It was wonderful to have you stay with us. On that particular day, I had a bit of time to show you around and we are glad that you enjoyed Shiobara. Shiobara onsen has over 1200 years of histories and many people praised it for hot springs and the natural beauty. Hope you would visit us again.

Thank you for staying with us. We are glad that you enjoyed the stay. Our hotel is embraced by the great nature, and these animals make the place cozy and at home. If you have a chance, please visit us again.

Thank you for your stay and comments. Thank you for your note about location and waterfall. Our lodge is not large one so that we basically have hinoki wood indoor bath and one outdoor bath, one each for men and women. In big hotels, one may encunter many different kinds of onsen bathing areas so that more exciting. However, in terms of soaking 100 % natural onsen, we are good because large faicilities are often forced use chlorine because given amount of onsen water, many people bath. However, in small facilities like us, we use 100% onsen water and the amount of onsen allow us not use chlorine most of time. For me, it is a bit dissapoing to fee a tiny bit of chlorine odor after one soak in onsen. Well, in all cases thank you for your stay and comments.

It is very nice to receive such a comment. True, the weather was not great! But if you enjoyed a stay here, it our great pleasure. In the past, I traveled all over the world, and I always enjoyed small establishments, neatly run, cozy, and where the efforts of owners are seen. We try the best we could toward that direction. Thanks again for your stay with us.

素晴らしい口コミ有難うございました。

We enjoyed having you! It was so bad that you had to run quickly. We try to be close to the nature, quiet and relaxing place. Hope you would visit us again,

ご宿泊ありがとうございます。口コミもありがとうございます。お時間があれば良い点、悪い点についてお教えいただけると幸いです。　機会がありましたら是非又お越しください。

ご宿泊ありがとうございました。いろいろお話もさせていただいて、楽しかったです。お正月が終わった後、急にお客様が減り、暇になったのですが、そうするとスタッフと一緒に、掃除、施設メインテナンス、勉強等があり、逆に忙しくなりました。口コミを頂いていながら、お返事もしておらず失礼しました。機会があれば、是非又お越しください。

ご宿泊ありがとうございました。　お料理も気に入っていただいたようでよかったです。源泉温度が低い当館では、冬季露天風呂を一つ閉め、時間帯別に男性と女性で分けてご利用していただいております。　使っていない露天風呂に鳥の羽が浮いていたとのこと、何しろ山なので、鳥が露天や池に来るので、なかなか避けられないのですが、巡回や掃除をもっとこまめに行っていきたいと思います。　機会がありましたら、是非又お越しくださいませ。

ご宿泊ありがとうございました。　何かご宿泊にご満足出来ない点がございましたら、是非口コミや、あるいは当館にご連絡頂ければ幸いです　改善へのご参考としたいと思います。

ご宿泊ありがとうございました。高得点をありがとうございます。励みになります。今後ともよろしくお願いします。

ご宿泊ありがとうございました。何かお気に召さない点がありましたら、是非コメント等を頂けると改善に助かります。　機会がありましたらまたお越しください。館主　遠藤

ご宿泊ありがとうございました。

ご宿泊有難うございます。お風呂がぬるい事はご説明してあると思うのですが。　加熱は露天が38位になるように行っておりますが、実は既に月数十万円使って加熱しております。盛夏以外露天は水風呂だと思ってください、というもっと強いメッセージを予約サイトに書いていくようにします。　いろいろ考えてはいるのですが、人間の刹那の要求で、そこまで加熱する必要はないと考えております。　38というのは、以前からずっとそうなのですが、昨今特にこの温度に対する批判が増えてきたように思えます。　それだけ世間が良い生活に慣れてきたのかもしれません。一方、38あるので、出入りが寒い事を除けば、入って入れない温度ではなく、特にぬるめが好きな方からは絶賛されております。ぬるい温泉は副交感神経と交感神経のバランスにも良いという説もあります。SDG時代、自然体で行こうと思います。こんな温泉ではありますが、内湯でゆっくり入れば暖まると思うので是非、機会がありましたらご利用ください。館主　遠藤

