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ソーレル リバー ランチ リゾート

4.0つ星宿泊施設

Sorrel River Ranch Resort

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中8.6
非常に良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • ホットタブ
  • スパ
  • ペット可
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
10 室中 10 室を表示中

Balcony Studio Kingのすべての写真を表示する

Balcony Studio King | バルコニーからの眺望

Balcony Studio King

  • リバー ビュー
  • 56 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

ファミリー スイート ベッド (複数台) (Mesa)のすべての写真を表示する

高級寝具、羽毛の掛け布団、セーフティボックス (室内)、デスク

ファミリー スイート ベッド (複数台) (Mesa)

  • デザート ビュー
  • 93 ㎡
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台およびクイーンベッド 2 台

Mesa Queen

  • 42 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

スーペリア スタジオ キングベッド 1 台 (Mesa)のすべての写真を表示する

スーペリア スタジオ キングベッド 1 台 (Mesa) | バスルーム | デザイナーバスアメニティ、ヘアドライヤー、バスローブ、タオル

スーペリア スタジオ キングベッド 1 台 (Mesa)

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 1 件)
  • デザート ビュー
  • 37 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ファミリー スイート ベッド (複数台) (River)のすべての写真を表示する

高級寝具、羽毛の掛け布団、セーフティボックス (室内)、デスク

ファミリー スイート ベッド (複数台) (River)

  • リバー ビュー
  • 93 ㎡
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台およびクイーンベッド 2 台

デラックス スタジオ キングベッド 1 台 (River)のすべての写真を表示する

デラックス スタジオ キングベッド 1 台 (River) | 高級寝具、羽毛の掛け布団、セーフティボックス (室内)、デスク

デラックス スタジオ キングベッド 1 台 (River)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)
  • リバー ビュー
  • 52 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

デラックス スタジオ クイーンベッド 2 台 (River)のすべての写真を表示する

デラックス スタジオ クイーンベッド 2 台 (River) | 高級寝具、羽毛の掛け布団、セーフティボックス (室内)、デスク

デラックス スタジオ クイーンベッド 2 台 (River)

  • リバー ビュー
  • 52 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

ハウス ベッド (複数台) (Ranch House Estate)のすべての写真を表示する

ハウス ベッド (複数台) (Ranch House Estate) | テラス / パティオ

ハウス ベッド (複数台) (Ranch House Estate)

  • デザート ビュー
  • 318 ㎡
  • 定員 14 名
  • キングベッド 6 台

スタジオ クイーンベッド 2 台 (River IDA)

  • リバー ビュー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

スタジオ クイーンベッド 1 台 (River FRED)

  • リバー ビュー
  • 定員 2 名
  • クイーンベッド 1 台

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朝食 (フル ブレックファスト)、毎日提供 (無料)

ラ キンタ イン & スイーツ バイ ウィンダム モアブ

ダウンタウン・モアブ
  • プール
  • ホットタブ
  • 朝食付き
  • ペット可
10 段階中 9.2、とても素晴らしい、口コミ 1,126 件 件の口コミ
現在の料金は ￥33,824
合計 ￥39,209
税およびサービス料込み
4 月 14 日 ～ 4 月 15 日
ラ キンタ イン & スイーツ バイ ウィンダム モアブ
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周辺地域について

ソーレル リバー ランチ リゾートは、モーアブの川沿いに位置しています。アーチズ国立公園やコロラド川では、美しい自然を堪能できます。文化的な雰囲気を楽しむなら、モーアブ ミュージアム オブ フィルム アンド ウエスタン ヘリテージやドーターズ オブ ユタ パイオニア博物館がおすすめです。スワニー シティ パークとモーアブ レクリエーション アンド アクアティック センターも訪れる価値のあるスポットです。カヤック、ラフティングといったウォーターアクティビティのほか、マウンテンバイク、ハイキング / サイクリング トレイルなどのアウトドアを楽しむことができます。モーアブの旅行ガイドを見る
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地図
84532, UT, Moab, Mile 17 Highway 128

周辺情報

  • アーチズ国立公園
    アーチズ国立公園
    車で 33 分 - 40.0 km
  • アーチーズ国立公園ビジターセンター
    アーチーズ国立公園ビジターセンター
    車で 34 分 - 41.8 km
  • モアブKOA
    車で 43 分 - 46.9 km
  • レッドクリフスアドベンチャーロッジ
    車で 43 分 - 46.9 km
  • ヘルズリベンジ
    車で 57 分 - 57.2 km

交通案内

  • グランド ジャンクション リージョナル空港 (GJT)から車で 104 分

レストラン

  • Sorrel River Ranch River Deck
    徒歩 1 分
  • Cowboy Grill
    車で 9 分
  • Epic Bar
    徒歩 1 分
  • Castle Creek Winery
    車で 8 分
  • The River Grill at Sorrel River Ranch
    徒歩 1 分

