Nicht für schwache Nerven die Gegend ist das reinste getto man wird nur belästigt. Das zimmer ist alt das badezimmer eine Katastrophe ab 5 uhr war kein schlaf mehr möglich. Es wird gehupt und gehämmert.
宿泊されたお客様
2019 年 10 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2019 年 7 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bien dormi
Personnel super, service taxi impeccable, chambre propre et calme malgré le quartier agité dans lequel se trouve l'hôtel. C'était ma 11e fois à Nairobi et une des rares fois où j'ai pu dormir d'une traite. L'hôtel-resto Kipépéo est juste à côté pour une nourriture plus occidentale et de qualité.
宿泊されたお客様
2019 年 7 月に 1 泊滞在
CWからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 31 日)
Thanks a lot for a great review. We hope to host you soon.
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2019 年 4 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
stayed before area not the best but good budget hotel.
宿泊されたお客様
2019 年 4 月に 1 泊滞在
Mktからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 26 日)
Thank you for your feedback. We endeavor to make your stay safe & comfortable. Hope to see you again soon.
2/10 (非常に不満)
shimon
2019 年 1 月 22 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
shimon
2019 年 1 月に 14 泊滞在
decasaからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 11 日)
Hey Shimon,we appreciate your feedback and hope you will come back in future to enable us provide better service in future.
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2019 年 1 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
宿泊されたお客様
2019 年 1 月に 1 泊滞在
decasaからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 18 日)
Thanks for your positive feedback and confidence in our services. Welcome back soon for a better experience.
4/10 (不満)
Reinhard、Traun
2018 年 8 月 30 日
良かった点 : スタッフとサービス
Dieses Hotel ist nichts für weiße die River Road zu laut Tag und Nacht , und nicht ungefährlich , in der Nacht nicht zu empfehlen das Hotel zu verlassen.
Reinhard
2018 年 8 月に 13 泊滞在
decasaからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 30 日)
We thank you for complementing our food. The security of the hotel and its surroundings is good so don't be so worried. We have communicated to our maintenance dept for the repairs you mentioned and hope to see you in future.
8/10 (良い)
patrik
2018 年 3 月 24 日
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
patrik
decasaからの返信 (投稿日 : 2018 年 3 月 26 日)
Hello Patrick,
I would like to thank you for your confidence in our services and hope to see you in future.
6/10 (普通)
Amina、Los Angeles
2018 年 2 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice but needs a few things improved.
Nice environment, nice staff courteous and professional and it’s very safe .
But getting hot water in the shower is tricky, No T.V remotes in the rooms , no elevators.
Towels are old and need to be replaced.
Amina
2018 年 2 月に 2 泊滞在
Tonyからの返信 (投稿日 : 2018 年 2 月 15 日)
Dear Amina,
Thanks for your comments. We have remotes but they are stored at the reception and can thus ask for one.The shower is hot all you need is to turn on the switch for hot water to be available. We hope you shall visit us in future and we shall strive to provide the best experience.
6/10 (普通)
gloria、schaffhausen schweiz
2018 年 1 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Super Lage. Sehr leckeres Essen und günstige Preise.
gloria
2018 年 1 月に 2 泊滞在
decasaからの返信 (投稿日 : 2018 年 1 月 24 日)
Dear Gloria i would like to to thank you for your positive response of our establishment and hope to see you in the future.
8/10 (良い)
serge、ottawa
2017 年 12 月 10 日
良かった点 : スタッフとサービス
Nice and cleen but no elevators
I had to carry my 3 bags from 4th floor it was hard
serge
2017 年 12 月に 3 泊滞在
Decasa hotelからの返信 (投稿日 : 2017 年 12 月 11 日)
We apologize for the reception staff not asking our porter to assist with the luggage as is the norm with a guest with so many bags we shall look into this and hope to see you in the near future for a more memorable experience
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
2017 年 8 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Good, comfortable hotel
Check-in was very friendly and easy, nice comfy and clean rooms with good aircondition
宿泊されたお客様
2017 年 5 月に 1 泊滞在
DECASAからの返信 (投稿日 : 2017 年 8 月 30 日)
We shall inform our staff of your affirmation in their abilities and shall endeavour to do better.We always consider a satisfied client as a boon for us and makes us redouble our efforts. Thanks and Karibu.
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
2017 年 8 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
An good cheap option for Nairobi, close to the Modern Coast bus station.
