グランドホテルサンタルシアの口コミ

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グランドホテルサンタルシアの口コミ

グランドホテルサンタルシア

Via Partenope 46, Naples, NA

8.8

非常に良い

9.0/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

10/10 (非常に良い)

Makiko

家族旅行

2023 年 5 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

立地も眺めもとてもよかったです。フロントのスタッフさんは英語が通じるので安心でした。

2023 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kengo

カップルで旅行

2022 年 9 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

It was a lovely room with a view of castledellovo. It was also nice to open the windows and watch the vacationers come and go, while feeling the sea breeze. The room had some flaws (water leaking from the ceiling, etc.), but when I told the staff about it , they fixed it right away. It was a nice hotel to stay, so we booked an extra night and enjoyed around Naples and a tour to Capri.

2022 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fumi

家族旅行

2020 年 2 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

また次回も必ず利用します。

最高のホテルです。お部屋はスタイリッシュでお洒落、卵城の真前、フロントの方もみんな笑顔で気持ちの良いサービスを受けました。朝食は種類は少ないですが、普通に美味しく頂きました。朝食のスタッフも笑顔で行き届いたサービスでした。またナポリに行く際は利用させて頂きたいと思います。海沿いのお部屋を取る事をお勧めします。

2020 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

xiaoyan、千葉県

家族旅行, グループ旅行

2019 年 11 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

今回二部屋を予約しました、事前にメールで同じフロアをお願いして、チェックインの時同じフロアの部屋を用意していただきました、しかも友人の部屋をグレードアップしていただきました。リニューアルしたばっかりのようでとても綺麗な感じ、部屋も浴室も広々で、シービューの部屋を予約して正解でした、夕日と朝日を浴びてる卵城を目の当たりにして感動でした、近くもレストランがいくつありました。ナポリ駅周辺空気が悪くて、道路の渋滞も酷くて、ホテルの辺りに来ると穏やかさが感じます。やはりナポリはサンタルチア地域に泊まるべき。リニューアルで変わったのか、我々の部屋も同じフロアの友人の部屋もシャワーで浴槽がありませんでした。

2019 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TETSUYA

2019 年 10 月 30 日

2019 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 6 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

ホテル全体の装飾が豪華で気分良く過ごせた。

2019 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

ホテルのスタッフが知識不足

サンタルチア地区にあるので夜、レストランまで歩いても安全。歩行者天国で警官が所々に立っている。このホテルではコンシェルジェを含めて数名がフロントで勤務。スタッフそれぞれがホテル内の基本的なことを把握していない。部屋の電話で赤いメッセージランプが点滅。フロントに言うと「ﾒｯｾｰｼﾞは無いよ。すぐに点滅を消すから」と言うが消えない。もう一度言うと別のスタッフは「どうにも仕方ないんだ。こっちからｺﾝﾄﾛｰﾙすべがなくて。人を行かせるから電源とか抜いてみて」結局、消えないまま夜中じゅうチカチカ。上からクッションを置いておいた。エアコンの温度が低く設定されていて寒い。外は長いダウンを着て歩いている人たちも。フロントのスタッフ「あっ、最高温度を24度までしか設定できないけど、部屋ごとだから、今、設定上げるから」とパソコンをカチャカチャ。少しも暖かくならない。もう一度別の人に言ったら「このホテルは全館で温度設定しているから客室からはコントロール出来ないよ。部屋のエアコンはファンの強さの強弱だけ。予備の毛布あげようか」と、すべてがこういう感じ。翌朝、早い飛行機に乗るために一晩だけ泊まったホテルだったので我慢できたが、次回はここに滞在するのはやめようと思う。

2019 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

到着日に安心のサンタルチア

事前にメールで到着が深夜になることを知らせていたこともあり、チェックインもスムーズに、また希望どおり２ベッド、バスタブ有の部屋が用意してありました。海側の部屋でしたので、窓から卵城がライトアップされたのを見て、長旅の疲れも取れました。お風呂はジェットバスで、多少のゴミが出ては来ましたが、足のマッサージができて快適でした。ベッドの固さもちょうどよくよく眠れました。朝食もきれいに盛り付けられ、落ち着いた雰囲気でした。サンタルチアはナポリの中でも治安も環境もよく、朝のお散歩も楽しめました。

