Unser Check In war eine reine Katastrophe. Wir haben telefonisch angegeben das wir gegen 15Uhr da sind. Offizieller Check In laut Hotelseite sollte um 18Uhr sein. Gegen 17Uhr als immer noch keiner vor Ort war haben wir versucht telefonisch Kontakt aufzunehmen. Leider ist nur eine italienische Bandansage gelaufen. Hat man als NICHT Italiener nicht verstanden. Gut, es öffnet eh um 6, also warten wir. Erst nachdem wir über mehrere Infokanäle ( email, Messenger- Facebook) versucht haben uns aufmerksam zu machen kam ein junger Mann nach 18.30 und wir konnten einchecken. Danke das uns der erste Urlaubstag weg genommen wurde. Wenn man vereinbahrt das man sich 20 min vorher melden soll, dann sollte auch jemand zu erreichen sein. Dies war nicht der Fall.
Beim Personal gibt es eine junge Dame die immer sichtlich bemüht ist alles für den Gast zu tuen und den Aufenthalt im Les Suites so angenehm wie möglich zu gestalten. Danke an sie und ein Lob von unserer Seite an Sie.
Sollten sie- wie wir - Pech haben und den jungen Mann früh Morgens sehen, können sie gleich woanders frühstücken gehen. Es war derselbe bei dem das einchecken sehr problematisch lief. Als er morgens sich um die Gäste (NICHT) kümmerte sah es so aus:
Frühstücksraum unordentlich, Tische schmutzig, kein Brot, keine Wurst.
Nur noch Reste von den anderen Gästen die sie nicht wollten. Statt Kaffee gab es nur kalte Milch. Habe mir dann ausserhalb des BB mein Kaffee geholt. Gastfreundschaft sieht anders aus.