASHIからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 30 日)
尊敬的客人您好，感谢您入住花筑心斋桥酒店以及给予的好评，地理位置是我们的优势，地处南部繁华商业圈道顿堀，心斋桥的黄金地段，为您购物观光提供便利。我们酒店全体员工期待您的下次光临。Floral Hotel Shinsaibashi

6/10 (普通)

Cynthia

良かった点 : 客室の快適度
Not that bad...
I booked here for 3-person stay. Reviews said this place was very clean, but it was really not that clean. The beds were comfortable enough. The AC worked great. Water pressure was great. The amenities were great. The service was good except a lot of them didn’t understand English - place is run by Chinese so if you know Chinese you will have no probs staying here. I was asked if i knew how to speak Chinese bc their staff spoke Chinese or Japanese, not English. There were no hooks in the bathroom so unable to hang up towels anywhere - this was a major inconvenience. Room was tiny, but apparently that is the norm in rural areas of Japan. There is NO SAFE! Please be aware of this too! Other than that the stay was ok at best...
2019 年 6 月に 4 泊滞在
Floral Hotel Shinsaibashiからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 13 日)
Dear Ms. Cynthia, Thanks for taking the time to share your feedback. Please accept our sincerely apologize for the room cleaning service. We are certainly going to transfer your comments to our housekeeping departments for further review and improvement. Please be noted that it is common that English is not widely spoken in Japan though, some of our staff speak English very well. I think my colleague may thought that you were Chinese, that's why they spoke Chinese to you. If you need English or Japanese service, please do not hesitate to tell us. We thank you for your visit and hope to welcome you back in the near future. Yours sincerely, Reception

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is still fairly new so everything still looks fresh and in good condition. Good location very close to the shops and a subway station.
2019 年 5 月に 2 泊滞在
Floral Hotel Shinsaibashiからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 12 日)
Dear guest, Thanks for stayed with us and taking time to share your experience. We are very glad to heard that you enjoyed your stay. We hope to see you soon. Best regards, Reception

10/10 (非常に良い)

Alejandro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Romantic Getaway
Extremely nice staff and very clean room
2019 年 6 月に 1 泊滞在
Floral Hotel Shinsaibashiからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 11 日)
Dear Mr. /Ms. Alejandro, Thanks for stayed with us and taking time to share your experience. We are very glad to hear that you enjoyed the time in our hotel. We hope to welcome you back for another stay in the very near future! Your sincerely, Reception

8/10 (良い)

Queenie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
地點不是太方便，但員工服務十分好 ，有禮貌，而且當天能安排我們早一點check in，酒店剛剛裝修所以所有設備都算新淨。
2019 年 5 月に 3 泊滞在
Floral Hotel Shinsaibashiからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 7 日)
感謝您選擇花筑心齋橋酒店并分享您的入住體驗。 期待您再次入住。

8/10 (良い)

Philippe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Oui mais pas Top
Chambre très petite fenêtre quasi inexistante mais emplacement idéal. Un café bar à la réception pour un premier café
2019 年 5 月に 1 泊滞在
Floral Hotel Shinsaibashiからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 7 日)
Thanks for taking time to share your experience. We hope to welcome you back in the near future! Your sincerely,

8/10 (良い)

Joshua

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
地點方便，近心齋橋及道頓堀，附近有便利店，員工有禮細心，3人房夠大，但沒有浴缸，隔音比較差，整體也算OK！
2019 年 5 月に 3 泊滞在
Floral Hotel Shinsaibashiからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 7 日)
感謝您選擇花筑心齋橋酒店并分享您的入住體驗。期待您的下次光臨。

6/10 (普通)

Anon

stayed in triple luxury 1. No room safe 2. Not enough hooks for towels and clothes 3. Triple Luxury said 3 single beds but was 1 double plus 1 single -had a dining table 4. Did not wash cups durig housekeeping 5. Did not replenish coffee and tea. No stirrer 6. Cupboard had no shelves or lights so it was dark 7. Shower was very goos 8. Single bed was saggy aka broken in the middle 9. Aircond was good. Window was good. 10. TV has no international channels in EN 11. Staff were OK. 1st one we interacted w did not speak English. 12. No taxi calling facility. Asked us to walj to mainstreet to hail taxi 13. Quite strategic with family martabiut 200m away and drug store right opposite Restaurants too. 14. Near to Foodmium supermarket nd Don Quijote 15. Near to Dotonburi about 500m walk 16. Near to Nagahoribashi station about 8 minutes walk 17. A bit near the red light district .. see drunks staggering about and at night see a lot of schoolgirls in uniforms and sex entertainment 18. Near to Taxi stand about 300m away 19. Near to Kuromon market about 10 minutes walk 30. Near to Nippombashi station and underground Namba Walk mall about 15 minutes walk
2019 年 5 月に 4 泊滞在
Floral Hotel Shinsaibashiからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 7 日)
Thank you for taking time to share you experience. The triple luxury room which you booked is 1 double bed + 1 single bed, it is clearly displayed on the web site. However we offer the extra bed if you requested. Your sincerely,