宿泊されたお客様
2017 年 8 月に 1 泊滞在
DECASAからの返信 (投稿日 : 2017 年 8 月 30 日)
Hello, we pride ourselves in giving a comfortable stay for our guests and are pleased you enjoyed our services. Hope to see you again in the future.
2/10 (非常に不満)
Oscar、Canada
2017 年 7 月 30 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Horrible experience; Poor location and room condit
Do not trust the reception when they say something is included in the price, as they would later ask you to pay for it with a security guard standing right next to you.
Situated on a noisy street with major bus stops and courier companies. Closing the windows at night does not help.
Very hot in the room as there were no fans
Nearly no hot water for shower.
No water in the morning and the staff just said OK when being told about it.
The furniture is worn and dirty.
Lights were flickering from time to time with a bible lying awkwardly in the middle of the table.
Oscar
2017 年 7 月に 1 泊滞在
Marjoreenからの返信 (投稿日 : 2017 年 8 月 3 日)
Dear Oscar,
We appreciate the candid comments and take it seriously. Our most sincere apologies for the negative experience. As for price inclusion, we highly rcommend that guests contact us for any clarifications needed. Our hotel is also in the city's central business district, thus the busy street. Am also glad to inform you that the lights and water issue has since been rectified. We welcome you again to our hotel, and do hope that you will enjoy our services.
10/10 (非常に良い)
david
2017 年 6 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Center of downtown Close to shops, A bit hectic, yet nice to see local area. Nice room and a great buffet local food breakfast. Pick up was provided from airport for a small fee and was trust worthy.
david
2017 年 6 月に 1 泊滞在
Marjoreenからの返信 (投稿日 : 2017 年 6 月 24 日)
Hello David,
Thanks for your positive feedback of our hotel and services.Thanks for recommending our food hope you have a lovely stay in our beautiful country,see you soon.
2/10 (非常に不満)
Mark R. S
2017 年 6 月 15 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Money out of the window; Better find Another place
STAY was not good more Than 50% of my STAY sleep was Like a Wish sad. Disappointed
Mark R. S
2017 年 6 月に 4 泊滞在
Marjoreenからの返信 (投稿日 : 2017 年 6 月 24 日)
We value client feedback and would like to apologize for the lack of sleep though you do not specify the reason for it.Hope your parcel got to you safely and our staff assisted in making sure you got it safely and intact.We would like to say that our beds are comfortable and wish you a safe journey.
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
2017 年 5 月 20 日
気になった点 : スタッフとサービス
Businessman
Too much noise at the hotel i.e., maintenance in the morning, no sound proof for outside noises, busy location with cars hooting, sounds, people and very minimal breakfast
宿泊されたお客様
Marjoreenからの返信 (投稿日 : 2017 年 5 月 22 日)
Hello Guest,
We appreciate your feedback. Sorry we had some sheduled maintenance so the noise was regrettable.The location is very busy but our windows are double glazed to reduce noise from outside.We have liased with the kitchen department to improve on breakfast.
Hope too see you in the future and much appreciated.
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
2017 年 2 月 27 日
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
pretty basic
Pretty basic but helpful staff
宿泊されたお客様
Marjoreenからの返信 (投稿日 : 2017 年 4 月 10 日)
Hello Guest,
We are a hotel that strives to give our guests a good expirence,hope the staff attended to your requests as per your wishes.We hope to see you again toenjoyour african hospitality.
8/10 (良い)
Driss
2017 年 2 月 25 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Driss
Marjoreenからの返信 (投稿日 : 2017 年 4 月 10 日)
Hello Idris,
Thanks for your positive reveiew of the hotel we appreciate your feedback.We hope to see you again soon.
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2016 年 11 月 19 日
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
宿泊されたお客様
General Managerからの返信 (投稿日 : 2017 年 1 月 5 日)
Hello and thank you for your postive review we hope you can visit us again to give you a wonderful expirence.
4/10 (不満)
J J W、United Kingdom
2016 年 11 月 15 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Found it very noisy in early hours of the morning
Number of things went wrong like no water in the shower etc
Staff were helpful & worked hard to provide an alternative but to no avail. Talked of fault pump that could not be fixed in early hours of the morning.
Shower drainage terrible. Drains very slowly. Something must be done!!
Its economical for those looking to save but i can't recommend it to my fellow travelers and neither will i return again.
