朝食 (コンチネンタル ブレックファスト)、毎日提供 (1 名様 19 EUR)

シタディーン アルヌルフパーク ミュンヘンの口コミ


口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 1002 件の口コミ中 513 件が非常に良い" "
評価 8 - 1002 件の口コミ中 381 件が良い" "
評価 6 - 1002 件の口コミ中 73 件が普通" "
評価 4 - 1002 件の口コミ中 25 件が不満" "
評価 2 - 1002 件の口コミ中 10 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

SOMEI

2024 年 2 月に 7 泊滞在
Christian Wiedemannからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
Hello Somei we are very happy about your TOP rating on Expedia.com. It is nice to read that our house and our service could fully convince you. We look forward to your booking in our house for your next trip to Munich. Sincerely, Christian Wiedemann/ Residence Manager

10/10 (非常に良い)

anri

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 3 月に 4 泊滞在
Martin W.からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 13 日)
Thank you for choosing Citadines Arnulfpark as your accommodation during your stay in Munich. It is always encouraging for us to learn that our valuable residents are satisfied with our service. We hope that we will have the pleasure of welcoming you again in the near future.Martin WaldAssistant Residence Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 12 月に 8 泊滞在
CWからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 12 日)
Dear Guest,Thank you for the great rating.Kind regards,Christian WiedemannResidence Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルでは不自由な事は何もなく、キッチン付きの部屋に泊まりましたが、スポンジや洗剤も用意されており、食器やお鍋などもキレイだったので安心して使用することができました。トラムの駅が目の前なので、どこに出掛けるのも便利でした。少し歩くか一駅トラムに乗ると大きなスーパーもあるので、キッチン付のお部屋はとても良かったです。
2019 年 12 月に 3 泊滞在
Maria Boscaからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 27 日)
Dear Anonymous, Thank you for staying with us and taking the time to share this positive feedback on Expedia. We were delighted to learn that you enjoyed your stay with us. At the same time, we are happy to have met your expectations in service and quality standards. Receiving such positive feedback from our guests motivates us to further improve our commitment to delivering good service. we look forward to welcoming you again at any one of our serviced residences. Best Regards, Maria Bosca, Back Office Assistant.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 2 泊滞在
Maria からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 16 日)
Hallo Anonymous, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Bewertung. Wir freuen uns Sie bei Ihrem nächsten Besuch in München wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Maria Bosca, Back Office Assistant

6/10 (普通)

匿名、日本

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
スタッフ皆無愛想。ランドリーのシステムが面倒。
2019 年 12 月に 3 泊滞在
Maria Boscaからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 27 日)
Dear Anonymous, Thank you for your feedback. We are sorry that you feel that our staff was rude.We look forward to welcoming you again, giving us another opportunity to serve you better. Yours Sincerely, Maria Bosca, Back Office Assistant.

8/10 (良い)

Bier、札幌

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
交通に便利なので4回目の利用。部屋に入った途端、なぜかカレーの匂いがした。部屋に染み付いている匂いのようで数日間続いた。10連泊したが掃除は1週間に1回とのことで、1回しかしてもらえなかった。ただし、タオル交換やゴミ捨てはセルフサービスでできた。
2019 年 12 月に 10 泊滞在
Christianからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 24 日)
Dear Guest, Thank you for your feedback, we are happy to read that you enjoyed our facilities. I will also share your comment with the staff. All the best in 2020, we hope to see you again in the near future. Best regards, Christian Wiedemann/ Residence Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
シタディーンはパリでも3か所利用経験があるのですが、 何処も、総じて感じが良くて、交通の便が良いので、いつも満足しています。
2019 年 10 月に 11 泊滞在
Back Office Assistantからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 21 日)
Dear guest, Nice to hear that you were pleased with your stay at our hotel. We look forward to welcoming you again at any one of our serviced residences. Best Regards Maria Bosca