この施設について

ソーレル リバー ランチ リゾート

川沿いにある上質なリゾート
ソーレル リバー ランチ リゾートでは、日用雑貨ショップ / コンビニエンスストア、テラス、施設内のショップを利用できます。活動的な旅行者には、このリゾートで楽しめる乗馬、バレーボール、バスケットボールがおすすめです。敷地内にボディラップ、ホットストーン マッサージ、ボディスクラブを受けられるスパ「Sorrel Spa」があり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内のアメリカ料理高級レストラン「River Grill Restaurant」では、朝食、ランチ、ディナー、プール ビューをお楽しみいただけます。宿泊者は、炉、コーヒーショップ / カフェ、室内 WiFi (無料) を利用できます。
また、宿泊中に次のような設備やサービスも利用できます。
  • 屋外プール (サンラウンジャー)
  • セルフパーキング (無料)
  • フル ブレックファスト (有料)、レンタル自転車 (無料)、2 面の屋外テニスコート
  • 空港送迎シャトルサービス (有料)、電気自動車充電スタンド、ビリヤードまたはビリヤード台
客室の特長
59 室ある客室すべてで、高級寝具、ノートパソコン用作業スペースのような心配りの行き届いたサービスのほか、冷房、バスローブなどの快適な設備・サービスを利用できます。
そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • 羽毛の掛け布団、ベビーベッド (無料)
  • デザイナーバスアメニティ、ヘアドライヤー
  • 薄型テレビ (衛星放送あり)
  • 家具付きバルコニーまたはパティオ、ワードローブ / クローゼット、簡易キッチン

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屋外プール、営業時間 8:00 ～ 22:00、カバナ (無料)、プール パラソル
フードゥー モアブ キュリオ・コレクションbyヒルトン
  • プール
  • ホットタブ
  • スパ
  • ペット可
10 段階中 9.4、最高に素晴らしい、口コミ 1,006 件 件の口コミ
現在の料金は ￥53,217
合計 ￥61,689
税およびサービス料込み
4 月 14 日 ～ 4 月 15 日
フードゥー モアブ キュリオ・コレクションbyヒルトン
類似施設を比較

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の電気自動車充電スタンド
  • 24 時間運行の空港送迎シャトルサービス (要リクエスト、有料)
  • 地域内シャトルサービス (有料)
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング
  • 車椅子対応駐車場が利用可

食事・飲み物

  • フルブレックファストの提供あり (有料、毎日 7:00 ～ 10:00、1 名あたり 10 ～ 18 USD)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • レストラン 1 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

  • River Grill Restaurant

現地ツアー

  • ジム
  • ショッピング
  • テニスレッスン
  • バスケットボール
  • バレーボール
  • ビリヤード台
  • フルサービス スパ
  • ホットタブ 1 か所
  • レンタル自転車 (無料)
  • 屋外テニスコート 2 面
  • 屋外プール 1 か所
  • 乗馬 / レンタル
  • 図書室

家族向け

  • スナックバー / デリ
  • ダイニングテーブル
  • ベビーベッド (客室内)
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 1 か所
  • 簡易キッチン (客室内)
  • 食料品店 / コンビニエンスストア
  • 電子レンジ (客室内)
  • 冷蔵庫 (客室内)

アメニティ

  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • ランドリー設備
  • 営業時間限定フロントデスク
  • 荷物保管サービス
  • 食料品店 / コンビニエンスストア

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター
  • コンピュータ ステーション
  • ビジネスセンター
  • 会議室

屋外

  • テラス
  • ピクニックエリア
  • ファイヤーピット
  • プールラウンジャー
  • 屋外エンターテインメントエリア
  • 川沿い
  • 庭園

フルサービス スパ

  • サウナ
  • スチームサウナ
  • スパは特定日のみ営業
  • ディープティシュー マッサージ
  • ホットストーン マッサージ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マタニティマッサージ

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター (ドア幅 91 cm)
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • バリアフリーの駐車場 3 か所
  • 客室内にエリアラグあり
  • 客室内は堅木張りの床
  • 共用エリアのエリアラグ
  • 共用エリアの床はタイル張り
  • 共用エリアは滑らかな床
  • 共用エリアは板張りの床
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のスパ
  • 車椅子対応のビジネスセンター
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の空港シャトルサービス
  • 車椅子対応の駐車場
  • 正面入り口のスロープ

その他

  • 2 フロア
  • 喫煙スペース
  • 暖炉 (ロビー)

