8/10部屋は広く、湖の眺めも楽しめて良い滞在でした。 残念だったのは、ラウンジサービスと温泉です。 ラウンジは夜はアルコールを含め無料で自由に飲めてすごく良かったのですが、朝コーヒーのみ7時半ごろになってやっと準備されました。6時からという表示があったので、私以外にも待っている人がいました。フロントに聞きに行って初めてその旨を知らされるよりも、表示(ホームページを含め)を変更するべきだと思います。 温泉は、露天風呂はぬるめでしたが、特に問題は感じませんでした。内風呂が1日目は温かかったのですが、2日目はとてもぬるく、シャワーでやっと温まりました。連れが内風呂の底に髪の毛や沈殿物がゴッソリあったと言っていました。お湯が循環していなかったのは、私も気になりました。 以上、2点改善の余地があると思います。 部屋の良さ、ラウンジ設備やゲームルームなど、とてもポテンシャルのあるホテルだと感じたので、今後に期待します。宿泊されたお客様2024 年 11 月に 2 泊滞在
10/10スタッフの方々の丁寧な対応と清潔感のある施設で、とても良い宿でした。また、機会があったら、宿泊したいです。 (freeWiFiがなかなか繋がらなかったのが、残念でした。)みきこ2024 年 9 月に 1 泊滞在
4/103Fで飲食をしていたら怒られた、大勢の客も食べていたのに、客が引けたら自分だけ、ならば大きく食べるな!と3Fに掲示すればよいのに、せっかくの旅行でいい年になって怒られたのはとても不愉快だった宿泊されたお客様2024 年 5 月に 1 泊滞在
8/10素晴らしい景色が眺められるホテル。 スタッフの対応は皆さんとても親切、フロントの女性が詳しくなんでも応答してくださった事に感謝。 環境に良いアメニティの他、大浴場にあった洗面用具はPOLAの良質なシリーズで嬉しかった。 リーズナブルなのにラウンジ(飲み放題・スナックあり)利用放題、マシュマロ炉端などが高得点! 夜のお食事もカジュアルながら綺麗に盛り付けられ、栃木産の素材も利用していた。朝もボリューム満点、和と洋が両方楽しめる。 とてもいい空間を提供してくださっているが、食事にこだわる方や、ホステルスタイルに慣れていない方は、注意が必要。 夜のレストランでは、別料金で良いので高いワインや日本酒があったらよかった。 お部屋にナイトスタンドがないのと、電気スイッチがひとつだけのためを消すと真っ暗になる。Ayaka2024 年 3 月に 1 泊滞在
8/10中禅寺湖を望む部屋で畳コーナーのあるトゥインに1人滞在しましたが、とてもゆっくりとした時間を過ごせました。ラウンジもコーヒー、カフェオレ 夜はアルコールなどのサービスがあり、こちらも中禅寺湖をのぞめ気持ち良く過ごせました。 温泉は、硫黄を含む白濁したお湯で、露天風呂の湯加減が。調度よくゆっくりはいれたのも最高でした。 ありがとうございました。Mitsunori