J J W
marketingからの返信 (投稿日 : 2017 年 1 月 5 日)
Thanks for your review,the lack of water was very regretable and a new backup pump has been installed to mitigate this occuring in future.The staff will always strive to give you a good expirence and you are most welcome
6/10 (普通)
Andrea
2016 年 10 月 27 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel económico
Hotel económico, con internet y servicios básicos. Muy bajo conocimiento del ingles, sobre todo en el restaurante, difícil comunicarse. Las chicas de recepción siempre muy amables.
Andrea
General Managerからの返信 (投稿日 : 2016 年 11 月 19 日)
Querido invitado,
Gracias por elegir Decasa Hotel para su estancia pasada en Nairobi. Estamos encantados de que disfrutó de nuestras comodidades y conexión a Internet. Pasaremos los cumplidos a nuestro equipo.
Continuaremos mejorando las habilidades de nuestro equipo de servicio para facilitar la comunicación.
Ejecutivo de marketing
---
Dear Guest,
Thank you for choosing Decasa Hotel for your past stay in Nairobi. We are glad that you enjoyed our amenities and internet connection. We shall pass the compliments to our team.
We shall continue to improve the skills of our service team to make communication easier.
Marketing Executive
8/10 (良い)
Kashif
2016 年 10 月 2 日
良かった点 : 客室の快適度
it was good
Kashif
General Managerからの返信 (投稿日 : 2016 年 10 月 27 日)
Thank you for your review. We would like to know what aspects of your stay you enjoyed.
6/10 (普通)
Mark、St Louis MO
2016 年 4 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
the price is right
this is a decent inexpensive hotel a bit outside the main visitor area. Staff was very nice. Breakfast was fine. My room had two double beds and there wasn't much room for anything else. The main problem was the street is very busy and noisy. Next time I will ask for a non street side room.
Mark
Marjoreenからの返信 (投稿日 : 2016 年 4 月 26 日)
Hello Mark,
Thank you staying with us and we hope to see you back again. We shall check on and improve the breakfast menu, Thank you for your review.
6/10 (普通)
jexu、euskadi
2015 年 10 月 4 日
calidad precio buena
centrico . para el precio esta bien paqra llegar al hotel muchos atascos un caos pero se aprende mucho sobre lo que tenemos en nuestras ciudades
jexu
marjoreenからの返信 (投稿日 : 2015 年 12 月 18 日)
Hola Jexu,
Lo siento por la respuesta, esperamos thhat nos cuenta la próxima vez que estás en la ciudad y esperamos que su estancia sea inolvidable mor que la primera vez.
2/10 (非常に不満)
Fabien
2015 年 8 月 25 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Insécurité
Fabien
Marjoreenからの返信 (投稿日 : 2016 年 2 月 20 日)
Bonjour Fabian,
Désolé pour la réponse tardive, espère que vous aviez un merveilleux séjour en dehors de sentiment insercure mais je vous assure que notre hôtel dans sûr et sécurisé.
2/10 (非常に不満)
Viktoria、Leoben
2015 年 7 月 24 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
WLAN funktioniert nicht, Personal hilflos
Das WLAN hat während meines gesamten Aufenthaltes nicht im Zimmer funktioniert, so wie es online bzw. auch an der Rezeption versprochen wird. Personal tut nichts dagegen
Badezimmer sehr klein
Danke, nie wieder
Viktoria
Marjoreenからの返信 (投稿日 : 2016 年 2 月 20 日)
Hallo Viktoria,
Sorry für die späte Antwort und bitte acccept meiner sinceree Entschuldigung für die Probleme Sie gestoßen, Fest wir die WiFi Fragen.
Ich hoffe, Sie werden uns onsider nächste Mal, und wir versprechen, dass Ihr Aufenthalt entspannender sein.
Marjoreen
4/10 (不満)
maureen、Sydney Australia
2015 年 7 月 22 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Stay somewhere elsd
Rude reception
No tv channels
No wifi yet staff had a magical access code for their wifi
When u requested tv and wifi the response was quite rude.
maureen
Marjoreenからの返信 (投稿日 : 2016 年 2 月 20 日)
Hi Maureen,
sorry for the late response. I apologize for what you went through especially for the rude reception and for the lack of WiFi that was fixed and also the TV channels.
Hope that you accepted my deepest and sincere apologies.
Marjoreen