客室の設備

ベッドルーム

  • ベビーベッド (無料)
  • 羽毛の掛け布団
  • 高級寝具

バスルーム

  • シャンプー
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • トイレットペーパー
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 石鹸

エンターテインメント

  • 薄型テレビ (衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • ダイニングテーブル
  • ルームサービス (利用時間限定)
  • 簡易キッチン
  • 電子レンジ
  • 冷蔵庫

その他

  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • セーフティボックス
  • デスク
  • デスクチェア
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 暖房
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 16:00 ～ 22:30
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

フロントデスクの営業時間 : 毎日 6:00 ～ 22:30
時間帯によっては、フロントデスクのスタッフは不在となります
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (対応時間限定)

ペット

ペットとの宿泊には、1 匹あたり 1 泊につき 50 USDの追加料金をお支払いいただきます
介助動物は料金免除で同伴可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは 1 泊につき 75.0 USDでご利用いただけます
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • 朝食 (フル ブレックファスト) の料金 (概算) : 1 名あたり 10 ～ 18 USD
  • 空港シャトルサービス料金 : 1 車両あたり 370 USD (片道、最大 4 名)
  • ペット料金 : 1 匹あたり 1 泊につき 50 USD
  • 介助動物は料金免除
  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)
  • 可動式ベッド : 1 泊につき 75.0 USD

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書および付随費用精算用のクレジットカードのご提示が必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この施設には安全設備として、消火器、救急セットが備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています

宿泊施設の別名

Sorrel Ranch
Sorrel Ranch Resort
Sorrel Resort
Sorrel River
Sorrel River Ranch
Sorrel River Ranch Moab
Sorrel River Ranch Resort
Sorrel River Ranch Resort Moab
Sorrel River Resort
Sorrel River Hotel
Sorrel River Ranch Hotel Moab
Sorrel River Ranch Resort Moab, Utah
Sorrel River Ranch Resort And Spa Moab
Sorrel River Resort
Sorrel River Hotel
Sorrel River Ranch Resort Moab
Sorrel River Ranch Resort Resort
Sorrel River Ranch Resort Resort Moab

よくあるご質問

ソーレル リバー ランチ リゾートにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールがあります。

ソーレル リバー ランチ リゾートはペットと宿泊できますか ?

はい、この宿泊施設にはペットを同伴できます。1 匹あたり 1 泊につき 50 USDの手数料が必要です。介助動物は同伴無料。

ソーレル リバー ランチ リゾートの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

ソーレル リバー ランチ リゾートのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 16:00 ～ 22:30 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

ソーレル リバー ランチ リゾートのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

ソーレル リバー ランチ リゾートには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストで利用可能な空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 車両あたり 370 USDです。

ソーレル リバー ランチ リゾートはどこにありますか ?

川沿いにあるこのスパ付きリゾートは、コロラド川に近く、モーアブ ミュージアム オブ フィルム アンド ウエスタン ヘリテージおよびザ レッド ヒルズから 10 km 圏内です。アーチズ国立公園およびドロレス川も 32 km 圏内です。

口コミ

ソーレル リバー ランチ リゾートの口コミ

8.6

非常に良い

9.0

清潔度

9.8

ロケーション

8.6

スタッフとサービス

8.6

施設のコンディションと設備
評価 10 - 92 件の口コミ中 52 件が非常に良い
評価 8 - 92 件の口コミ中 21 件が良い
評価 6 - 92 件の口コミ中 13 件が普通
評価 4 - 92 件の口コミ中 2 件が不満
評価 2 - 92 件の口コミ中 4 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ジムがあり設備が良い

ジムがありせつびがよい

10/10 (非常に良い)

Jessica

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful if rustic property. Very quiet and peaceful early in the spring. Would recommend for anyone looking for a bit of an oasis outside of Moab.
2026 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Matteo、seleziona..

良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Esperienza molto positiva a partire dal personale: Miranda e Courtney sono state molto brave e particolarmente gentili nei nostri confronti, dandoci un accoglienza piacevolissima! Entrambe hanno soddisfatto le nostre aspettative come la location in generale! È a tutti gli effetti il tipo di “hotel”che cercavamo, lontano dal rumore del traffico, con il giusto numero di camere e per niente affollato. la nostra camera si è dimostrata all’altezza delle nostre aspettative, curata in modo molto particolare e dal tipico country feeling, biancheria Frette e caffè Illy ( il tocco italiano che fa la differenza) la mattina la colazione è servita nella sala panoramica, prendere un tavolo con vista sul Colorado river mentre consumate l’ottima colazione non ha paragoni con altri Hotel non lontano dal Sorrel Ranch!! A tutti gli italiani in viaggio lungo questa destinazione Moab e Gran Canyon, consiglio almeno una notte in questo meraviglioso posto!
2025 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Phillip