2019 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 5 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

清潔、高級感があり、快適でした。

2019 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 4 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

海沿いにあり、空港からは遠かったですがとても素敵なホテルでした。

2019 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 2 月 17 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

とても良いロケーションです

フロントの方よりも、ドアマンの方の方が、親切でサービスが良かったです。オーシャンビューの部屋を選べば、素晴らしい景色を楽しめます。15分くらい歩けば、街の中心部へも行けます。 1泊目の朝食が、ホテルの都合で、ルームサービスになったのですが、テーブルの用意はなく、ベッドの上に、どかっと朝食がのったトレイを置かれたので、びっくりしました、、しかも、パンと飲み物だけの、簡素なものだったので、ちょっとがっかり。

2019 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

2018 年 12 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月 22 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

ダブルベッドのはずがシングルベッドでした。費用の割に部屋の中の施設が古いし、ボロい。ホテルの外見はいいのだけれど。部屋からの見晴らしはまあまあ良かったです。

2018 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 11 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ロケーションは良い

ナポリの地下鉄の駅からは少し離れていますが、治安、景色の面では良い立地だと思います。卵城の正面に位置し、雰囲気も良いです。アマルフィ観光の拠点として利用し、合計３泊しました。１泊目はオーシャンビューではなく、やや暗い部屋でバスタブも無かったです。後の２泊はオーシャンビューにして、最高の景色を堪能できました、また、バスタブもあり、快適でした。近隣にはレストランも多く、中心地まででかける必要な無かったです。次回に滞在する際には、少し高くてもオーシャンビューにしようと思いました。

2018 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

reiko

2018 年 11 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ゆったり過ごせます

中央駅から2000円くらいの距離泊まったのは角部屋でしたので、バルコニーは2ヶ所、卵城とヨットハーバーが目の前に見える部屋でした街の中心部からは離れますが賑やかな所にお散歩出来る距離ですベルボーイさんはナポリそのもので抱き合って挨拶部屋の説明もしたような、しないような。それでもTVのスイッチがわからなかったり、バスのお湯はりスイッチがわからなかった時には直ぐ対応古い建物だけど、清潔でした窓は電動シャッターが付いてましたが、風が強かったのでガタガタ音がしましたナポリでは街の中心部に2件ほど宿泊しましたが、かなり遅い時間までクラクションや日本と違う変わった救急車の音がうるさいです静かに過ごすには良いと思いますこのホテルで始めてバスタブに浸かることも出来ました

2018 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2018 年 10 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

隣の音がかなり聞こえます。施設とロケーションは良いです。

2018 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Ho、Japan

2018 年 7 月 22 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

サンタルチア港や卵城の眺めはデラックスだったが、バスルームのドアが閉まらないとか、テレビリモコンが効かないとかメンテナンスがイマイチ。朝食は美味しい。

2018 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 5 月 10 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

toshiya

2018 年 4 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

サンタルチア湾を望むホテル

立地は素晴らしい。ホテルスタッフも親切です。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2018 年 3 月 29 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

海の見える広々とした部屋、高級ホテルらしく朝食が最高。宿泊した部屋では、お風呂に水が溜まりにくかった。一緒に宿泊した友人は、クレームものだと言っていた。別の部屋に宿泊した友人は、お風呂も問題なく快適だった。

2018 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Venzac

2018 年 1 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

最初に金庫の問題がありましたが、早く対応してくださいました。最初の評価を悪くしてたら、何故が教えてほしいと聞かれ正直に答えた所、後過ごしやすく気を使って頂きました。

2018 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2017 年 9 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

