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宿泊中、部屋の中でゴキブリが3匹出ました。さらに、スーツケースの中にも入り込んでしまい、自分たちで処理するしかありませんでした。 その後、施設へ相談したところ、「自然に近い場所なので仕方がない」との説明がありましたが、謝罪は一言程度で、クリーニング代などについても対応は難しいとの回答でした。 自然豊かな環境で虫が出る可能性があること自体は理解しています。しかし、リゾート施設として決して安くない宿泊料金を支払っている中で、客室内に複数匹のゴキブリが発生し、その後の対応も「仕方がない」という内容だったことには非常に残念な気持ちになりました。 これから宿泊を検討される方は、「部屋の中でゴキブリが出る可能性があり、その場合も基本的には自然環境によるものとして案内される施設」であることを理解したうえで予約されたほうがよいと思います。

ハネムーンで利用させていただきました。 サービス等大変満足でした。 また泊まりたいと思います！

今回の旅で1番良かったホテル。スタッフの対応も良かったです。プールもサウナもあり、リフレッシュできました。 朝食のコースがいらないと感じました。 朝はビュッフェでも良かったとおもいます、

この度５名で初めてヴィラタイプに宿泊しました お部屋も綺麗でキッチン設備も充実していて予想を上回っていました 人数が大勢でしたがお風呂とシャワー室があり混雑することがありませんでした またお風呂場乾燥のおかげで毎日洗濯ができ大変気持ちよく過ごせました ミネラルウォーターを日数分置いていただけるとなおいいですね 宮古島の旅を楽しく快適に過ごすことができありがとうございました

全てが良かった。料理、部屋等。またきます。