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
トラムの目の前というアクセスの良さ、施設の清潔感、アットホームな雰囲気、必要十分な朝食。ホテルスタッフの全員に好感が持てた。次回のミュンヘン滞在時もこのホテルを選ぶ。
2019 年 9 月に 7 泊滞在
Christianからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 28 日)
Dear Guest, Thank you for your email dated . We were delighted to learn that you enjoyed your stay with us. At the same time, we are happy to have met your expectations in service and quality standards. Receiving such positive feedback from our residents motivates us to further improve our commitment to delivering good service. Once again, thank you for your valued patronage. From all of us at Citadines Arnulfpark Munich, we look forward to welcoming you again at any one of our serviced residences. Yours sincerely Christian Wiedemann Residence Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
バスタブがあってよかった。とても綺麗。スリッパあれば最高。
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Sophie Fuchs / Assistant Residence Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 5 日)
Dear Guest, Thank you very much for your feedback and great rating on Expedia. Your compliments inspire us to continually provide and improve the level of service that residents have come to expect. We look forward to welcoming you again at any of our serviced residences.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 4 月に 10 泊滞在
Back of House Assistantからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 13 日)
Dear Guest, thank you for rating us.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
タオルくらいは毎日変えてほしい。
2019 年 3 月に 6 泊滞在
Back of House Assistantからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 21 日)
Dear Guest, thank you for your feedback. We want to inform you that we have a room cleaning once a week (if you stay more then 5 nights). However, you can pick up every day fresh towels on our Front Office Desk 24/7 free of charge. Best regards from Munich

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
タオルも洗濯室で交換できて、文句なしです!
2019 年 3 月に 5 泊滞在
Back of House Assistantからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 18 日)
Dear Guest, thank you for your feedback. We are glad that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcome you again at any of our serviced residences.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
部屋は非常に綺麗で、チェックインの時間よりも早いのに柔軟に対応してくれて大変助かった。
2019 年 1 月に 2 泊滞在
Back of House Assistantからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 15 日)
Dear Guest, thank you for your feedabck. We are glad that you had an enjoyable stay with us at Citadines Munich and we look forward to welcome you again at any of our serviced residences.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 4 泊滞在
Back of House Assistantからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 31 日)
Dear Guest, thank you for rating us.

8/10 (良い)

m5elise、Tokyo

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
アパート形式
広くていいが、アパート形式のものは 掃除も、ゴミを捨てるのも、ベッドメイキングも自分でやらねばならない、 タオルも交換してはくれない。言わなくては やってもらえないし、3日は最低でも、同じ物を使用する。全て有料オプションになる。 5泊以下の人は要注意。 6泊以上だと、リクエストすればやってもらえるらしい。
2018 年 8 月に 4 泊滞在
Back of House Assistantからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 23 日)
Dear m5elise, thank you for your comment. We want to let you know, that we are an apart ‘hotel and in apart ‘hotels, some standard services are already included to the room rate as room cleaning once a week. Residents can choose other chargeable optional services on a daily basis, based on their schedules and lifestyle preferences. An extra room cleaning is one of these additional services that we offer. Best regards from Munich

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
便利な立地
2018 年 6 月に 11 泊滞在
Back of House Assistantからの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 25 日)
Dear Guest, thank you for your comment. We look forwrad to welcome you again at any of our serviced residencs.

10/10 (非常に良い)

heso、Tokyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
キッチン付きで、長期滞在にフィット。
2018 年 7 月に 2 泊滞在
Back of House Assistantからの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 24 日)
Dear Heso, thank you for your feedback. We are happy to have met cyour expectations and we look forward to welcome you again at any of our serviced residences.

10/10 (非常に良い)

Toshi、japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
綺麗でした
毎日ベッドメイキングはないのでご注意ください 駅から路面電車で4駅ほどアクセスも良かった ただ路線がかなりたくさんあるので乗り間違えると違う方向へ行ってしまいます
2018 年 6 月に 2 泊滞在
Back of House Assistantからの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 3 日)
Dear Toshi, thank you for taking time to write us your feedback. We are happy to have met most of your expectations and that you enjoyed your stay with us. We want to let you know that all Citadines worldwide are apart’hotels and in an apart’hotel, residents get to enjoy the comfort of living in an apartment with an efficient use of space while enjoying the convenience of a hotel. Although some standard services are already included to the room rate, residents can daily choose other optional services, chargeable at nominal rates, based on their schedules and lifestyle preferences. We look forward to welcome you again at any of our serviced residences.