ご宿泊有難うございます。そして当館の雰囲気を楽しんでいただいたようで何よりです。当館ではたまたま飼っているイエネコ達が、段々に人気になって、お客様の接待役を、気が向いたらしてくれており、結構人気です。本人達も、来たお客様にちゃんと挨拶しようと頑張っている節があり、非常にかわいらしいです。　お風呂は、源泉がぬるく、ぬるめの温泉として知られています。熱いのが好きな方には厳しいですが、ゆっくり入って、のんびりして暖まってもらえれば幸いです。　機会があれば、是非又お越しくださいませ。

ご宿泊有難うございます。　良い口コミも大変有難うございます。　スタッフ一同、大変励みになります。　機会がありましたら又お越しくださいませ。

ご宿泊有難うございます。スタッフが親切だったとのこと、サービス業を営む上で、ソフトは時にハードよりも大事かなと思いますので、うれしいお言葉でした。　有難うございます。

この度は「受付ジャマ係、灰灰」の写真をアップしていただき、誠にありがとうございます。　灰灰は中国の露頭にいた、傷ついた、自分でお乳も飲めない赤ちゃんネコでした。　私どもの家族になって日本に来て、そして当館で受付ジャマ係を毎日懸命にこなしてくれています。　実はお客様が大好き、来るお客様を癒してくれます。でもちょっと構うと、ネコパンチが飛んだりしてます。その場合に備えて、当館では絆創膏を沢山用意してあります。　どうぞこれからもよろしくお願いします。

Thank you for taking a moment to give us comments.

ご宿泊有難うございます。　コンビニは歩いて12分位の所になります。都会感覚では遠いですが、この片田舎の街中にコンビニがあるだけでありがたいものです。私どもの無料パンサービスを気に入ってもらい何よりです。ご投稿も有難うございます

ご宿泊有難うございました。　可愛い娘さんともども、ご滞在を楽しんで頂いたとのこと、何よりです。　娘さんたちがワンコやニャンコと遊んでいる姿、とても微笑ましかったです。　ご料理も気に入って頂きよかったです。　温泉については、源泉がぬるく、加熱もしておりますが、総じてぬるめのお湯となっております。　しかしゆっくり入れば温まるお風呂ですので、のんびり入って頂ければ幸いです。　機会がありましたら、是非又お越しください。

口コミ有難うございます。　ネコに癒されたとの事、私たちもネコにはメロメロです。　私たちは、外国の経験が長いので、あえて多様性を受け入れる宿になろうと、外国人スタッフさんに活躍してもらっております。対応が良かったとの事で何よりです。　機会がありましたら是非又お越しください。

ご宿泊有難うございました。　高得点の口コミを頂いたことをスタッフと共有して励みにしたいと存じます。　機会がありましたら又お越しください。

連休対応等でお返事が遅れ申し訳ありませんでした。　大変高い評価を頂き光栄です。　ネコに癒されたとのこと、私達も良くネコに癒され、夫婦のきずなもネコを通して強くなっている感じがします。　ご宿泊ありがとうございました。

ご宿泊有難うございます。　又、口コミをありがとうございます。　機会がありましたら是非又お越しください。

高い評価をありがとうございました。　私達は塩原の川沿いの、のんびりした旅館です。　機会がありましたら又お越しください

ご宿泊ありがとうございました。　わざわざ暖かいお言葉を頂き光栄です。　頂いたお言葉をスタッフ一同と共有、地道に改善を続ける宿となりたいと思います。　機会があれば又お越しください。

ご宿泊ありがとうございました。 又のご来館をお待ちしております。

ご宿泊有難うございました。　素晴らしい評価をありがとうございました。　機会があれば又お越しください。

匿名のお客様 素晴らしい口コミ有難うございます。　大変励みになります。引き続き、頑張って旅人達の受入に励みたいと思います。

素晴らしい点のコメント有難うございます。　スタッフへの励みになります。　より頑張って行きたいと存じます。　機会がありましたら又お越しください。

ご宿泊と口コミ有難うございました。　丁度先日、館内のスタッフと、我館の良い所は何かなと議論したのですが、この大自然に抱かれた感じが良いのと、アットホームで温かい雰囲気が良いのではないかということになりました。　その様な中アットホームに感じて頂き光栄です。　まだ至らない所も沢山ありますが、努力を重ねていくつもりです。　機会がありましたら又、お越しください。

