4/10 (不満)
sylvie
出張
2025 年 11 月 2 日
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Les prestations ne m'ont pas paru à la hauteur d’un 4 étoiles. Chambre très "fraiche" et dotée d’une climatisation ( version chaud) difficile à régler. Pas de peignoir, ni chausson dans les chambres, pas plus que de chauffe serviette dans la salle de bain. La VMC était très bruyante et a dû être réparée après une 1ere nuit blanche. Le ménage n’a pas été quotidien et j’ai retrouvé un soir ma chambre dans l’état où je l’avais laissé le matin. Pas de tonalité dans le téléphone quand j’ai essayé de joindre la réception. Pas de service de ménage le soir pour corriger « l’oubli », seulement un réceptionniste qui a bien voulu signaler par téléphone l’incident à la responsable des chambres, et dont il m’a assuré de la présence le lendemain à mon check out (j’avais précisé l’heure)…mais à l’heure dite… il n’y avait personne …à part un autre client qui partait tout comme moi et à qui il était arrivé, semble-t-il, la même mésaventure …
sylvie
2025 年 10 月に 5 泊滞在