10/10 (非常に良い)

しん

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
店員さん
すごく優しかったです。トラムに忘れ物をした時も、親身になって話を聞いてくれました。おかげさまで、忘れ物も戻ってきました。
2018 年 4 月に 4 泊滞在
Back of House Assistantからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 22 日)
Dear しん, thank you for your comment and your kind words about our staff members. We look forward to welcome you again at any of our serviced residences.

8/10 (良い)

Mami、Japan

良かった点 : 客室の快適度
快適な滞在でした、でも駐車場は要注意です
部屋は清潔でフロントスタッフは親切で、快適な滞在でした。少し中央駅から遠いですが、トラムに乗れば市内中心部まで行かれます。中央駅に向かって一つ先の停留所に券売機があり、一日券を購入することが出来ます。 口コミに全ての部屋にバスタブがあるとありましたが、シャワーしかない部屋でした。 駐車場が狭いことはこれまでの口コミにありましたが、本当に入口の幅が狭かったです。私たちのレンタカーはベンツCクラスでしたが、ぎりぎり通過できるくらいの幅でした。駐車場から出る際には何度か切り返しが必要で、かなり神経を使います。駐車場は予約必須です。
2018 年 5 月に 3 泊滞在
Back of House Assistantからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 14 日)
Dear Mami, thank you for taking time to write us your feedback. We are happy that we have met most of your expectations in service and quality standards and that you enjyoed your stay with us. We recommend our guests to make a reservation for a parking lot in our garage, then as in any other major city, we have limited parking lots. We look forward to welcome you again at any of our servied residences.

10/10 (非常に良い)

Na、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
トラムの駅の前
部屋はとても快適でした。 洗濯機が部屋にあれば良かったのですが。。 地下にランドリールームがあり、受付でお願いすると自動で始まるようになっているようで、乾燥機を使うときも言わないといけません。 知らずに勝ってに使ってしまい、途中止まり慌てました(汗) 帰りに精算されます。 スタッフはみんな親切です。
2018 年 3 月に 2 泊滞在
Back of House Assistantからの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 14 日)
Dear Na, thank you for your comment. We are happy that you enjoyed your stay with us and that you solved your issues with the washing and drying machine. Our Front Office staff would be glad to assist you if you have had some queries. We look forward to welcome you again at any of our serviced residences.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
全般的に快適に過ごせます
Wifiは無料なのですが受付から一番遠いところに泊まっていたためか通じなかった。朝食は13Euroで相応です。Coffeeは無料で提供してくれているので非常に良いです。BabyBedは無料で問題なし。洗濯機は無いですがキッチン、ケトル、食器はあり、バスタブは大きめ、アメニティもありで問題ないです。
Back of House Assistantからの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 14 日)
Dear Guest, thank you for taking time to share your experience with us. We want to let you know that we have some routers on each floor and we have no issues with the connection. We want to inform you that we have washing and drying machines in the basement and our Front Office staff would be glad to assist you with explanations. We look forward to welcome you again at any of our serviced residences and convince you of better service.

10/10 (非常に良い)

Takeshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Good quality apartment for good price
We really enjoyed our stay. Only negative side was there was no WIFI in the room but the lady at the reception offered us room upgrade and eventually we really enjoyed our stay is spacious room! Quite area also made us repeat especially with small child.
2018 年 2 月に 2 泊滞在
Back of House Assistantからの返信 (投稿日 : 2018 年 2 月 12 日)
Dear Takeshi, thank you for your feedback. We are happy that you enjoyed your stay with us and that we have met your expectations. We are sorry for the issue with the wifi, however we have found a solution to satisfy your needs. We look forward to welcome you again in the near future.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Totally Great
It was my second time to stay here. The room was large and clean as last time. What disappointed us was just the water pressure of the shower. The staff said it was because of sparing water. Totally, everything was great but water pressure.
2018 年 1 月に 4 泊滞在
Back of House Assistantからの返信 (投稿日 : 2018 年 1 月 17 日)
Dear Guest, thank you for your feedback. We are glad to have met your expectations in service and quality standards. Our technician will check the water pressure of the shower than it is not our standard to have a low water pressure. We look forward to welcome you again at any of our serviced residences.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適でした。
目の前にトラムの駅があり、中央駅からのアクセスが非常によかったです。アパートメント設備も整っていて、簡単なものなら自分で調理することもできました。 スタッフの方も丁寧で、気持ちよく過ごすことができました。 あえて気になる点を言えば、シャワーの水圧が弱かったことくらいです。
2017 年 12 月に 6 泊滞在
Back of House Assistantからの返信 (投稿日 : 2018 年 1 月 16 日)
Dear Guest, thank you for taking time to share your stay experience with us. We are happy that you had an enjoyable stay with us at Citadines Munich and that we have met your expectations in service and quality standards. Our technician will check the water pressure and if required, they will repair it. We look forward to welcome you again at any of our serviced residences.