ご宿泊有難うございます。　又口コミもありがとうございます。　アットホームで居心地の良いというのは当館が目指すところで、そう感じて頂けたのなら、私たちも旅館を始めたかいがあります。 防災上の案内についてはお部屋に避難路の案内、そして非常灯、誘導灯があるので細かいご案内を避けることもあります。　しかし安全は私たちにとって一番重視するところでもあり、現在チェックイン時の案内シートを作成しております。　そこでは安全上の注意事項を今一度リマインドする予定です。　このご投稿のおかげで、この案内シートの重要性を自分自身再確認できました。　大変貴重なご意見ありがとうございました。　機会があれば是非又お越しくださいませ。

大変良いご評価を頂きありがとうございます。　スタッフともこの口コミを共有していきたいと思います。　又、常に初心をもってこの旅館を向上させていきたいと思います。

口コミ有難うございました。　私どもは温泉が好きで、5年前に早期退職し、この旅館を始めました。　お客様がこの自然、そしてワンコやニャンコに癒されて笑顔でご出発されるのを見ると、旅館をはじめてよかったと思います。　これからもよろしくお願いします。

口こみありがとうございました。　お風呂の時間が他のご利用者と重ならず、ゆっくり入れたとのこと、とてもよかったです。　当館の温泉はぬるめですが、最近はそれが良いというコメントも多いです。　勿論常にお風呂を独占出来る訳ではりませんが、当館はこじんまりした旅館で、混んでいるときでも比較的静かな旅館です。　これから紅葉の時期になりますが、9月そして11月～12月中旬は静かな季節になります。　機会がありましたら又お越しください。

「和やか」とのコメント有難うございます。　のんびりできて、温かい雰囲気の宿をめざしております。　ゆっくりできたようで何よりです。私もこの旅館を始める迄、大都市に住んでいたりしましたが、田舎の自然に囲まれた世界に住むことに喜びを感じております。　ご宿泊有難うございました。

ご宿泊有難うございました。　よい所もあったとのコメントですが、いくつか至らない所もあり失礼しました。　順番にコメントしていきたいと思います。 女湯の扉については壊れていたのではなく、通常ストッパーで半開きになるようにしているものです。　　①　外からは直接中が見れないように更衣室は曲がった設計になっております。　②　ドアを半開きにしてあるのでさらに視野がさえぎられる。　③内側にカーテンも配置して中が見えない仕組みになっておりますのでご安心ください。　　　 ご幼児様の料金については、開館以来常に千円＋税のご入館料を頂いておりますのでお電話でご確認は何かの間違いではないでしょうか。エクスペディアの表記に子供は添い寝出来るように読める表記がありましたが、それでも千円は必要になってしまうのでその旨きちんと表記するようにしたします。　なお千円は添い寝の場合の入館料で、浴衣、タオル、お菓子、ご幼児様のゴミ処理等に対応する費用です。ご布団が必要な場合若干の追加料金が必要になってしまいますが、お客様は布団を辞退されたので、当然布団も追加しなかったものです。　　 ご朝食に関しては当館スタッフの勘違いで大変ご迷惑をおかけしました。　お客様のご宿泊料金がエクスペディア独自の割引料金でお客様自身も認めておられるように結構安いご料金でしたので、従業員が朝食無しと間違えたものでした。申し訳ありませんでした。 ただ、スタッフによりますと「素泊まりでご朝食が無い事をお客様とご確認した。」との事でした。　予約は確かにご朝食付きで入っており、当方の勘違いは許されるべきことではないですが、ご確認をお願いしたときに朝食有の件をご指摘していただければ、防げたエラーだと考えます。　　 又コース朝食をパンケーキとサラダに変更し、料金を取るとありますが、オムレツ、フルーツなどがついたフルのご朝食をご提供するつもりでした。　パンケーキは焼くのに結構時間がかかる事から、ご連泊２泊目以降、パンケーキがお好きな方のみにご提供しております。 尚、その場でお客様の方から、パンケーキのご朝食が不要で日本食の朝食が召し上がりたく、ご朝食分を返金してほしいとの申し出を頂いたので、直ぐに心良く割引料金の朝食料金でなくフルの朝食料金をご返金した次第です。お客様ご自身も十分な確認をされなかった、さらにご辞退された（お支払いになっていない）サービスに対してこのような酷評を受けるのは正直残念に存じます。 そのような中、お客様の娘様には特別にパンケーキを無料で召し上がりになられました。結構美味しそうにたくさん召し上がって頂いたような印象です。　いびつとの事でしたが、完全に丸く焼かれたパンケーキは、工場生産品みたいなので、当館ではあえて無理してパーフェクトな丸いパンケーキにしないようにしております。　中にはフルーツを混ぜ、ケーキの水分配合に最善を尽くし一枚づつ丁寧に焼いております。　見た目は少々いびつかもしれませんが、結構美味しいパンケーキで、ひきたてのコーヒーと一緒に食べると至福のひと時を味わえるものです。この為にわざわざ連泊される方もいる位です。　先日　つまみ枝豆さんが当館にインタビューに来られた時、美味しい美味しいを連発され、おかわりまでされたものです。 長くなってしまいましたが、大変貴重な口コミ有難うございました。　プランを間違えないように気をつけます。