目の前にナポリ湾が広がり、卵城の目の前の素晴らしいお部屋でした。スイートルームにしたので広さも十分でした。前の通りは海沿いのメイン通りで、夜中まで観光客や地元の若者で賑わっていました。かなり賑やかでしたが、窓を閉めてしまえばそれほど気になりません。治安は全然問題なかったです。通り沿いにはたくさんレスランもあり、ホテルで教えてもらったところにも一度行きましたがなかなか美味しかったです。

2017 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2017 年 8 月 6 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

眼前は海、周りにはレストランが多く夏で人通りも多かったので夜も安心して出歩けました。隣にタクシー乗り場があり、待つことなくタクシーに乗れるのも良かったです。大人３人でトリプルルームを利用しましたがスーツケースの開閉に困らない広さで助かりました。

2017 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

があくん、東京

2017 年 7 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

治安も良く安全でした。

施設も整い、朝の散策、夕方の散策も安全にできます。少し歩けばスーパーもあり便利でした。タクシーも脇に停まっています。スタッフも親切でした。

2017 年 7 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2017 年 5 月 11 日

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

残念な朝食ルーム

とても残念だったのが、朝食ルームが団体客と個人客に分かれていて、個人で予約したので個人用に行こうとしたが、フロントの人に団体用に行くように言われた。ルーム番号を伝えて個人で予約したことを伝えると通してもらえたが、今度は朝食ルームのスタッフにも団体用に行くように言われた。再度、ルーム番号を伝えて個人客であることを伝えたが、2度も言われてるとさすがにげんなりする。　たまたま中国人の団体客がいたせいもあるが、団体用に行くように言う前にルーム番号を確認するべきではないかと思った。　後、他の客で途中で食事を取りに離席しただけなのに、テーブルクロスをはずして全部片付けようとされて注意していたのを見かけたり、高級ホテルとは思えない残念な対応だった。新婚旅行では絶対におすすめしない。

8/10 (良い)

JAL、ハンブルク

2017 年 2 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

卵城と海を一望できる観光に適したホテル

窓を開ければ正面には卵城、左にはヴィスビオ火山、晴れた日にはカプリ島も一望でき、またナポリで最も安全な地区にあるホテルです。従業員もフレンドリーです。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2017 年 2 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

Ayumi

2016 年 9 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

治安のいいホテル

駅からは遠いですが卵城とヨットハーバーが目の前で景色もよく治安も比較的いいロケーションです。オーシャンビューの部屋からの朝焼けはきれいでした。早朝ランニングも安心してできます。夜の夜景も綺麗でした。２４時過ぎまで外は賑やかです。小さめのフロントですが、お部屋は天井も高く広くて快適でした。湯船の蛇口からの湯量が劇的に少ないのですがシャワーに切り替えたら普通に出てきました。石鹸・シャンプー・ボディーローション・コットン・シャワーキャップ・スリッパ・セキュリティBOXあり。朝食はカプレーゼや数々のパンやフルーツ、ケーキなど充実している方でした。近くにとても美味しいピザやパスタのお店がありますよ。カプリ島への高速船乗り場まで徒歩１５分程度で行けます。次も泊まってみたいホテルです。

10/10 (非常に良い)

Ikuo

2016 年 9 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

コストパフォーマンス良好

シービューの３人部屋で、景観抜群、広さ十分。バスローブ、スリッパのサービスあり。モーニングビュッフェはホットミールが少ないが、果実は充実（メロン、スイカなど）。料金比満足度高い。

8/10 (良い)

イタリア初旅行、日本

2016 年 8 月 17 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ナポリ湾を望むサンタ・ルチアの絶景ホテル。

中央駅からは少し離れていますが、部屋からの眺望は抜群で、周辺の観光にも便利です。目の前に卵城、遠くにはカプリ島と行き交う船々。ヴェスーヴィオ山とソレントに続く半島など。ずっと眺めていても飽きません。特に、日の出や夕日の頃は絶景です。卵城、王宮、カプリ島へのフェリーターミナルなどへは徒歩圏内で、サンテルモ城へはケーブルで登れますが、チェントラーレ線が運休でししたので、地下鉄を使って他のケーブルを利用しました。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2016 年 8 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