4/10 (不満)

イカ焼き、富山県

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
トラム廃止でアクセス問題あり
以前は中央駅からトラムに乗ればホテル前まですぐに着いたが、このラインが一部廃止になったため不可能になった。正直言ってこのホテルの魅力半減したと思います。他は特に問題なし。シャンプーがないので持参してください。
2017 年 10 月に 3 泊滞在
Back of House Assistantからの返信 (投稿日 : 2017 年 12 月 21 日)
Dear イカ焼き, thank you for your feedback. We are sorry that you didn't enjoy your stay with us. There was a reconstruction of the tram tracks in October/November 2017. Hoewever, it depends of the city Munich and if you don't like to walk this 1,4 km´distance from the train station to our property, you could also take a taxi to our property. We look forward to welcome you again at any of our serviced residences and convince you with a better service.

10/10 (非常に良い)

no name、Tokyo, Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最寄駅が目の前にあるホテル
清潔で広い部屋でした。また、Wi-Fiがスムーズに使用できたのが嬉しかったです。加えて、受付の方も親切でした。価格以上のホテルだったと思います。
Nikolinaからの返信 (投稿日 : 2017 年 3 月 1 日)
親愛なるゲスト、私たちとあなたの滞在経験を共有する時間を取ってくれてありがとう。 私たちはサービスと品質基準であなたの期待に応えてくれることをうれしく思います。 私どもは、サービスされたレジデンスのいずれかで再びお迎えいたします。

10/10 (非常に良い)

Yasuhiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
広くて湯舟があり、キッチンもある
簡単な調理セットがあるので長期滞在者にとってはいいと思います。 湯舟があるのはいい日本人にとっては良いと思います。 部屋も広く、1人で宿泊するのは勿体無いぐらい。 唯一の欠点は、地下鉄駅からは遠いこと。路面電車の駅は目の前にあるので、こちらを利用することをオススメします。
General Managerからの返信 (投稿日 : 2017 年 2 月 14 日)
Dear Yasuhiro, thank you for taking time to share your feedback with us. We are happy that you enjoyed your stay with us and glad to have met your expectations in servie and quality standards. We want to let you know that in the surrounding of 1 km from the hotel there are subway, train, tram and bus stations. We all from Citadines Munich look forward to welcome you again at any of our service residences.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
高級アパートメントホテル
ミュンヘン中央駅からも近いアパートメントホテル。Sバーンの最寄り駅からは徒歩10分弱。周辺は住宅地やオフィスなどでレストランやショッピングは繁華街まで出なければならないが、室内は広くキッチンが備え付けられておりのんびり滞在したい方や家族向けとしてはかなり使い勝手が良い。
General Managerからの返信 (投稿日 : 2017 年 1 月 13 日)
親愛なるお客様、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。 私たちはサービスと品質の基準に期待して満足しています。 あなたのような肯定的なフィードバックを得ることは、より良いサービスを提供するという我々のコミットメントをさらに改善する動機となります。 私どもは、私どものサービスレジデンスで皆様を再び歓迎することを楽しみにしております。

10/10 (非常に良い)