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The property was very dog friendly although the daily charge for the pet was high. We did not use the spa. I was annoyed that when we had a drink at the bar, they made us buy food, citing a Utah law that they claimed forces them to require that patrons buy some food at the bar. I happen to live in Utah part time, and have oftern had a drink at a bar that did NOT have this requirement. I don't think they know what thery are talking about and really resented this.
2025 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

joanne

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This resort was exceptional. The river rooms had a world famous view with amazing areas to sit and enjoy. The food is amazing and the service supreme. The ranch was very informative with tons of animals to visit. We did a trail ride on horseback that was spectacular. This is a great value and we can’t wait to return. Easy access to town with a wonderful drive in and out. We love Moab, the stars and The Sorrell Ranch. Thank you for your hospitality!!
2025 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

iva

ペット同伴の旅行, 小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful place my second time there. Staff is very accommodating
2025 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Greg

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2025 年 7 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Karolis

気になった点 : 施設のコンディションと設備
The property worst experience for money paid, you have a tolet flushing ac sound all night if you want to have ac running, if you want to sleep you have to have ac off, another minus ghere is no food at restaurant menu that you can order, half menu is not availabele and if you aant to eat you have to go to town which is 35 min away, so for money you have to pay for stay at this hotel is not worth at all, we are not leaving reviews ussualy for our hotels we stay at. But for this one we have to, avoid this overpriced and overrated hotel, it is not worth the money thay charge you for the night. Any other motel or other chain hotel which is 10 timex cheaper in this area is 10 times better. Will never stay here again. Di not waste your money!!!
2025 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

cary

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Excellent service

There aren’t a lot of people who work there, but the ones that do work very hard!
2025 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Walter、New York

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We visited at the end of December, which is off season. We were the only guests. The staff took us on hikes and made dinner, lunch, and breakfast just for us. They were fully staffed as it is a working ranch. Rooms were excellent directly facing the river. The setting is magnificent with huge mountains and mesas surrounding the property. We loved it and the team there.
2024 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

2024 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JOHN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dixon F Pearce

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful property and scenery. On the bank of Colorado River.
2023 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Jennifer

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Arthur

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

The luxury of desert views.

The location of the hotel is excellent. The luxury of Sorrel is that it gives you the experience of living on a ranch with animals. Its not South Beach or New York Luxury. Its the luxury of getting away from urbanity. The hotel could use some updates in the furniture and design. The staff were excellent, always accomodating and friendly.
2021 年 6 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

John

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

Great location and good place to relax.

Surprised to see a lack of detail on cleanliness, especially at the outdoor seating area of the restaurant. Food was amazing but service was average.
2021 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
gorgeous setting and views
2021 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

gunjan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

New years stay

We went there for new years with the kids. As it as winter there was not much to do but the staff was beyond accomodating. The Ranch has a beautiful view of the river and all animals are well taken care of. It will definitely be better in summer.
2020 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alyssa、Heber city, Utah

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Enjoyed my stay here and loved the property. Excellent service, my room service was ready right when I arrived. Delicious food and worth the amount of money spent. Lots of photography opportunities right on the property. Will be back!
2020 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2020 年 10 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Mike、Napa, CA

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Property was beautiful but the level of service on all levels was very bad for the money you were charging on a nightly basis. At $800/ night you would expect to be greeted immediately at our car, handled quickly at check in,explained in great detail all of the various activities , personally taken to our roooms....nope..,none of that happened. Then when we came for dinner,, you were out of two items on a very limited menu, the wait for dinner once ordered was over thirty minutes and nobody was in the dining room. Same for all meals...way too long a wait. 5 star location with 2star service. The staff that we interacted with were always very nice but clearly, a lot of new hires and training was non-existent. If the room rates were $400/ night we could have overlooked a lot of this nonsense...but not at the rates you were charging.
2020 年 9 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Winton

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

A dramatic and very disappointing drop-off!

We stayed there in 2015 and it has gone backwards dramatically. It’s as if no exterior or interior maintenance and upkeep has happened at all. The place was a mess. It’s as if the owners decided to strip all revenue out of the place and run it with absolute minimum staffing. (The staff that was there was generally hard working but they were way overworked.) We ate dinner three nights there and they had to Comp drinks and/or dessert each night. The level of deferred maintenance was very high. It is a shame as the setting is stunning.
2020 年 9 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Wade、Fulleron, CA

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Nice place and location. Rooms and cabins nice. A bit over priced for a luxury resort based on amenities and service. I felt as though for expense of the property the details of the atmosphere seemed Inconsistent and lacking detail.
2020 年 8 月に 2 泊滞在