良かったです

カプリ島に行く、高速船乗り場は徒歩圏です。バス、地下鉄等での移動は不便ですが、夜中でも比較的安全な所だと思います。改装されていて、内装は綺麗でした。

8/10 (良い)

K.N、神奈川

2016 年 5 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ナポリ湾に面した高級ホテル

オーシャンビューの部屋に宿泊しました。料金は安くはなかったけれど、周りの環境(歩行者天国)、バルコニーからの景観は満足します。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2016 年 5 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ナポリならサンタルシアで決まり！

ゆっくりと海岸沿いを散歩したり、歩いて買い物にも行けて、何といってもベランダからのロケーションも最高です。観光に来てるのに、部屋で１日中居たいと思えるホテルでした。ホテルの人も親切で気が利いて、もう浮気はしないでこれからは絶対にサンタルシアを定宿にします❗

8/10 (良い)

JUNKO

2016 年 4 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ロケーションは最高

卵城の真ん前でサンタルチアの眺望が最高でした

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2015 年 9 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

最近のナポリは安全で楽しい

1日目は何かの手違いで，隣のホテルに. でもこのホテルもよかった．翌日からは元のホテルに．ただ，部屋が奥の方になってしまったので，窓からの景色はよくなかった．それでもサービスはよく，セリエAのチケットもフロントで手配してくれたし，大満足．少し歩けばいろんなところに行けるし，taxiもすぐ横で乗れた．港にも歩いて行けるので島に渡るのも便利．

8/10 (良い)

Sei、北海道

2015 年 9 月 10 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

サンタルチア港前のホテル

ナポリはあまり治安が良くないと言われているが、このサンタルチア港前の地域は観光客も多く治安が良い地域だと思う。この周辺には並んでメジャーなホテルが4つあり、以前も近くのホテルに宿泊したが、グランドホテルはその中で中間的なホテルだと思う。ロビーは思ったよりこじんまりとしているが、スタッフの対応は良い。コンシュルジュデスクはないがフロントで対応してくれる。部屋は港に面した部屋以外はコンパクトで海はあまり見えない。バスタブのある部屋とシャワーのみの部屋があったが、バスタブは浅いタイプでお湯につかるという物ではないので、特に違いはないと思う。WiFiは特に問題なく使用できた。レストランの朝食はあまり種類は多くなく連泊だと飽きてしまうと思う。しかし、目の前にはサンタルチア港と卵城、レストランもいっぱい近くにあり、お祭りのせいか目の前の道路も歩行者天国になっていて、朝から夜遅くまで観光客や人が賑やかだった。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2015 年 7 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

6/10 (普通)

ai、東京

2015 年 1 月 6 日

気になった点 : スタッフとサービス

古くて暗い・・・。

1990年代後半から設備の更新をしていない感じ。10年前に泊まったナポリのﾎﾃﾙがそのまま再現されていた。門構え、作りも立派であるのだが・・・。従業員が少なくｻｰﾋﾞｽは悪い(特にフロント従業員の質が低い）。翌日に泊まった隣のエクセルシオールと歴然の差が・・・。他に選択肢が有れば避けた方がよいﾎﾃﾙ。

10/10 (非常に良い)

なつ、名古屋

2014 年 10 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

眺めが素敵なホテル

サンタルチア港目の前のホテルで、海岸沿いの景色が楽しめます。予約する場合は、シービューかどうか確認した方が良いです。朝食は付いてなかったのですが、真っ白の綺麗なレストランでの食事です。但し、一回なので、景色は見えなそうでした。ナポリ駅からは少し離れいて、交通の便は多少悪いてますが、近くにレストランが多く、治安がとても良いためオススメです。

8/10 (良い)

ゆっこ、JAPAN

2014 年 10 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

夜も治安の良いサンタルチア地区

カプリ行き港までブラブラ歩いて20分。朝、目の前の卵城にお散歩。だれもいなくて貸切状態。朝飯、野菜がトマトだけはさみしかった。

10/10 (非常に良い)