SATO、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
トラムの駅前のホテル
 ゴールドのステイタスでアップグレードをしてもらいました。朝食も半額にしてもらい満足でした。 清潔な部屋で、スタッフの対応もよかった。
Nikolinaからの返信 (投稿日 : 2017 年 1 月 14 日)
佐藤様、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。 私たちはサービスと品質の基準に期待して満足しています。 ゲストからのこのような肯定的なフィードバックを受け取ることで、私たちはサービスをさらに向上させることができます。 弊社のサービスレジデンスで皆様を再び歓迎することを楽しみにしています。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホテルは非常に快適で,子供が3人いる我が家族にはとても過ごしやすいホテルでした。 キッチンに調理器具も付属しているので,調理することも出来ます。
Nikolinaからの返信 (投稿日 : 2016 年 10 月 19 日)
Dear Guest, thank you for taking time to share your feedback with us. It is always nice to learn that our valuable guest are satisfied with our service and quality standards. We are glad that you enjoyed your stay with us and look forward to welcome you again at any of our serviced residences.

10/10 (非常に良い)

Frank

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
All was fine.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Connie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was well equipped, clean and spacious. It’s not the nicest neighbourhood but it’s close to the main train station and fairly close to public transportation. Exactly what we wanted.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Martin W.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Thank you for your review and for choosing our hotel for your stay. We are delighted to hear that you found our facilities well-equipped, clean, and spacious. It's wonderful to know that our proximity to the main train station and public transportation made your visit convenient and met your needs.We appreciate your feedback regarding the neighborhood. While it may not be the most picturesque, we strive to provide a comfortable and welcoming environment within the hotel to ensure a pleasant experience for all our guests.We hope to have the pleasure of welcoming you back on your next trip!Best regards,Martin WaldAssistant Residence Manager

10/10 (非常に良い)

Hong

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
Room is spacious, clean and quiet. Hotel is a bit far from old town but convenient with bus.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Martin W.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Thank you for your excellent review and for taking the time to share your experience at our hotel. We are delighted to hear that you found your room spacious, clean, and quiet, providing a peaceful retreat during your stay.We understand that our location is a bit removed from the old town, and we are glad to hear that you found the bus connections convenient for reaching the city center and other attractions. Our goal is to ensure that every aspect of your stay is comfortable and convenient, and your feedback is invaluable in helping us maintain and improve our standards.We look forward to welcoming you back on your next visit and hope to continue exceeding your expectations. If there is anything we can do to make your future stays even more enjoyable, please let us know.Warm regards,Martin WaldAssistant Residence Manager

10/10 (非常に良い)

Yu-Chu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everything is good
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Christian Wiedemannからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
Hello Yu-Chu, we are very happy about your TOP rating on Expedia.com. It is nice to read that our house and our service could fully convince you. We look forward to your booking in our house for your next trip to Munich. Sincerely, Christian Wiedemann/ Residence Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Christian Wiedemannからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
Dear Guest, Thank you so much for choosing to stay with us and for your review. Kind regards, Christian Wiedemann / Residence Manager

10/10 (非常に良い)

Deung Dae

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Christian Wiedemannからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
Hello Deung Dae, we are very happy about your TOP rating on Expedia.com. It is nice to read that our house and our service could fully convince you. We look forward to your booking in our house for your next trip to Munich. Sincerely, Christian Wiedemann/ Residence Manager

10/10 (非常に良い)

YIYA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
強烈推薦
房間新且乾淨安靜,寢具超好睡的。廚房用品餐具齊全,電磁爐,微波爐,烤麵包機,洗碗機,電熱水瓶,熨斗都有。最棒的是門口就是16號和17號電車,可以到達主要的景點。唯一美中不足的是,沒有每日清潔,暖氣也不夠暖。
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Olenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Dear Yiya, Thank you for staying with us and taking the time to share this positive feedback. We were delighted to learn that you enjoyed your stay with us. At the same time, we are happy to have met your expectations in service and quality standards. From all of us at Citadines Arnulfpark Munich, we look forward to welcoming you again at any one of our serviced residences. Best regards, Olena

10/10 (非常に良い)

YIYA

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Christian Wiedemannからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
Hello YIYA, we are very happy about your TOP rating on Expedia.com. It is nice to read that our house and our service could fully convince you. We look forward to your booking in our house for your next trip to Munich. Sincerely, Christian Wiedemann/ Residence Manager