館内の清掃には力を入れております。　お風呂は源泉がぬるめですが、気に入って頂いたようで何よりです。　ゆっくり入ると気持ちの良いお風呂です。　機会があれば又お越しください。

ご宿泊と口こみありがとうございます。　私どもは2015年にこの旅館をオープンしましたが、施設自身は以前からあったら旅館です。　当館のネコが最近人気になっております。　出来るだけ清潔にする努力をしております。匂いについては空気清浄機を増やす等して対応していきたいと思います。　温泉は温めですが、源泉かけ流し100％を楽しんで頂ければ幸いです。　遠藤

ご宿泊有難うございました。　又素晴らしいご評価有難うございます。　大変貴重なご意見も有難うございます。　お風呂に入るところに階段みたいな物があるとよいというご意見だと思いますが、実は階段を木で作ったのですが、軽すぎて浮いてしまうので今おもりをアレンジしているところです。　お盆明けにも出来るだけ早く手配します。　今回間に合わなかった事をお詫びします。　これからもよろしくお願いします。

ご宿泊ありがとうございました。　又、温かい口コミ本当にありがとうございます。　温泉を気に入ってもらったようで何よりです。　温泉は源泉がぬるめで夏以外は加温をしていまして、その関係でご入浴の時間が限られてしまいますが、夏の暑い盛りについては24時間ご入浴可能となっております。　ここは後ろに山を抱き、前に川がある気持ちのよいところです。　機会があれば又お越しください。

ご宿泊ありがとうございました。　又、温かい口コミを頂き嬉しく思います。　地元の情報をできるだけご提供し、塩原でのご滞在が有意義で楽しいものになるよう心掛けております。　機会があれば又よろしくお願いします。

口コミありがとうございました。　より頑張っていこうと思います。　遠藤

ご宿泊有難うございます。　お風呂の清掃には力を入れておりますが、当館の源泉は直ぐに藻が生えるタイプの養分豊富な温泉で、今の時期湿気が多くお風呂に匂いが籠りがちです。　ここ数日臨時休業し、お風呂の念入りな掃除等をしております。　次回来られる時はそういう問題が無いようにいたします。　口こみありがとうございました。

ご宿泊有難うございます。　口コミ有難うございます。　猫に癒されたとのこと、何よりです。　当館の猫はどこかに捨てられていた猫ですが、私達のファミリーになり、楽しそうに暮らしており、よかったと思っております。　機会があれば是非又お越しください。

As I am a cyclist myself, we are very happy to have you. Hope you enjoy the rest of your stay in Japan and a good luck with your career developments, including your new endeavor to fly!!! See you next time

ご宿泊有難うございました。そして口こみを頂きまして有難うございます。当館は大自然に抱かれ、ニャンコやワンコに癒され、文化が集うような所を目指しております。　お料理も、今年はこの地区の山菜をもっと取り入れたいと考えております。　機会があれば又お越しいただき、我々の試みについてまたご意見を頂ければ幸いです。

ご宿泊有難うございます。　当館は自然に囲まれた宿で、旅館を2015年に始める前からたまたま飼っていたニャンコやワンコが最近大人気になっております。ワンコについては通常生活区域におりお客様のリクエストがない限り、お客様の区域にはお邪魔しません。　機会があれば又お越しください。