Ｅｍｉｅ

2014 年 9 月 27 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ナポリ湾を望む豪華ホテル

なにかと治安の悪さが取りざたされるナポリですが、このホテルがあるサンタ・ルチア地区は海岸に沿って広い道路（しかも交通量はあまり多くない）とプロムナードになっており、夜でも安全な雰囲気でした。ホテルは、もちろんとってもゴージャスで、部屋のインテリアも素敵でしたし、なによりスイートだったので、とてもくつろげました。予算が許せば、もう一泊したかったです！

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2014 年 9 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

サンタルチアにあるホテル

サンタルチアにあるホテルです。バス停から少し距離があるので駅から公共交通機関を利用して大きな荷物を持って行くのは少しキツイかと考えます。私は到着時はバスでしたが、出発時はタクシーを利用しました。ホテルのすぐ横がタクシープールだったので、すぐに乗れて、駅まで正規料金で問題ありませんでした。普段の移動はバスで問題ないと思います。荷物が無ければバス停まで歩くのも問題ない距離ですし、フェリー乗り場も歩いて行ける範囲です。宿泊した部屋はシービューでしたので眺めは良く、部屋も広くて快適でした。床はじゅうたんで静かでしたし、掃除もきちんとされていました。朝食も美味しかったです。欠点は部屋のドアの建て付けか悪かった点くらいです。サンタルチアは駅前などと比べて治安も良いと思いますし、良いホテルだと思います。

10/10 (非常に良い)

さく、東京

2014 年 9 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

優れた立地と眺めよさ

眺望のよい部屋をリクエストしたら、ワンランク上のお部屋にグレードアップしてくれました。５階の角部屋、正面の窓からは卵城、横の窓からは海岸がよく見えました。治安もよく、近くのレストランもおいしく、優雅なナポリ滞在ができました。受付の方の対応も大変良かったです。

8/10 (良い)

ようちゃん、家族旅行

2014 年 8 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

優れた立地

由緒ある建物であり、また海岸に面した場所で景色もよく満足でした。

8/10 (良い)

家族旅行の達人、東京

2014 年 8 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

エアコンについて

全体的には清潔感があり朝食もおいしく、立地条件も良く期待通りでした。しかし、２部屋のうちの１部屋のエアコンが効かず夏のため部屋が暑く、特に風呂上がりなど汗をかく状態でした。

8/10 (良い)

www.、TOKYO

2014 年 8 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

一等地に立地する一流ホテル。

6/10 (普通)

Clapton、大阪

2014 年 8 月 8 日

気になった点 : スタッフとサービス

海が目の前、スタッフが残念

海辺に位置し、お散歩に最適な場所です。ホテル自体が古いので、改装をしているというものの、使い勝手をいうと少し残念です。あとホテルのスタッフが、聞いたことには答えてくれるものの、親切とは言い難いです。3泊の予定なのにWifiのアクセスコードを1日分しかくれなかったり、くれる際、いくつ必要か？」と聞かれたので、「三枚」と答えると「二人なのに！」と言われました。iPhone2台にiPad二台持っていたんですけどね。ちょっと失礼でした。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2014 年 8 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

たまご城の前のホテル

たまご城前のホテルでロケーションはとても良いです。ナポリ市内の喧騒とは別世界で良かったです。スタッフも感じ良く。滞在中は快適でした。

6/10 (普通)

ぐちぐち、東京

2014 年 6 月 6 日

気になった点 : 客室の快適度

以前はとても魅力的だったサンタルチア湾がみえるホテル

3年前に利用しました。その時と比較すると ①スタッフの人数が少なく4つ星なのにドアーボーイも居ない②朝食の品数が少なく、6泊しましたが食事が嫌になりました。③日本人がかなり増えていました。 Wifi無料をセールスポイントにしていますが充電用コンセントがありませんでした。

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