10/10 (非常に良い)

Wieland

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Christian Wiedemannからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
Sher geehrter Herr Wieland, wir freuen uns sehr über Ihre TOP-Bewertung auf Hotels.com. Es ist schön zu lesen, dass unser Haus und unser Service Sie voll von uns überzeugen konnte. Wir freuen uns bereits auf Ihre Buchung in unserem Haus bei Ihrer nächsten Reise nach München. Mit freundlichen Grüßen Christian Wiedemann / Residence Manager

8/10 (良い)

Christoph

出張
良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Christian Wiedemannからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
Hallo Christoph, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre positive Bewertung auf Hotels.com. Wir freuen uns Sie auch bei Ihrem nächsten Münchener Aufenthalt in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Christian Wiedemann / Residence Manager

8/10 (良い)

Knut Arne

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Christian Wiedemannからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
Hallo Knut Arne, wir freuen uns sehr über Ihre TOP-Bewertung auf Hotels.com. Es ist schön zu lesen, dass unser Haus und unser Service Sie voll von uns überzeugen konnte. Wir freuen uns bereits auf Ihre Buchung in unserem Haus bei Ihrer nächsten Reise nach München. Mit freundlichen Grüßen Christian Wiedemann / Residence Manager

10/10 (非常に良い)

Michael

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Martin W.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Thank you for your compliments about our serviced residence during your recent stay. We are happy to hear that you have enjoyed our facilities and service. We hope you will stay with us again. Best regards,Martin WaldAssistant Residence Manager

8/10 (良い)

Margaret

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Perfect family stay
Great spot for a family visit to Munich. Very comfortable, great amenities and with a tram stop just outside the door. There were excellent restaurants within walking distance, a nice park and playground one block away and parking, laundry, breakfast on site. The kitchens are small but good for breakfast or lunch.
2023 年 12 月に 5 泊滞在
Olenaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Dear Margaret, Thank you for your compliments about our serviced residence during your recent stay. We are happy to hear that you have enjoyed our facilities and service. We hope you will stay with us again. Best regards, Olena

4/10 (不満)

Tsz Chung

2023 年 12 月に 5 泊滞在
Martin W.からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Thank you for taking the time to rate your stay at our hotel. We noticed that you rated us a 2 out of 5 and would love to learn more about what aspects of your stay did not fully meet your expectations. We are committed to providing our guests with the best possible experience, and your feedback is crucial in helping us improve.Please feel free to reach out to us with any specific comments or concerns, and we hope to have the opportunity to better serve you in the future.Warm regards,Martin WaldAssistant Residence Manager

8/10 (良い)

Hoi Sai

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 5 泊滞在
Christian Wiedemannからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
Dear Hoi Sai, It was a great pleasure having you stay at Citadines Arnulfpark Munich. Thank you for sharing your feedback about your stay experience. Best regards, Christian Wiedemann / Residence Manager

8/10 (良い)

Muralikrishnan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Christian Wiedemannからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
Dear Muralikrishnan, It was a great pleasure having you stay at Citadines Arnulfpark Munich. Thank you for sharing your feedback about your stay experience. Best regards, Christian Wiedemann / Residence Manager

6/10 (普通)

Daniel

出張
良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
Not great for the standard I was expecting
The towels (ripped and red marks) and the bathroom (hair and stains) was very dirty and it made me feel uncomfortable to use.
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Martin W.からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 23 日)
Thank you for sharing additional details.We regret to learn about your experience, and we appreciate your feedback.Please note that we encourage guests to inform us of any issues during their stay, as it allows us to address concerns promptly.Nonetheless, we value your insights and will take steps to improve our services.We hope for the chance to welcome you again and provide a more satisfying experience.Best regards,Martin WaldAssistant Residence Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good Hotel and just 10 mins from the centre
Nice and comfortable.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Martin W.からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 23 日)
Thank you for your positive feedback!We are delighted to hear that you found our Hotel good, conviniently located just 10 minutes from the center. We're committed to providing a nice and comfortable experience for our guests.We hope to welcome you back soon!Kind regards,Martin WaldAssistant Residence Manager