朝食 (ビュッフェ)、毎日提供 (無料)

東横INN成田空港本館の口コミ

3 out of 5
東横INN成田空港本館
取香 560, 成田市, 千葉県

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 756 件の口コミ中 287 件が非常に良い" "
評価 8 - 756 件の口コミ中 311 件が良い" "
評価 6 - 756 件の口コミ中 120 件が普通" "
評価 4 - 756 件の口コミ中 26 件が不満" "
評価 2 - 756 件の口コミ中 12 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Hiroko

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
朝食付きで、この価格は有難いです!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
東横INN成田空港本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

8/10 (良い)

KINICHI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
部屋が狭過ぎるのが残念な点
2024 年 5 月に 1 泊滞在
東横INN成田空港本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

8/10 (良い)

Isao

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
以前利用して、空港に近く送迎も有り、朝食もそれなりに良かった。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
東横INN成田空港本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございました。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。

10/10 (非常に良い)

SONOKO

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takashi

コンビニが便利 ベッドが良い 駐車場あり
2024 年 4 月に 1 泊滞在
東横INN成田空港本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

4/10 (不満)

tomoyo

2024 年 4 月に 1 泊滞在
東横INN成田空港本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

8/10 (良い)

yumiko

部屋間違えてませんか?と ホテル従業員からチェックインして直ぐに電話があり結果間違えていなかったのに 不愉快な気持ちになりました。 部屋は綺麗で良かったのですが ナイトウェアが備え付けないホテルは 珍しいのでナイトウェアを 無料で置いて欲しいです。 送迎バスの方々は丁寧にお辞儀をして頂いたり 一生懸命して頂けたので 気持ち良く空港からの乗り降りが出来ました。 フロントの方は愛想が悪く忙しいのは分かるのですが… 周囲にも気を配らず事務的でしたので もう少しお客様に 愛想良く気を使って欲しいです。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
東横INN成田空港本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は本当に申し訳有りませんでした。またのご来館心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Morimasa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

??

2024 年 4 月に 1 泊滞在
東横INN成田空港本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

Fujita

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

SHINYA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
キレイで朝食も美味しくいただけました
2024 年 4 月に 1 泊滞在
東横INN成田空港本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

Michiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
東横INN成田空港本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 28 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。いただいたご意見について真摯に受け止め、

8/10 (良い)

Minako

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
利便性が高い。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN成田空港本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

10/10 (非常に良い)

???

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
送迎あり、無料朝食あり、コンビニありよかった
2024 年 4 月に 1 泊滞在
東横INN成田空港本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

kazumi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
第3ターミナルから17分歩ける点、部屋がキレイだった事、朝食のご飯もお米がふわふわした感じでよかった。お味噌汁お野菜の味でさらりとおいしかった。前日泊まって搭乗時間に余裕ができて、正解でした、スタッフの皆さんもテキパキ感じよかったです
2024 年 4 月に 1 泊滞在
東横INN成田空港本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

8/10 (良い)

Tetsuhiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
成田空港までの送迎がスムーズで便利です。 朝のバイキングは隣国の方々かお祭り騒ぎ、静かに取りたい。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
東横INN成田空港本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

6/10 (普通)

Daisuke

2024 年 4 月に 1 泊滞在
東横INN成田空港本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。

8/10 (良い)

JUNXIA

2024 年 4 月に 1 泊滞在
東横INN成田空港本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。

10/10 (非常に良い)

RIE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方々がとても親切でした。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
東横INN成田空港本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

6/10 (普通)

??

2024 年 4 月に 1 泊滞在
東横INN成田空港本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

8/10 (良い)

?

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN成田空港本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

Naoki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
東横INN成田空港本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

8/10 (良い)

SHIROU

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
古い施設ですが、清潔で良いです。 空港のすぐ近くにあるので、歩いても行けます。 部屋の広さは、確かに良いですよ。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN成田空港本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

6/10 (普通)

masahiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN成田空港本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

6/10 (普通)

Ichiro

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食バイキングはちょっと
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN成田空港本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

6/10 (普通)

masako

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
初めて宿泊しました。遠くからでも見える分かりやすい立地でした。スタッフさんも親切丁寧で、部屋も清潔で清掃が行き届いていました。レインシャワーには驚きました。夕食のとれるレストランがホテル内にも周辺にもなく、コンビニ弁当を食べるしかなかったのがちょっと寂しかったです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN成田空港本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

6/10 (普通)

Motoyuki

出張
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
値段相応といえるが。朝食は思った以上に貧弱
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN成田空港本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
この度はご宿泊頂きありがとうございます。朝食につきまして、ご満足いただけない点があったとのこと、誠に申し訳ございません。いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。

10/10 (非常に良い)

Tomoko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
去年の年末に友人と利用させていただきました。 お部屋の灯りが少し暗いと感じましたが、広々としたお部屋だったのでゆっくり過ごせました。 市内までタクシーで20〜30分ほどでした。 空港利用者が多いイメージでした。 良心的な価格でしたが、朝食もいただけて良かったです。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN成田空港本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

6/10 (普通)

RYOSUKE

部屋がきれいでした。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN成田空港本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

10/10 (非常に良い)

???

2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ikuyo

2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN成田空港本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

10/10 (非常に良い)

ryo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Mamoru

施設、サービスは至って普通のレベル 朝食の時間が6:30からだったのがやや不満 フライトの時間を考慮すると希望は6:00 一般的には6:00からではないだろうか…⁈
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN成田空港本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

10/10 (非常に良い)

KENJI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
深夜チェックイン出来て、良かったです。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN成田空港本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

???

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
価格が安くて過ごしやすかった
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN成田空港本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

Hiromi

2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN成田空港本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。またのご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

Isamu

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I stayed the other day and I found I left my new T shirt at closet. But the hotel haven't contacted me . It is lack of service after check out. What shame it is.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN成田空港本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
Thank you very much for having stayed at our hotel this time.Also, thank you again for having posted a review despite being busy.We apologize that there were a lot of points that could not meet your expectations.

6/10 (普通)

KATSUMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NORIKO

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ローソンが あるのは便利です。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN成田空港本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Hirono

2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN成田空港本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 31 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。またのお越しをお待ちしております。

8/10 (良い)

Akihiro

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Honoka

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
飛行機が欠航になり急遽予約しましたが、想像以上に綺麗で快適に過ごせました。成田空港を利用する際はまた機会があれば利用したいです!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN成田空港本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございました。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

8/10 (良い)

Hikari

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Miho

2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ayano

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
禁煙フロアなのにタバコ臭い。 その後、別の階に移動してもらえたら。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
東横INN成田空港本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。

8/10 (良い)

Asano

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
壁掛け時計が停まっていた。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN成田空港本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

6/10 (普通)

Sachiko

良かった点 : 清潔度
コンパクトで前泊施設としては十分でした。空港への送迎も多くてありがたい。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN成田空港本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 29 日)
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Minako

2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN成田空港本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。

8/10 (良い)

Yukimi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ありがとうございました。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
東横INN成田空港本館 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。またお目にかかれます日を楽しみにしております。

6/10 (普通)

Miho

2024 年 2 月に 1 泊滞在